Evolucion de Las Agencia de Viajes

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EVOLUCION HISTORICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Thomas Cook y Henry Wells


inician en 18411850 Inicia
American express.Thomas
Cook, reconocido como el
primer agente viajes
profesional
de dedicado
completo a su actividad.tiempo
Cook
comienza en 1841 fletando un
tren para transportar 540
personas en un viaje de ida y
vuelta entre las ciudades
Leicester y
Loughborough,una 22
de
otra,
distantes
para millas a un
congreso de asistir
alcohó
anonimos. licos
Efectuó todos los arreglos del viaje sin pretender obtener, ni pretender por
otra parte, ningún tipo de beneficio personal, pero inmediatamente se dio
cuenta del potencial existente en otros tipos de personas para los cuales
también se podrían organizar viajes.
El objeto de la excursión de Cook era convencer a los trabajadores que era
mejor pasar el día en la campiña que emborrachándose en una taberna. Y
es así que en 1845 inicia su actividad de tiempo completo como
organizador de excursiones.
Comienza con las características de lo que hoy conocemos como un tour y desde
un principio su principal preocupación fue elaborar tours de acuerdo con el interés y
la conveniencia del turista, lo que seguramente contribuyo en gran medida a su
éxito como agente de viajes.
Ya en el mismo año de 1845, con motivo de una excursión que organizara al
puerto de Liverpool y a Gales, desde la ciudad de Leicester, el condado donde
el residía preparo para los participantes lo que llamo el “handbook of the trip”
que constituye el primer itinerario de viajes descriptivo para clientes.
A fin de que los trabajadores pobres viajaran, Cook llevo a cabo negociaciones
para que establecieran precios especiales las compañías ferroviarias. Se fijo un
precio para los grupos y otro para los pasajeros individuales.
Son innumerables los aportes de Cook en su calidad de agente de viajes a la
industria turística. En 1846 se efectúa el primer tour con empleo de guías.
Llevando a 350 personas en un viaje a través de Escocia.
En 1850 Thomas Bennet crea el individual inclusive tour conocido como el IIT .
Cook que hasta ese momento se dedicaba a los viajes en grupo, lo adopta
inmediatamente y en el mismo año, en un solo mes vende 500 con la Great
Eastern Railway.
Como Dato curioso se puede mencionar que los ferrocarriles le
otorgaron el 30% de comisión.
En oportunidad de la primera exposición mundial realizada en Londres en 1851 y a la cual
concurrieron 6 millones de personas, se calcula que no menos de 165000 personas hicieron
uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento.
Cook comenzó a ampliar sus horizontes y en 1855 condujo un grupo a Holanda, Bélgica,
Alemania y Francia. En 1863 organiza su primera gira a Suiza.
Aseguro así su éxito como organizador de viajes por Europa, y estos primeros turistas y los
miles que le siguieron constituyeron el incentivo para que los suizos desarrollaran su propia
industria de hoteles y de transportes para turistas.
En 1867 crea el cupón de hotel, que hoy conocemos como “voucher” y en 1874 lanza lo que se
llamo en ese entonces la “circular note”, verdadera antecesora del “traveler check” puesto que
esta nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casa comerciales en
distintas partes del mundo
Uno de los últimos hechos relevantes de Cook, por su trascendencia, es la
realización de la primera vuelta al mundo en viaje turístico que efectuara en
1872 con un grupo de 9 personas en la cual tardo 222 días. Pero es evidente
que si bien Cook fue un pionero en el desarrollo del negocio de los viajes de
turismo, tampoco fue el único.
En el año de 1892 muere Thomas Cook, heredando esta empresa a su hijo
el negocio, contando esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el
mundo, en 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan
creando Wagon-Lits viajes, esta empresa es la mas destacada del mundo y
tiene en la actualidad 1600 oficinas en mas de 100 países.

Para el año de 1999 Carlson Wagon Lit travel se integro con Thomas Cook,
tomando el liderazgo a nivel mundial.

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