Departamentalizacion

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1
ESPECIALIZACIÓN EN ÁMBITO DE LOS RECURSOS HUMANOS
TIPOS:
La especialización vertical:
Es un tipo de especialización del puesto

que consiste en que el trabajador realiza
un grupo pequeño de tareas pero no tiene
control sobre su administración.
La especialización horizontal:
Se trata, por lo tanto, de una división del

trabajo por especialidades .
2
DEPARTAMENTALIZACION
La Departamentalización es una división del trabajo en

términos de diferenciación entre los diversos tipos de
tareas ejecutadas por los órganos.
3
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
 Por funciones
 Por productos o servicios
 Por ubicación geografía
 Por clientela
 Por etapas del proceso (o procesamiento)
 Por proyectos
4
DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES
Consiste en la agrupación de las actividades y tareas

de acuerdo con las funciones principales desarrolladas
dentro de la empresa.
5
VENTAJAS
1. Permite agrupar a varios especialistas bajo una única
jefatura común.
2. Garantiza plena utilización de las habilidades técnicas de las
personas.
3. Permite la economía de escala por la utilización integrada
de personas, máquinas y producción en masa.
4. Orienta a las personas a una actividad específica
concentrando su competencia de forma eficaz y simplifica la
capacitación del personal.
5. Es la indicada para circunstancias estables de pocos
cambios y que requieran de un desempeño continuo de
tareas rutinarias.
6. Se aconseja para empresas que tengan productos o
servicios que permanezcan inalterados por un largo periodo
de tiempo
7. Refleja un elevado nivel de auto-orientación y de
introversión administrativa por parte de la organización 6
DESVENTAJAS
a. Reduce la cooperación interdepartamental

b. Es inadecuada cuando la tecnología y las
circunstancias externas son mutables o imprevisibles
c. Dificulta la adaptación y la flexibilidad respecto a los
cambios externos
d. Hace que las personas enfoquen sus esfuerzos sobre
sus propias especialidades en detrimento del objetivo
global de la empresa.
7
LA DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
O SERVCIOS
Involucra la diferenciación y agrupación de

acuerdo con el producto o servicio realizado.
8
VENTAJAS DESVENTAJAS
 Se aplica estrategias especificas • Deficiencia de la

para brindar cada ves un mejor administración del
producto o servicio. presupuesto de la
 Se mejora el nivel de organización
comunicación dentro de la • Existencia de tareas
organización repetida
• Existencia del tiempo laboral
 Los departamentos son mas
ocioso.
responsables en su especialidad
ya que tienen que sacar el mejor
resultado de su producto o
servicio.
 Se mejora el tiempo de
cumplimiento en los objetivos
fijados.
9
DEPARTAMENTALIZACION POR
UBICACIÓN GEOGARFICA
Requiere diferenciación y agrupación de las actividades

de acuerdo con la ubicación; donde el trabajo se
desempeñará, o el área de mercado a ser servida por la
empresa.
Se utiliza generalmente en empresas que cubren grandes

áreas geográficas y cuyos mercados son extensos; es
recomendable para las empresas multinacionales.
10
11
1. Permite establecer la
1. Deja en segundo plano la
responsabilidad de utilidades
coordinación de los
y desempeño, de la misma
aspectos de planeación,
manera que la organización
ejecución o control de la
por producto.
organización como un todo.
2. Motiva a los ejecutivos a
2. La departamentalización
pensar en términos de éxito
territorial ocurre
de un departamento o de un
principalmente en las áreas
producto.
de marketing y de
producción.
3. Puede acompañar a las
variaciones regionales y
locales sin grandes
problemas.
12
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
La departamentalización con base en la clientela se

involucra la diferencia y la agrupación de clientes para
quienes se ejecutan el trabajo.
13
 Satisfacción de clientes  actividades de la organización

 El cliente es más importante como producción y finanzas
que los productos o de pueden volverse secundarios en
servicios. vista de la preocupación
compulsiva por el cliente.
 Predispone a los ejecutivos
y a todo el participante de la  Objetivo de la organización como
organización utilidades, productividad,
eficiencia, pueden ser sacrificados
 Permite que la organización en función de la satisfacción de
concentré sus cliente.
conocimientos en las
distintas necesidades.
14
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ETAPAS DE
PROCESO
Se utiliza mayormente en las industrias,

ya que esta relaciona a las secuencias del
proceso productivo de un bien o servicio.
15
 Busca extraer ventajas  No es propenso a cambios

económicas
 Uso de la tecnología  Falta de flexibilidad y
especializada adaptación
 Ideal cuando la tecnología
y los productos son
estables.
16
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS
Son empleadas en empresas de gran tamaño,

relacionadas con la producción, la cual implica gran
concentración de recursos y tiempo prolongado para
dicho proceso.
Implica la diferenciación y la agrupación de

actividades en relación con las salidas y los resultados
de los proyectos de la empresa.
17
18
 Gran concentración de diferentes  Al finalizar un proyecto, la empresa

recursos en una actividad compleja. puede verse obligada a despedir
personal en caso de no contar con otro
 Cada proyecto tiene su ciclo de vida proyecto a la vista.
especifico.
 Provoca una fuerte dosis de ansiedad
 Esta orientada hacia los resultados. y angustia en la persona debido a la
inestabilidad del empleo.
19
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Consiste en la aplicación pura de un tipo de

organización, con el fin de facilitar la
consecución de sus objetivos influyendo en la
organización de las actividades de la
empresa.
Existen cuatro principios:

• Principio de mayor uso
• Principio de mayor interés
• Principio de separación de control
• Principio de supresión de la competencia
20
GRACIAS!
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Es un tipo de especialización del puesto

Se trata, por lo tanto, de una división del

La Departamentalización es una división del trabajo en

Consiste en la agrupación de las actividades y tareas

a. Reduce la cooperación interdepartamental

Involucra la diferenciación y agrupación de

 Se aplica estrategias especificas • Deficiencia de la

Requiere diferenciación y agrupación de las actividades

Se utiliza generalmente en empresas que cubren grandes

La departamentalización con base en la clientela se

 Satisfacción de clientes  actividades de la organización

Se utiliza mayormente en las industrias,

 Busca extraer ventajas  No es propenso a cambios

Son empleadas en empresas de gran tamaño,

Implica la diferenciación y la agrupación de

 Gran concentración de diferentes  Al finalizar un proyecto, la empresa

Consiste en la aplicación pura de un tipo de

Existen cuatro principios:

• Principio de mayor interés

• Principio de separación de control

• Principio de supresión de la competencia

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