Comunicación Asertiva Expo

Descargar como pptx, pdf o txt
Descargar como pptx, pdf o txt
Está en la página 1de 12

COMUNICACIÓN

ASERTIVA
PRESENTADO POR: ALEJANDRA PALMA
¿QUE ES LA COMUNICACIÓN? ¿QUE ES LA ASERTIVIDAD?

La comunicación es la transmisión de información La palabra asertivo, proviene del latín assertus y quiere decir
y comprensión, mediante el uso de símbolos Afirmación de la certeza de una cosa, de ahí podemos ver
comunes, estos pueden ser verbales o no que está relacionada con la firmeza y la certeza y deducimos
verbales.  que una persona asertiva es aquella que actúa con certeza. 
SER ASERTIVO IMPLICA
¿QUE ES COMUNICACIÓN
ASERTIVA?
Es un estilo de comunicación en el que expresas tus ideas, sentimientos y necesidades de
forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y
respetuoso con las otras personas.

Ejercer o defender los derechos


personales No ser sumiso.

Respetar los derechos de los demás


No ser agresivo.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Actitud que revelan hacia el interlocutor:
1. Comunicación pasiva o sumisa.
2. Comunicación agresiva.
3. Comunicación asertiva.
ESTILOS DE CONDUCTA BASICA
1. COMUNICACIÓN PASIVA O
SUMISA:
•Actúa con la esperanza de que los demás adivinen sus deseos.
•Se disculpa constantemente, habla con rodeos , no dice nada
por miedo o vergüenza se humilla a sí mismo.
•Su voz es débil, temblorosa, volumen bajo.
•Evita el contacto visual, ojos caídos y llorosos, mueve la cabeza
en forma afirmativa constantemente.
•Sus manos son temblorosas y sudorosas.
2. COMUNICACIÓN AGRESIVA:
Exagera para demostrar su superioridad.
Exige, acusa, impone su opinión, se comunica a base de mandatos, habla
mucho para no ser contrariado y llamar la atención.
Se sobrestima habla solamente de sí mismo.
Su voz es Fuerte, fría y autoritaria, con frecuencia grita,
Su mirada sin expresión, fija, penetrante y orgullosa.
Su postura es rígida, desafiante y soberbia.
Usa el dedo acusatorio, utiliza la mano para aprobar o no una conducta.
3. COMUNICACIÓN ASERTIVA:
Actúa con naturalidad, escucha atentamente.
Expresa lo que quiere, expresa sus sentimientos, habla objetivamente, usa mensajes habla cuando
tiene algo qué decir, habla bien de sí mismo si es necesario o conveniente su comunicación es directa.
Su voz es firme, calurosa, relajada, bien modulada.
Ve a los ojos, mirada franca, ojos expresivos.
Postura bien balanceada, relajada y tranquila.
Movimientos relajados, naturales y acogedores
Ser Asertivo implica entre muchas otras cosas:

Tener una comunicación intrapersonal muy efectiva consigo mismo: ser conscientes de nuestros
pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos sin juzgarlos; administrar
nuestras emociones y asumir las situaciones de manera responsable . 
Bibliografías
https://amayaco.com/comunicacion-asertiva/que-es-la-comunicacion-asertiva#:~:text=La%20co
municaci%C3%B3n%20asertiva%20es%20un,respetuoso%20con%20las%20otras%20personas
.
https://es.slideshare.net/YobanyRios/comunicacion-asertiva-28943504
https://es.slideshare.net/nico0687/comunicacion-asertiva
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

También podría gustarte