Este documento discute los diferentes enfoques al proceso de evaluación psicológica. Propone varias fases o etapas clave como la recopilación de información, formulación de hipótesis, selección de variables relevantes, tratamiento e intervención, y comunicación de resultados. También describe diferentes perspectivas como la correlacional, experimental, y sistémica-ecológica.
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Este documento discute los diferentes enfoques al proceso de evaluación psicológica. Propone varias fases o etapas clave como la recopilación de información, formulación de hipótesis, selección de variables relevantes, tratamiento e intervención, y comunicación de resultados. También describe diferentes perspectivas como la correlacional, experimental, y sistémica-ecológica.
Este documento discute los diferentes enfoques al proceso de evaluación psicológica. Propone varias fases o etapas clave como la recopilación de información, formulación de hipótesis, selección de variables relevantes, tratamiento e intervención, y comunicación de resultados. También describe diferentes perspectivas como la correlacional, experimental, y sistémica-ecológica.
Este documento discute los diferentes enfoques al proceso de evaluación psicológica. Propone varias fases o etapas clave como la recopilación de información, formulación de hipótesis, selección de variables relevantes, tratamiento e intervención, y comunicación de resultados. También describe diferentes perspectivas como la correlacional, experimental, y sistémica-ecológica.
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La evaluación psicológica no se
FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
reduce a la aplicación de instrumentación diagnóstica, sino No existe consenso en cuanto al PSICOLÓGICA número de fases o momentos por que implica una serie de fases con los que debe atravesar el psicólogo Fernández Ballesteros amplia el unos objetivos concretos. EL PROCESO DE EVALUACIÓN cuando evalúa a un sujeto, grupo, proceso descrito en 1980, 1983 a 8 PSICOLÓGICA APLICADO AL ÁREA institución fases y más tarde describe de INFANTIL proceso de evaluación psicológica, Para llevar a cabo el proceso de distinguiendo entre el proceso de evaluación psicológica, se requiere evaluación correlacional descriptivo (4 conocer el método hipotético- Fernández-Ballesteros y Carrobles fases): recogida de información, Mash y Terdal proponen 3 deductivo y las variantes del mismo proponen la realización del proceso formulación de hipótesis y deducción momentos: de evaluación en 6 fases: de enunciados verificables, 1. diagnóstico o detección de los contrastación inicial y resultados; y el determinantes de la 1. formulación y evaluación del proceso de evaluación experimental naturaleza del problema Las dos técnicas metódicas son la problema 2. diseño o recopilación de interventivo-valorativo correlacional y la experimental. 2. formulación de hipótesis información relevante para el 3. selección de conductas-clave y tratamiento variables relevantes 3. valoración o evaluación de la 4. tratamiento recogida de datos 1. primera recogida de información: efectividad del tratamiento. El diagnóstico, orientación y pertinentes a las hipótesis especificación de la demanda y selección pueden realizarse 5. valoración de resultados del problema, mediante métodos correlaciones, 6. seguimiento 2. primera formulación de hipótesis que no requieren la manipulación y deducción de enunciados de variables, mientras que la McConaughy y Achenbach verificables, intervención, que precisa la plantearon un proceso específico 3. contrastación inicial de hipótesis, manipulación de variables, debe para la evaluación de las 4. resultados, llevarse a cabo por métodos Para Pelechano: delimitación del alteraciones emocionales en 5. formulación de hipótesis experimentales. Estos cuatro problema, recogida de información contextos escolares y consta de 3 funcionales, objetivos pueden interrelacionarse e integración-sistematización de la fases: 6. tratamiento: recogida de datos entre sí. información. 1. determinación del riesgo pertinentes a las hipótesis y Para Rodríguez González: patológico y esbozo de un aplicación del tratamiento, 7. valoración de resultados, tratamiento escolar. La evaluación psicológica estuvo en un 1. información preliminar, 2. análisis del tratamiento 8. resultados, principio más centrada en la búsqueda 2. elaboración de hipótesis, escolar y de su eficacia y 9. seguimiento. de diferencias individuales, por lo que 3. diseño de la evaluación, evaluación psicológica la perspectiva correlacional fue la 4. exploración, comprehensiva, prioritaria, sin embargo, la 5. interpretación y procesamiento 3. decisión de clasificación incorporación de la evaluación de los datos, Las fases principales que debe diagnóstica y planificación de conductual y otras corrientes ha hecho 6. comunicación de los realizar el psicólogo/a son las tareas tratamiento específico. que predominara la metodología resultados. evaluativas, las de formulación de experimental. hipótesis y las de comunicación de resultados e informe. La propuesta de Hoghughi es práctica y aplicable El modelo propuesto por Forns se a los contextos de salud, educativos y en ámbitos sitúa en un marco conductual, pero a la vez integra elementos dinámicos Los niveles de aplicación del legales y sociales: Psicodiagnóstico vincular son 4: Otro enfoque del proceso de identificación global del problema en un área en el sentido de que se trata de un evaluación psicológica es el Psicodiagnóstico del caso determinada, proceso que resalta las que recoge Ávila sobre el interrelaciones conductuales y individual. análisis de los conflictos dentro del área Psicodiagnóstico de parejas . modelo sistémico-ecológico concreta profundizando en tres niveles, emocionales entre el sujeto y su de Sundberg, Taplin y Tyler, Grupos familiares, identificación del tipo de problema, descripción de entorno y asume que en el proceso cuyos objetivos se centran grupos terapéuticos, los atributos del mismo y definición operativa del de evaluación existe un sistema de en la elaboración y toma de Institucional. problema, ayuda o de guía al individuo. decisiones, la formación de análisis de la gravedad del problema definiendo una imagen del caso y la su extensión, intensidad, duración y urgencia de EL PROCESO DE EVALUACIÓN En cuanto a las fases que se comprobación de hipótesis. actuación, PSICOLÓGICA DESDE OTROS describen para su aplicación al caso selección del tratamiento en función del ENFOQUES O MODELOS TEÓRICOS individual son: problema a partir de un listado de tratamientos de 1. fase previa, corte conductual-cognitivo, que el evaluador 2. fase inicial o de contacto, deberá seleccionar en función del problema Otros autores han descrito el proceso 3. fase exploratoria o de específico. de evaluación psicológica desde otros movilización, Muñoz presenta el enfoques. Desde la perspectiva 4. fase de sistematización, proceso de Evaluación clínico-dinámica 5. fase devolutiva o de informe, Psicológica Clínica (EPC) el ejercicio profesional requiere mayor 6. fase de control o seguimiento. que comprende dos profundización teórica y una actitud más la propuesta de Ávila momentos diferenciados: cuantitativa y crítica de la precisión tanto de los que formuló un modelo evaluación, diagnósticos como de los tratamientos. científico denominado “Psicodiagnóstico Vincular”. Forns esquematiza el proceso de evaluación infantil en 5 fases: Evaluación, con sus ejes Los objetivos del proceso 1. obtención de datos con un doble nivel simultáneos de actividad dinámicos Psicodiagnóstico Vincular son: la de análisis, uno amplio y otro Dinámica porque debe continuos (el análisis descriptivo, el aproximación al conocimiento de la focalizado. contener la idea de análisis funcional y formulación realidad de la conducta del sujeto, 2. Modelización. modificabilidad clínica y el diagnóstico) la movilización de ansiedades 3. selección de estrategias. tendentes al cambio y la devolución 4. tratamiento o programa. Interaccional porque implica al sujeto de lo sentido-pensado- 5. control de análisis del cambio. la aceptación de relación actuado con él, en el proceso entre conductas o la psicodiagnóstico. multiplicidad de variables El tratamiento (la evaluación continuada del cambio durante el El proceso de evaluación psicológica Global porque se refiere a la tratamiento y la evaluación de la infantil según Forns debe basarse en la El Psicodiagnóstico Vincular necesidad de entender la efectividad de la intervención). concepción dinámica, interaccional y plantea como objetivo la global de la conducta. conducta como un entramado estructura psíquica y sus de variables que se dan en un manifestaciones conductuales contexto LA INVESTIGACIÓN SOBRE EL GUÍAS PARA EL PROCESO DE Godoy concluye que la escasa PROCESO DE EVALUACIÓN EVALUACIÓN PSICOLÓGICA concordancia entre los clínicos en PSICOLÓGICA evaluación conductual suele proceder FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN de las diferencias existentes en las PSICOLÓGICA En 1995 la Asociación Europea de De Bruyn a desarrollado áreas temáticas que cada clínico Evaluación Psicológica (EAPA) se herramientas computarizadas explora; de la información que cada propuso elaborar una Guía del inteligentes para ayudar a los clínico registra y recuerda de las áreas Proceso de Evaluación (GAP) evaluadores en este tipo de exploradas; y del uso que los distintos Las nueve fases del proceso de tareas. clínicos hacen de la información con evaluación psicológica están que cuentan. basadas en el proceso descrito por se ha centrado en detallar los Fernández Ballesteros y Fernández Ballesteros. pasos que el evaluador debe colaboradores señalan como realizar en cada una de las 4 principales características del Un buen psicólogo es aquel que es fases del proceso de proceso de evaluación psicológica la capaz de diferenciar su propia vida, evaluación psicológica: toma de decisiones, la solución de creencias y valores, de aquello que problemas y la generación y es mejor para el paciente. Fase 1: Primera recogida de comprobación de hipótesis. información: especificación de la 1. análisis del caso, demanda y del problema. 2. organización e información La mayor extensión y/o rigor con que se Fase 2: Primera formulación de de los resultados, En realidad, desde hace mucho realicen las tareas durante el proceso de hipótesis y deducción de 3. planificación de la tiempo se viene investigando la enunciados verificables evaluación psicológica dependerá de intervención y calidad del proceso de evaluación Fase 4: Resultados factores no sólo atribuibles a los 4. valoración y seguimiento. psicológica, estudiando por un lado modelos sino también a los clínicos o Fase 3: Contrastación inicial de las tareas que se realizan en el psicólogos que las instrumenten y a los hipótesis mismo y por otro se ha intentado contextos de intervención para los que Fase 5: Formulación de hipótesis seleccionar a los buenos psicólogos funcionales se trata de aportar una base se realiza la tarea evaluativa. clínicos. Fase 6: Recogida de datos para tener una garantía y pertinentes a las hipótesis control de calidad del proceso funcionales de evaluación psicológica con La selección de personal es un PROCESO DE EVALUACIÓN Fase 7: Valoración de resultados una guía que ofrece las sistema de comparación y elección PSICOLÓGICA DESDE UNA Fase 8: Resultados siguientes ventajas: (toma de decisiones), es necesario PERSPECTIVA INTEGRADORA Fase 9: Seguimiento que se apoye en algún parámetro o criterio de referencia para que la ayudar a vencer la frecuente comparación tenga cierta validez. disociación entre conocimiento básico Fernández Ballesteros. Esta autora y actividad profesional, describe el proceso de evaluación . El proceso debe realizarse de desde un punto de vista aplicado, Al hablar de validez del tratamiento o psicológica en cada una de las dos forma flexible, dinámica e también puede ayudar a optimizar la utilidad del mismo se hace referencia a variantes del método hipotético- interactiva entre las distintas práctica profesional, mejorando la que el diagnóstico se pueda utilizar para deductivo: correlacional y experimental, fases o momentos valoración y el control de las indicar el tratamiento adecuado y a que mientras que nosotros presentamos el actividades profesionales y facilitando el diagnóstico resulte de utilidad para proceso de evaluación psicológica la formación en evaluación. producir el mejor resultado posible. integrando ambas técnicas metódicas. FASE 1: PRIMERA RECOGIDA DE Resulta imprescindible la En la evaluación psicológica infantil, Las fases 2 y 3 son flexibles y están INFORMACIÓN: ESPECIFICACIÓN información de los padres, una vez formulados los supuestos del interconectadas. DE LA DEMANDA Y DEL PROBLEMA también se utilizará la caso, las variables que se deberán información que da el niño, y escoger deben estar claramente dependiendo de su edad se especificadas y referirse a distintos En la preparación del material, es La primera toma de contacto con el cliente podrá obtener información. aspectos del funcionamiento general importante resaltar que la elaboración se realiza generalmente a través de la del niño y en distintos ambientes. de autor registros o registros entrevista psicológica inicial con el fin de observacionales específicos requieren averiguar el motivo de la consulta, las FASE 2: PRIMERA más tiempo de preparación que otros conductas-problema principales y cuáles FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS Y Se deberán elegir instrumentos instrumentos. son los objetivos o expectativas del DEDUCCIÓN DE ENUNCIADOS que evalúen específicamente el cliente. Se trata de realizar un análisis de VERIFICABLES problema y otros relativos a las demandas, quejas y metas. aspectos que puedan estar La aplicación de pruebas a niños relacionados directa o pequeños es preferible realizarlas por indirectamente con el problema. la mañana con el fin de que el cansancio no dificulte la evaluación. Los objetivos: La información recopilada antes especificar la demanda, sirve ahora para conseguir los En la evaluación psicológica fijar los objetivos sobre el caso objetivos, que resultarán más infantil se deber realizar una La preparación del demandante y en su establecer las condiciones históricas fiables mientras más información evaluación multicomponente, que caso el cliente, se realiza con el fin de y actuales potencialmente relevantes. tenga del problema el evaluador. analice distintas variables a través conseguir una actitud activa frente a la de distintos instrumentos y varias evaluación, y si el caso lo requiere, fuentes de información prepararle para observaciones en situaciones naturales Una vez conocido el motivo de la Los objetivos son: consulta deberemos recabar plantear supuestos (momento FASE 3: CONTRASTACIÓN La aplicación de los procedimientos información acerca de las inductivo) INICIAL DE HIPÓTESIS de recogida de información supone el condiciones pasadas y actuales del plantear deducciones grueso de la evaluación, y se deberán sujeto. verificables sobre el caso emplear distintas sesiones hasta (momento deductivo). El objetivo es contrastar las recopilar la información necesaria hipótesis y enunciados para contrastar las hipótesis y formulados en la fase dos. enunciados formulados. En la evaluación adulta se realiza una autobiografía Cuatro son los tipos de supuestos o hipótesis que Tres son las tareas que se realizan: la exploración a los niños debe pueden hacerse sobre un 1. preparación del material y del realizarse preferentemente de caso: procedimiento de administración, manera individualizada. En la evaluación psicológica 1. cuantificación 2. preparar al cliente y en su caso, a sus La tarea de corrección, infantil son los padres quienes 2. semejanza, allegados implicados en la evaluación valoración y análisis de la informan de la mayor parte de los 3. asociación predictiva 3. aplicar los procedimientos de recogida información obtenida puede datos del niño desde su 4. Relación funcional o de información establecidos para incorporarse al final de esta fase nacimiento hasta la actualidad. explicativa. recoger la información pertinente. o al principio de la siguiente. 1. Selección de las variables Los objetivos son establecer los dependientes y de los criterios de FASE 7: VALORACIÓN DE FASE 4: RESULTADOS supuestos funcionales sobre el caso y cambio u objetivos RESULTADOS deducir predicciones verificables. 2. Selección de las variables independientes El objetivo es comunicar los 3. Selección de las técnicas de En esta fase las hipótesis que se manipulación de las variables Los objetivos son la segunda resultados del proceso establezcan tendrán relación con la independientes evaluación de las conductas- evaluativo. propuesta de intervención o 4. Elaboración de un modelo problema y de las metas tratamiento, que se contrastarán a explicativo establecidas, comprobar si se han Estos resultados habrán servido través de un diseño experimental en 5. Deducción de predicciones alcanzado las medidas de las para verificar las hipótesis y el que se seleccionen tanto las variables relevantes, comprobar enunciados planteados en la 2a variables dependientes como las si los datos avalan las hipótesis fase y que deberán hacer independientes, que se manipularán FASE 6: RECOGIDA DE DATOS funcionales formuladas y respondido a los objetivos y metas a través de técnicas de intervención. PERTINENTES A LAS HIPÓTESIS valoración del tratamiento. propuestos en la 1a (recogida de FUNCIONALES información). La formulación de hipótesis está en Para la consecución de estos función de un modelo funcional objetivos se deberán realizar las Los objetivos son el establecimiento El informe psicológico escrito explicativo del problema del sujeto siguientes tareas: del diseño de intervención y sobre la evaluación infantil debe valoración, el control de posibles expresar claramente el problema variables potencialmente que presenta el niño/a y al mismo 1. Aplicación de las técnicas de la interacción entre unas variables contaminadoras y la aplicación del tiempo conviene poner el máximo medida de las conductas (conductas-problema) y otras tratamiento. cuidado y cautela en no emitir, problema y/o de las metas de según los casos, conclusiones variables (personales, biológicas...) con las que mantienen una tratamiento y, en su caso, de las definitivas e inamovibles. variables relevantes. asociación predictiva y permiten su Para conseguir estos objetivos explicación funcional. 2. Análisis de datos Fernández Ballesteros propone seis Con el informe oral se pueden 3. Comprobación de las hipótesis tareas fundamentales: subsanar algunas de las formuladas y valoración del dificultades que a veces puede tratamiento presentar el escrito, las A la conducta problema se le considera variable dependiente, 1. Elección del diseño apropiado. expectativas de cambio de los 2. Selección y aplicación de las padres pueden generar posibles mientras que a las variables que explican el problema de conducta se técnicas de evaluación y control Los resultados obtenidos deberán sesgos en la recepción de la de posibles variables ser informados al demandante información. consideran independientes. contaminadoras de los efectos oralmente y/o por escrito. del tratamiento. Durante la exposición de 3. Preparación del demandante y, resultados se establece en su caso, del cliente comunicación bidireccional en la FASE 5: FORMULACIÓN DE Para conseguir estos objetivos se 4. En su caso, evaluación continua que el demandante puede HIPÓTESIS FUNCIONALES deberán realizar las siguientes tareas: del progreso del tratamiento aportarnos su punto de vista. 5. Finalización del tratamiento. 6. Aplicación del tratamiento. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS Es una técnica que recoge FASE 8: RESULTADOS Un buen psicólogo es aquel que es DE LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA abiertamente la petición de ayuda del capaz de diferenciar su propia INICIAL entrevistado. vida, sus creencias y valores de aquello que es mejor para el El objetivo es comunicar los paciente que consulta. resultados obtenidos después de la Esta información es por un lado Entre las definiciones más conocidas aplicación del tratamiento. amplia y general y por otro específica de entrevista están la de Sullivan y la y concreta, lo que convierte a esta de Pope en las cuales se recogen los técnica en un instrumento insustituible siguientes aspectos: La entrevista cumple una serie de El informe en evaluación de la evaluación. funciones: psicológica infantil debe contemplar función motivadora, al establecer además de los cambios post- una relación que estimula y tratamiento, otros posibles cambios una conversación y/o relación La finalidad del psicólogo entrevistador es identificar y clarificar posibilita el cambio evolutivos que puedan darse interpersonal entre dos o más la demanda, comprender los función clarificadora, porque al posteriormente en el niño y que personas, con unos objetivos problemas y sentimientos del exponer los problemas y ponerles puedan afectar a los resultados de determinados, en la que alguien demandante, elaborar las hipótesis nombre permite que el sujeto se la intervención. solicita ayuda y otro la ofrece, lo que pertinentes sobre la consulta, clarifique en su propia demanda configura una diferencia explícita de confirmarlas en sucesivas sesiones función terapéutica, por roles en los intervinientes. o con otras técnicas a fin de verbalizar lo que preocupa y FASE 9: SEGUIMIENTO proponer estrategias de resolución porque el psicólogo ofrece del conflicto o de promoción de alternativas y estrategias de Estos roles marcan una relación cambio al paciente o un punto de asimétrica, puesto que uno es el salud. Los objetivos son la nueva vista diferente que por sí mismo experto, el profesional, y otro es el recogida de datos y la modifica la cognición del problema que necesita de su ayuda. En un prefijado espacio de comprobación de si se mantiene e indirectamente la conducta que tiempo y lugar se intenta se pretende cambiar. los resultados del tratamiento. comprender y dar respuesta a las La entrevista se caracteriza por ser necesidades de la persona que Para realizar esto se deberán llevar a una técnica previa al diagnóstico e demanda cabo algunas de las tareas incluso previa a cualquier modalidad realizadas en distintos momentos del de intervención, imprescindible en el TIPOS DE ENTREVISTA proceso: proceso de evaluación por la El entrevistador utiliza sus cantidad de información y conocimientos, aporta su conocimiento personal que aporta del experiencia y trabaja con las nueva toma de contacto con el sujeto en un breve espacio de técnicas que considera más cliente Por el grado de estructuración tiempo. adecuadas. nueva evaluación de las conductas Por la finalidad objetivo En función de la edad del análisis de los datos entrevistado comparándolos con los anteriores La información que aporta el sujeto El demandante necesita En función de la temporalidad comprobación de la estabilidad y plantea desde su punto de vista cuál ayuda y el profesional la del proceso mantenimiento de los resultados del es la elaboración personal de los oferta. tratamiento acontecimientos por los que consulta. informe al cliente y sus allegados. Entrevista inicial: es aquella que POR EL GRADO DE Entrevista diagnóstica: las abre el proceso relacional y que Entrevista a niños y adolescentes: ESTRUCTURACIÓN entrevistas orientadas a identifica el objeto y objetivos de es una categoría amplia, que por lo establecer un diagnóstico dicha reunión encuadrando un tipo general se considera que son posterior sobre un paciente ante de interacción entre entrevistado y sujetos que no piden ayuda por sí un problema que se consulta. Estructurada: el entrevistador se entrevistador. mismos, sino que la demanda ajusta a un guión preestablecido y proviene de los adultos, padres, generalmente estandarizado a la Entrevista consultiva: el profesores y éstos suelen ser parte hora de formular las preguntas. objetivo prioritario es dar Entrevistas de información implicada en el problema y en la Dentro de esta existen dos respuesta a una pregunta en complementaria: aquellas que se resolución del mismo. modalidades importantes: relación a un tema específico. realizan para conocer más datos o de manera más completa al sujeto con el que se está trabajando. Entrevistas con adultos: los la entrevista mecanizada, en la Entrevista de orientación problemas planteados por los que el paciente se sitúa ante un vocacional: consiste en orientar Entrevista sobre la biografía del adultos dependen, en parte, de la ordenador para responder a las qué estudios elegir y/o qué sujeto o anamnesis: Generalmente génesis evolutiva del ser humano. preguntas,. el cuestionario guiado por el ámbito profesional, es el apto. se sigue un esquema ordenado por entrevistador, donde el paciente va áreas de desarrollo y organizado respondiendo al interrogatorio del cronológicamente. Entrevistas con ancianos y personas examinador o contesta por sí Entrevistas terapéuticas y de con cierto deterioro: requieren un mismo, pudiendo preguntar las consejo: tienen por finalidad entrenamiento específico en orden al Entrevista de devolución: en ella el dudas al examinador. operar un cambio en una tipo de relación que se establece al tipo psicólogo ofrece información dirección acordada por ambos, del lenguaje y modo de preguntar, a los elaborada sobre el diagnóstico, el entrevistador y entrevistado. objetivos de cambio que se pueden pronóstico y sobre las estrategias Semiestructurada: el entrevistador conseguir. terapéuticas que se plantean tiene un guión previo con cierto grado de libertad para proponer Entrevista de investigación: cuestiones al momento durante la tiene como objetivo determinar entrevista. Entrevista de alta clínica: el en función de criterios previamente definidos la objetivo es despedir física y administrativamente al paciente y OBJETIVOS DE LA Libre: el entrevistador permite adscripción o no de un sujeto a la ENTREVISTA hablar al entrevistado en función de propia investigación. cerrar el caso. sus propias necesidades, formulando preguntas abiertas, de amplio espectro. EN FUNCIÓN DE LA EN FUNCIÓN DE LA EDAD DEL Los objetivos de la entrevista TEMPORALIDAD DEL ENTREVISTADO inicial varían de algún modo en POR LA FINALIDAD PROCESO función del modelo teórico del profesional Guiar la entrevista al objetivo establecido. 2. fase de exploración e En los servicios públicos identificación del problema POST-ENTREVISTA Establecer un buen rapport (clima de confianza). Percibir al paciente tal y como es, atendiendo a existe personal especializado Esta fase es el cuerpo de la sus conductas verbales y no verbales y registra el que toma nota de los datos entrevista, en el que el consultante grado de coherencia entre ambas. personales, del motivo de la explica su demanda, formula un consulta y del profesional que problema y solicita una ayuda, por Tras despedir al Contener la angustia y ansiedad del entrevistado. lo deriva si es el caso. lo que el evaluador deberá realizar paciente conviene que Escuchar. un análisis de las demandas, el psicólogo trate de Obtener información, lo más exacta y válida quejas y metas. completar las notas que posible, sobre el problema. En los servicios privados el ha tomado, anote sus Estimular la expresión verbal del paciente. propio profesional u otra persona impresiones y formule Captar lo que el paciente está solicitando a través atiende igualmente a las el psicólogo trata de escuchar, un mapa conceptual de sus problemas. llamadas telefónicas recogiendo observar y preguntar sobre los problemas Lograr una comprensión del problema, hacer los datos. adecuadamente para ir elaborando que le han consultado. insight con el problema del consultante. Conocer las tentativas de solución que se han hipótesis que deberá ir confirmando implementado hasta el momento y los resultados o rechazando a lo largo del proceso . la pre entrevista se recoge obtenidos de las mismas. de evaluación a fin de dar información sobre: Establecer hipótesis diagnósticas en función de su posteriormente respuesta a la Las hipótesis deberán Paciente: se anota quién marco teórico. demanda del consultante. comprobarse a través llama, si es el propio paciente o Planificar el proceso de evaluación psicológica. alguna otra persona en su de las técnicas de Organizar un mapa conceptual sobre los nombre, sus años y datos para evaluación que serán problemas que le han consultado. El tiempo que transcurre desde que contactar con él. aplicadas en el paciente explica lo que le Motivo de la consulta siguientes sesiones a preocupa hasta que el psicólogo Referente fin de confirmar o clarifica e identifica, una entrevista rechazar dichas Tras finalizar la entrevista, conviene que el no suele durar más de 50 o 60 hipótesis. profesional dedique un tiempo a reflexionar y minutos elaborar una representación gráfica o mapa ENTREVISTA conceptual que estructure el caso y aporte una En esta fase el psicólogo debe explicación y comprensión del mismo. ELEMENTOS O 1. fase de mutuo dejar constancia de cuál es su rol, guiar al entrevistado en el VARIABLES QUE conocimiento desarrollo de la entrevista y utilizar CONFIGURAN LA Hay tres aspectos básicos en sus conocimientos y experiencia COMUNICACIÓN ETAPAS DE LA ENTREVISTA esta primera parte de la entrevista: sobre técnicas y habilidades Contacto físico comunicacionales a fin de Saludos sociales conseguir los objetivos que Tentativas de conocimiento pretende. El entrevistador o Pre-entrevista: Los profesionales en su trabajo receptor es el mutuo. público o privado no reciben a un paciente interlocutor para la 3. Tercera fase despedida persona que habla y del directamente, sino que existe algún otro Los tres aspectos básicos de esta que se espera que profesional que recepciona la solicitud de En esta fase se suceden los última parte de la entrevista son: escuche y responda al consulta del paciente. saludos y las presentaciones encuadre o plan de trabajo, nueva emisor. cita y despedida física. Motivo de la consulta. La conducta verbal podría Percepción del sujeto. El mensaje que se comunica es concretarse en dos ejes: Qué se dice Análisis de la demanda. aquello de lo que se trata en la Antecedentes. y Cómo se dice. entrevista. Consecuencias del problema. Determinar la severidad. La conducta no verbal suele Tentativas de solución que el paciente ha Finalmente las variables que percibirse asociada a lo que se dice, empleado hasta el momento y los resultados configuran la interacción: las observando el nivel de confirmación obtenidos. motivaciones de ambos, las o contradicción entre ambas formas Jerarquizar los problemas dependiendo de la actitudes y las que se derivan de los de conducta. gravedad roles específicos de cada uno. Definición operativa del problema o problemas del paciente Hipótesis diagnósticas iníciales Pronóstico. En la variable receptor o examinador entran a formar parte tanto aspectos ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN de orden físico, como características DEL PROBLEMA de su personalidad y diversos aspectos de su formación y Al finalizar la primera entrevista el experiencia. profesional puede prever qué exploración clínica será necesaria y las Una de las tareas primordiales del técnicas que deberá utilizar. psicólogo en la primera entrevista es Las variables contextuales no son conocer y comprender el problema neutras, sino que influyen en el del paciente. desarrollo de la entrevista: se puede realizar a través de un mapa luminosidad, ventilación, conceptual que dé cuenta de la síntesis aislamiento de ruido, del proceso. confortabilidad... Especialmente Las estrategias que utilice dependen importante es la disposición de las no sólo del modelo teórico con el que sillas y mesa para entrevistarse. trabaja, sino de sus conocimientos, habilidades técnicas y experiencia profesional, sin desestimar al propio paciente. En el mensaje influyen todos los aspectos del lenguaje verbal y no verbal. Se deben tener en consideración los siguientes aspectos: