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    Caja Arequipa

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    Bruno Acero Soto
    Este documento presenta la visión, misión, cultura organizacional y líneas de productos/servicios de una institución financiera peruana. Su visión es liderar la transformación de la industria microfinanciera centrándose en el cliente y aprovechando la tecnología digital. Su misión es liderar la inclusión financiera de personas y empresas en Perú brindando un servicio integral, cercano y efectivo. El documento también analiza las principales tendencias del sector como el aumento de la bancarización digital, el declive del dinero fís

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    Este documento presenta la visión, misión, cultura organizacional y líneas de productos/servicios de una institución financiera peruana. Su visión es liderar la transformación de la industria microfinanciera centrándose en el cliente y aprovechando la tecnología digital. Su misión es liderar la inclusión financiera de personas y empresas en Perú brindando un servicio integral, cercano y efectivo. El documento también analiza las principales tendencias del sector como el aumento de la bancarización digital, el declive del dinero fís

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    CAJA AREQUIPA (1).pptx

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    de 7

    ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL

    CAJA
    AREQUIPA
    ✅ Milagros Mamani Cabrera 2016-106005
    ✅ Bruno Acero Soto 2014-106015
    ✅ Dany Elias Juli Chambilla 2016-106024
    ✅ Yovana Laura Mendoza 2016-106045
    VISIÓN​
    Liderar la transformación de la industria
    microfinanciera, centrados en el cliente y
    apalancados en las capacidades de
    nuestros colaboradores y en el uso
    avanzado de tecnologías digitales e
    información

    MISIÓN​
    Liderar la inclusión financiera de
    personas y empresarios del Perú,
    brindando un servicio integral, cercano,
    efectivo y con asesoría.
    LINEA DE PRODUCTOS/SERVICIOS​
    CULTURA ORGANIZACIONAL

    RECURSOS HUMANOS. CAPACITACION DE EMPLEADOS


    –
    ROTACION

    ASCENSO

    CALIDAD DE SERVICIO

    SOPORTE DE BANCA
    OPERACIONES
    –
    SISTEMATIZACION BANCARIA

    PUBLICIDADD

    MARKETING POSICIONAMIENTO
    –

    COMPETENCIA

    PLAZA
    CONTROL DE GESTION

    AUDITORIA INTERNA
    FINANZAS
    –
    TESORERIA DE GESTION FINANCIERA

    INTEGRACION CON EL LIENTE

    PROCESO DE BANCARIZACIOND
    NEGOCIOS
    –
    SEGUIMIENTO POST - SERVICIO
    SELECCION DE TENDENCIAS EN
    FUNCION A LA EVIDENCIA Y
    PERTINENCIA​
    ITEM FUENTE TENDENCIAS PERTINENCIA EVIDENCIA PUNTAJE
    1 Silicon Valley Innovacion Tecnologica 4 3 3.5
    2 Silicon Valley Surgimiento de nuevas Start Ups 2 2 2
    3 Silicon Valley Aumento de los niveles socioeconomicos B 4 4 4
    4 Diario Gestion Bancarizacion por Banca Digital 4 3 3.5
    5 Diario Gestion Transformacion de Plataformas Digitales Bancarias 4 3 3.5
    6 BBVA Declive del dinero fisico 4 3 3.5
    7 BBVA Mas poblacion bancarizada 4 4 4
    8 Informe de la Universidad de ESAN Confluencia con la mayor morosidad 4 4 4
    9 Diario Gestion Formalidad de las mypes 4 4 4
    10 El peruano Viajes,aumento del turismo 5 4 4.5
    ANALISIS DE LAS TENDENCIAS EN EL
    MODELO CONCEPTUAL​
    Aumento de la Mas Confluencia
    Aumento del Innovacion
      poblacion del nivel poblacion con la mayor PUNTAJES
    turismo Tecnologica
    socioeconomico B bancarizada morosidad

    RECURSOS HUMANOS 1 2 3 3 3
    12

    OPERACIONES 1 2 2 3 3
    11

    MARKETING 2 2 3 2 3
    12

    FINANZAS 1 3 2 3 2
    11

    NEGOCIOS 3 3 3 2 3
    14

    PUNTAJE
    8 12 13 13 14  

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