ESCUELA DE INVESTIGACIÓN

CRIMINAL

TÉCNICAS DE ENTREVISTA

MY. HECTOR ALEJANDRO SANCHEZ

TORRES
 CONTENIDO TEMÁTICO
CONCEPTO ENTREVISTA

LA ENTREVISTA LEGAL. Marco Jurídico-Formato Entrevista.

EL PROCESO DE MEMORIA Y LA ENTREVISTA

LA VÍCTIMA

ENTREVISTA INVESTIGATIVA (Acusatoria - Participativa)

LENGUAJE NO VERBAL.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA.

ENTREVISTA RELAMPAGO.
 Meta
Presentar a los participantes, un panorama general, el
cual les permitirá desarrollar habilidades y destrezas en
la aplicación de las técnicas de entrevista.
 LA ENTREVISTA
Conversación espontánea e informal y dinámica,
de cuyo contenido de extraerá información
importante para la investigación y de la que
puede surgir la necesidad de convertirla en
prueba.
Fin establecer una relación de comunicación
verbal y no-verbal.
Recoger información útil sobre el caso.
MISION DE UNA ENTREVISTA
Seleccionar (víctimas,
testigos), las mas idóneas
e importantes en relación
con el caso.

Obtener información útil,

para la investigación.
LA PRESENTACION
LENGUAJE NO VERBAL
 LA LEY A VECES SE
DUERME PERO NUNCA
MUERE.

MÁXIMA LEGAL
QUIEN MANDA A QUIEN???
Marco jurídico
 SOPORTE LEGAL
Entrevista ante el agente investigador Art.
320 C.P.P

Toda persona requerida por el Ministerio Público

durante la investigación estará obligada a
comparecer y a decir la verdad de cuanto conozca y
le sea preguntado.

Si la persona citada no compareciera sin justa causa,

se podrá ordenar su conducción…
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Deber de declarar
Art. 387 C.P.P.

Toda persona tendrá la obligación de concurrir al

llamamiento judicial y declarar la verdad de
cuanto conozca y le sea preguntado, salvo las
excepciones establecidas por ley…
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Art. 387 C.P.P. (continuación)

No podrá ocultar hechos, circunstancias o

elementos relacionados con la investigación.

El testigo no tendrá la obligación de declarar

sobre hechos que le puedan acarrear
responsabilidad penal.
 SOPORTE LEGAL

Facultad de abstención
Art. 388 C.P.P.

Podrán abstenerse de testificar contra el imputado

el cónyuge o conviviente en unión de hecho,
ascendientes, descendientes o hermanos, sus
parientes colaterales hasta el cuarto grado de
consanguinidad o segundo de afinidad, su tutor o
pupilo…
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Testigos hábiles
Art. 389 C.P.P.

En el procedimiento penal no existirán testigos

inhábiles. Sin perjuicio de ello, los intervinientes
podrán formular al testigo preguntas tendientes a
demostrar su credibilidad o falta de ella, la
existencia de vínculos con algunos de los
intervinientes que afectaran o pudieran afectar su
imparcialidad, o alguna otra circunstancia que
afecte su credibilidad…
 SOPORTE LEGAL

Deber de abstención
Art. 390 C.P.P.

Deberán abstenerse de declarar:

1. El abogado o apoderado sobre las confidencias

que haya recibido de sus clientes y los consejos
que haya dado a estos en lo relativo al proceso que
maneja.
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Art. 390 C.P.P.

(continuación)

Deberán abstenerse de declarar:

2. El confesor acerca de las revelaciones

hechas por el penitente.

3. El médico o el sicólogo en cuanto a las

confidencias que le hayan hecho sus
pacientes relativas a la consulta profesional…
 SOPORTE LEGAL

Testimonio de menores y personas

vulnerables
Art. 391 C.P.P.

Cuando deba recibirse testimonio de menores de

edad o de otras personas que se encuentren en
circunstancias especiales de vulnerabilidad, el
Fiscal o el Tribunal, según el caso, podrá
disponer su recepción en privado y con el auxilio
de familiares o peritos especializados...
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Conducción del testigo

Art. 392 C.P.P.

El testigo que, citado en debida forma, no se

presente a la primera convocatoria sin justo
motivo será conducido al despacho
requirente por medio del organismo policial…
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Individualización del testigo

Art. 394 C.P.P.

Antes de comenzar la declaración, el testigo

será instruido acerca de sus obligaciones y
de las responsabilidades por su
incumplimiento.
 SOPORTE LEGAL

Art. 394 C.P.P.

(continuación)

Prestará juramento y será interrogado sobre

su nombre, apellido, estado civil, profesión,
domicilio, vínculo de parentesco y de interés
con las partes, y en torno a cualquier otra
circunstancia útil para apreciar su
veracidad…
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Testigo reticente
Art. 395 C.P.P

Toda persona citada para prestar declaración,

según lo dispuesto en el artículo 152
(citaciones), que no comparezca o se niegue a
satisfacer el objeto de la citación será
sancionada con una multa de veinticinco
balboas (B/.25.00) …
COMO ESTAMOS DE OBSERVACION?????
 SOPORTE LEGAL

Extensión del testimonio

Art. 405 C.P.P.

A los testigos que se examinen para comprobar el

hecho punible se les advertirá que deben deponer
sobre todo lo que contribuya a determinar la
ejecución, la naturaleza, la extensión y la
circunstancia de lugar, tiempo y modo, los
antecedentes, las conexiones y las consecuencias del
hecho.
 SOPORTE LEGAL
Formato de entrevista

Es el documento en el cual el investigador

registra la información desarrollada en la
entrevista.
Se diligencia solo después de la entrevista
cuando el investigador esta seguro de los datos.
Se puede permitir al entrevistado considerar lo
escrito y hacer aclaraciones.
ATENCION……………….
VAS A ENTREVISTAR?

LENGUAJE NO VERBAL
 SOPORTE LEGAL

ENTREVISTA

Fecha: ______________ Hora: ______ Lugar: ____________

Conforme a lo establecido en el artículo 387 del C.P.P., se da inicio a la
presente diligencia.

I. DATOS DEL ENTREVISTADO

Primer Nombre _____________ Segundo Nombre _________

Primer Apellido _____________ Segundo Apellido _________
Documento de Identidad C.C. __ Otro __ No. ________________
De _____________ Alias _________ Edad ________ Género _______
Fecha de Nacimiento ______
Lugar de Nacimiento: País _______Provincia _____________
Municipio ____________
 SOPORTE LEGAL

Profesión ________________ Oficio _______________

Estado Civil ____________
Nivel Educativo ___________
Dirección de Residencia ___________ Teléfono ________________
Dirección Sitio de Trabajo _________________________________
Dirección ______________________________
Teléfono ___________
Dirección Notificación __________________ Teléfono ___________
País ______ Provincia _______________ Municipio _____________
Relación con la víctima ____________________________________
Relación con el victimario _________________________________
Usa anteojos si ____ no ____
Usa audífonos si ____ no ____
 SOPORTE LEGAL
Narración: _________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________________________

Utilizó medios técnicos en la entrevista? si ___ no ___

Cuál? _____________________

Firmas

_____________________ _______________________
Firma del entrevistado Firma del Policía Judicial
Nombre: _______________ Nombre: _____________
Cédula: _______________ Cargo: _______________
Entidad: ______________
Impresión dactilar
Índice derecho
EL INTERROGATORIO
Es un procedimiento de
obtención de información
utilizado por el Ministerio
Público o la Policía
respecto a la ocurrencia de
un delito, a través de
preguntas dirigidas al
presunto autor o participe
de un hecho delictivo,
cuando se tienen motivos
fundados, encaminado a
extraer una…
Admisión - Confesión…..
 DIFERENCIAS
 Entrevista  Interrogatorio
 Es realizada a un  Es realizado a un
testigo o una indiciado.
víctima.  Está encaminado a
 Está encaminada a producir una
producir confesión, admisión.
información útil  No tiene ningún
para la deber de hablar.
investigación.  Tiene gran
 Tiene el deber de probabilidad de
dar información autoincriminación.
(según límites).  Por la probabilidad de
 Tiene poca violación del derecho
probabilidad de a no
incriminarse. autoincriminarse, el
 No hay necesidad abogado tiene que
de un abogado. estar presente.
 La víctima

Más que un testigo

Ninguna memoria es tan
reducida como para olvidar un
agravio.
Reflexiones de un soltero

El sistema debe servir a la víctima,

NUNCA la víctima servir al sistema
Horacio Grimes
 Diferencias
TESTIGO VÍCTIMA
1. Presenció un hecho 1.Experimentó un hecho
2.No hubo pérdida ni 2.Sí hubo perdida y/o daños
daños 3.Siempre hay intereses
3.No hay intereses 4.Sí importa si gana o pierde
4.No importa si “gana” o 5.Siempre hay
“pierde” el fiscal consecuencias
5.No hay consecuencias posteriores
posteriores
 Recomendaciones
1. Educación de usuarios
2. Sensibilización de funcionarios
3. Vías de tratamiento
4. Funcionarios que demuestran
Profesionalismo
Honestidad
Sinceridad
Paciencia
Cumplimiento
Transparencia
Interés en víctima
Calor humano
De manera incondicional
 La entrevista investigativa

“Habla, para que yo te vea.”

Seneca
“HONESTIDAD
 Meta

Analizaremos la entrevista investigativa,

desde su clasificación como una
entrevista participativa, la planeación y la
preparación requerida, el teatro de la
entrevista, el dominio a establecer hasta
las etapas de su desarrollo.
“Quien no comprende una
mirada, tampoco entiende una
larga explicación”.

Proverbio Arabe
 Vamos a…

1. Comparar los dos estilos de la entrevista

investigativa: el acusatorio y el
participativo.

2. Describir las exigencias de la entrevista

investigativa.

3. Contrastar los diferentes sitios posibles

para realizar una entrevista.
 La entrevista investigativa

“La entrevista investigativa es un proceso dinámico

de comunicación multinivel entre el investigador y
un testigo o víctima, cuyo objeto es el de recaudar
del entrevistado información veraz.”

Hay dos estilos de la entrevista investigativa:

El estilo acusatorio (el estilo predominante)
El estilo participativo (el ideal)
 La entrevista investigativa
Artículo 206. CPP
Indagación

Policía Víctima Información

Testigo
útil

Protección Investigación
adelantada

Reglas Técnicas Medios idóneos

pertinentes para registrar
INVESTIGADOR Hace
anotaciones mínimo
49
en cuaderno de Notas
 Estilo acusatorio
• Ataca
• Agresiva
• El investigador duda del entrevistado
• Puede producir señales de culpabilidad
NO relacionadas al delito sino al miedo
a no ser creído
• Predispone al investigador a cometer el
“error Otelo” (Ekman)
Estilo acusatorio (continuación)

No es importante la buena relación entre el

investigador y el entrevistado.
El entrevistado se pone a la defensiva.
Si el entrevistado está acompañado por su
abogado, es probable que éste opte por
terminar la entrevista.
Este estilo NO ES RECOMENDABLE
PREPARACION DE LA ENTREVISTA
 Estilo participativo
• Se apoya al entrevistado en el proceso de
su memoria.

• Es de poca presión, inicialmente.

• Permite al entrevistado la ilusión de control

en la entrevista.

• El entrevistado decide qué compartir u

ocultar, si decir la verdad o engañar.
 Estilo participativo (continuación)
Se basa en una buena relación inicial entre el
investigador y el entrevistado.

Puede entrar en confrontación en el momento

oportuno, si es necesario.

Dada la relación que se establece entre el

investigador y el entrevistado, el investigador
logra que el entrevistado quiera colaborar.

Este estilo SÍ ES RECOMENDABLE

 Si usted fuera el entrevistado
¿Dónde le gustaría ser entrevistado?

¿A qué hora le gustaría ser entrevistado?

¿Qué tipo de persona le gustaría lo entrevistara?

¿Piense en alguien que le gustaría lo entrevistara?

¿Piense en quien no le gustaría que lo entrevistara?

Porqué?
TEATRO DE LA ENTREVISTA
¿Quién es el entrevistado?

¿Quién es esta persona?

¿Qué la conmueve?
¿Cuál es su historia?
¿Cuáles son sus creencias – mitologías?
¿Cuál ha sido su experiencia con la Justicia,
Policía, en general con las Inst. del Estado?
¿Existen barreras de comunicación?
¿Por cuánto tiempo?
NO SATURAR AL ENTREVISTADO
 Preparación
Teoría del caso
Un guión
Desarrolle los Temas
Prepare la Actuación
Accesorios,
“interrupciones”, entorno
Puntos de referencia
Lenguaje
Ensayar
“Ley de Murphy”
 Medios técnicos

Grabadora o cámara fuera de vista.

Grabadora magnetofónica portátil cuando se
está fuera de la oficina, si es posible.

Presentaciones de los presentes.

Identificación de caso.
Y, por supuesto…

La Ley de Murphy
La Ley de Murphy………
06/24/2020 La entrevista investigativa - ICITAP 63
 Los prejuicios

El prejuicio afecta la percepción:

* Nuestros prejuicios mentales
* Los prejuicios mentales del
entrevistado
El prejuicio puede afectar la manera de
hacer preguntas.
 Tácticas de facilitación
Uso de lenguaje corporal:
Saludo de mano, sonrisa, “Flash” de
cejas, “animadoras”, inclinación de
cabeza
Comportamiento al sentarse:
Abierto, haga “un favor”
Isopraxismo (Reflejo)
Respiración
Cadencia
Lenguaje, palabras
Patrón del habla
ENFOCAR LA ATENCIÓN
 Tácticas de facilitación
Dialecto
Inundación de emociones
Comprobación de buena comunicación
Manejo de isopraxismo
Barreras
Respiración
Postura
Inclinación de cabeza
 Barreras a la comunicación
1. Hacer demasiados apuntes durante la
entrevista
El entrevistado tiende a limitar su
participación para que el entrevistador
reciba su “dictado”
2. Interrumpir al entrevistado
Interrumpe el proceso de la memoria
El entrevistado empieza a anticipar las
interrupciones y proporciona
respuestas superficiales
Barreras a la comunicación
(continuación)

3. Hacer demasiadas preguntas para obtener

respuestas cortas
No proporcionan mucha información,
Tienden a limitar el alcance de los temas.
GRACIAS……