Semana 1 La Vinculacion Del Cliente Vs La Informacion Requerida

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Desarrollo de Nuevas Estrategias

Comerciales
Desarrollo de Nuevas Estrategias Comerciales

Semana 1

Punto 1

1. Haga un cuadro Mapa mental en donde registre la información


financiera que una entidad prestadora de servicios financieros solicita a
sus clientes para la obtención de un producto, debe contener
adicionalmente sus características y vigencia de la misma.
 
Punto 1
Balance general
Estado
financiero

Patrimonio=Activos-Pasivos

Muestra la utilidad o perdida


obtenida por las empresas en un
periodo determinado, también
se conoce con el nombre de
estados de ingreso y egreso

Informes
Flujo de caja contables

Muestra el pronostico de las Interno: para la toma de decisiones y el


futuras entradas y salidas de control patrimonial. ( información gerencial )
efectivo de una empresa para un Externo: para ser suministrada a terceros
periodo de tiempo de terminado
Características financieras

 Tener capacidad de pago.


 El solicitante debe tener ingresos superiores a dos
salarios mínimos al momento de la solicitud.
 El monto máximo depende de los ingresos del
solicitante
 Plazo máximo depende de las cuotas en las que este
dispuesto a pagar la deuda.
 Se realizara una visita antes y después del desembolso
para verificación.
Punto 2
2. Como en el caso anterior describa la información comercial que un
cliente debe acreditar en una entidad prestadora de Servicios financieros
para obtener la aprobación de un producto.

Conocimiento del cliente


Previa autorización del cliente
Consulta a centrales de riesgo
Conocimiento del negocio por parte del cliente , socios o directivos
Trayectoria en el mercado
Estabilidad laboral, los ingresos y egresos que tiene el solicitante
Principal competencia
Principales clientes y proveedores

 
Punto 3
3. los canales utilizados por las entidades financieras para obtener y verificar dicha
información, indicando los requisitos que debe cumplir para obtenerla y las
condiciones en que debe conservar toda la información suministrada por el cliente.

Directamente con el cliente


Centrales de riesgos
Proveedores o empresas con relaciones comerciales
Clientes
Base de datos
Internet

Manejo de información: toda información que suministre el cliente debe ser


almacenada en la base de datos de la empresa, solo debe ser suministrada a
funcionarios que les compete directamente en el caso de análisis de las operaciones
solicitadas, por ningún motivo podrá tener acceso alguien ajeno a la entidad.

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