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    Caso SuperSpicyCrab

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    Johana Mendez
    El documento presenta una serie de preguntas sobre un caso relacionado con el aumento de ventas en una empresa de mariscos llamada SuperSpicyCrab. Las preguntas se refieren a la decisión del gerente de aumentar el número de vendedores, el sistema de compensación, los beneficios para trabajadores nuevos y antiguos, y cómo equilibrar las necesidades de ambos grupos.

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    Caso SuperSpicyCrab

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    El documento presenta una serie de preguntas sobre un caso relacionado con el aumento de ventas en una empresa de mariscos llamada SuperSpicyCrab. Las preguntas se refieren a la decisión del gerente de aumentar el número de vendedores, el sistema de compensación, los beneficios para trabajadores nuevos y antiguos, y cómo equilibrar las necesidades de ambos grupos.

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    El documento presenta una serie de preguntas sobre un caso relacionado con el aumento de ventas en una empresa de mariscos llamada SuperSpicyCrab. Las preguntas se refieren a la decisión del gerente de aumentar el número de vendedores, el sistema de compensación, los beneficios para trabajadores nuevos y antiguos, y cómo equilibrar las necesidades de ambos grupos.

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    de 7

    Caso SuperSpicyCrab

    Diana Alexandra Méndez Contreras


    PREGUNTAS

     A. ¿La decisión tomada por el gerente con el fin de aumentar las ventas fue la
    correcta? ¿Por qué?
     B. Como nuevo gerente ¿qué acciones tomaría para aumentar las ventas?
    ¿Mejoraría el sistema de compensación? ¿Cómo?
     C. ¿Cuál debería ser el sistema de compensación adecuado con el fin de mantener
    el compromiso de los vendedores antiguos?
     D. ¿Cuál debería ser el pilar principal de beneficios ofrecidos a los trabajadores
    antiguos para que no se sientan amenazados por los nuevos vendedores?
     E. Proponga un esquema de beneficios de tal forma que se favorezca a los
    trabajadores nuevos y antiguos.
     F. Los beneficios deben estar asociados al desempeño o ser entregados al
    empleado a cambio de su permanecía en la empresa?
    PREGUNTAS

     G. ¿Los nuevos trabajadores deberían tener los mismos beneficios que los
    antiguos?
     H. Liste los beneficios tangibles e intangibles que brindaría a los trabajadores
    para lograr cumplir con el objetivo de incrementar las ventas
    RESOLUCIÓN DE INTERROGANTES

     A. Considero que la decisión tomada por el gerente no fue acertada, puesto que no
    consideró el número adecuado de personal. Una decisión acertada sería incrementar el
    número del personal de manera paulatina y conforme al crecimiento solido de las ventas.
     B. Como nuevo gerente incrementaría las ventas con estrategias de publicidad y
    mercadeo más personalizado. A esto me refiero con involucrar al vendedor de manera
    mas cercana con el cliente, generando lazos comerciales mas firmes. Por otra parte, el
    método de compensación utilizado por el antiguo gerente me parece bastante asertivo,
    puesto que genera un compromiso mayor en los empleados.
     C. Considero que se deben establecer pagas variables conforme al los resultados
    obtenidos por los vendedores. Realizar incentivos por número de ventas consolidadas es
    la mejor manera para retener a vendedores antiguos puesto que valida la experiencia de
    los vendedores y su metodología de trabajo.
     D. Dentro de los beneficios establecidos se debe proponer el tipo de contratación
    ofrecida a nuevos empleados; es decir, los empleados con un tiempo mayor a un
    año deberán tener un tipo de contrato indefinido con una serie de beneficios en
    cuanto a primas extralegales, bonificaciones, auxilios educativos y en salud. Por
    otra parte, se propone que los nuevos empleados ingresen por un contrato fijo o
    por obra labor con compensaciones por resultados y algunos auxilios educativo o
    en salud.
     E. Como propuesta del esquema de compensaciones se propone para empleados
    nuevos y antiguos:
    • Seguro de vida
    • Horarios flexibles
    • Auxilio de alimentación
    • Mecanismos de ahorro
     F. Los beneficios deben ser entregados al empleado sin tener en cuenta su
    desempeño, sin embargo su mejora para su mejora o incrementos sí se debe tener
    en cuenta los resultados del trabajador. Esto se determinara mediante medición
    de resultaos, evaluaciones de desempeño y autoevaluaciones.
     G. Considero que los trabajadores nuevos no pueden contar con los mismos
    beneficios que los trabajadores antiguos. No se debe pasar a un segundo
    plano la experiencia y experticia en el cargo y en la empresa, puesto que esto
    generara inconformidades en el personal que lleva desempeñando el cargo en
    un mayor tiempo.
     H.

    TANGIBLES INTANGIBLES
    Auxilios en áreas de la salud Capacitación periódica en temáticas
    (pediatría, odontología, orientadas al desarrollo del cargo y
    oftalmología) psicológico del trabajador
    Auxilios educativos Apertura de convocatorias a cargos
    que permitan el crecimiento
    profesional en la compañía
    Auxilios alimentarios – casino Desarrollo de programas orientados a
    mejoras en clima organizacional
    Rutas de transporte
    Días de descanso por antigüedad
    (anual, quinquenio, etc.)
    GRACIAS

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