Aplicación de La Semana 1

Gestión Del Mantenimiento:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
LIMPIEZA DE CISTERNA
Alumnos :
Felix Flores Angie
Garcia Montalvo Carlos
Quispe Vega Alexis
Ramos Valdez Miguel Angel
CENTRO MÉDICO DE EXCELENCIA DE
LA FIFA EN MÉXICO
El Centro de
Excelencia
Médica en
Altura
(CEMA)
Universidad
del Fútbol y
de Ciencias
del Deporte
Ciudad
mexicana
de Pachuca
Objetivo
• Establecer un método para la correcta limpieza y desinfección de
cisterna
Alcance
• Aplica a cisternas de aguas ubicadas en CEMA
Receptor del servicio

• Personal interno y externo que utilicen el agua de clínica CEMA
Responsable
• Director de Operaciones
• Jefe de Mantenimiento
• Personal de Mantenimiento
Áreas involucradas :
Se debe indicar todas las áreas involucradas en el
proceso o en el documento
Área Responsable Firma
Director de Alejandro
operaciones Carrera
Julio Cesar
Administracion
Garcia
Introducción
Una cisterna es un depósito subterráneo que se utiliza para recoger y guardar
Cisterna agua. En algunos lugares se denomina también tinaco. Su capacidad va desde unos
litros a miles de
metros cúbicos
Como almacenan agua para uso o consumo humano, es rigurosamente

indispensable realizar la limpieza de
las cisternas con regularidad.
También se denomina así a los receptáculos usados para contener líquidos,

generalmente agua, y a los vehículos que los transportan
El agua es un vehículo idóneo para bacterias y para cualquier agente
Limpieza toxico, razón por la cual se debe mantener estos depósitos de agua
de limpios y en perfectas condiciones, lo que preservará la buena calidad
del agua. Se entiende por limpieza a la acción de limpiar la suciedad, lo
cisterna superfluo o lo perjudicial de algo.
La calidad de agua almacenada inadecuadamente o en condiciones

insalubres puede acarrear efectos seriamente negativos a la salud, por
ello es necesario la limpieza y desinfección adecuada por lo menos dos
veces al año.
Los Tinacos o cisternas pueden desarrollar bacterias que perjudican la

salud, realizar limpieza y desinfección una vez cada seis meses ayuda a
combatir este tipo de problemas y ayuda a alargar la vida útil de los
depósitos.
Estanques de agua (cisternas)
En CEMA cuenta con dos estanques ubicados en la planta baja, en
el cual se almacena agua, con la finalidad de ser utilizada en todo momento, el cual es alimentado a
través de 2 bombas que funcionan alternadamente y a su vez succionan el agua desde un estos.
Estos estanques están respaldados por la red de agua potable a través de un sistema de control
automático.
a) Capacidad: 47500 m3
b) Suministro a través de la red de agua potable del municipio (CAASIM).
Desinfección de cisterna
Actualmente, la desinfección de cisterna puede definirse como un proceso de

destrucción o inactivación de agentes patógenos y otros microorganismos
indeseable contenidos en el agua que no han sido eliminados en las fases iniciales
del tratamiento de agua.
La desinfección puede realizarse por medios físicos y químicos, para la desinfección

de la cisterna de la clínica CEMA se realizara mediante un proceso químico,
utilizando cloro.
ESCENARIO COMPETITIVO:
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE CISTERNAS Y TANQUES DE
AGUA
Empresa peruana líder en gestión de servicios de saneamiento ambiental, con activa
presencia dentro del territorio nacional, soportado por una organización moderna y
altamente calificada e integrada, ubicándose entre las mas prestigiosas a nivel
latinoamericano.
La limpieza de cisternas y tanques elevados así como la desinfección de los mismos es un
proceso que permite que el agua potable que llega de la red pública para nuestro consumo
no se vea afectado por el reservorio que la almacena.
«Nuestra preocupación es la salud de nuestros clientes»

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO :
¿QUÉ SOMOS?
Es una empresa de saneamiento con más de 15 años en el mercado, dedicada a brindar soluciones de calidad en
fumigación, desinfección de ambientes, limpieza de cisternas, limpieza de trampas de grasa, succión de pozos
sépticos, entre otros servicios.
Esta debidamente registrado y autorizado por la Dirección de Redes Integradas de Salud – Lima Centro (DIRIS),
entidad que depende del Ministerio de Salud, que para brindar los servicios de saneamiento ambiental,
contamos con la debida Resolución para operar por todo el Perú , acatando las normas legales vigentes, tal como
lo estipula el D.S. 022-2001-SA.
MISIÓN Y VISIÓN
Brindar soluciones en saneamiento ambiental dirigida hacia el sector industrial y

comercial, realizando nuestras labores de acuerdo a normas y estándares que garantizan
la efectividad en el desarrollo de nuestras operaciones.

Contamos con un excelente equipo humano, comprometidos a satisfacer las necesidades
de nuestros clientes e identificados con los valores de la empresa.
OBJETIVOS Y METAS:
• Perseverar en la mejora continua de la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad.
• Buscar permanentemente la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
• Promover una cultura de trabajo que fomente la comunicación, el desarrollo, la seguridad y el
bienestar de nuestros colaboradores, reconociendo sus logros y aportes.
• Buscar permanentemente la eficiencia en costos de nuestros procesos sin afectar la calidad de
nuestros servicios.
• Controlar eficientemente los procesos para reducir los riesgos laborales y que contribuya con el
cuidado del medio ambiente.
• Cumplir con las normas legales vigentes aplicables a calidad.
LISTA DE VERIFICACIÓN:
¿POR QUÉ SE DEBE REALIZAR LA LIMPIEZA DE CISTERNAS Y TANQUES?
La limpieza y desinfección de cisternas y tanques de agua se debe de realizar porque es necesario garantizar
que el reservorio donde llega y se almacena el agua se encuentre en óptimas condiciones, a fin de que
mantenga su inocuidad y se pueda garantizar para el consumo humano.
EVALUACIÓN DEL
ENTORNO
EVALUACIÓN DEL ENTORNO (Interno):
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS:
• Nombre de la empresa reconocida en el

sector
• Ubicación geográfica de la empresa.
• Trato con la clientela
• Flexibilidad y rapidez para responder a los
cambios
• Permanente innovación y creatividad en el
servicio
EVALUACIÓN DEL ENTORNO (interno):
ANÁLISIS FODA
DEBILIDADES:
• Poca planificación de las actividades
• Escasos esfuerzos de marketing
• Falta de capacitación
• Poca información del mercado
EVALUACIÓN DEL ENTORNO (externo):
ANÁLISIS FODA
AMENAZAS:
• Desaceleración económica Ubicación

• Incorporaciones de nuevos competidores
• Trabas de las importaciones
• Inflación
EVALUACIÓN DEL ENTORNO (externo):
ANÁLISIS FODA
OPORTUNIDAD:
• Prestamos para PYMES

• Crecimiento urbano
• Capacitaciones y experiencias
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
PERIODO DE LIMPIEZA DE CISTERNA

Es recomendable la limpieza de cisterna 2 veces por año, en la clínica CEMA se programa su
limpieza en el mes de enero y julio como se presenta en el cronograma.
La limpieza y desinfección de reservorios de almacenamiento de agua se debe de realizar por lo

menos, cada 6 meses para dar cumplimiento al D.S. 022-2001-SA el cual estipula en el artículo
04 que establece ese periodo.
CUIDADOS DE PERSONAL QUE REALIZA LA LIMPIEZA
Acceder y trabajar dentro de un tanque de agua puede ser difícil y peligroso. A menudo hay sólo una
pequeña escotilla a través del cual se debe subir y bajar. Las personas que realizan la limpieza, deben
tener presente que los productos de limpieza utilizados en las cisternas pueden emitir gases peligrosos,
que pueden permanecer incluso cuando el líquido ha sido removido. Los líquidos también pueden
representar riesgos físicos, tales como las superficies resbaladizas. La persona que realice la limpieza debe
usar ropa protectora, incluyendo guantes, botas, sombrero y gafas.
Asegúrese de que alguien se quede fuera del tanque, al lado de la escotilla de acceso en todo momento en
caso de que la persona que realice la limpieza tenga un accidente. Disponer de mascaras de gas y
ventiladores portátiles. La persona que realice la limpieza y desinfección del tanque debe estar en buen
estado de salud y cuidar su higiene y limpieza para no contaminar el agua, así como contar con un equipo
de protección personal.
MATERIALES NECESARIOS PARA LA LIMPIEZA (EPP)
• Guantes
• Cloro
• Bomba de agua
• Cepillo
• Escobas
• Mascarilla
• Cubeta
• Jerga
PASOS PARA LIMPIEZA DE CISTERNA
1.-Cerrar la llave de la toma para impedir que ingrese el agua.
2.- Apagar equipo de bombeo de la clínica.
3.- Extraer con bomba el agua que ha quedado en la cisterna hasta dejar unos
10 a 15 cm. del tirante.
4.- Colocarse equipo de protección personal (guantes, botas, traje especial,
mascarilla, cofia)
5.- Introducirse a la cisterna.
6.- Comenzar con la limpieza cepillando la cisterna en paredes, juntas
(esquinas) y piso o donde se vea que la lama está impregnada.
7.- Con la escoba juntar el material desprendido y recogerlo, también debe
eliminarse el agua remanente.
8.-Posteriormente vertir con agua limpia en paredes y juntas con fuerza.
9.- Retirar el agua que se acumuló.
10.- Secar la cisterna con jerga limpia.
11.- Salirse de cisterna.
PASOS PARA LA DESINFECCIÓN DE CISTERNA
1.- Abrir la llave del agua hasta llegar a un nivel de tirante de 10 cm.
2.- Agregar 20 litros de cloro.
3.- Colocarse equipo de protección personal (guantes, botas, traje especial, mascarilla,
cofia)
4.- Introducirse a la cisterna.
5.- Enjuagar las paredes y juntas con agua y cloro
6.-Tallar con escoba durante 10 minutos.
7.- Enjuagar la cisterna.
8.- Abrir la llave del agua a la cisterna con un tirante de 10 cm, tallar la cisterna para
desprender el cloro suministrado.
9.- Extraer de nuevo el agua.
10.- Abrir la llave del agua.
DIAGRAMA DE FLUJO
Diagrama de actividades es la representación gráfica

de un algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas
como programación, economía, procesos industriales
y psicología cognitiva
DESINFECCIÓN
DE CISTERNA
LIMPIEZA DE
CISTERNA

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