Teoría de La Comunicación Organizacional

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TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL
R U B Y R O D R I G UE Z
NIEBLES
A D M I N I S T R AC I Ó N E N S A L U D I
Teoría Del Comportamiento Organizacional
Comportamiento Organizacional
Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente, en su campo de investigación
busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el
comportamiento de las personas dentro de las organizaciones siempre buscando con
ello la eficacia y la eficiencia en las actividades de la empresa.
Teoría del Comportamiento
Organizacional
Objetivos:
1. Caracterizar las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y como
sistemas de decisiones.
2. Definir el comportamiento organizacional y las relaciones entre participantes y
organizaciones, sus conflictos y sus interacciones.
3. Establecer un balance critico de la contribución de la teoría del comportamiento de la
administración.
La conducta organizacional se define como una disciplina académica que se ocupa de
describir, controlar, predecir y  entender el comportamiento humano dentro de un
ambiente organizacional. Cuando se aplica a individuos dentro de una organización,
comprende normas, valores, excepciones y actitudes.
 En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de
comprender el comportamiento organizacional.
El comportamiento organizacional se centra en conductas observables, tales como
hablar con los compañeros de trabajo, manejar el equipo, o la preparación de un
informe.
También se ocupa de los estados internos como:
el pensamiento
la percepción
la toma de decisiones
Igualmente, estudia el comportamiento de las personas tanto individual y cómo
grupalmente dentro de una organización.
Importancia

El Comportamiento Organizacional tiene que ver concretamente con las situaciones


relacionadas con el empleo, cómo el comportamiento afecta en el rendimiento de la
organización, tiene énfasis en la conducta de los empleados, el trabajo, el
ausentismo, la rotación de oficio, la productividad, el rendimiento humano y la gerencia.
La comunicación juega un papel fundamental dentro de cualquier organización, ya que
para mejorar el comportamiento de las personas es necesario comunicar.
La comunicación se torna necesaria para transmitir:
• ideas
•Pensamientos
• sentimientos
•actitudes
Teorías del comportamiento
organizacional
Teoría clásica (HENRY FAYOL):  La •Orden
Teoría Clásica se basa
fundamentalmente en la organización •Equidad
formal o la estructura de la organización •Iniciativa
sin darle mayor importancia al factor
humano. •Disciplina
se establecen 14 principios para •Remuneración del personal
favorecer eficiencia:
•Estabilidad del personal
•División del trabajo
•Subordinación del interés particular
•Autoridad y responsabilidad •Espíritu de grupo
•Unidad de mando
•Línea de autoridad
•Centralización
Teoría de administración científica (TAYLOR)
La administración científica le dio poca atención al elemento humano, preocupándose
básicamente por las tareas de organización y ejecución, y a los factores directamente
relacionados con el cargo y función del operario (tiempo y movimiento).
Tylor describe en cuatro principios, las nuevas responsabilidades de la gerencia:
•Principio de planeamiento
•Principio de la preparación/planeación
•Principio del control
•Principio de la ejecución
La administración científica se refiere al hombre como un empleado tomado
individualmente, ignorando la parte humana.
Teoría de las relaciones Humanas(ELTON MAYO)

La teoría de las relaciones humanas busca mayor flujo de comunicación, sobresaliendo


la importancia del factor humano permitiendo su participación en la toma de decisiones
y en la comunicación interna dando más confianza a todos los miembros de la
organización.
La intención es realizar juntas y reuniones de trabajo más frecuentes con el personal de
la organización, teniendo como consecuencia la participación de los empleados,
logrando la identidad en los trabajadores.
Teoría de los Sistemas
«El sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que constituyen un “todo
organizado”, donde el resultado es mayor que la suma de sus partes».
E. Trist identificó junto con Bamforth y Emery algunas de las fuerzas que impactan desde fuera a
las organizaciones, así como las partes –subsistemas– más importantes de la organización. Todos
los sistemas que forman parte del todo son identificados como una unidad económica, social y
técnica.
 La organización como sistema tiene las características siguientes:
Todo sistema está compuesto de varios subsistemas interrelacionados, interdependientes e
interactuantes.
Todo sistema es abierto y dinámico.
Todo sistema transforma los insumos en productos.
Todo sistema pretende conservar el equilibrio.
Todo sistema tiene muchos propósitos, objetivos y funciones y algunos de ellos se contraponen.
Teoría de la contingencia(Joan Woodward)

La teoría de la contingencia hace énfasis en que no hay nada absoluto en las


organizaciones: todo es relativo y siempre depende de algún factor.
Tras investigaciones posteriores se llegó a concluir que para lograr una mejor
estructura para una empresa se debe depender de factores tales como: tecnología,
tamaño y ambiente.
Teoría X y Y
Sistematiza el pensamiento de muchos administradores. Da nombre a las formas
tradicionales que los gerentes ocupan para explicar el comportamiento de sus
trabajadores.
oTeoría X: el trabajador da lo mínimo y el administrador debe forzarlo por un sistema de
premio castigo y estrecha supervisión.
oTeoría Y: las condiciones del trabajo determinaran el comportamiento del trabajador.
Las personas reconocen el trabajo como una actividad natural.
El compromiso se asocia con las recompensas por el logro.
GRACIAS!!

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