Modelo Kaizen Aplicado A Toyota

MODELO KAIZEN
APLICADO A
Ayala Barrios Paula Andrea

Vélez Blandón Laura Cristin
Toyota Motor Corporation, más conocida como
Toyota.
• Dedicada a la producción de vehículos.
• Su sede central se encuentra en Toyota (Aichi)
y Bunkyō (Tokio). Aunque, por su carácter
multinacional, cuenta con fábricas y sedes
alrededor de todo el mundo
• Empleados: 369,124
• Empresa privada
POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Realización periódica de capacitaciones constantes de los empleados y los
diferentes rangos de la empresa.
 Gran experiencia en el sector automotriz y medio ambiental ya que posee un
 Contrato del personal directamente de las universidades
largo período en el mercado y es una de las más grandes empresas en este
rubro aplicando diversas políticas de calidad y desarrollo organizativo como institutos y formándolos durante años.
base de sus medios estratégicos para lograr sus objetivos y metas.
 Método tradicional que utiliza para seleccionar a sus
 Preocuparse primero por la satisfacción de sus clientes y después en ellos,
describiendo con esto una importante política de calidad. próximos gerentes y problemas de estos para manejar u
 Ser uno de los grandes fabricantes de vehículos a nivel mundial, estando
crecimiento muy acelerado de la producción.
considerados como una de las 3 mejores empresas de automóviles a nivel
mundial.  Excesiva confianza de la calidad de sus productos debid
 Reconocimiento de la marca, una imagen de fiabilidad y alta confianza. La
la gran confiabilidad y al reconocimiento de su marca co
marca de esta empresa está situada entre las marcas más valorizadas a nivel
mundial. tiempo.
 Alta inversión en investigación, desarrollo e innovación y gran preocupación
 Mal manejo de los altos funcionarios para poder control
por estándares medioambientales.
 Contar con más de 26 plantas a nivel mundial y la creación de autos híbridos. rápido crecimiento tanto productivo como institucional.
También posee estrategias y profesionales capacitados para solucionar
problemas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Un beneficio es el tratado que posee con el Perú  Fuertes competidores como: Ford, GM, BMW.
disminuyendo los costos y competir con las otras empresas.  Se puede ver que en la industria automotriz existen var
 La preocupación del medioambiente, genera que se
empresas en brindar diferentes tipos de vehículos a
consuman productos que no contaminen tanto el medio
diferentes precios. Es por ello, que si a los clientes no le
ambiente.
gusta el modelo de un vehículo o no está conforme con
 Posicionamiento ante el consumidor como una marca
precio, busca automáticamente a otra empresa.
consiente y las nuevas fuentes de energía.
 Entorno favorable para la adquisición de autos híbridos.  Proteccionismo de algunos mercados extranjeros hacia
 Fidelización de los clientes debido a su historia y a su gran sus marcas como el mercado Europeo.
valor que posee su marca como producto de aceptación y  Pérdida de mercado por problemas actuales ya sean
confianza de sus clientes. económicos y la alta competencia por parte de otras
 Redes sociales. empresas dedicadas a los automóviles.
 Avance tecnológico debido a que ellos cuentan con la
tecnología informática para ser una empresa más
competitiva.
MISIÓN DE TOYOTA VISIÓN DE TOYOTA
‘’ Ofrecer a nuestros clientes, automóviles de la ‘’Tenemos líderes en cada uno de nuestros
prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega puestos para la plena satisfacción de nuestro
de calidad, seguimiento de post venta y servicio clientes. Somos una empresa enfocada al
de calidad a precios adecuados, para satisfacer servicio, por lo que innovamos constantemen
las necesidades del cliente con un respaldo para exceder los estándares establecidos.
tecnológico y de calidad, logrando al mismo Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relac
tiempo una rentabilidad para nuestros con nuestros clientes no termina con la venta
accionistas. ’’ un automóvil, justamente en ese momento e
cuando comienza’’
Por qué el modelo se
implementa en esta organización?
Toyota anuncia
como slogan,
“Siempre Mejor”
Toyota Kaizen, cuatro
procesos de calidad
El principio Kaizen se basa en cuatro pilares:
• Prevención avanzada para evitar que se produzca cualquier incidencia
• Prevención a tiempo para atajar cualquier irregularidad antes de que
llegue al cliente
• Detección y resolución tempranas para resolver la incidencia
rápidamente
• Prevención de concurrencias para que no se repita la irregularidad o
incidencia
La marca se basó en el método de las 5S, el
acrónimo de las palabras japonesas que forman
los cinco puntos a seguir para desarrollar la
productividad empresarial:
1. Seiri, la clasificación.
2. Seiton, el orden.
3. Seiso, la limpieza.
4. Seiketsu, estandarización.
5. Shitsuke, la disciplina.
Gracias.

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