El Rediseño de Procesos

Integrantes:
Alvarado Hernández Monserrat

Tolentino Miranda Cristian Manuel
Que es rediseño de procesos
 Se refiere a un rediseño de los procesos
de trabajo de una empresa para mejorar
la productividad y el desempeño
financiero. Es un método en el que las
suposiciones tradicionales se ponen en
duda y las actividades de trabajo sufren
cambios radicales y son rediseñadas.
Características
 Mejora radical en lugar de mejora continua.
 Se orienta hacia los procesos básicos de
una organización.
 Incrementa el esfuerzo de justo a tiempo y
administración de calidad total.
 Se orienta a medir resultados por factores
externos: participación de mercado.
 Producir un bien o servicio que el mercado
perciba como el mejor.
Mejoramiento de procesos
 La mejora continua de procesos es una
estrategia sistemática y periódica para
mejorar la calidad del laboratorio y los
elementos de entrada y de salida que
unen estos procesos. Es una manera de
resolver problemas. Si hay un problema,
por complicado que sea de describir,
será necesario mejorar uno o varios
procesos.
Características
 Reducción de costos.
 Mejorar el rendimiento de la
organización.
 Atraer y retener a nuevos clientes.
 Mejorar el rendimiento de la
organización.
 Incrementar el análisis y uso de la
información.
 Mejora la eficiencia en compañías.
Procesos por rediseñar
Limites de los procesos:
 Posiblemente se ignoran las
necesidades de los clientes.
 Desdén por el ambiente externo.
 Desdén por las necesidades humanas.
 Se ignoran los subsistemas: directivo
administrativo y operacional.
Importancia estratégica
 La reingeniería se aplica a empresas
existentes, que por decisiones
estratégicas de los ejecutivos, se decide
optar por el cambio radical de sus
procesos estratégicos.
Estado actual de los procesos
 Opciones de alta dirección
La reingeniería es una técnica gerencial que
permite a la alta dirección de la empresa
tomar las acciones para conseguir el cambio
sustancial que proyectará a la empresa y al
equipo de trabajo hacia la nueva concepción
del negocio. Significa incorporar la
innovación y creatividad para alcanzar y
modificar el estado actual hasta un estado
deseado de transformación, que permita
asumir los nuevos procesos con altos niveles
de productividad, rentabilidad y economía en
sus costos.
Cultura y política como entorno
de los procesos
 Un rediseño basado en reingeniería
representa un cambio de
paradigma institucional, lo que influye
directamente en la cultura y los valores
compartidos por el equipo de trabajo. Se
requiere capacidad de empuje, riesgo,
creatividad y confianza para impulsar el
nuevo paradigma, basado en
redescubrir nuestros propios conceptos
hacia lo que queremos generar y
alcanzar.
Procedimientos para la
reingeniería de procesos
Preparación:
Definir las metas y los objetivos
estratégicos que justifiquen la reingeniería
y los vínculos entre los resultados de la
reingeniería y los resultados de la
organización. Desarrollar la visión y los
objetivos de los procesos de la empresa.
Establecer prioridades y metas.
 Identificación:
El propósito de esta etapa es el
desarrollo de un modelo orientado al
cliente, identifica procesos específicos y
que agregan valor.
 Visión:
Entender y medir los procesos actuales.
El propósito de esta etapa es desarrollar
una visión del proceso capaz de
producir un avance decisivo en
rendimiento. La visión del nuevo
proceso debe ser comprensible para
todo el personal, describir las
características primarias del proceso,
debe ser motivadora e inspiradora.
 Solución:
Reunir a las personas involucradas y
realizar sesiones de trabajo. En esta
etapa se produce un diseño técnico y un
diseño cultural-organizacional de la
empresa. La etapa de diseño técnico
busca realizar la visión (Etapa 3),
especificando las dimensiones técnicas
del nuevo proceso El diseño social
necesariamente debe ser realizado al
mismo tiempo que el técnico, pues para
que un proceso sea eficaz, estos
diseños deben ser congruentes.
 Transformación:
El propósito de esta etapa es realizar la
visión del proceso implementando el
diseño de la etapa 4. Diseñar y elaborar
un prototipo del proceso. Implementación
técnica.
El Mapa de Procesos y la identificación de
los procesos críticos nos permitirán
focalizar y llevar a cabo una gestión de
procesos priorizada y consistente que nos
asegurará la mejora continua.

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