DIPLOMADO EN OPERACIONES LOGÍSTICAS

GLOBALES
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REFORMADA
Módulo: LOGISTICA DE ENTRADA
By: Ing Juan Félix Cantillo A.
BÚSQUEDA, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
OBJETIVOS

• Repasar las fases para el diseño de una cadena de suministros

• Establecer las necesidades de compra para un periodo.
• Establecer criterios de selección en función del peso específico que, sobre el total,
representa cada una de las variables consideradas.
DISEÑO DE UNA CADENA Decisión estratégica de expandir
la empresa hacia los mercados
globales
DE SUMINISTROS (Estrategia competitiva)

Identificación de fuentes
Gestión de la Logística de Salida primarias de recursos o
(Gestión de la distribución proveedores upstream para su
downstream) adquisición, fusión o alianza
(Localización)

Fortalecimiento organizacional
Gestión de la Logística Interna para la gerencia de la SC
(manufactura, almacenamiento) (Competitividad Organizacional)

Gestión de la logística de Entrada

(Compras y abastecimiento)
 SUPPLY CHAIN DE DENIM COMPANY

LAS CLAVES EN LA CADENA DE SUMINISTROS SON

INFORMACIÓN, COOPERACIÓN, COMUNICACIÓN Y
CONFIANZA.
GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA DE ENTRADA: COMPRAS Y
ADQUISICIONES (PROCUREMENT)
 Compra de Compra de Compra de
materiales y materiales servicios
mercancías soportes corporativos

TIPOS DE ADQUISICIONES
O PROCUREMENT
•En la actualidad, la mejora en el conocimiento y la
coordinación de los proveedores están consideradas
como una herramienta necesaria para incrementar la
capacidad de crear riqueza en la empresa, porque
permite realizar mejor un producto o servicio final.
 Las relaciones con los proveedores
CONTRATACIÓN RESULTADO

1. Búsqueda de 1. Pedido
proveedores 2. Entrega
2. Selección de 3. Facturación
proveedores
3. Evaluación de
proveedores
4. Negociación con
los
proveedores
5. Firma del
contrato
Las relaciones con los proveedores surgen
de las necesidades que tienen las
empresas para aprovisionarse de
materiales:
• Para incorporarlos como insumos al
proceso productivo que realizan (materias
primas, productos incorporables, etc.).
• Para consumirlos directamente en dichos
procesos (carburantes, material de
oficina, suministros, etc.).
• Para revenderlos en el mercado (este es
el caso de las empresas comerciales).
1. La búsqueda de proveedores
El primer paso a dar en las relaciones con los proveedores es
proceder a su búsqueda, para posteriormente seleccionar a aquellos
que mejor se adecuen a las necesidades de la empresa. Podemos
encontrarnos con dos variables que inciden directamente en el
proceso:
• 1.La situación de partida de la empresa. Reemplazo de proveedores o
Ampliación de opciones
• 2. El tipo de compra diferencia también al tipo de proveedor a buscar:
de Materiales, de soportes o de servicios corporativos.
• Las plataformas B2B (Business to Business) facilitan la búsqueda de proveedores. Un
ejemplo lo tenemos en la base www.kompass.com con más de 3,5 millones de
empresas que se contratan entre sí en todo el mundo
A. La búsqueda on-line
• La búsqueda on-line consiste en aprovechar las ventajas que
nos ofrecen los buscadores de Internet a través de la
descripción del producto. La búsqueda de proveedores en
Internet se ha convertido en una práctica común en las
empresas.
• Lo que antes se hacía usando las Páginas Amarillas en papel,
ahora se hace usando Internet. Por otro lado, la Red permite
encontrar proveedores a nivel mundial sin invertir mayores
recursos, cosa impensable por métodos tradicionales.
Existen dos tipos de motores de búsqueda:

• Horizontales: (Google, Yahoo, Altavista,

Excite o Bing): funcionan utilizando unos
programas, llamados robots o spiders
(«arañas») que rastrean Internet y leen
tantas páginas como pueden,
presentando un índice de direcciones de
carácter general
Verticales:
• son motores de búsqueda más
específicos sobre temas concretos,
lo que permite que tanto la obtención
de la información como la creación
de índices sean más especializados
en el sector del que se trata.
B. La búsqueda off-line
La búsqueda off-line, o tradicional, todavía sigue teniendo su importancia, y aunque va
perdiendo peso paulatinamente en favor de la búsqueda on-line, se basa en la búsqueda de
proveedores a través de:
• Prensa, radio y televisión: un anuncio en estos medios sirve, ante todo, para dar a
conocer los productos que se comercializan.
• Publicaciones especializadas
• Ferias y exposiciones: son un medio para conocer de cerca los productos y de entablar
relaciones con futuros proveedores. Es importante desechar la idea de que es mejor
realizar la búsqueda a través del canal off-line o del on-line: los dos son complementarios,
y muchas veces están interrelacionados. En un mundo en el que prima la multicanalidad,
las empresas deben recurrir a los dos métodos
2. La selección de proveedores
• El enfoque tradicional ha sido comprar utilizando el precio como criterio único de
decisión. En la actualidad, este enfoque está siendo modificado por otros tipos de
sistemas de selección en los que se deben evaluar más variables. La dependencia de
un solo proveedor, elegido en función del precio, es una estrategia que a largo plazo
presenta demasiados riesgos para la empresa.

• En el polo opuesto se encuentran los métodos denominados «multicriterio», o de

selección global, cuyas formulaciones matemáticas escapan a las pretensiones de
este libro. Por ello, aparte del criterio del precio, nos centraremos en modelos que
contemplan algunos elementos más del proceso de compra. En cualquier caso, en
todos los modelos se lleva a cabo el siguiente proceso para realizar la selección de
proveedores:
PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
1. Evaluación de necesidades

2. Realización de una lista de proveedores

3. Análisis de una lista de proveedores

4. Establecimiento de criterios de selección

5. Certificación de los proveedores

A. EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES
• Qué pedir.
• Cuándo pedir.
• Cuánto pedir.
determinar la cantidad de artículos que la empresa prevé que
va a necesitar.

B. Realización de una lista de proveedores

• La búsqueda de proveedores debe llevarnos a realizar un listado de proveedores que, en
principio, puedan satisfacer nuestras necesidades. Se deben abrir registros para cada
uno de ellos, en donde se incluirá toda la información que se crea relevante:

• Datos identificativos: razón social, domicilio legal y comercial, teléfono, fax, e-mail,
dirección web,
Esta fase conlleva:
• La solicitud de propuestas a proveedores de la lista anterior.
• La obtención de su catálogo de productos.
• La recepción de ofertas detalladas por escrito.
D. Establecimiento de criterios de selección
• El paso previo para la elección correcta de proveedores es definir con claridad los
criterios clave de evaluación, o aquellos factores dominantes que van a determinar el
resultado del proceso de evaluación.
• Según sea la situación y la estrategia competitiva, puede ser que el precio domine la
decisión; en otros casos, el plazo de entrega o la calidad pueden ser los factores claves
(estos criterios reciben el nombre de parciales), o tal vez sea necesario considerar un
conjunto de todos ellos (criterios de selección globales).
• Para su desarrollo nos vamos a servir de dos casos prácticos. Para ejemplificar el
criterio de selección parcial veremos un modelo de selección basado en el precio
INDICADORES DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
• Los indicadores pueden tener un carácter objetivo o racional (precio,
especificaciones técnicas) o bien subjetivo (confianza, facilidad de uso). Por otro lado,
el orden de los indicadores no implica necesariamente que uno sea más importante
que el siguiente. Como compradores, tenderemos a elegir el proveedor más
satisfactorio respecto al conjunto de indicadores que consideramos relevantes, y no
respecto a uno solo.
• Como criterio de selección global, veremos el modelo de selección de Lehman y
O’Shaughnessy Matriz de valores ponderados. Se basa en el cálculo de la media
ponderada de 17 atributos, que tienen una importancia distinta según el tipo de
producto y la actividad de la empresa.
• La relación de atributos que ambos autores exponen para seleccionar a los
proveedores es la siguiente:
ATRIBUTOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES
1. Reputación general del proveedor. 10. Especificaciones técnicas.
2. Condiciones financieras. 11. localización.
3. Flexibilidad del proveedor para ajustarse 12. Tiempos de respuestas o entregas
a las necesidades de la empresa. 13. Formación ofrecida por el proveedor o
4. Experiencia con el proveedor en acompañamiento.
situaciones análogas. 14. Tiempo de formación requerido.
5. Servicio técnico ofrecido. 15. Cumplimiento.
6. Confianza con el vendedor. 16. Facilidad de mantenimiento.
7. Comodidad en el suministro del pedido. 17. Servicio posventa.
8. Datos sobre la adecuación del pedido.
9. Precio.
ATRIBUTOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES. CASO
EJEMPLO

Abetolandia Maderas Cuenca Brico Market

PRECIO / PUERTA $70 $65 $62
DESCUENTO 4% 2% 3%
TRANSPORTE $2/PUERTA $1/PUERTA $0,5/PUERTA
FORMA DE PAGO AL CONTADO 60 DIAS CONTADO
RAPIDEZ DE ENTREGA (DIAS) 5 3 2
 VALORACIONES ESTABLECIDAS POR LA COMPAÑÍA

Abetolandia Maderas Cuenca Brico Markt OPTIMO PUNTUACIÓN

PRECIO 70 65 62 60 50,00

DESCUENTO 4% 2% 3% 5% 20,00

TRANSPORTE 2 1 0,5 0,5 10,00

FORMA DE PAGO AL CONTADO 60 DIAS CONTADO 60 DIAS 10,00

RAPIDEZ DE ENTREGA (DIAS) 5 3 2 1 10,00

LA SUMATORIA DE LA PUNTUACIÓN DEBE SER IGUAL A 100

 Cifras porcentuales o cualitativas, no se aplica la fórmula ponderada.
(VALOR PROVEEDOR/VALOR OPTIMO) * PUNTUACIÓN
PUNTUACIÓN

Maderas Brico
Abetolandia Maderas Cuenca Brico Markt OPTIMO PUNTUACIÓN Abetolandia Cuenca Markt

PRECIO 70 65 62 60 50,00 42,86 46,15 48,39

DESCUENTO 4% 2% 3% 5% 20,00 16,00 8,0 12,00

TRANSPORTE 2 1 0,5 0,50 10,00 2,50 5,00 10,00

FORMA DE PAGO 30 DIAS 60 DIAS CONTADO 60 DIAS 10,00 5 10,00 0

RAPIDEZ DE ENTREGA (DIAS) 5 3 2 1 10,00 2,00 3,33 5,00

Abetolandia:
Precio = (60 * (50 / 70)) = 42.86 (VALOR PROVEEDOR/VALOR 100,00 68,36 72,49 75,39
Maderas cuenca OPTIMO) * PUNTUACIÓN
Precio = (60 * ( 50 / 65)) = 46.15
Brico Markt Formula valor ponderado: (VP)
Precio = (60 * (50/62)) = 48.39 VP = VALOR OPTIMO * PUNTUACIÓN / VALOR PROVEEDOR
 PUNTUACIÓN
Abetolandia Maderas Cuenca Brico Markt
42,86 46,15 48,39
16,00 8,0 12,00
2,50 5,00 10,00
5 10,00 0
2,00 3,33 5,00
68,36 72,48 75,39

LA EMPRESA CON MEJOR PUNTUACIÓN ES BRICO MARKT AL OBTENER 73.39 SOBRE LAS DEMÁS.
EJERCICIO EN CLASES: CASO JUGUE-3 S.A

La empresa Jugue3, ubicada en Barranquilla., se dedica a la actividad

comercial de fabricación de juguetes. Han encontrado un nicho de
mercado para ampliar sus ventas donde la capacidad actual de la empresa
está al máximo obligando a la compañía a contratar a otra empresa en
modalidad de maquila. la intención es contratar a un proveedor que se
dedique a la elaboración de una muñeca en cantidades de 5000 unidades
por mes y con una variación mensual de +/- 1000 unidades.
Fin de la unidad 2