Este documento describe un caso de estudio sobre el lanzamiento fallido de un producto llamado "La Moradita" por una empresa. El problema principal fue que la empresa lanzó el producto como una necesidad de negocio en lugar de una necesidad del consumidor. A pesar de las advertencias de un estudio de mercado, la gerencia decidió seguir adelante con el lanzamiento. El producto resultó ser una gaseosa con sabor a chicha en lugar de una bebida de chicha, lo que confundió a los clientes.
Este documento describe un caso de estudio sobre el lanzamiento fallido de un producto llamado "La Moradita" por una empresa. El problema principal fue que la empresa lanzó el producto como una necesidad de negocio en lugar de una necesidad del consumidor. A pesar de las advertencias de un estudio de mercado, la gerencia decidió seguir adelante con el lanzamiento. El producto resultó ser una gaseosa con sabor a chicha en lugar de una bebida de chicha, lo que confundió a los clientes.
Este documento describe un caso de estudio sobre el lanzamiento fallido de un producto llamado "La Moradita" por una empresa. El problema principal fue que la empresa lanzó el producto como una necesidad de negocio en lugar de una necesidad del consumidor. A pesar de las advertencias de un estudio de mercado, la gerencia decidió seguir adelante con el lanzamiento. El producto resultó ser una gaseosa con sabor a chicha en lugar de una bebida de chicha, lo que confundió a los clientes.
Este documento describe un caso de estudio sobre el lanzamiento fallido de un producto llamado "La Moradita" por una empresa. El problema principal fue que la empresa lanzó el producto como una necesidad de negocio en lugar de una necesidad del consumidor. A pesar de las advertencias de un estudio de mercado, la gerencia decidió seguir adelante con el lanzamiento. El producto resultó ser una gaseosa con sabor a chicha en lugar de una bebida de chicha, lo que confundió a los clientes.
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CHRISTIAN CADENAS
YOLANDA PEREZ MONICA TEJADA
CASO LA MORADITA PROBLEMA • El problema fue que la empresa ha decidido lanzar un producto como necesidad de negocio y no como una necesidad del consumidor a raíz de ello surgieron varios factores como: • A pesar de los resultados advertidos que dio el estudio de mercado en el segmento masivo de negación por el producto, la decisión por parte de gerencia fue tomada por alto y continuo con el lanzamiento. • Otro fue el inadecuado manejo de comunicación en el lanzamiento de la bebida y un mal manejo del marketing porque la gente esperaba un producto sabor a chicha y no una gaseosa sabor a chicha. DECISIONES • Decisión 1: Cambiar la idea inicial referente al lanzamiento de la moradita de Inca Cola; • Fue irreversible pues esto dio inicio a la concepción del cliente sobre el producto final. • Decisión 2: Lanzamiento de una bebida sabor a chicha • Esta decisión fue reversible porque decidieron innovar un producto nuevo reemplazando un sabor original enraizado en la cultura de la gente. • Decisión3: Poca claridad en la presentación del producto que confundió al cliente generándole falsas expectativas. • Esto hubiera podido ser una decisión reversible si cambiaran a un discurso más explícito de acuerdo a la descripción del producto. ¿La empresa contó con toda la información necesaria y adecuada para tomar las decisiones identificadas en la pregunta 2? En caso su repuesta fue no, ¿qué le faltó? Justifique su respuesta. • La empresa tenía la información necesaria para poder tomar mejores decisiones, realizaron encuestas donde identificaban claramente el sector donde podría funcionar el producto y otro sector más grande donde no funcionaría el producto, el cual podría haberles permitido establecer estrategias para poder mitigar los indicadores negativos en este sector en las que las encuestas establecían que no iba funcionar. • Pero hubiéramos seguido con la edición limitada hasta dar un verdadero sondeo de estudio de mercado En la lectura se menciona que la idea inicial fue modificada. Si usted fuera el responsable de tomar la decisión de ingresar el producto al mercado, ¿lo hubiera hecho? Justifique su respuesta. • Hubiéramos hecho bajo los parámetros iniciales, “una edición limitada” de la moradita de Inca Kola y poder evaluar la respuesta del consumidor para poder generar estrategias para mejorar el sabor, identificar claramente los sectores de mayor y menos consumo. Esto funciono muy bien cuando la cerveza cusqueña, estableció sus nuevos sabores, red lager, de trigo, de quinua, que empezaron inicialmente como una edición limitada y al notar la aceptación del consumidor la lanzaron con un producto más. Hoy, 21 de octubre, usted es nombrado el CEO de Coca Cola Perú, y el directorio le pide relanzar la moradita de Inka Kola, qué requerimientos de información sería necesario para cumplir con el encargo. 1. Definir bien el formato que quiero vender, si una gaseosa con sabor a chicha, o un chica morada ligeramente gasificada. 2. Definir una estrategia de marketing clara para el lanzamiento del producto, siendo muy explícitos en la descripción del producto final. 3. Realizar encuestas serias, claras y precisas. Tomar en cuenta los resultados de estas para plantear estrategias de marketing diferenciadas. 4. Minimizar los riesgos, teniendo en cuenta que se está mezclando 2 sabores que para los peruanos son muy importantes, por lo que empezaría en lanzar un producto de edición limitada.
