“CONTEXTUALIZACIÓN DEL ENTORNO MACRO Y

MICRO:
Análisis estratégico del entorno: SEPTE, PEST,
PESTEL, PESTALI. ”
EL MACRO Y MICRO ENTORNO
MICROENTORNO
 ANÁLISIS DEL MICROENTORNO
El Microentorno también llamado:
Entorno Especifico
Entorno de Acción Directa
Entorno Inmediato

son algunos de los tantos nombres que manejan autores en sus diferentes obras;
cualquiera que sea el término a utilizar, menciona que son todos aquellos
aspectos o “elementos que están relacionados permanentemente con la empresa
y que influyen en las operaciones diarias como en los resultados

El microentorno se puede definir como

el sector en el cual las empresas actúan, es decir, el conjunto
de empresas que ofrecen los mismos productos o servicios.
los elementos que conforman el Microentorno de una organización.
 Socios Estratégicos
 Los clientes
 Proveedores
 Competidores
 reguladores
 Clientes
Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o
servicios que ofrece una organización.

Los clientes son quizá las variables directas de mayor importancia para las
organizaciones, ya que la mayoría de ellas debe detectar los cambios en las
preferencias de los consumidores para que estos continúen prefiriendo sus
productos y no solicitar los de la competencia.

Actualmente empresas de gran presencia en el mercado, acuden a herramientas

de mercadotecnia para estudiar clientes presentes y detectar clientes
potenciales, con el fin de mantener o ampliar el nivel de ventas que permitan el
crecimiento de las organizaciones.
Competidores
Llámese a todas aquellas organizaciones que producen y comercializan bienes
o servicios, con las cuales una empresa compite por la obtención de clientes y
consumidores. Los competidores se pueden presentar en dos formas
principalmente:

• Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a los

que ofrece otra empresa.
Por ejemplo, citando a las empresas de Coca Cola
y Pepsi, son empresas dedicadas a producir una
bebida similar y compiten por un mismo mercado.

• Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para
modificar sus intenciones de compra.

Un ejemplo pueden ser las nuevas Tablas que

actualmente ya son una amenaza seria para
empresas como Toshiba o HP dedicas a la
producción de Computadoras Portátiles.
Proveedores
Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los
insumos necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio.

Estos insumos o recursos adquiridos afectan de manera directa la calidad,

costo y plazo de entrega para cualquier bien o servicio.

Los principales insumos que el proveedor ofrece al comprador pueden ser

préstamos monetarios, equipos, servicios, materiales o energía necesaria
para que instalaciones funcionen adecuadamente.
Reguladores
Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las
políticas de las organizaciones. El grupo de reguladores se presenta
principalmente de dos maneras:

Organismos Reguladores: Son dependencias gubernamentales

creadas para proteger al publico de ciertas prácticas comerciales o a
unas organizaciones de otras.

Grupos de Interés: Uniones de los miembros entre sí para influir

sobre las organizaciones con el propósito de proteger su área de
actividad.
Socios Estratégicos

Son aquellas organizaciones que trabajan juntas en forma de

sociedad para facilitar la venta o distribución de bienes y
servicios. A este fenómeno también se le conoce como
aliadas estratégicas.
MACROENTORNO
 ANÁLISIS DEL MACROENTORNO
El Macroentorno o también conocido como Entorno Específico o Entorno
de Acción Directa se refiere a todos aquellos aspectos relacionados con
el exterior de la empresa.

A diferencia del Microentorno, el Macroentorno estudia elementos que

son difíciles o imposibles de controlar, por lo que la organización
debe tener conocimiento de ellos para aprovecharlos o en su
defecto reducir su impacto.

Los Factores Microentorno son:

 Los Factores Socio Culturales
 Factores Tecnológicos
 Factores Económicos
 Factores Político Legales
 Factores Globales o “Secuencia STEP Global
Factores Socio Culturales
Fuerzas del ambiente general externo en donde se incluyen principalmente
aspectos demográficos y aspectos culturales.

Los aspectos demográficos los aspectos culturales

son todos aquellos elementos son todas las normas, costumbres y

(Edad, Nivel Educativo, valores de la población en general.
Distribución Geográfica y
Densidad de Población) que
describen la composición de la
población

Al momento de instalar una planta y de contratar al personal, se debe tomar en

cuenta que “cada nación tiene un sistema cultural y social que comprende
determinadas creencias y valores
 Factores Tecnológicos

Comprende el nivel de los avances científicos y

tecnológicos en la sociedad, incluyendo la base
física (plantas, equipo, servicios) y la base
tecnológica de conocimientos”

Los cambios tecnológicos suelen darse en dos puntos principalmente:

Cambios Tecnológicos en los Cambios Tecnológicos en el

Productos. Proceso.
Los cambios tecnológicos en Los cambios tecnológicos en el
los productos son todas proceso se relacionan con las
aquellas modificaciones que modificaciones en la forma en que se
sufre un producto para obtener fabrican los productos o la forma de
otros con nuevas características administrar las empresas.
y capacidades de productos
existentes o a productos nuevos.
Factores Económicos
Condiciones y tendencias generales de la economía que
pueden ser factores en las actividades de la organización”

Los cambios económicos pueden generar oportunidades o amenazas para los

administradores

cuando la economía pasa por un buen De lo contrario cuando la economía

momento, las empresas aprovechan la pasa por una crisis, caso de las
creciente demanda de productos o recesiones, la demanda disminuye
servicios para disponer de recursos aumentando el desempleo y
que les permitan crecer o expandirse disminuyendo las utilidades.
Factores Político Legales
Estos elementos constituyen también un impacto drástico en las organizaciones, ya
que las regulaciones a nivel municipal, estatal y federal imponen una serie de leyes y
normas delimitando lo que las empresas pueden y no pueden hacer.

Las nuevas leyes encaminadas a la protección del medio ambiente

• para algunas otras representan una • representan una desventaja para
oportunidad de negocio, ya que aquellas empresas que contaminan
actualmente gran parte de la industria va en grandes cantidades
enfocada al desarrollo de productos
tecnológicos e innovadores que
disminuyan el impacto ambiental.
Algunas otras leyes que afectan y que en muchas ocasiones las organizaciones
buscan la forma de disminuir o evadir, son los impuestos establecidos por el
gobierno federal, así como los salarios y derechos que beneficien a los empleados
que prestan sus servicios a diversas instituciones.
Factores Globales
Elementos externos a la organización que se manifiestan cuando la
organización importa, exporta o compite con organizaciones del extranjero o
internacionales.

Este tipo de variables afecta principalmente a:

empresas que ofrecen bienes o servicios a

mercados externos, debido a los grandes
volúmenes de ventas que estas instituciones
realizan.

Conjunto de transacciones comerciales

internacionales que incluyen el total de las
importaciones y exportaciones de bienes,
servicios y capital, que se realizan.
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO:

 SEPTE
 PEST, PESTEL o PESTALI.
 ¿QUE ES EL SEPTE?
El análisis Septe es una técnica de evaluación del
entorno en el cual se desarrolla la empresa.

trata de identificar los factores:

 Fuerza Social
 Fuerza Económica
 Fuerza Política
 Fuerza Tecnológica
 Fuerza Ecológica.

Son los que mas influyen en la organización

 Fuerzas Social
Relacionado con el desenvolvimiento de la
población que constituye el mercado
seleccionado:

 Demografía
 Estilo de vida
 Nivel de educación
 Opinión y actitud del consumidor
Fuerzas Económica
Relacionado con el nivel económico del
mercado y su capacidad de gasto.

 Tasa de crecimiento de la economía

 Tipo de cambio
 Inversión extranjera
 Nivel de desempleo
 Fuerzas Política
Relacionados con el entorno político.
Permiten identificar los riesgos asociados a
los cambios en la toma de decisiones.

 Política tributaria
 Política de comercio exterior
 Incertidumbre fiscal
 Grupos de presión internacional
Fuerzas Política
Relacionados con el desarrollo técnico del
entorno, el cual puede sustentar la decisión de la
empresa o hacerla desistir de participaren ciertos
sectores económicos.

 Inversión en investigación
 Rapidez en la transferencia de tecnología
 Soluciones tecnológicas
 Nuevos descubrimientos
 Fuerzas Ecológicas
Relacionados con la sostenibilidad del
desarrollo de la empresa en armonía con el
medio ambiente circundante. Cuando no se
toman en cuenta estos factores se comete
un grave error que puede hacer el negocio
inviable.

 Aumento de las preocupaciones

ambientales
 Uso de la materia prima
 Control de daños al medio ambiente
 Monitoreo de las áreas expuestas al uso
de las empresas
¿QUE ES EL ANALISIS PEST, PESTEL o PESTALI?
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un
instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las
compañías a definir su entorno, analizando una serie de
factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre.

Los factores de identificación son:

 Factores Políticos
 Factores Económicos
 Factores Sociales
 Factores Tecnológicos
 Factores Ecológicos
 factores Legales

Factores Industria
Factores Políticos
Son los aspectos gubernamentales que inciden de forma directa en la empresa. Aquí
entran las políticas impositivas o de incentivos empresariales en determinados
sectores, regulaciones sobre empleo, el fomento del comercio exterior, la estabilidad
gubernamental, el sistema de gobierno, los tratados internacionales o la existencia
de conflictos internos o con otros países actuales o futuros.

• Nivel de corrupción
• La política fiscal (tasas e incentivos)
• Libertad de prensa
• Reglamento
• Control del comercio
• Restricciones a la importación (calidad y cantidad)
• Regulación de la competencia
• La participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos
• Derecho ambiental
• Ley de Educación
• Ley Anti-Discriminación
• Derechos de autor
Variables económicas
Hay que analizar los datos macroeconómicos, la evolución del PIB, las tasas de
interés, la inflación, la tasa de desempleo, el nivel de renta, los tipos de cambio, el
acceso a los recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos económicos. También se
deben investigar los escenarios económicos actuales y futuros y las políticas
económicas.

• Las tasas de crecimiento de la economía de un país

• Tasa de inflación
• Las tasas de interés
• Tipo de cambio
• Evolución del desempleo
• Los costos laborales
• Etapa del ciclo económico
• La disponibilidad de crédito
• El nivel de renta disponible de los consumidores
• Las políticas monetarias
Variables sociales
Los factores a tener en cuenta son la evolución demográfica, la
movilidad social y cambios en el estilo de vida. También el nivel
educativo y otros patrones culturales, la religión, las creencias,
los roles de género, los gustos, las modas y los hábitos de
consumo de la sociedad. En definitiva, las tendencias sociales
que puedan afectar el proyecto de negocio.
• Conciencia de la Salud
• Nivel de educación
• Las actitudes hacia los bienes y servicios importados
• Las actitudes hacia el trabajo, el ocio , la carrera y la
jubilación
• Las actitudes hacia la calidad del producto y servicio al
cliente
• Las actitudes hacia el ahorro y la inversión
• Énfasis en la seguridad
• Estilos de vida
• Hábitos de compra
• Religión y creencias
• Las actitudes hacia los productos ecológicos
• Las actitudes hacia el tema de las energías renovables
• Tasa de crecimiento
Variables tecnológicas
Resulta algo más complejo de analizar debido a la
gran velocidad de los cambios en esta área. Hay
que conocer la inversión pública en investigación y
la promoción del desarrollo tecnológico, la
penetración de la tecnología, el grado de
obsolescencia, el nivel de cobertura, la brecha
digital, los fondos destinados a I+D, así como las
tendencias en el uso de las nuevas tecnologías.

• Nivel de infraestructura básica

• Tasa de cambio tecnológico
• El gasto en investigación y desarrollo
• La legislación relativa a la tecnología
• Nivel de tecnología en la industria
• Infraestructura de comunicación
• Acceso a la tecnología más avanzada
• Infraestructura de Internet
Variables ecológicas
Los principales factores a analizar son la conciencia sobre la conservación del
medio ambiente, la legislación medioambiental, el cambio climático y variaciones de
las temperaturas, los riesgos naturales, los niveles de reciclaje, la regulación
energética y los posibles cambios normativos en esta área.

• El cambio climático
• Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
• La contaminación del aire y el agua
Reciclaje
• Gestión de residuos
• Las actitudes hacia los productos ecológicos
• Especies en peligro de extinción
• Las actitudes hacia y de apoyo a las energías renovables
Variables legales
Toda la legislación que tenga relación directa con el proyecto, información sobre
licencias, legislación laboral, propiedad intelectual, leyes sanitarias y los sectores
regulados, etc.

• Derechos de autor, patentes

• Derecho de la propiedad intelectual
• Protección de los consumidores y el comercio electrónico
• La ley de empleo
• Leyes de Salud
• Ley de Protección de Datos
variables industria
La industria es la actividad que tiene como finalidad de transformar
las materias primas en productos elaborados o semielaborados utilizando
una fuente de energía. Además de materiales, para su desarrollo la industria
necesita maquinaria y recursos humanos organizados habitualmente
en empresas por su especialización laboral.
•Industria pesada: utiliza fábricas grandes en las que se trabaja con grandes
cantidades de materia prima y de energía.

•Siderúrgicas: transforman el hierro en acero.

•Metalúrgicas: trabajan con otros metales diferentes al hierro ya sea cobre,

aluminio, etc.

•Cementeras: fabrican cemento y hormigón a partir de las rocas industriales.

•Químicas de base: producen ácidos, fertilizantes, explosivos, pinturas y otras

sustancias.

•Petroquímicas: elabora plásticos y combustibles.

•Automovilística: se encarga del diseño, desarrollo, fabricación, ensamblaje,

comercialización, reparación y venta de automóviles.

•Industria ligera: transforma materias primas, en bruto o semielaboradas, en

productos que se destinan directamente al consumo de las personas y de las
empresas de servicios.
Referencias
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