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    Enfoques Contemporáneos - Exposición

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    Adriana Harumi
    Este documento resume las principales escuelas de pensamiento en administración como la escuela humanística, estructuralista, del comportamiento administrativo, de sistemas y matemática. También describe conceptos como la administración por objetivos, la calidad total, la reingeniería de procesos, el benchmarking y el aprendizaje organizacional. El objetivo es ofrecer una visión contemporánea de las teorías y enfoques de la administración y su importancia para el crecimiento económico y empresarial.

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    Este documento resume las principales escuelas de pensamiento en administración como la escuela humanística, estructuralista, del comportamiento administrativo, de sistemas y matemática. También describe conceptos como la administración por objetivos, la calidad total, la reingeniería de procesos, el benchmarking y el aprendizaje organizacional. El objetivo es ofrecer una visión contemporánea de las teorías y enfoques de la administración y su importancia para el crecimiento económico y empresarial.

    Descripción original:

    Enfoques

    Título original

    Enfoques contemporáneos — Exposición

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    Este documento resume las principales escuelas de pensamiento en administración como la escuela humanística, estructuralista, del comportamiento administrativo, de sistemas y matemática. También describe conceptos como la administración por objetivos, la calidad total, la reingeniería de procesos, el benchmarking y el aprendizaje organizacional. El objetivo es ofrecer una visión contemporánea de las teorías y enfoques de la administración y su importancia para el crecimiento económico y empresarial.

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    Enfoques contemporáneos

    Administración
    Rodriguez León Erik • Armendáriz García Anaid B.
    Diana Alcalá Díaz • Lucas Gerardo Ortiz Aparicio
    Ortega Mancilla José Eduardo • 1713M — Informática Y Contaduría 1712 M
    Introducción

    Las teorías y enfoques contemporáneos de la administración, permiten afirmar que las


    ciencias de la administración continúan evolucionando y desarrollándose, como una
    disciplina moderna, y como herramienta importante para:

     El crecimiento económico

     El desarrollo empresarial de un país

     La estructura, el plan y metas de una empresa

     La generación de valor para los accionistas.


    LA ESCUELA HUMANÍSTICA
    • El principal valor es el ser humano, al punto que dio origen a la sicología
    organizacional empresarial o conocida como psicología industrial.

    LA ESCUELA ESTRUCTURALISTA
    • Estudia organizaciones desde el punto de vista de su estructura, su funcionamiento
    y de los medios que utilizan para lograr sus objetivos, en la búsqueda de
    la eficiencia organizacional, estableciendo el rol que juega cada integrante de la
    empresa dentro de la misma

    LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO


    • El nivel cultural de los miembros de la organización: A mayor nivel cultural mayores
    son las exigencias de las personas, pues crean cada vez necesidades nuevas y
    mas exigentes.
    • Estilo de dirección de los jefes: Motivación, jefatura, capacitación y
    comunicación.
    LA ESCUELA DE SISTEMAS
    • Sistema de entradas, procesamiento y de salidas, donde hay eficiencia en el
    suministro de datos, que es el aparato productivo, el procesamiento de la
    información que es el ciclo productivo, y el sistema de salidas, que son los
    productos, las ventas, las utilidades etc.

    LA ESCUELA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN


    • Los resultados de las decisiones tomadas por los directivos, se pueden medir o
    cuantificar mediante el uso de las matemáticas, partiendo de datos conocidos,
    pues la lógica y el cálculo matemático se utiliza en
    la planeación y programación de las actividades y son base para la toma de
    decisiones.

    LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS


    • Es un método mediante el cual el gerente o subgerentes y todos los jefes de una
    organización determinan qué objetivos desean alcanzar, cada uno en su
    campo y en un determinado tiempo en donde deben fijarse metas que sirvan
    como guía para sus acciones.
    ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

    Método relativamente nuevo en el arte de la administración


    que trata de mejorar la calidad de un producto y/o servicio y
    aumentar la satisfacción del cliente. Se basa en la premisa de
    que el cliente es quien impone y define la calidad.
    ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

     La satisfacción del cliente es esencial para mantener una


    posición competitiva en el mercado.
     Los conceptos de calidad han de exponerse claramente e
    integrarse plenamente a todas las actividades de la compañía.
     Las compañías deben dirigir su atención a la participación del
    personal, el trabajo colectivo y la capacitación en todos los
    niveles. Esta atención deberá reforzar el compromiso del personal
    a mejorar constantemente la calidad.
     Los proveedores asociados plenamente a la Administración de la
    Calidad. La estrecha relación entre proveedores y productores es
    mutuamente beneficiosa.
    PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

     Orientación hacia los resultados.


     Orientación al cliente.
     Liderazgo y coherencia en los objetivos.
     Gestión por procesos y hechos.
     Desarrollo e implicación de las personas.
     Aprendizaje, Innovación y Mejora continuos.
     Desarrollo de Alianzas.
     Responsabilidad Social.
    REINGENIERIA Y PROCESOS DE MEJORA
    CONTINUA

    La Reingeniería de Procesos consiste en la revisión


    fundamental y el rediseño radical de procesos. De
    este modo se alcanzarán mejoras espectaculares
    en medidas críticas y contemporáneas de
    rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y
    rapidez.
    PASOS DEL PROCESO DE MEJORA

    1. Definición del proyecto: Decidir qué problema se pretende solucionar o que


    proceso o tarea se quiere mejorar.
    2. Evaluación de la situación actual: es necesario comprobar lo que está
    realmente pasando, evaluar su importancia y la manera en que aparece, etc.
    3. Análisis de las causas: Habitualmente, en la manera de realizar las tareas e
    incluso en el entorno o lugar donde se realizan, existen circunstancias que
    dificultan o impiden el normal desarrollo de las actividades, dando lugar al
    problema (suceso no deseado).
    4. Acciones correctivas: Una vez identificadas las causas raíz del problema se
    trata de plantear qué acciones se deben de adoptar para corregir y eliminar
    dichas causas y, por tanto, solucionar el problema.
    PASOS DEL PROCESO DE MEJORA

    5. Comprobación de resultados: Es conveniente observar (medir)


    la evolución del problema, a través del indicador que se utilizó
    para dimensionarlo en el Paso 2.
    6. Estandarización: Documentar las modificaciones que suponen
    las acciones correctivas en el proceso, tales como nuevos
    materiales, formas diferentes de realizar actividades, secuencias
    diferentes, etc.
    7. Conclusiones. consiste en dejar una constancia escrita de los
    trabajos realizados y de los resultados conseguidos.
    Es un proceso continuo por el cual se
    toma como referencia productos,
    servicios o procesos de trabajo de las
    empresas líderes, para compararlos
    BENCHMARKING con los de tu propia empresa y
    DEFINICIÓN posteriormente realizar mejoras e
    implementarlas.
    Tipos del Benchmarking

    Competitivo
    • El más difícil de llevar a cabo.

    Interno
    • Áreas o departamentos.

    Funcional
    • Identifica prácticas de empresas excelentes.

    General
    • Toma estrategias de cualquier empresa o industria.
    Pasos para el benchmarking

    Análisis FODA
    •Nosotros como empresa

    Planificación
    •Medir: ¿Qué quiero? ¿A quién? ¿Cómo?

    Competencia
    •Directa e indirecta

    Campañas publicitarias
    •Ver a la competencia y estudiar sus métodos para publicitarse

    Acción
    •Implementar la información recopilada

    Seguimiento y evaluación
    •Ver cómo ha impactado todo el estudio realizado
    Aprendizaje organizacional

    El concepto de aprendizaje destaca el importante


    papel que desempeña la persona que aprende:
    algo cambia en esta persona, ya que adquiere un
    nuevo conocimiento, una nueva habilidad o actitud,
    y con ello su conducta irremediablemente
    evoluciona, madura.
    Una organización debe enfocarse hacia el
    aprendizaje, con el fin de evolucionar de la mano
    de su entorno, promoviendo también la curiosidad,
    la competencia y la excelencia entre sus miembros y
    con otras organizaciones. Una organización abierta
    al aprendizaje define nuevos comportamientos, se
    adapta como resultado de sus experiencias,
    aumenta su capacidad
    Aprendizaje organizacional

    El Aprendizaje Organizacional
    es el proceso dinámico de
    adquisición e integración de
    conocimientos, habilidades y
    actitudes para el desarrollo
    de recursos. El conocimiento
    y la evolución son la clave
    para mejorar el desempeño
    del personal y de las
    organizaciones.

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