Sistemas de Control Gerencial

Arnoldo Rodríguez, Ph.D

2016
 Contacto
• En la oficina 4050

• email: [email protected]

Disponible 24/7 durante la semana

 Objetivos

Objetivos del curso

a. Comprender el proceso de control gerencial como herramienta facilitadora

para apoyar el plan estratégico de la empresa

b. Analizar los principales componentes del proceso de control estratégico y su rol

sobre los planes tácticos y estratégicos de la empresa

c. Comunicar el proceso de Control Gerencial como una metodología de

diagnóstico acerca de los sistemas de control de la empresa.
Objetivo fundamental del curso

ANALIZAR LOS SISTEMAS,

PROCESOS Y HERRAMIENTAS
QUE PUEDEN HACER QUE ESA
PROBABILIDAD DE FALLA
DISMINUYA (O QUE LA DE ÉXITO
SE INCREMENTE).

En 10
sesiones!
 Temas Específicos
• Temas generales de estrategia y control
• El proceso de control gerencial y sus elementos
• Tipos de Control
• Centros de responsabilidad
• Precios de transferencia
• EVA
• El Anotador Balanceado (Balanced Scorecard) como mecanismo y
herramienta de control multifunción
• Análisis de Riesgos
• Efecto de operaciones internacionales sobre los sistemas de control
• Evaluación del sistema de control de la empresa
 Nota

Participación 40%

Examen Final 60%

Posible trabajo en grupo final. Acordamos su valor en el momento

 Los sistemas de control gerencial

………..son, básicamente, mecanismos

de implementación de la estrategia

Incrementa la probabilidad de que la empresa se acerque a cumplir sus

planes tácticos y estratégicos

Maximiza el valor de la empresa ó el uso de los recursos

 Un ejemplo muy sencillo

Asuma que el siguiente es el modelo de

estimación de valor de un mercado:

Valor = Valor del Patrimonio + VP (IR)

en t=0

Hacia que comportamientos debería guiar un sistema de control que

este basado en una estrategia de creación de valor?
 Una situación a comprender
desde ya

Sistemas de
PLAN Control
Gerencial

Ya cubierto en sus cursos de estrategia Lo que este curso cubre

Caso Altex
 Proceso de Control Gerencial
Strategic
Intent MISION Y VISION Mapas
Estratégicos

Ambiente de Estructura Sistemas de

Información y
Control de la Organizacional Control Incentivos Monitoreo
y responsabilidad comunicación
gerencia gerenciales

Liderazgo Prospect Theory

Ctros. Utilidad Contabilidad Presupuestos Diseño Evaluación sistema
Rol del gerente Ctros Costos Financiera Interactivos Sarbanes Oxley
$$, no $$
Ctros EVA Costos Personales Fijos
Precios Tran- Technología Resultados Variables
ferencia Culturales Efectos indeseables: EM
Balanced Scorecard
Sistemas de control interno

Sistemas antifraude Análisis

de Riesgos
GESTION DEL
CAMBIO OBJETIVOS
 Sistemas de Sistemas de Control
Control
gerenciales
Gerencial
SISTEMAS DE SISTEMAS DE SISTEMAS SISTEMAS
CREENCIAS LIMITES DIAGNOSTICOS DE INTERACTIVOS
CONTROL DE CONTROL

Valores Permite la -Motivación, recursos e Prepara a la

fundamentales de creatividad individual información para verificar organización para
la organización dentro de límites pre- que los objetivos y lidear con la
establecidos estrategias se están
incertidumbre y
cumpliendo
responder con
-Monitoreo de variables
nuevas iniciativas y
críticas de desempeño
estrategias
Declaración de: Reglas, limites y -Planes de utilidades y Cualquier SCG puede
-Misión prohibiciones: presupuestos ser interactivo:
-Visión -Códigos de -Sistemas de objetivos -Reuniones con
conducta -Variables claves empleados
-Objetivos
-Sistemas de -Análisis de variaciones -Debate constante
planeamiento -Reuniones de análisis de sobre supuestos y
estratégico ejecutoria planes fijados
-Sistemas de -PES (Sistema Eval. -Es la estrategia
presupuestación Desempeño) correcta?
 Utilicemos los
siguientes slides para
mapear el Sistema de
control de AIRTEX
 Proceso de Control Gerencial
(Actual)
Sobrevivir y expander negocios
Strategic
Intent MISION Y VISION Mapas
Estratégicos

Ambiente de Estructura Sistemas de

Información y
Control de la Organizacional Control Incentivos Monitoreo
y responsabilidad comunicación
gerencia gerenciales

Liderazgo Prospect Theory

Ctros. Utilidad Contabilidad Presupuestos Diseño Evaluación sistema
Rol del gerente Ctros Costos Financiera Interactivos Sarbanes Oxley
$$, no $$
Ctros EVA Costos Personales Fijos
Centralizado Precios Tran- Technología Resultados Variables
Sarita ferencia Culturales Efectos indeseables: EM
Limitada
Balanced Scorecard
Sistemas de control interno Centraliza
do en
Sarah
Sistemas antifraude Análisis
Crecer 20 % al de
añoRiesgos
GESTION DEL Liquidez
CAMBIO OBJETIVOS Mejorar perspectiva bancarrota
 Sistemas de Sistemas de Control
Control
gerenciales
Gerencial
SISTEMAS DE SISTEMAS DE SISTEMAS SISTEMAS
CREENCIAS LIMITES DIAGNOSTICOS DE INTERACTIVOS
CONTROL DE CONTROL

Valores Permite la -Motivación, recursos e Prepara a la

fundamentales de creatividad individual información para verificar organización para
la organización dentro de límites pre- que los objetivos y lidear con la
establecidos estrategias se están
incertidumbre y
cumpliendo
responder con
-Monitoreo de variables
Miedo Fuerte nuevas iniciativas y
críticas de desempeño
en este estrategias
Declaración de: Reglas, limites y -Planes de utilidades y Cualquier SCG puede
-Misión prohibiciones: presupuestos ser interactivo:
-Visión -Códigos de -Sistemas de objetivos -Reuniones con
conducta -Variables claves empleados
-Objetivos
-Sistemas de -Análisis de variaciones -Debate constante
planeamiento -Reuniones de análisis de sobre supuestos y
estratégico ejecutoria planes fijados
-Sistemas de -PES (Sistema Eval. -Es la estrategia
presupuestación Desempeño) correcta?
 Proceso de Control Gerencial
Sobrevivir y expander negocios
Strategic
Intent MISION Y VISION Mapas
Estratégicos

Ambiente de Estructura Sistemas de

Información y Control Incentivos Monitoreo
Control de la Organizacional
y responsabilidad comunicación gerenciales
gerencia

Liderazgo Presupuestos Salario Fijo Evaluación sistema

E/R por unidad + 10% de las Sarbanes Oxley
Rol del gerente Centros de Utilidad Asignacion gastos Interactivos
Centralizar soporte Penalidades x CxC Personales utilidades
Administrativo A tiempo y relevante Resultados
DESCENTRALIZAR
Centro Soporte para apoyar decisiones Culturales
Gerentes responsables
Precios Transf.
x resultados
(empresarios) Balanced Scorecard
Sistemas de control interno Tarjetas de
Control inventario Análisis
Sistemas antifraude CxCobrar al centavo de Riesgos
Resistencia x falta de competencias Crecer 20 % al año
GESTIONComunicación
DEL Liquidez
CAMBIO
Soporte a Gerentes OBJETIVOS Mejorar perspectiva bancarrota
 Sistemas de Sistemas de Control
Control
gerenciales
Gerencial
SISTEMAS DE SISTEMAS DE SISTEMAS SISTEMAS
CREENCIAS LIMITES DIAGNOSTICOS DE INTERACTIVOS
CONTROL DE CONTROL

Valores Permite la creatividad -Motivación, recursos e Prepara a la organización

fundamentales individual dentro de información para verificar que para lidear con la
de la límites pre-establecidos los objetivos y estrategias se incertidumbre y
están cumpliendo responder con nuevas
organización iniciativas y estrategias
-Monitoreo de variables
críticas de desempeño

Declaración de: Reglas, limites y prohibiciones: -Planes de utilidades y Cualquier SCG puede ser
-Códigos de conducta presupuestos interactivo:
-Misión -Sistemas de planeamiento -Sistemas de objetivos -Reuniones con empleados
-Visión estratégico -Variables claves -Debate constante sobre
-Sistemas de presupuestación -Análisis de variaciones supuestos y planes fijados
-Objetivos -Es la estrategia correcta?
-Reuniones de análisis de
Limites en compras, ejecutoria
Crédito -PES (Sistema Eval. Desempeño)
Sourcing int/externo
Inversiones a un límite IDD, crecimiento en
Libres de contratar Ventas, liquidez,
rentabilidad
Luego de mapear el Sistema de
Control de Airtex, como
sabemos si está bien?

Podemos saber o hay que esperar y ver los resultados?

Cuál es la definición de un buen Proceso de Control Gerencial?

 PROCESO DE CONTROL
GERENCIAL

ASPECTOS FUNDAMENTALES

a. Está el sistema alineado? Vertical, horizontal?

b. Está completo? Hay otra

característica, pero
la vemos mañana
con el caso
Pinnacle

Incrementa la probabilidad de que la

empresa se acerque a cumplir sus
planes tácticos y estratégicos
 Una situación muy importante

CONTROL CONTROL
ESTRATEGICO Y OPERACIONAL

RIESGO: Qué pensemos que por utilizar técnicas de uno estamos ejecutando el otro