Filosofia Del Six Sigma

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FILOSOFIA DEL

SIX SIGMA
Six Sigma por su expresión en
inglés, es una metodología
de mejora de procesos
Se centrada en la reducción de la
variabilidad de los mismos,
CONCEPTO reforzando y optimizando cada
parte de proceso.
Consigue reducir o eliminar los
defectos o fallos en la entrega de
un producto o servicio al cliente.
Otros beneficios son la rentabilidad
y la productividad.
HISTORIA DEL SIX SIGMA

PIONEROS
ANTECEDENTES Fue iniciado en Motorola en el año 1988
por el ingeniero Bill Smith, como una
Seis Sigma es una evolución de las teorías estrategia de negocios y mejora de la
sobre calidad de más éxito desarrollados calidad, pero posteriormente mejorado y
después de la segunda guerra mundial. popularizado por General Electric.
Se considera que sus precursoras directas: Para Motorola los resultados hoy en día:
Incremento de la productividad 12,3 %
 TQM, Total Quality Management o anual; reducción de los costos de no
Sistema de Calidad Total. calidad por encima de 84,0 %; eliminación
 SPC, Statistical Process Control o del 99,7 % de los defectos en sus procesos;
Control Estadístico de Procesos. ahorros en costos de manufactura sobre
los 10 000 millones de dólares y un
crecimiento anual del 17,0 %.
SITUACIÓN ACTUAL
Ha ido evolucionando desde su aplicación meramente como
herramienta de calidad a incluirse dentro de los valores clave
de algunas empresas, como parte de su filosofía de actuación.
Aunque nació en las empresas del sector industrial, muchas
de sus herramientas se aplican con éxito en el sector servicios
en la actualidad.

¿POR QUE NECESITAMOS EL SEIS SIGMA?


Ayuda a conocer y comprender los procesos, de tal manera
que puedan ser modificados al punto de reducir el desperdicio
generado en ellos. Esto se verá reflejado en la reducción de
los costos de hacer las cosas, a la vez que permite asegurar
que el precio de los productos o servicios sean competitivos.
Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo:
la forma de realizar las operaciones y de tomar decisiones

Entrenamiento:
Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma
requiere de entrenamientos específicos

PRINCIPIOS DEL Dirigida con datos:


Los datos son necesarios para identificar las variables de
SIX SIGMA calidad y los procesos y áreas que tienen que ser
mejorados

La metodología Seis Sigma plantea proyectos largos:


Seis Sigma es una iniciativa con horizonte de varios años

Seis Sigma se comunica:


Los programas de seis sigma se basan en una política
intensa de comunicación entre todos los miembros
El proceso: six sigma (Seis Sigma) se caracteriza por 5 etapas:
ayuda a conocer y comprender los FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SEIS SIGMA
IMPORTANCIA procesos, de tal manera que puedan
ser modificados al punto de reducir el
desperdicio generado en ellos, a la vez
que permite asegurar que el precio de  Líderes ejecutivos comprometidos con
los productos o servicios sean Seis Sigma y que promuevan en toda la
competitivos. organización sus actividades.

 Capacitación corporativa en los


conceptos y herramientas de Six Sigma.
ESTRUCTURA HUMANA
1.-Director Six Sigma DEL SEIS SIGMA  Determinación de la dificultad de los
2.-Altos directivos (Champions objetivos de mejoramiento.

3.-Cinturones Negros Maestros Los proyectos consiguen, por un lado,


(Master black belts) mejorar las características del producto o
servicio, permitiendo conseguir mayores
4.-Cinturones Negros (Black belts) RESULTADOS
ingresos, y por otro, el ahorro de costos
que se deriva de la disminución de fallas o
5.-Cinturones Verdes (Green belts) errores y de los menores tiempos de ciclo
en los procesos.

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