Filosofia Del Six Sigma
Filosofia Del Six Sigma
Filosofia Del Six Sigma
SIX SIGMA
Six Sigma por su expresión en
inglés, es una metodología
de mejora de procesos
Se centrada en la reducción de la
variabilidad de los mismos,
CONCEPTO reforzando y optimizando cada
parte de proceso.
Consigue reducir o eliminar los
defectos o fallos en la entrega de
un producto o servicio al cliente.
Otros beneficios son la rentabilidad
y la productividad.
HISTORIA DEL SIX SIGMA
PIONEROS
ANTECEDENTES Fue iniciado en Motorola en el año 1988
por el ingeniero Bill Smith, como una
Seis Sigma es una evolución de las teorías estrategia de negocios y mejora de la
sobre calidad de más éxito desarrollados calidad, pero posteriormente mejorado y
después de la segunda guerra mundial. popularizado por General Electric.
Se considera que sus precursoras directas: Para Motorola los resultados hoy en día:
Incremento de la productividad 12,3 %
TQM, Total Quality Management o anual; reducción de los costos de no
Sistema de Calidad Total. calidad por encima de 84,0 %; eliminación
SPC, Statistical Process Control o del 99,7 % de los defectos en sus procesos;
Control Estadístico de Procesos. ahorros en costos de manufactura sobre
los 10 000 millones de dólares y un
crecimiento anual del 17,0 %.
SITUACIÓN ACTUAL
Ha ido evolucionando desde su aplicación meramente como
herramienta de calidad a incluirse dentro de los valores clave
de algunas empresas, como parte de su filosofía de actuación.
Aunque nació en las empresas del sector industrial, muchas
de sus herramientas se aplican con éxito en el sector servicios
en la actualidad.
Entrenamiento:
Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma
requiere de entrenamientos específicos