Evaluaciòn 360
Evaluaciòn 360
Evaluaciòn 360
• Motivación: La encuesta 360 grados debe estar personalizada para proporcionar los datos
precisos. Sin embargo, hay que admitir que la motivación puede ser muy personal.
• ¿Puedes dar un ejemplo de tus niveles de motivación para entregar el proyecto X dentro de la fecha límite?
• ¿Dirías que tu compañero de trabajo “O” juega un papel importante para mantener motivado al equipo? Si la
respuesta es sí, da un ejemplo.
• Eficiencia: La eficiencia no se puede medir objetivamente. Esta área de evaluación debe ser
observada desde todas las perspectivas.
• ¿Recomendarías un espacio de trabajo abierto para que exista una colaboración efectiva entre tu equipo?
• ¿Qué áreas de mejora recomendarías para que este puesto de trabajo sea efectivo y eficiente?
PASOS
• Preparar el camino: En esta etapa es necesario definir los pasos a seguir y determinar
los tiempos que llevará cubrir cada uno de ellos. Además, hay que establecer las
competencias laborales que se evaluarán según el puesto y los formatos de evaluación,
elegir a los evaluadores y organizar el calendario de actividades.
• Sensibilizar a los empleados: Antes realizar la evaluación 360 grados es necesario
sensibilizar a los participantes con el fin de que entiendan que el proceso es para su
beneficio y no sientan que serán castigados. Es muy importante no saltarse este paso,
ya que puede determinar el éxito o fracaso de los resultados.
• Iniciar la evaluación: En este paso, las personas encargadas de la evaluación, envían el
formato según las áreas para recibir un feedback objetivo de acuerdo al trabajo que
desempeñan.
• Recolectar los datos: Al finalizar la encuesta 360 grados, lo siguiente es realizar un
análisis. Los resultados deben de ser concretos, lógicos y estructurados para que se
utilicen de forma adecuada.
• Reporteo: En este paso, la información obtenida es recolectada, resumida y
ordenada para obtener las respuestas, tendencias y analizar el resultado de cada
evaluado. Debe de ser lógica y estructurada, de esta manera impactará
adecuadamente al llegar al feedback.
• Feedback: Esta etapa es la más importante en la evaluación 360 grados, por lo
que si no se realiza de la forma adecuada, se puede arruinar todo el proceso. Los
resultados que los evaluados reciban deben de ser positivos, que les ayude a
mejorar a nivel profesional y personal.
• Estrategia de crecimiento: El último paso es que los líderes del área elaboren
un plan de desarrollo para los evaluados con el fin de mejorar el desempeño,
conocimiento, actitud, habilidad y valores. Decidir hacer un cambio positivo es
decisión de la empresa.
PARA TENER EN CUENTA
• Las preguntas deben ser precisas para que los empleados respondan sin
temor.
• Las encuestas anónimas evitan posibles conflictos entre empleados y
genera mayor confianza y honestidad en las respuestas.
• Es importante informar a los empleados de los resultados de la evaluación
360º y tomar acciones al respecto para la mejora continua de los procesos
de la organización y del desempeño de los empleados.
• Este tipo de evaluación se debe realizar por lo menos una vez al año, y llevar
un seguimiento de los resultados obtenidos a lo largo de este periodo.
EJEMPLO DE ENCUESTA
• Por ejemplo, si se evalúa a un líder de la organización, las preguntas que se pueden realizar
son:
• ¿Qué tendría que hacer el jefe de departamento para ser eficaz como gerente/líder?
• ¿Cuál es la mayor fortaleza de esta persona?
• ¿Qué distingue a esta persona de los demás líderes de la organización?
• Si usted pudiera pedirle a esta persona que haga una cosa con el fin de apoyarla, ¿qué sería?
• Si vas a realizar una evaluación con el fin de promover a una persona para un nuevo puesto
de trabajo, se pueden realizar esta clase de preguntas a sus compañeros de trabajo:
• ¿Qué necesitaría “tal persona” para desarrollarse aún más a fin de operar de manera aún
más efectiva como un Gerente o Jefe de Departamento?
• ¿Hasta qué punto demuestra esta persona potencial para un rol gerencial más alto?
• ¿Qué consejo le daría a esta persona para ayudarlo a maximizar su potencial para un puesto
de alta dirección?
WEBGRAFIA
• http://elsalvadormiempleo.blogspot.es/tags/desempeno/
• https://www.slideshare.net/esnelaMejiaMorales/gestin-de-personal-
75935323
• file:///C:/Users/MARTHA/Desktop/martha%20Ramos/Diplomado/3329830-
Formato-de-Evaluacion-360º.pdf