GERENCIA PRODUCCIÓN

LÍNEA DE TIEMPO

ELABORADO POR:
LINA FERNANDA GARZON AVILA ID 422307

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2019
 INTRODUCCION.

la importancia que tiene la calidad para nuestra empresa, empieza a plantearse el implantar un sistema de gestión de la
calidad, como, por ejemplo, el basado en las normas ISO 9000. Esta necesidad puede partir de la exigencia de un cliente
importante o por convencimiento que es bueno para la empresa.

La Calidad Total supone un cambio de cultura en la empresa, ya que lagente se debe

concientizar que la calidad atañe a todos y es responsabilidad de todos; la alta
dirección es responsable de liderar este cambio, mediante la implantación de un
sistema de mejora continua permanente, y mediante la instauración de un sistema
participativo de gestión.

Se puede decir que el modelo de Excelencia empresarial no es más que una adaptación del modelo de Calidad Total (de
origen japonés) a las costumbres occidentales. En estos momentos existen dos modelos ampliamente aceptados, que son el
Baldrigeonocer y profundizar en el tema y fortalecer la competencia de gestión del conocimiento. en los Estados Unidos y
el de la EFQM en Europa. Ambos son un complemento a las normasISO 9000, añadiendo la importancia de las relaciones
con todos los clientes de la empresa y los resultados de la misma.
 OBJETIVO GENERAL

• Identificar los conceptos fundamentales y más significativos de la Norma ISO 9001 - 2015 requisitos de un
Sistema de Gestión de la Calidad, teniendo en cuenta las ventaja de su utilización e implementación como
herramienta de mejora continua dentro de una organización.
• conocer y profundizar en el tema y fortalecer la competencia de gestión del conocimiento. Aplicado sobre la línea
de tiempo decalidad
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Profundizar en el porque se debe cumplir con la normativa de calidad ISO 9001 - 2015.

• Identificar la importancia de implementar la normatividad ISO 9001-2015 en la empresa.

• Adquirir experiencia en la implantación de un sistema de gestión decalidad.

• Elaborar una “línea de tiempo” en la que se refleje el desarrollo de las normas de calidad a través de la
historia y los aportes de las grandes organizaciones en su evolución dentro de la compañía
 Evolución, contexto histórico de la norma de
calidad Iso

Este año es En el mes de

Cuando estalló clave para la febrero, se hizo
Segunda la historia de la oficial la
Guerra ISO, pues los creación de la
Mundial, la delegados de la ISO y empezó
UNSCC se sus
ISA suspendió reunieron en operaciones. La
Se crea la su actividad Nueva York fecha oficial de
ICE Internation debido a la para intentar inicio de
al falta de crear una actividades fue
Electrotechnical comunicación organización de el 27 de febrero
Commission internacional. normalización. de 1947.

1906 1928 1939 1944 1945 1946 1947 1950

Se funda la En este año se forma la En Julio de este año, en París A finales de este año, se
International UNSCC United Nations se realizó un consejo de la mantiene ese enfoque de
Federation of Standards Coordinating ISA, que contó con la inspección y asegurar la
the National Commitee en Londres, presencia de 64 calidad y por ello, se en
Standarizing empujado por el representantes delegados desarrolla Estados
Association, desarrollo manufacturero provenientes de 25 países Unidos un esquema de
también de armamento que se vio creándose la ISO (siglas para requerimientos llamado
llamada ISA, en impulsado por la Organización Internacional “Quality Program
Nueva York , aplicación de de Normalización en Requirements”
basados en el estandarización. castellano).
sistema
métrico.
 La ISO
Fue publicada la
reconoció en
primera norma
este año
ISO que en aquél
durante una
momento se llamó Dicha primera norma
conferencia,
simplementeuna Salió la fue actualizada en
que la ISA fue
“recomendación”. nueva varias ocasiones hasta
el primer
Esta primera, la versión de llegar a la más actual
prototipo de la
ISO/R 1:1951, fue la ISO que es la del año 2002
organización y
una norma que 9001, sobre especificaciones
que la mayoría
abarcaba la cuando se del producto genérico
de los comités
temperatura volvió más – temperatura de
técnicos que la
estándar de interesante referencia estándar
componen son
referencia para de cara a ara
p especificación
los mismos que
medir la longitud las eométrica
g de los
operaban en la
industrial. empresas. roductos.
p
ISA

1951 1962 1977 1987 1994 2000 2002 2008

Se crea la BS La BS 5750, Se simplificó

versión actual de
5750, método se convierta la norma y
la norma es la que
enfocado en el en la ISO empezó a ser
data del año 2008
control de 9000, con la aplicable a
(última
resultados finalidad todo tipo de
actualización)
durante el básica de empresas,
proceso de facilitar el incluso de
realización de comercio servicios o a
los productos. global. la
Administraci
ón Pública.
 AÑO 2015

Más libertad en el sistema de gestión de calidad de las

organizaciones.
- Interés por el cliente, usuario final, consumidores y
organismos reguladores.
- Conformidad de productos y servicios para
responder a necesidades de clientes
- Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
- Flexibilidad en cuanto a la parte documental para
gestionar procesos
 CONCLUSIONES

Podemos concluir que para que cada empresa sea más competitiva y más consciente de su realidad. La evolución de la norma nos
permite mirar más allá, no sólo debemos cumplir requisitos para obtener un certificado de calidad, sino usarlos para que nuestra
empresa avance y mejore cada día mas , ya que en nuestro país contamos con muchas empresas PYMES que no cuentan con un
sistema de gestión adecuado para su funcionamiento y esto hace que estas empresas no tengan el éxito que su empresario espera.

También podemos concluir que la importancia de implementar un sistema de gestión de la calidad,

radica en el hecho de desarrollar en la organización una serie de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las
características del producto o del servicio cumplan con los requisitos del cliente, incluyendo su calidad, lo cual ofrece mayores
posibilidades de que sean adquiridos por este, logrando así el crecimiento de las ventas presupuestas por la organización, logrando
beneficios de todas las partes implicadas.
 BIBLIOGRAFIA

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