Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 48 vistas

    Calidad en La Construccion

    Cargado por

    brahan
    El documento presenta los resultados de encuestas realizadas a tres empresas constructoras para evaluar su clima laboral y nivel de calidad. Los resultados muestran que la empresa Rodrigues Construcciones y Servicios Generales S.R.L. obtuvo las mejores calificaciones tanto en la encuesta a gerentes como a trabajadores, lo que indica que es la más organizada y eficiente en la combinación de técnicas y recursos. El documento también incluye un análisis FODA y recomendaciones para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPT, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Calidad en La Construccion

    Cargado por

    brahan
    48 vistas25 páginas
    El documento presenta los resultados de encuestas realizadas a tres empresas constructoras para evaluar su clima laboral y nivel de calidad. Los resultados muestran que la empresa Rodrigues Construcciones y Servicios Generales S.R.L. obtuvo las mejores calificaciones tanto en la encuesta a gerentes como a trabajadores, lo que indica que es la más organizada y eficiente en la combinación de técnicas y recursos. El documento también incluye un análisis FODA y recomendaciones para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la

    Descripción original:

    CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

    Título original

    CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPT, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento presenta los resultados de encuestas realizadas a tres empresas constructoras para evaluar su clima laboral y nivel de calidad. Los resultados muestran que la empresa Rodrigues Construcciones y Servicios Generales S.R.L. obtuvo las mejores calificaciones tanto en la encuesta a gerentes como a trabajadores, lo que indica que es la más organizada y eficiente en la combinación de técnicas y recursos. El documento también incluye un análisis FODA y recomendaciones para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPT, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como ppt, pdf o txt
    48 vistas25 páginas

    Calidad en La Construccion

    Cargado por

    brahan
    El documento presenta los resultados de encuestas realizadas a tres empresas constructoras para evaluar su clima laboral y nivel de calidad. Los resultados muestran que la empresa Rodrigues Construcciones y Servicios Generales S.R.L. obtuvo las mejores calificaciones tanto en la encuesta a gerentes como a trabajadores, lo que indica que es la más organizada y eficiente en la combinación de técnicas y recursos. El documento también incluye un análisis FODA y recomendaciones para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPT, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como ppt, pdf o txt
    Está en la página 1de 25

    CALIDAD EN LA

    CONSTRUCCION

    ENCUESTA DE CLIMA LABORAL


    Encuestas hechas al gerente
    EMPRESA CONSTRUCTORA “RODRIGUEZ CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS
    GENERALES S.R.L.”

    GERENTE: ING. JOSE LUIS RODRIGUEZ RAMIREZ

    EMPRESA CONSTRUCTORA “ANDINA INVERSIONES MINERIA Y


    CONSTRUCCION”

    GERENTE:

    EMPRESA CONSTRUCTORA “ROHAN CONSTRUCCIONES Y MINERÍA SAC.”

    GERENTE: ING. ALEJANDRA BARBACHAN

    CALIFICACIONES:
    3 = siempre, 2 = casi siempre, 1 algunas veces. 0= nunca
    ¿La Empresa tiene el interés de implementar e
    innovar en las nuevas tendencias tecnológicas?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ X
    ANDINA X
    IBEROAMERI X
    CANO
    ¿Dentro de la Empresa todo el personal de trabajo
    mantiene un Ambiente de Trabajó en Equipo?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x
    ANDINA X
    IBEROAMERI X
    CANO
    ¿Hay charlas o Capacitaciones constante dentro de su Empresa
    a todo el personal de trabajo para mejorar la Calidad de
    Servició que se Brinda?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x
    ANDINA x
    IBEROAMERI X
    CANO
    ¿Se evalúan los Errores cometidos en Obras anteriores?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    ¿El personal de su Empresa interactúa Respetuosamente o Amable?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    ¿Considera que su personal está Motivado a buscar nuevos
    enfoques en ideas para resolver problemas?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    ¿Cómo considera la capacidad de respuesta de la empresa en
    que labora?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    ¿Cómo evalúas el nivel de profesionalismo de la empresa?

    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    Encuestas realizadas al personal

    EMPRESA CONSTRUCTORA “RODRIGUEZ CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS


    GENERALES S.R.L.”

    EMPRESA CONSTRUCTORA “ANDINA INVERSIONES MINERIA Y


    CONSTRUCCION”

    EMPRESA CONSTRUCTORA “ROHAN CONSTRUCCIONES Y MINERÍA SAC.”

    CALIFICACIONES:
    3 = siempre, 2 = casi siempre, 1 algunas veces. 0= nunca
    ¿Las actividades que realizas son propios
    con tu puesto?
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x
    ANDINA X
    IBEROAMERI x
    CANO
    ¿Buscas aprender constantemente ante situaciones diversas?

    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x
    ANDINA X
    IBEROAMERI X
    CANO
    ¿La empresa brinda la oportunidad de aprender y crecer en el trabajo?

    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x
    ANDINA x
    IBEROAMERI X
    CANO
    ¿La empresa recompensa a los empleados por un trabajo bien hecho?

    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICA x
    NO
    ¿Se supervisan las actividades que realizan por el personal de
    trabajo?

    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    EMPRESA SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES NUNCA

    RODRIGUEZ x

    ANDINA x
    IBEROAMERICANO x
    RODRIGUEZ ANDINA
    CONSTRUCCIONES Y INVERSIONES ROHAN CONSTRUCCIONES Y
    SERVICIOS MINERIA Y MINERÍA SAC
    GENERALES S.R.L. CONSTRUCCION

    ENCUESTA AL
    57.14 40 54.55
    GERENTE
    ENCUESTA AL
    54.55 50 40
    TRABAJADOR

    60

    55

    50

    45
    ENCUESTA AL GERENTE
    40 ENCUESTA AL TRABAJADOR

    35

    30
    RODRIGUEZ ANDINA INVERSIONES ROHAN
    CONSTRUCCIONES Y MINERIA Y CONSTRUCCIONES Y
    SERVICIOS GENERALES CONSTRUCCION MINERÍA SAC
    S.R.L.
    CONCLUSIONES
    De acuerdo a los resultados arrojados por la investigación (encuesta) la empresa RODRIGUEZ
    CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS GENERALES S.R.L. es la más organizada, combina la técnica y los recursos
    para la elaboración y prestación de servicios, los cuales le dan ganancias y prestigio.
    Como resultado de la investigación estadística presentada, es posible concluir que una empresa
    operando en forma organizada, combina la técnica y los recursos para elaborar un proyecto acordado
    con el cliente.
    Los costos juegan un papel muy importante en el proceso de toma de decisiones cuando se puedan
    asignar valores cuantitativos a las opciones, la gerencia de proyectos cuenta con un indicador acerca de
    cuál es la opción más conveniente desde el punto de vista económico.
    DIAGNOSTICO CON REFERENCIA
    A LA NORMA ISO 9001:2008
    EVALUACION DEL DIAGNOSTICO

    • No cuenta con manual de calidad


    • No cuenta con política de calidad
    • No hay un mecanismo de comunicación
    • No posee la organización
    • No hace el seguimiento a las características de servicio
    • No hace control de servicio no conforme
    ANALISIS FODA

    FORTALEZA DEBILIDADES
    Profesional de
    Personal para cada
    seguridad
    función
    Poca experiencia
    Obligaciones y pagos
    laboral

    FODA
    OPORTUNIDADES AMENAZA
    obtener acceso a Sanción por
    créditos debilidades
    PROCESOS RELACIONADOS CON EL
    CLIENTE
    • Determinar cuáles son los requisitos específicos
    del cliente.
    • Determinar los requisitos legales y
    reglamentarios relacionados con el producto
    servicio.
    • Cualquier requisito adicional que la empresa
    considere necesario para asegurar el buen
    estado del producto durante los procesos
    MEDICION ANALISIS Y MEJORA

    • Aplica al SGC de la empresa Rodríguez


    Construcciones y Servicios Generales
    S.A.C. el cual se desarrollara en cinco
    etapas: auditoria interna de calidad,
    control de producto no conforme, acción
    correctiva, acción preventiva y mejora
    continua.

    También podría gustarte