Amazon

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JEFF BEZOS

El análisis de los rasgos, las conductas y actitudes


de Jeffrey Bezos basado en 'El Todo tienda: Jeff
Bezos y la Edad de Amazon por Brad Stone.

Slawomir Starzec Fecha: 5 º de


mayo de 2015
“ Es la
longanticipated,
relato honesto de la • El autor de La tienda Todo es un escritor de alto nivel
en Bloomberg Businessweek
sociedad de nuestra
que se especializa en tecnología y es conocido por
época, y el aspecto escribir artículos de portada en las principales empresas
profundamente personal de tecnología como Apple, Google, Facebook, Twitter
en el empresario que lo andYahoo.
fundó icónica “.

“Brad Stone captura


• Publicado en 2013 y elegido como Mejor Libro de 2013 por Washington
Post.
la pasión y el brillo
de Jeff en esta
•El material recogido de 300 entrevistas combinado con quince años
de escribir en Amazon de Stone dio lugar a 361 páginas de una narrativa bien
biografía completa de Amazon y su fundador enriquecida por las
informado y
historias y hechos desconocidos.
convincente.”
INFANCIA
• Jeff Bezos nació el 12 de enero de 1964 en Albuquerque,
Nuevo México, de madre adolescente, Jacklyn Gise
Jorgensen, y su padre biológico, Ted Jorgensen.

• Los padres de Bezos se divorciaron en un año, y cuando


Bezos tenía cuatro años su madre se casó con su padrastro
Mike Bezos, un inmigrante cubano.

• Brad Stone argumenta que el hecho de ser adoptado le dio


a Bezos una poderosa motivación para tener éxito como
otros íconos de la tecnología, Steve Jobs y Larry Ellison.

• Interesado en cómo funcionan las cosas - a la edad de tres,


desmontó su cuna con un destornillador porque insistió en
dormir en una cama normal.

• A Bezos le gustaban mucho las computadoras y estudió


ciencias de la computación e ingeniería eléctrica en la
Universidad de Princeton.
HECHOS
• Comenzó en el garaje de la familia Bezos en 1995.
(Primer libro vendido - Conceptos de Fluidos y Analogías
Creativas de Douglas Hofstadter: Modelos informáticos
de los mecanismos fundamentales del pensamiento).

• Dentro de 30 días su sitio Amazon podría vender libros


en 50 estados y 45 países extranjeros.

• Emplea a 154.000 personas.

• 145 centros de cumplimiento en todo el mundo.

• 270 millones de usuarios activos (Statista.com, 2014).

• La tienda Amazon US vende 323 millones de productos.

• Por valor de 38.000 millones de dólares (Forbes, 2015).


IMPLACABLE VISIONARIO

ÁSPERO ESTRATEGA

CREATIVO LIDERAZGO
VISIONARIO
• Bezos creía que la tecnología ofrecía posibilidades
ilimitadas, es decir, una selección ilimitada y una
experiencia excepcional para el cliente.

• Tenía la visión de que la tecnología podría cambiar


la forma en que la gente compra.

• La aventura de construir una tienda de comercio


electrónico en la década de los 90 fue vista como
inviable.

• Tenía la visión de transformar Amazon de una simple


empresa minorista a una empresa de tecnología con
la que sería difícil competir.
“Físicamente soy un pollo. Mentalmente, soy
audaz“.

Jeff Bezos
CREATIVO
• Excesivamente creativo en el logro de metas altas.
Una vez introdujo la idea de los efectos de un
ambiente de gravedad cero en la mosca doméstica
(amigos de la escuela secundaria).

• Tiene una rara habilidad para visualizar nuevas


tendencias (por ejemplo, la diversificación hacia los
libros digitales cuando había muy pocos libros
electrónicos disponibles).

• .Está involucrado en proyectos visionarios (p.e.


Amazon Prime Air permitiendo una entrega de 30
minutos a través de drones). Amazon Prime Air

• Descrito por los amigos como no naturalmente


dotado y ambicioso en inventar cosas nuevas.
IMPLACABLE
• Mantiene el lema "Paso a paso. Ferozmente“ que
capta la filosofía de Amazon.

• Amigos y trabajadores dicen que Bezos se enfocó


extremadamente en lograr resultados.

• “Si no eres testarudo, te rendirás”.


“¿Eres perezoso o simplemente incompetente?”

Jeff Bezos
ÁSPERO
• Stone argumenta que Bezos, al igual que Steve Jobs, Bill
Gates y Larry Ellison, carece de un cierto grado de
empatía que le permita tratar a los trabajadores como
recursos prescindibles.

• Puede asignar fríamente capital y mano de obra sin tener


en cuenta el factor humano.

• Bezos tiene un temperamento volcánico y durante sus


arrebatos emocionales no dudaría en llamar a la gente
"idiotas completos".

• Elaboró un despiadado 'Proyecto Gacela' para acercarse a


los editores de una manera agresiva como una gacela de
enfoque guepardo (precios más bajos, períodos de pago
de facturas más largos).

• Cuando se centraba en algún proyecto, trabajaba con


gente hasta el agotamiento y esperar un compromiso
total.
“Nuestra visión es ser la empresa centrada en el consumidor más grande del
mundo, donde los consumidores puedan encontrar cualquier cosa que
quieran comprar en línea.”

Jeff Bezos
ESTRATEGA

• Stone argumenta que las pasiones particulares de Bezos


(libros) guiaron la estrategia de las Amazonas.

• La estrategia agresiva de Amazon (adquisiciones) es una


manifestación de los rasgos personales de Bezos.

• Siempre enfocado en una estrategia a largo plazo,


incluso si se trata de obtener un margen de beneficio
de'0' (como a través de sus años de formación).

• No importa lo que venda: ofrezca una selección más


amplia, precios más bajos y una entrega rápida y fiable.
“Poner al cliente en primer lugar. Inventar. Y ser
paciente “.

Jeff Bezos
LIDERAZGO
• Los 14 principios de liderazgo de Amazon

• Obsesión por el cliente (silla vacía en las


reuniones)
• Propiedad (Nunca digas 'ese no es mi trabajo')
• Inventar y simplificar
• Los líderes tienen razón, mucho
• Contratar y desarrollar lo mejor
• Insistir en los estándares más altos
• Piensa en grande ("Get big fast")
• Sesgo para la acción
• Frugalidad
• Vocally Self Critical
• Gane el Fideicomiso de Otros
• Profundidad de inmersión
• Tener la columna vertebral; estar en
desacuerdo y comprometerse
• Entregar resultados (Bezos es una empresa
agresiva que espera resultados inmediatos)
“Trabaja duro, diviértete y haz historia.”

Jeff Bezos

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