Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 371 vistas

    Documentos de Control Área de Habitación

    Cargado por

    kamila
    Este documento resume los objetivos de varios documentos de control utilizados en el área de habitaciones de un hotel, incluyendo documentos para asignar tareas a las camareras, controlar cajas de seguridad, objetos perdidos, regalos para las camareras, cambios de habitación e inventario del piso.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Documentos de Control Área de Habitación

    Cargado por

    kamila
    371 vistas18 páginas
    Este documento resume los objetivos de varios documentos de control utilizados en el área de habitaciones de un hotel, incluyendo documentos para asignar tareas a las camareras, controlar cajas de seguridad, objetos perdidos, regalos para las camareras, cambios de habitación e inventario del piso.

    Título original

    Documentos de Control Área de Habitación.pptx

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento resume los objetivos de varios documentos de control utilizados en el área de habitaciones de un hotel, incluyendo documentos para asignar tareas a las camareras, controlar cajas de seguridad, objetos perdidos, regalos para las camareras, cambios de habitación e inventario del piso.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    371 vistas18 páginas

    Documentos de Control Área de Habitación

    Cargado por

    kamila
    Este documento resume los objetivos de varios documentos de control utilizados en el área de habitaciones de un hotel, incluyendo documentos para asignar tareas a las camareras, controlar cajas de seguridad, objetos perdidos, regalos para las camareras, cambios de habitación e inventario del piso.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 18

    Documentos de Control

    Área de Habitación

    Nombre: María Aravena Astudillo


    Curso: 3°D
    Fecha: 24/11/2017
    Asignatura: Servicio de Habitación
    Profesora: Edith Escobar
    Introducción

     En el área de habitación existen


    varios documentos los cuales sirven
    para llevar un orden y control de todo.
    Documento Parte de Trabajo de la
    Camarera

     Objetivo: Asignar el trabajo que debe


    realizar la camarera cuando comienza su
    trabajo y que se conoce como “ORDEN DE
    TRABAJO”.
    Documento Control de Caja de
    Seguridad

     Objetivo:Reguardar los bienes del pax en


    cajas se seguridad guardadas en las
    bóvedas generalmente se resguarda joyas,
    obras de arte, dinero.
    Documento Control de Objetos
    Perdidos

     Objetivo:La camarera tiene la obligación


    de utilizar el documento de objetos
    perdidos cuando al huésped se le ha
    perdido alguna pertenencia.
    Documento Objetos Regalados por
    el Pax

     Objetivo:Llevar un control de todos los


    objetos que el pax a dejado como obsequio
    a la camarera, para que no se preste para
    malas interpretaciones.
    Documento Control de Salida de
    Objetos Regalados por el Pax

     Objetivo:Resguardar la fidelidad de la
    acción del pasajero al obsequiar el
    presente a la camarera.
    Documento Informe de la
    Camarera N°1

     Objetivo:Dar cuenta fidedigna de los


    estados en que se encuentran las
    habitaciones que ella asea diariamente.
    Documento Informe de la
    Camarera N°2

     Objetivo:Dar cuenta fidedigna de los


    estados en que se encuentran las
    habitaciones que ella asea diariamente.
    Documento Cambio de Ropa para
    Lavar
     Objetivo:Controlar la ropa que sale de
    habitación para el área de lavandería
    Documento Solicitud de Lavados de
    Ropa

     Objetivo: Solicitar lavado de ropa el


    traslado de la ropa del pax se hace efectivo
    cuando el huésped lo solicite y firma el
    documento.
    Documento Parte de Averías

     Objetivo:Es llevar un seguimiento de la


    avería que se produjo en la habitación.
    Documento Registro de Objetos
    Olvidados

     Objetivo: Controlar la devolución de


    objetos olvidados para el huésped o al
    cliente.
    Documento Ropa que debe
    Lavandería y Lencería

     Objetivo:Retirar ropa que debe lavandería


    y lencería.
    Documento Control de Mini-Bares

     Objetivo:Utilizado para controlar el


    consumo de alimentos del pax desde el
    Mini Bar.
    Documento Cambio de Habitación N°1
     Objetivo: Cuando los pasajeros del hotel se
    cambian de habitación por una u otra causa. La
    camarera recibe la orden por escrito,
    telefónicamente o a viva voz por la gobernanta y
    debe elaborar el documento de control.
    Documento Cambio de Habitación N°2
     Objetivo: Cuando los pasajeros del hotel se
    cambian de habitación por una u otra causa. La
    camarera recibe la orden por escrito,
    telefónicamente o a viva voz por la gobernanta y
    debe elaborar el documento de control.
    Documento Inventario de Piso

     Objetivo:Evitar perdidas y tener los


    recursos necesarios para entregar una
    optima atención al huésped.

    También podría gustarte