El liderazgo hoy en día es de gran trascendencia,

en este mundo globalizado; donde todas las

instituciones se encuentran en constante lucha por
ser cada vez mas competitivas, lo que ha
generado que las personas que las conforman
sean eficientes y capaces de dar mucho de si para
el bienestar de la Institución a la cual pertenecen.
Toda organización, está compuesta por individuos,
de diferentes características personales, que pueden
afectar a favor o en contra, el correcto desarrollo del
liderazgo en el grupo. Por ello, es necesario que todo
líder esté familiarizado, con las distintos tipos de
personalidad que tienen cada uno de los miembros de
su grupo de trabajo.

Es necesario, que sepa distinguirlos unos de otros,

conocer sus intenciones, sus hábitos, sus propósitos
individuales reales y los aparentes, conocer de cerca
como confrontar sus ataques directos e indirectos, que
afectan al grupo, al cual él está encargado de dirigir, y
que sepa cómo darle soluciones, a las distintas
problemáticas.
 Es el proceso de influir en otros y apoyarlos
para que trabajen con entusiasmo en el logro de
objetivos comunes.
 Es la capacidad de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar a un grupo o equipo.
 Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste
personal, dirigencial o institucional.
 Según Miguel Ángel Cornejo: Es la capacidad
de inspirar y guiar a individuos o grupos.
 Capacidad
de
Argumentación

Cuidar
Control
la
Emocional
Imagen Características
del
Liderazgo

Humildad Confianza
y de
Sinceridad Seguridad
 Para un líder no debe existir la frase: “No tengo palabras
para describirlo”, debes acostumbrarte a tener siempre las
palabras adecuadas, la mejor forma de describir y definir tus
pensamientos, lo que quieres y lo que crees correcto.

 Las personas no seguimos lo correcto o no, seguimos

aquello que nos plantean como lo mejor. Es por eso que los
países difieren tanto en sus normas y leyes, porque hay
diferentes líderes que como tienen capacidad de argumentar
saben defender y proponer mejor que nadie su postura.

 Debes saber dar ejemplos y exponer tus argumentos de

modo que convenzan, eso lo conseguirás con: práctica,
práctica y más práctica, aprende a argumentar.
 Un líder tiene que aprender a exaltarse solo
cuando es necesario y no ante todo, como suele
ocurrirles a todas las personas, se trata de asignar
la importancia que merece cada cosa, poner las
cosas en su sitio y para ello hay que tener un
mayor control emocional.

 Imagina que hablando con un amigo delante de un

grupo de amigos saltas preso de la ira, este
“descontrol” hace que los amigos que estuvieran
de tu lado se vean reticientes a apoyarte. No nos
gusta que alguien tenga poco control emocional
porque crea inseguridad y desconfianza.
 Si un líder no es seguro entonces no hay característica de
liderazgo que valga, el liderazgo incluye confianza y seguridad.
¿Si tú mismo no crees en ti mismo y en tus palabras como van a
hacerlo los demás? Los demás no pueden creer por ti, tú debes
creer en ti mismo y luego los demás creerán en ti.

 Si no crees en ti es porque tienes un serio problema de autoestima

que tienes que solventar antes de ser un líder y realmente no es
tan difícil. Las cosas son demasiadas subjetivas y la hipocresía
inunda nuestras vidas, nos creemos con derecho a señalar cuando
ignoramos nuestro reflejo en el espejo y con eso quiero decir que
tú no eres nadie para despreciarte. ¿Por qué te crees inferior?
¿Crees que alguien por poseer determinadas cualidades es mejor
que tú?

 Esas son ideas superficiales que no tienen fundamento científico

solo causan una baja autoestima. Recuerda, para liderar de forma
efectiva debes reunir la característica de tener seguridad y
confianza en ti mismo y en tus palabras, al 100%.
 Ni los políticos ni las personas somos perfectas,
tenemos que mostrarnos sinceros y humildes y si
nuestra sinceridad y humildad no es suficiente
para liderar es que entonces nos falta mucho
mejorar como persona, pero si te dedicas a fingir y
mentir, ni mejoras como persona ni nada y al final
como al primer ministro británico te terminarán
pillando algún día y eso te pasará factura.

 Se humilde, sincero y mejora cómo persona así te

aseguras un liderazgo indiscutible, no perfecto
obviamente pero si mucho mejor que cualquier
líder que puedas encontrar.
 Mejorar constantemente como persona no
significa que no podamos aprender a
desenvolvernos socialmente para caer mejor,
ser más aceptados, más seguidos, mejor
valorados y admirados… No se trata de hacer
lo que piensa la gente, ni satisfacerlos, sino que
si hay 10 caminos para llegar a Roma, vayas
por aquél que más gusta a la gente, así te
ahorras enemigos y ganas en el camino muchos
aliados y amigos a la par de que mejoras
mucho tu imagen. Y además de todo esto
probablemente habrás elegido el mejor camino.
 Un líder es mucho más que un jefe. Los
subordinados a un jefe podrán dejarse dirigir,
pero quizás no compartan las ideas del jefe o
de la organización. Un subordinado podría
obedecer a su jefe, pero estará pensando en
salirse del grupo para irse a otro que más le
convenga.
 Las instrucciones de un líder son ejecutadas
por el grupo con el convencimiento de que su
cumplimiento son lo mejor para la mayoría.
Hacer Participar a los miembros

Estimular la interacción entre los miembros

Señalar los logros de los competidores

Aclarar los objetivos del grupo

Dar apoyo a nuestros miembros

Cooperar en las actividades

 Organización

Entusiasmo Delegar

¿Cómo ser
Dar ejemplo un Buen Responsabilidad
Líder?
 Predicar con el ejemplo es una de las maneras
más efectivas de liderar un grupo o una
organización. No seremos buenos líderes si
nuestros empleados perciben que no nos
esforzamos, que trabajamos menos que ellos o
que aprovechamos cualquier ocasión para
asignar tareas ingratas que muy bien podríamos
resolver nosotros.
 El líder ha de creer en el proyecto común, y
debe transmitir su pasión y entusiasmo al resto
del grupo. Un líder desganado o desmotivado
no es la mejor imagen que puede transmitir
una empresa. El carisma y la acción son dos
cualidades esenciales de todo emprendedor
que aspire a ser un buen líder.
 Un líder desorganizado es como un “perro
persiguiendo su cola”. Quiere decir que
nosotros transmitiremos nuestra forma de
trabajar al grupo.
 Si somos desorganizados, nuestro grupo será
caótico; si hacemos lo posible por mantener el
orden, el grupo se esforzará al máximo para
que no exista imprevistos.
 Es verdad que a veces saber delegar no es tan
sencillo como parece, y requiere tiempo para
encontrar esa persona en la que podemos
confiar pero si creemos que podemos hacerlo
todo solos, estamos muy equivocados. Y no
solo estaremos equivocados, sino que en
ocasiones, estaremos jugando con nuestra
salud, física o mental.
 Si estamos liderando un grupo, significa que
nos hacemos responsables de sus resultados,
sean estos los que sean. No podemos pretender
apuntarnos los éxitos y obviar los fracasos. La
responsabilidad parte de una toma de
conciencia colectiva sobre el trabajo que
estamos desarrollando.
 Visión

Sentido
del Motivación
Humor

Trabajar Características Gestionar

en de un Buen las
Emociones
Equipo
Líder

Asumir
Desarrollar
Riesgos

Digno
de
Confianza
 El líder debe ser capaz de estar pensando “diez años
por delante”. Debe adelantarse a las necesidades, a las
modas, a los cambios. Conviene que sea “proactivo” y
no “reactivo”. Debe inspirarse en los sueños, en las
aventuras, en la imaginación, en la fantasía. “Si eres
capaz de imaginarlo, eres capaz de hacerlo realidad”.
 Debe saber reírse de sus limitaciones, y poner su mente
al servicio de la innovación, de apostar por el
entusiasmo, por el atrevimiento sin miedo al fracaso o
al que dirán. Ha de ser capaz de ver el éxito como si ya
lo hubiera logrado, el oasis tras las dunas, todo un
mundo de posibilidades que le aguardan para ser
disfrutadas.
 El líder debe prestar atención de lo que la gente desea, aun cuando
ellos mismos no lo sepan. Los líderes inspiran a sus equipos con
su visión de un mundo mejor e infunden confianza, amor y
gratitud, en sus relaciones de trabajo.
 Lo que necesitan las personas, es tener una misión e ilusión para
lograrla. No se puede construir sobre el miedo o la amenaza. No
olvidemos que el liderazgo no tiene lugar en una burbuja o en un
despacho aislado, sino con y para las personas. Un liderazgo no
puede mantenerse, si no se consigue entre los colaboradores,
identificación e implicación con el proyecto que se intenta llevar a
cabo.
 Año tras año preguntamos a nuestros empleados qué es lo que les
motiva, y siempre dan la misma respuesta: “Sentirnos realizados
con el trabajo que hacemos, percibir el cariño y el reconocimiento
de nuestros colegas y de nuestros jefes, alcanzar el desarrollo
profesional y personal, el apoyo y los recursos necesarios para
poder hacer nuestro trabajo bien hecho y entonces, un salario
justo que nos permita vivir dignamente.
 Nos lo jugamos todo en nuestras relaciones con los otros. El
líder tiene que desarrollar un “talento”, un estilo o un modo
de proceder que facilite la integración y la colaboración.
Tiene mucho que ver con lo que hoy se entiende por actuar
con “inteligencia emocional”.

 Algunos lo llaman "instinto" otros lo llaman empatía o

intuición. La gestión emocional incluye identificar, usar,
entender y manejar las emociones propias y las de los
demás, procurando hacer sencillo lo complejo, encontrar el
equilibrio y la armonía, promover la generosidad y el
agradecimiento. Procurar la ternura, la amistad, el buen
humor y el respeto.

 Saber captar como se siente la gente (lo que desean o lo

que necesitan) es inestimable para poder lograr la
responsabilidad y la creatividad y hacer realidad nuestra
visión.
 Enseñe a la gente cómo desarrollar una tarea, no la haga por
ellos (incluso si tu puedes hacerla más rápida o mejor, no
tienes el tiempo y además no te pagan para eso). Di a tus
colaboradores lo qué esperas de ellos, reduce sus miedos al
fracaso, su timidez a la incerteza, su resistencia al cambio.

 Dales las herramientas que necesiten para tener éxito y

disfrutar de su trabajo. Enséñales, que para aprender es
necesario equivocarse varias veces, que solo rompe platos
quien los lava.

 Aprende escuchar lo que te piden y/o lo que necesitan; no

hay nada más deseado que ser tenido en cuenta. Pero
también es importante generar las vías de comunicación y el
espacio para poder expresar los miedos y las dudas.
 Un líder tiene que tener credibilidad. El personal tiene
que ver en él sus valores personales: honestidad,
coherencia, compromiso, competencia, bondad y
generosidad. Difícilmente podrá servir de modelo o
ejemplo si no inspira confianza.

 El sentimiento de confianza va unido al de seguridad

en uno mismo y en los demás y a la esperanza de que
todo va a ir bien y en caso de no ser así, uno podrá
encontrar la forma de solucionarlo.

 La confianza es la llave de toda relación. Vivimos en un

entorno de constantes cambios donde muchas cosas no
pueden ser previstas.
 La soledad, el abandono, son los peores enemigos de la
confianza en uno mismo y son algunas de las
situaciones que pueden producir miedo a afrontar
riesgos.
 La misma situación puede afectar de manera distinta
cada uno de nuestros colaboradores, pon atención en
cada uno de ellos. La expectativa de las consecuencias
puede hacernos fracasar o paralizarnos simplemente
con pensar en intentarlo.
 Mantén la cercanía a tus colaboradores a afrontar sus
temores. Dales tu reconocimiento y apoyo, premia la
innovación y la valentía, y comparte los éxitos y los
fracasos para transformarlos en aprendizaje,
experiencia y desarrollo.
 Un líder debe ser una persona entusiasta, valiente, sensata,
equilibrada y con sentido del humor, que se preocupe por cada
persona de su grupo y debe responder a las siguientes pautas:

 El líder inicia, facilita y revisa las nuevas ideas y prácticas. El líder

se mezcla con el grupo, interactúa e intercambia experiencias
personales con ellos.
 Defiende al grupo contra los posibles ataques externos, manifiesta
los intereses del grupo y actúa en nombre de éste. Subordina el
comportamiento individual al grupal, estimula una atmósfera
agradable, propicia el buen humor, la creatividad y la
cooperación, media en los conflictos y promueve al ajuste
individual al grupo.
 Suministra y obtiene información de cada uno de los miembros y
muestra y facilita conocimientos de cualquier materia relacionada
con el grupo. Da reconocimiento y expresa aprobación o
desaprobación de la conducta de los integrantes del grupo.
 El sentido del humor y la creación de un clima o
ambiente agradable deben de ser una de las
habilidades de un buen líder. La capacidad de reírse
demuestra un elevado grado de inteligencia,
conocimiento y control de uno mismo y es la manera
más fácil de atraer otras personas junto a ti.

 El líder tiene que desarrollar un “talento” relajado que

cree una atmósfera cálida y agradable. El clima laboral
refleja el “tono emocional interno en las empresas” y
de los empleados de la organización con respecto a
distintos factores: cultura e integración organizacional,
satisfacción laboral, motivación, nivel de
productividad, etc.
Según John Kotter, de la Escuela de Negocios de Harvard :

Gerente Líder

Se ocupa de manejar la Se refiere a manejar

complejidad. Una buena el cambio. Los líderes
gerencia impone orden y establecen el rumbo
congruencia al planear de con una visión del futuro.
manera formal, diseñar Después, para convocar a
estructuras organizacionales los empleados, les
rígidas y comparar los comunican esta visión y
resultados con los planes. los inspiran para que
superen los obstáculos.
Los gestores deben:
 Crear planes, planificar y presupuestar: poner orden, eliminar
riesgos, velar por el corto plazo, hacer razonamientos deductivos.
 Organizar y asignar personal: toma de decisiones centrados en
trabajos especializados dentro de una estructura formal para
cumplir resultados.
 Estabilizar, controlar y resolver problemas: dosificar energías y
intentar evitar los malos resultados para estabilizar.

Los líderes deben:

 Establecer direcciones (visión): implica ruptura, adoptar riesgos,
ver a largo plazo y usar razonamientos inductivos.
 Involucrar: es un proceso de comunicación para empuja a todos a
trabajar juntos, incluso utilizando relaciones informales, para
conseguir compromiso.
 Motivar: transmitir energía e intentar que las cosas mejoren.
Según Robert House, de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania :

 Los gerentes ejercen la autoridad que les confiere su rango para ganarse la
obediencia de los miembros de la organización.
 La gerencia consiste en implantar la visión y la estrategia dadas por los
lideres, coordinar y dotar de personal a la organización y enfrentar los
problemas cotidianos.
Esta es la diferencia entre un líder y un director o gerente. El director o
gerente que no es líder solo cuenta con la fuerza que le da la administración,
su jerarquía o poder económico, pero no llega al corazón de la gente.
 El director o gerente administra recursos (entre otros, los humanos); pero no
es un guía de hombres y mujeres, ni toca las cuerdas más profundas de la
motivación humana.
 De aquí el fracaso de muchos administradores que consideran al ser
humano como otro recurso más (recursos humanos), y por tanto, creen que
la motivación de las personas se da en el nivel superficial de un salario o de
una palmada. No entienden la naturaleza humana. No son líderes, no han
hecho el trabajo interior de conocerse a sí mismos, ni de crear una visión
para sus organizaciones y colaboradores que se arraigue en los sentimientos
más profundos de sentido vital y trascendencia; de sentido de servicio y
superación con una ética de compromiso y solidaridad.
 Warren Bennis : Los líderes no surgen de la nada.
Deben ser desarrollados: educados de tal manera
que adquieran las cualidades del liderazgo.
 Walt Disney : Liderazgo significa que un grupo,
grande o pequeño, está dispuesto a confiar la
autoridad a una persona que ha demostrado
capacidad, sabiduría y competencia.
 Benazir Bhutto : El liderazgo es hacer lo correcto
por educar e inspirar a un electorado, teniendo
empatía con el ánimo, las necesidades, deseos, y
aspiraciones de la humanidad.
 James Cash Penny : La confianza engendra
confianza. Servicios traen satisfacción. La
cooperación demuestra la calidad del
liderazgo.

 Dwight Eisenhower : El liderazgo es el arte de

conseguir que otra persona haga algo que
quieres hacer porque quiere hacerlo.

 Napoleón Hill : El líder exitoso debe entender

y aplicar el principio del esfuerzo cooperativo y
ser capaz de inducir a sus seguidores a hacer lo
mismo. El liderazgo exige poder y el poder
exige cooperación.
 El liderazgo es uno de los fenómenos más observados, pero al
mismo tiempo, uno de los menos comprendidos. Se confunde con
autoridad, poder, status, fama, etc. Se cree que es inspirar, ser
como un guía, o cualidad con la que algunas personas nacen.
 La visión de liderazgo basado en un líder "heroico" va quedando
atrás, para dar paso a definir liderazgo, como el proceso de dirigir
e influir en las actividades laborales de los miembros de un grupo.
Esto implica mover a un grupo social (organización, empresa,
gobierno, equipo, familia, etc.).
 Aunque son muchos los aspectos que podemos analizar en base a
las diferencias del liderazgo nato e innato, en todos se apunta
hacia una misma realidad: la esencia del liderazgo son los
seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona sea
líder es la disposición de la gente a seguirla.
 Esta comprobado que la gente tiende a seguir a quienes le ofrece
medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. En
definitiva, el liderazgo y la motivación están interrelacionados y
será primordial para un líder apreciar lo que desea la gente y la
razón de sus acciones.
 El liderazgo es la habilidad que podemos adquirir
cuando estamos dispuestos a correr riesgos, cuando
aprendemos a caminar, cuando estamos dispuestos a
medir nuestro potencial.
El trabajo de un líder es ayudar a sus seguidores a
alcanzar su máxima capacidad para alcanzar entre
todos los objetivos planteados. Es guiarlos,
motivarlos a seguir a adelante.
 Por lo que un líder debe de tener la capacidad de
comunicarse con las personas para que estas sepan
que es lo que se quiere y como es que se quiere
además que debe de saber escuchar para que
después pueda hablar.
Dr. Ing. Félix Guerrero Roldán