Direccion Empresarial

DIRECCION EMPRESARIAL
HABILIDADES GERENCIALES
DIRECCIÓN EMPRESARIAL
La Dirección Empresarial es un proceso continuo, que consiste en
gestionar los diversos recursos productivos de la empresa, con la
finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia
posible.
Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección puede ser ejercida
por una sola persona o por varias distribuidas en diferentes niveles.
Es una función administrativa que se relaciona directamente con la

manera por medio de la cual se alcanzan los objetivos de la empresa
mediante la orientación y acompañamiento de las diferentes actividades
a realizarse de tal manera que se ejecuten de la mejor forma posible y
que contribuyan positiva y efectivamente al logro de los objetivos
propuestos. El desarrollo de esta función implica ejercer autoridad sobre
otras personas, disponer de los elementos necesarios para apoyar sus
actividades y determinar un sistema de normas que orienten la conducta
y actuación del personal.
La dirección es una función que incluye el desarrollo de diferentes
actividades, como: activación, comunicación, motivación, liderazgo,
coordinación y toma de decisiones en donde se involucra de manera directa
el recurso humano, por ser este quien ejecuta cada una de las actividades
que se realizan dentro de la empresa, por lo cual ésta debe contribuir al logro
de la satisfacción de sus necesidades de tal manera que puedan desarrollar
los más altos niveles de productividad.
La dirección implica transmitir a las personas de manera fácil y rápida lo que

ellas deben hacer y lograr; dándoles a conocer cuales son los objetivos o fin
que busca la empresa para posteriormente los administradores lideren,
influyan y persuadan a los subordinados para que coloquen su máximo
potencial, esfuerzo y dedicación en la realización de sus tareas con miras a la
obtención de resultados efectivos que contribuyan a la consecución dichos
objetivos y metas empresariales. Es decir, constituye el proceso mediante el
cual se influye a las personas para que contribuyan al logro de las metas del
equipo de trabajo y por ende de la empresa.
EMPRESA
1.4.ELEMENTOS INTEGRANTES DE LA
EMPRESA
ELEMENTOS
HUMANOS O
PERSONAS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
INMATERIALES
MATERIALES (Nombre comercial, marca,
(Muebles e Crèditos comerciales,
inmuebles) Derechos. Contratos,
títulos)
RECURSOS BÁSICOS DE LA EMPRESA
MATERIALES FINANCIEROS HUMANO
TÉCNICOS
ÁREAS Y FUNCIONES BÁSICAS EN UNA
EMPRESA
PERSONAL PRODUCCIÓN MERCADEO
FINANZAS ADMINISTRACIÓN INFORMÁTICA

CICLO DE VIDA DE UNA EMPRESA
INFANCIA CONSOLIDACIÓN MADUREZ

LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN:
Las funciones directivas y el proceso
administrativo. PLANIFICACIÓN
Objetivos y
recursos necesarios
CONTROL ORGANIZACIÓN
División/asignación del
Supervisión y corrección
trabajo y coordinación de
de actividades y resultados
puestos (comunicación).
DIRECCIÓN DEL
COMPORTAMIENTO
Motivación y liderazgo
Habilidades Directivas
Las Funciones Básicas del Directivo
1. Planificación
2. Organización
3. Integración del Personal y Dirección
4. Control
HABILIDADES DIRECTIVAS
SER DIRECTOR DE EQUIPOS DE TRABAJO, REQUIERE

DE CIERTAS HABILIDADES, UNAS GENERALES Y
OTRAS ESPECÍFICAS (DEPENDIENDO DEL SECTOR,
TAREA, NIVEL, PRODUCTO Y ÁREA FUNCIONAL).
Imagen extraída de la página www.epg.usil.edu.pe

DE ACUERDO CON ALGUNAS
INVESTIGACIONES LOS DIRECTIVOS
DEBERÍAN POSEER LAS SIGUIENTES
HABILIDADES:
Capacidad Honestidad
emprendedora Persuasión(habilidad para
Coordinación transmitir ideas)
Conocimiento técnico Iniciativa

Sentido pragmático(práctico, Interés
funional)
Comunicación oral
Control
Tolerancia a la
Facilidad para el trabajo
incertidumbre(Tolerar
en equipo situaciones ambiguas)
Liderazgo Reacción frente a
Capacidad de trabajo emergencias
Visión de conjunto Perseverancia
Desarrollo de Creatividad
subordinados Análisis
Orientación hacia
Crítico
resultados
Comunicación escrita Polivalencia
Delegación Juicio
Meticulosidad(cuidado y Aprendizaje práctico
exactitud en sus acciones)
Sensibilidad
Planificación y organizacional
Organización
Tenacidad(resistencia ante las
Facilidad de trato adversidades)
Sensibilidad Riesgo
Sociabilidad Negociación
Resolutividad
Formalismo
Autoconfianza
Ambición profesional
Resolución de conflictos
Actividad
Flexibilidad
Establecer prioridades
Adaptabilidad
Razonamiento
Resistencia a frustración
Imagen extraída de la página www.ingenia-te.com

DE MANERA GENERAL, LOS DIRECTIVOS
DEBERÍAN POSEER:
A. HABILIDADES ANALÍTICAS Y
DE SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
En este apartado se agrupan aquellas habilidades

que permiten vislumbrar las relaciones causa-efecto
que existen en toda organización.
Las capacidades
cualitativas se desarrollan
con formación y
experiencias adecuadas.
Imagen extraída de la página www.ehowenespanol.com

B. DESEOS DE ADMINISTRAR
Sin una motivación adecuada, no es posible el
empuje y la dirección requerida en los proyectos
organizacionales, ni la transmisión de ninguna
emoción al grupo de colaboradores.
El deseo de
administrar, requiere
esfuerzo, dedicación
y creencia en el éxito
Imagen extraída de la página www.expandiendo.com

C. DOTES DE COMUNICACIÓN Y
EMPATÍA
Tener algo que comunicar, es algo importante, pero la
forma de hacerlo lo es más aún. Efectivamente el don
de la empatía y el conocimiento de las necesidades de
cada interlocutor es básico en toda función directiva.
Las formas de comunicación

deben cubrir toda la forma
de modalidades tanto las
orales como las escritas y
visuales. También la elección
del momento oportuno para
Imagen extraída de la página www.emprendices.co
comunicarse es básica.
D. INTEGRIDAD Y
HONESTIDAD
Imagen extraída de la
páginawww.camaravalencia.com
Los valores éticos del administrador o directivo van

cobrando una mayor importancia en el mundo de
los negocios. Nadie puede confiar en personas con
oscuros y mezquinos deseos.
La capacidad de ser honesto y demostrarlo en
cualquier momento es un valor en alza. A la larga
los comportamientos deleznables, no venden ya
que imprimen gran inseguridad en los clientes y
deterioran la imagen y el clima social de la
organización.
FUNCIONES BÁSICAS DEL
DIRECTIVO
• Planificación
• Organización
KOONTZ Y O'DONELL, AUTORES CLÁSICOS
DE LA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN,
PROPONEN UN MÉTODO OPERATIVO QUE
ES MUY ÚTIL A LA HORA DE CLASIFICAR
CUALQUIER TAREA DE NATURALEZA
DIRECTIVA.
PLANIFICACIÓN
Clasifican las
funciones
CONTROL ORGANIZACIÓN
directivas en:
INTEGRACIÓN
DIRECCIÓN
DEL PERSONAL
TODAS ESTAS FASES ESTÁN ENCADENADAS Y
PRODUCEN RESULTADOS BUENOS O MALOS, Y ESTO
DEPENDE, FUNDAMENTALMENTE DE DOS VARIABLES:
LOS PROCESOS COMO CADENA DE ACONTECIMIENTOS
Y LOS VALORES ÉTICOS Y SU INTENCIONALIDAD
COMO DETERMINANTES DEL "DEBER SER".
Imagen extraída de la página

cedecychidalgo.com
A continuación, se describen cada una de las fases:

PLANIFICACIÓN
En esencia, planificar significa idear
un sistema coordinado de acciones en
el tiempo que permitan alcanzar
determinados objetivos.
PROCEDIMIENTOS
MISIONES
OBJETIVOS REGLAS
ESTRATEGIAS PROGRAMAS
RECURSOS
RECURSOS HUMANOS
HUMANOS Y
Y
POLÍTICAS PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN
Misiones: Son los propósitos principales o la
razón de ser de una organización,
departamento o puesto.
Objetivos: Son los fines o metas hacia los

cuales se dirige una determinada actividad.
Estrategias: Son aquellos planes que

soportan objetivos a largo plazo, recursos
necesarios y cursos de acción a tomar.
Políticas: Son el conjunto de acciones y reglas que
regulan los procesos organizacionales en cualquier
función departamento.
Procedimientos: Son las peculiares maneras de

proceder para el cumplimiento de objetivos en lo que se
conoce como "burocracia".
Reglas: Son normas estrictas que no permiten excesiva

variación.
Programas: Son planes de acción que permiten conocer la

secuencia, fases, recursos y los objetivos y el "modus
operandi" de determinado plan de acción.
Motivación
Programas
Evaluación
de
del
Formación y
Desempeño
Desarrollo
Recursos Humanos y
Planificación:
Desde el punto de vista
del factor humano en la
organización la
planificación afecta y es
influida en los siguientes
subsistemas:
Modelos Selección
retributivos de Personal
Diseño de
puestos y
métodos de
trabajo
• Motivación. En general se deriva la
siguiente ley: a mayor posibilidad de
planificar mayor grado de motivación.
Igualmente la posibilidad de negociar
objetivos, supone un importante
incentivo.
• Programas de Formación y
Desarrollo. Las carreras profesionales
se deben planificar, lo que significa
conocer el nivel al que llegará una
determinada persona en el tiempo
contando con su potencial y ayuda
necesaria.
• Selección de Personal. El número de
personas y el tipo de plantilla dependerá
grandemente de los objetivos a conseguir.
• Diseño de puestos y métodos de

trabajo. Están grandemente influidos por
los procedimientos y por los programas.
• Modelos retributivos. Son afectados

directamente por los objetivos.
• Evaluación del Desempeño. Igualmente

son afectados por los objetivos
ORGANIZACIÓN
Este término quiere referirse a la

ubicación concreta de cada función
personal y a los diferentes papeles
que se deben ejercer en cada puesto.
Junto a la idea de organización, existen dos
modalidades de la misma, la formal y la
informal.
La informal se define como una real de

relaciones personales y sociales no
establecidas ni requeridas por la organización
formal pero que se producen espontáneamente
a medida que las personas se asocian entre sí
y que igualmente sirven de una forma indirecta
a los fines de la organización.
El número óptimo de sujetos para ser controlados por
una sola persona, depende de:
La capacitación de los subordinados.
Claridad de la delegación.
Claridad de los planes.
Uso de estándares objetivos.
Rapidez del cambio.
Técnicas de comunicación.
Contacto personal necesario.
Nivel Organizacional.
LA ORGANIZACIÓN, SE DIVIDE EN:
a) Identificación y clasificación de las actividades

requeridas.
b) Agrupamiento de actividades de acuerdo con

recursos y situaciones. (Tiempo, funciones, clientes)
c) Delegación de autoridad. (Jerárquica y funcional)
d) Coordinación horizontal y vertical de las relaciones de

autoridad e información
AS
CI
RA
G

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Es una función administrativa que se relaciona directamente con la

La dirección implica transmitir a las personas de manera fácil y rápida lo que

MATERIALES FINANCIEROS HUMANO

PERSONAL PRODUCCIÓN MERCADEO

FINANZAS ADMINISTRACIÓN INFORMÁTICA

INFANCIA CONSOLIDACIÓN MADUREZ

SER DIRECTOR DE EQUIPOS DE TRABAJO, REQUIERE

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Conocimiento técnico Iniciativa

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En este apartado se agrupan aquellas habilidades

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Las formas de comunicación

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A continuación, se describen cada una de las fases:

Objetivos: Son los fines o metas hacia los

Estrategias: Son aquellos planes que

Procedimientos: Son las peculiares maneras de

Reglas: Son normas estrictas que no permiten excesiva

Programas: Son planes de acción que permiten conocer la

• Diseño de puestos y métodos de

• Modelos retributivos. Son afectados

• Evaluación del Desempeño. Igualmente

Este término quiere referirse a la

La informal se define como una real de

a) Identificación y clasificación de las actividades

b) Agrupamiento de actividades de acuerdo con

c) Delegación de autoridad. (Jerárquica y funcional)

d) Coordinación horizontal y vertical de las relaciones de

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