UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y PLANIFICACIÓN

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GESTIÓN
EMPRESARIAL

PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO

Por: Ernesto Altamirano Flores

La formulación de un plan
estratégico es vital. Permite orientar,
motivar y entusiasmar a la mayoría
de las personas.
MICHAEL SONNENFELD
David Medianero
 Qué es Planeamiento Estratégico

“ El proceso mediante el cual quienes toman decisiones en

una organización obtienen, procesan y analizan
informacion pertinente interna y externa, con el fin de
evaluar la situacion presente de la empresa, así como su
nivel de competitividad con el proposito de anticipar y
decidir el direccionamiento de la organización hacia el
futuro”.
Humberto Serna Gómez
 Qué es Planeamiento Estratégico

“ El proceso por el cual, para lograr y sostener el

éxito, los miembros guia de una organización
prevén y desarrollan los procedimientos y
operaciones necesarios para alcanzarlo”.
Goodstein
 Qué es Planeamiento Estratégico
El planeamiento estratégico es UN
SISTEMA DE LIDERAZGO que
se inicia con una visión sobre el
destino al que deseamos dirigirnos
y luego selecciona y pone en
marcha las estrategias que nos
permitirán trasladarnos desde
nuestra situación actual hasta esa
otra que buscamos alcanzar en un
futuro determinado.
JUANGANDOLFOGAHAN
Planificación Estratégica... ¿para qué?
... Sirve para que la Dirección piense en el futuro más que en el día a día.

... La disciplina que se introduce es el pensamiento a largo plazo.

... Se unifican las directrices básicas de acción en la empresa, incrementando la

Productividad.

... Es una forma muy importante de documentar la Estrategia.

... Nos ayuda a optimizar los recursos, consiguiendo eficiencia.

... Nos obliga a implementar un control... estableciendo estándares.

... Integra a la Dirección, dejando muy clara sus relaciones y responsabilidades.

... Nos permite afrontar riesgos en según qué momentos.

LAS ETAPAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

El proceso de Planeamiento Estratégico debe adaptarse a la

organización. Las metodologías que tienen éxito en algunas
organizaciones pueden no funcionar bien en otras. En ideal entonces
escoger y adaptar a la organización los diversos modelos que están
disponibles.

El proceso de planeamiento, así entendido, debe comprometer a la

mayoría de los miembros de la organización, ya que su legitimidad y
el grado de adhesión que concite en el conjunto de los actores
depende en gran medida del nivel de participación con que se diseñe e
implemente .

FILOSÓFICA ANALÍTICA OPERATIVA ACCIÓN Y DESARROLLO

Visión Análisis
Interno Objetivos Organización y
Misión Estratégicos Control
Análisis
Externo
 Visión sistémica
Etapa filosófica Misión Visión Valores

Políticas

Etapa analítica Análisis Análisis

Interno Externo

Objetivos
Etapa operativa Estrategias
Plan Estratégico

Acción y desarrollo Organización y control

Etapas del planeamiento estrátegico
 Visión dinámica
Plan Control y
Diagnóstico Plan operativo
estratégico Evaluación

Presupuesto Puntos
La empresa Misión
críticos
Entorno e Mejora
Valores Normas
Interno continua

Prospectiva Plan
Visión
tecnológica permanente Indicadores

Verificación Metas Programas

y proyectos
Evaluación
Estrategias Objetivos y
políticas

Retroalimentación
 VISION:

Es un conjunto de ideas
generales, algunas de ellas
abstractas, que proveen el
marco de referencia de lo
que una empresa es y
quiere ser en el futuro.

Sirve de guía en la
formulación de las
estrategias, a su vez que le
proporciona un propósito a la
organización.
 ¿Qué es la visión?
¿Qué y cómo
¿Qué deseamos queremos ser?
¿Hacia donde
lograr? queremos ir?
define
¿Para qué lo ¿Cuáles son
hacemos? nuestros valores?

¿Cómo queremos Visión ¿Qué valor nos

que nos describan? distingue?

Positiva y
Atractiva
debe ser motivadora

Fácil
Consistente
comprensión
Gráfico: Visión
 ¿Qué es la misión?
¿Quiénes somos?

¿Por qué lo
¿Qué hacemos? define
hacemos?

¿Para quién lo ¿A través de qué

hacemos? Misión lo hacemos?

La estructura Asignación de
de la recursos
define
organización

Desarrollo de Medio externo

las personas y sociedad Misión
 Factores de análisis
 Análisis externo:
– El relevamiento externo apunta a descubrir esencialmente dos
aspectos críticos:
• Oportunidades
• Amenazas
– Para ello debemos indagar en el entorno de la organización
como son los actores y que grado de afectación tienen o podrían
tener para nosotros.
– Dichos actores son:
• Clientes
• Competidores
• Proveedores
• Órganos reguladores
 Análisis externo
 Clientes:
– ¿Por qué nos prefieren?
– ¿Por qué no nos prefieren?
– ¿Cómo influyen los clientes internos en la
organización?
 Competidores:
– ¿Quienes son nuestros competidores actuales?
– ¿Por qué los consideramos nuestros competidores?
– ¿Quienes son nuestros competidores potenciales?
– ¿Por qué los consideramos nuestros competidores
potenciales?
 Análisis externo
Proveedores
– ¿Quienes son?
– ¿En qué afecta a nuestra Institución o
Establecimiento su capacidad de Negociación?
Órganos reguladores
– ¿Quienes son los que regulan nuestra actividad?
– ¿Cómo afectan el funcionamiento de nuestra
institución?
 Oportunidades y Amenazas
 Oportunidades
– Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno (fuerzas
que surgen desde fuera de las fronteras de una organización,
pero que afectan sus decisiones y acciones internas, así como
sus actividades y desarrollo), son potencialmente favorables
para la institución u organización que queramos estudiar.
– Puede consistir en una necesidad del mercado aun no cubierta
o una tendencia en el entorno que puede permitir mejorar la
posición de la organización, correspondiendo a aspectos del
entorno que pueden ser
 Amenazas
– Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno
desfavorables para la empresa que pueden afectar
negativamente la marcha de la institución, de no tomarse las
medidas necesarias en el momento oportuno. Si la gerencia no
toma una determinada acción estratégica ante esta tendencia
desfavorable, que proviene del entorno, puede llevarla a su
estancamiento o incluso su desaparición.
 Análisis interno
– El relevamiento interno apunta a descubrir principalmente dos
aspectos críticos:
• Debilidades
• Fortalezas
 Para las fortalezas y debilidades hay que analizar:
– Recursos: Económicos y Financieros, Humanos, Equipos.
– Tecnología implantada últimamente.
– ¿Por qué productos nos buscan nuestros clientes?
– Estructura Organizacional.
– ¿Es clara la Estructura Organizacional de la empresa?
– ¿La Estructura Organizacional afecta el logro de sus
objetivos?
– ¿Son claros los procesos organizacionales?
– ¿Posee un adecuado sistema de información?
– ¿La organización maneja un sistema de control de gestión?
 Fortalezas y Debilidades
 Fortalezas:
– Es un recurso de tipo interno que posee la institución en mejores
condiciones que su competencia y que la hacen tener ventaja sobre los
demás, y por lo tanto la hace rigurosa en su accionar. La Institución
puede emplear estos elementos para lograr sus objetivos y mejorar su
posición competitiva en el mercado. Son aquellos aspectos internos en los
que somos fuertes y que debemos mantener o mejorar para
posicionarnos adecuadamente en el mercado.
 Debilidades
– Son limitaciones, defectos o inconsistencias en la institución, que
constituyen un obstáculo para la consecución de los objetivos y una
merma en la calidad de la gestión. Son recursos de tipo interno que
poseen las instituciones y que por el solo hecho de poseerlo la hacen
vulnerable en su accionar en relación a su competencia. Aspectos
internos en los que debemos mejorar para lograr una posición más
competitiva.
 Armar la matriz FODA
– Ahora es necesario armar una matriz que entrecruce las cuatro visiones
realizadas a las variables consideradas criticas o bien a los objetivos
estratégicos.
– Para esto se debe analizar los cuatro cuadrantes resultantes:
• FO: Uso de las fortalezas internas de una organización con el objeto
de aprovechar las oportunidades externas.
• DO: Mejora de las debilidades internas, valiéndose de las
oportunidades externas.
• FA: Uso de las fortalezas de la organización para evitar o reducir el
impacto de las amenazas externas.
• DA: Eliminar las debilidades internas y eludir las amenazas
ambientales.
 El objetivo de esta comparación es generar estrategias alternativas factibles,
no seleccionar las mejores estrategias.
 Estrategias resultantes
– Estrategias defensivas: la empresa está preparada
para enfrentarse a las amenazas.
– Estrategias ofensivas: es la posición en la que toda
empresa quisiera estar. Debe adoptar estrategias de
crecimiento...
– Estrategias de supervivencia: la empresa se enfrenta
a amenazas externas sin las fortalezas internas
necesarias para luchar contra la competencia.
– Estrategias de reorientación: a la empresa se le
plantean oportunidades que puede aprovechar pero
sin embargo carece de la preparación adecuada. La
empresa debe establecer un programa de acciones
específicas y reorientar sus estrategias anteriores.
 Matriz FODA

Matriz DAFO Oportunidades Amenazas

Potencialidades
Estrategias Riesgos
Estrategias
Fortalezas
[FO]
Ofensivas [FA]
defensivas

Estrategias
Desafios de Estrategias
Limitaciones
de
Debilidades
reorientación
[DO] supervivencia
[DA]

Gráfico: Oportunidad y Amenazas

 LOS 25 PECADOS ESTRATÉGICOS
1. Creer que ser más grande es 13. Despreciar a los “enemigos chicos”
sinónimo de éxito. 14.Desubicación
2. Predominio del corto plazo sobre 15. Pretender ser bueno en todo y para
el largo plazo todos
3. No utilizar métricas. 16. Violar la confidencialidad
4. Pasar por alto la consolidación 17.Pasar por alto la reacción de los
5. Confiarse en las ventajas de competidores
recursos 18. Depender de un “visionario”
6. No combinar el pensamiento 19. No contar con planes de
racional con el creativo contingencia
7. No ajustar la estructura a los 20.Descuidar la continuidad
procesos 21. Descuidar la implementación
8. No tomar en cuenta al cliente 22. Privilegiar el incremento de la
9. Elegir estrategias sin previa participación de mercado
identificación de los “cuellos de 23 Actuar sobre los efectos y no sobre
botella” las causas
10. Falta de diligencia 24. Entrega a medias
11. Inconsistencia 25. Confiarse en las tendencias del
12. No basarse en las propias fuerzas pasado.
 EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS

Las estrategias mejor formuladas y

hasta ejecutadas, se vuelven
obsoletas. De allí que la Alta
Gerencia, de manera sistemática
debe preocuparse en revisar, evaluar
y controlar la ejecución de
estrategias, analizando y dando la
ponderación que requieren todas y
cada una de las actividades de la
gerencia, y con ello asegurar que
surtan efecto, facilitando para los
ajustes oportunos y necesarios de la
Organización.
EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA
 La evaluación de la estrategia es vital para el
bienestar de la empresa.
 El proceso de dirección estratégica genera
decisiones que producen consecuencias
significativas de larga duración.
 Las decisiones estratégicas erróneas imponen
castigos severos muy difíciles, sino imposibles
de revertir.
 La evaluación de las estrategias incluyen tres
actividades básicas:
1. El examen de las bases subyacentes de la
estrategia de una empresa;
2. La comparación de los resultados esperados
con los resultados reales;
3. La toma de medidas correctivas para
garantizar que el rendimiento concuerde con
los planes.
 LOS 25 PECADOS ESTRATÉGICOS
1. Creer que ser más grande es 13. Despreciar a los “enemigos chicos”
sinónimo de éxito. 14.Desubicación
2. Predominio del corto plazo sobre 15. Pretender ser bueno en todo y para
el largo plazo todos
3. No utilizar métricas. 16. Violar la confidencialidad
4. Pasar por alto la consolidación 17.Pasar por alto la reacción de los
5. Confiarse en las ventajas de competidores
recursos 18. Depender de un “visionario”
6. No combinar el pensamiento 19. No contar con planes de
racional con el creativo contingencia
7. No ajustar la estructura a los 20.Descuidar la continuidad
procesos 21. Descuidar la implementación
8. No tomar en cuenta al cliente 22. Privilegiar el incremento de la
9. Elegir estrategias sin previa participación de mercado
identificación de los “cuellos de 23 Actuar sobre los efectos y no sobre
botella” las causas
10. Falta de diligencia 24. Entrega a medias
11. Inconsistencia 25. Confiarse en las tendencias del
12. No basarse en las propias fuerzas pasado.
 El Balanced Scorecard
¿Qué es?
...es una herramienta de
gerenciamiento que
permite traducir la
estrategia y la misión de
una organización en un
conjunto completo de
medidas de desempeño tal
que informa a la alta
gerencia sobre cómo la
organización avanza hacia
el logro de sus objetivos
 Por qué una compañía habría de
implementar un Balanced Scorecard
• Para facilitar un proceso de cambio
– Ayuda a la formulación e implementación de una nueva
estrategia
• Para lograr un mayor crecimiento
– Ayudando a focalizar la atención en el incremento de
ingresos y no sólo en el recorte de costos y el aumento de
la productividad
• Para facilitar la implementación de la estrategia
– Es la referencia que cada empleado tiene para la
implementación de la nueva estrategia en sus operaciones
cotidianas
 Las 4 Perspectivas del BSC
LA PERSPECTIVA FINANCIERA
¿Qué objetivos financieros debemos
lograr para ser exitoso?

Visión, LA PERSPECTIVA DE
LA PERSPECTIVA DEL FORMACIÓN,
Misión y
CLIENTE APRENDIZAJE Y
¿Qué necesidades de los Estrategia CRECIMIENTO.
clientes debemos ¿Cómo debe nuestra
atender para tener éxito? organización
aprender e innovar para
alcanzar sus objetivos?

LA PERSPECTIVA DEL PROCESO

INTERNO.
¿En qué procesos debemos ser
excelentes?
Un conjunto de indicadores financieros y no financieros articulados con la visión y la
estrategia
 BALANCED SCORECARD
Ejemplo
Mayores
utilidades
P.Financiera

P.Clientes Mayores
ventas Satisfacción
cliente

P.Procesos Reducción
Internos Procesos más
eficientes Costos

P.Crecimiento Motivación
y Desarrollo
Capacitación Empowerment