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    Capitulo 4

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    Alejandro Garza
    El documento habla sobre la intención estratégica de una organización. Explica que la intención estratégica representa el uso de los recursos de una organización para cumplir sus metas competitivas y se define a través de su misión, visión, valores, grupos de interés, propuesta de valor y objetivos. También describe algunas preguntas básicas para definir la intención estratégica como ¿cuál es el negocio de la organización?, ¿cómo será en el futuro?, ¿qué es importante para la organización? y ¿quiénes tienen interés

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    El documento habla sobre la intención estratégica de una organización. Explica que la intención estratégica representa el uso de los recursos de una organización para cumplir sus metas competitivas y se define a través de su misión, visión, valores, grupos de interés, propuesta de valor y objetivos. También describe algunas preguntas básicas para definir la intención estratégica como ¿cuál es el negocio de la organización?, ¿cómo será en el futuro?, ¿qué es importante para la organización? y ¿quiénes tienen interés

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    Capitulo 4

    Intención estratégica
    • La palabra “intención” viene del latín intentione y significa “el fin que se persigue”.

    • En teología, “intención” significa algo que ha sido formulado anteriormente y que es


    valido”.

    • La “intención estratégica” se entiende como “el conocimiento de la esencia de la


    organización” y representa el apalancamiento o uso de todos sus recursos internos,
    capacidades y habilidades a efecto de cumplir sus metas en el entorno de la
    competencia.
    Preguntas básicas de la intención estratégica
    La primera actividad del proceso de la planeación estratégica consiste en reflexionar
    acerca de la intención estratégica de la organización, a partir de algunas preguntas:

    1. Misión organizacional: ¿Cuál es el negocio de la organización?


    2. Visión organizacional: ¿Cómo será el negocio de la organización en el futuro?
    3. Valores organizacionales: ¿Qué es lo importante para la organización?
    4. Stakeholders o grupos de interés: ¿Quién tiene interés en obtener esos
    resultados?¿Cuales son los grupos de interés estratégicos de la organización?
    5. Propuesta de valor: ¿Quienes son los cliente y qué consideran valioso de los
    productos y servicio de la organización?
    6. Objetivos organizacionales: ¿Cuáles son los resultados que se esperan de la
    organización?
    Misión organizacional
    La misión de la organización es la declaración de su propósito y alcance, en términos de
    productos y mercados y responde a la pregunta “¿Cuál es el negocio de la
    organización?” Se refiere a su papel en la sociedad donde actúa y explica su razón de
    ser o de existir.
    La misión organizacional debe considerar los aspectos siguientes:
    1. La razón de ser de la organización.
    2. El papel de la organización en la sociedad.
    3. La naturaleza del negocio de la organización.
    4. El valor que la organización crea para sus grupos de interés.
    5. Los tipos de actividades en los que la organización debe concentrar sus esfuerzo en
    el futuro.
    Visión organizacional
    • “Visión” significa literalmente “una imagen”. La visión de los negocios, la visión
    organizacional o incluso la visión del futuro se entiende como el sueño que la
    organización desea.
    • La visión de los negocios debe ser congruente con el patrón de comportamiento
    presente de la organización y debe ser enteramente creíble. Entonces, la visión de
    los negocios debe cumplir con la siguientes premisas:
    1. Adherencia a los hechos reales.
    2. Descripción concisa, pero potente.
    3. Equilibrio de todos los grupos de interés.
    Filosofía corporativa de la organización
    • La filosofía corporativa de la organización es una construcción ideada de dentro hacia
    afuera de la organización, independiente del entorno externo, y esta compuesta por
    sus principios y valores organizacionales y por los objetivos de su misión.

    • “Ideología” viene del griego idea y logos, tratado. Significa la “forma de pensar” que
    caracteriza a un individuo, grupo de personas u organización.
    Grupos de interés (stakeholders)
    • Los grupos de interés son los grupos estratégicos que se encuentran en una
    organización determinada. Cada organización es un sistema que congrega varios
    grupos de interés, o sea, las partes interesadas participantes (stakeholders) con
    quienes establece relaciones. Se trata de personas, grupos u organizaciones que con
    su participación, directa o indirecta, influyen en los resultados estratégicos obtenidos
    y en el éxito del negocio.
    Objetivos organizacionales
    • En muchas organizaciones los objetivos organizacionales son establecidos
    formalmente por votación de sus accionistas, en otras por votación de los miembros
    de la dirección, en alineación con sus consejos de administración o por un pequeño
    número de directivos y, en otras, por un individuo que posee o dirige toda la
    organización.

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