Cap 1 Definición de La Administración - Naturaleza y Proposito

Capitulo 1:
Administración: ciencia, teoría y práctica
Catedrática : Mabel Turcios
Universidad Tecnológica de
Honduras
Administración I
I cuatrimestre 2018
1. Explicar la naturaleza y el propósito de la administración.
2. Identificar que la meta de todos los gerentes es crear
valor agregado.
3. Reconocer las tendencias en la tecnología de la
información y la globalización
4. Explicar los conceptos de productividad, eficiencia,
efectividad y eficacia.
5. Describir la evolución de la administración y algunas
contribuciones recientes al pensamiento administrativo.
6. Definir las funciones gerenciales de planear, organizar,
Objetivos de integrar personal, dirigir y controlar.
aprendizaje 7. Exponer sobre los diversos enfoques en la
administración, sus contribuciones y limitaciones
Definición de la administración:
su naturaleza y su propósito
• Administración: Proceso mediante

el cual se diseña y mantiene un
ambiente en el que los individuos,
que trabajan en grupos, cumplen
metas específicas de manera eficaz.
• Organización: Grupo de personas

que trabajan en conjunto para crear
valor agregado.
Funciones de la
administración
Las cinco funciones gerenciales alrededor de las
cuales está organizado el conocimiento
administrativo (según los autores de este libro) son:
- Planear, organizar, integrar el personal, dirigir y
controlar.
Algunos elementos externos que afectan la

operación: son factores económicos, tecnológicos,
sociales, ambientales, políticos y éticos.
Empresa: Un negocio, una dependencia

gubernamental, un hospital, una universidad o
cualquier otro tipo de organización.
Funciones gerenciales a diferentes niveles
organizacionales Adm
inistr
Todos los gerentes realizan
ador
funciones gerenciales pero el
tiempo dedicado a cada
es
función puede variar. de
Administradores
nivel de
nivel intermedio
alto
Supervisores de primera línea

Habilidades gerenciales y jerarquía
organizacional
Las habilidades varían en
importancia según los
niveles administrativos
Y de diseño
Las metas de todos
los gerentes
• La meta de todos los gerentes

debe ser crear un excedente al
establecer un ambiente donde
las personas pueden lograr las
metas del grupo con la menos
cantidad de tiempo, dinero,
materiales e insatisfacción
personal.
Características de compañías excelentes y
más reconocidas
1. Estaban orientadas a la acción.
2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes.
3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor.
4. Lograron la productividad al prestar mucha atención a las necesidades de su gente.
5. Eran impulsadas por una filosofía de compañía basada, a menudo, en los valores
de sus líderes.
6. Se enfocaban al negocio que conocían mejor.
7. Tenían una estructura de organización simple con un mínimo de personal.
8. Eran centralizadas y descentralizadas, según se requiera.
Cómo adaptarse
• Tecnología: la tecnología y en especial la de la
a los cambios en información (TI), tiene un efecto penetrante en
el siglo XXI; las organizaciones y los individuos. Internet
adoptar avances posibilita las comunicaciones y el comercio de
manera rápida y eficiente entre personas y
tecnológicos, organizaciones de todo el mundo.
tendencias en
globalización y • Globalización: segunda tendencia importante.
un enfoque en Puede entenderse de forma general como la
creciente interdependencia entre países,
el espíritu culturas y sociedades
emprendedor
Cómo adaptarse
a los cambios en
el siglo XXI;
adoptar avances • Espíritu emprendedor: es un proceso creativo
tecnológicos, enfocado en la noción de identificar
tendencias en oportunidades de mercado y necesidades no
satisfechas.
globalización y
un enfoque en
el espíritu
emprendedor
Productividad, eficacia, efectividad y eficiencia
Productividad: cociente producción-

insumos dentro de un periodo,
considerando la calidad.
La productividad puede mejorarse al:

• Aumentar la producción con los mismos
insumos
• Reducir los insumos manteniendo la misma
producción
• Aumentar la producción y reducir los insumos
para cambiar el coeficiente favorablemente
Productividad, eficacia y eficiencia
Eficiencia Eficacia
• “Hacer bien las cosas”
• “Hacer las cosas de la
• Obtener los mejores manera correcta”
resultados a partir de la •
Lograr los objetivos de
menor cantidad de
la organización
recursos.
Evolución del pensamiento administrativo
Adam Smith: Publicó La riqueza de las naciones en 1776.
Planteaba las ventajas de la división del trabajo (especialización laboral)
para aumentar la productividad de los trabajadores.
Adam Smith Douglas nació en Kirkcaldy

(Escocia) el año 1723 y fue el único hijo del
segundo matrimonio de Adam Smith Sr.,
oficial de aduanas, y Margaret Douglas. ...
Es en esta asignatura, en la que se
dedicaba una parte a la moral práctica, en
la cual Smith basaría gran parte de La
riqueza de las naciones.
Frederick Winslow Taylor y la administración
científica
 El “padre” de la administración científica.
 Publicó Principios de la
administración científica en 1911.
La teoría de la administración científica:
– El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma” de realizar
un trabajo:
• Asignar el trabajo a la persona correcta con las herramientas y el
equipo adecuados.
• Tener un método estandarizado para realizar el trabajo.
• Proporcionar un incentivo económico al trabajador.
Los principios fundamentales que encontró que subyacen al enfoque
científico son los siguientes:
1. Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado).
2. Lograr armonía más que discordia, en la acción el grupo.
3. Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo
caótico.
4. Trabajar para obtener la producción máxima, más que una producción
restringida.
5. Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia
prosperidad y la de la compañía.
Henri Fayol, el padre de la teoría de la administración moderna
Identificó 14 de esos principios, a los cuales calificó como

flexibles, no absolutos y útiles sin importar las condiciones
cambiantes.
Algunos de estos principios:
• Autoridad y responsabilidad. Sugirió que autoridad y
responsabilidad están relacionadas, y que la segunda es
consecuencia de la primera. Consideró a la autoridad como una
combinación de factores oficiales derivados del puesto
gerencial y factores personales compuestos de inteligencia,
experiencia, valor moral, servicio anterior, etcétera.
• Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes de
un único superior.
Henri Fayol, el padre de la teoría de la administración moderna
Identificó 14 de esos principios, a los cuales calificó como

flexibles, no absolutos y útiles sin importar las condiciones
cambiantes.
algunos de estos principios:
• Cadena de escala. Para Fayol esto es como una cadena de
superiores desde los puestos más altos hasta los más bajos, de
los que no hay que apartarse innecesariamente, entrarían en
cortocircuito cuando al seguirlos de manera escrupulosa sería
perjudicial.
• Esprit de corps. Éste es el principio de la unión hace la fuerza
y de una extensión del principio de unidad de mando, destaca
la necesidad del trabajo en equipo y la importancia de la
comunicación para lograrlo.
Los 14 principios de Fayol de la
administración
1. División del trabajo 7. Remuneración

2. Autoridad 8. Centralización
3. Disciplina 9. Escalafón
4. Unidad de mando 10. Orden
5. Unidad de dirección 11. Equidad
6. Subordinación de los 12. Estabilidad en los
intereses puestos del personal
individuales al 13. Iniciativa
interés general
14. Espíritu de grupo
© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como

MásterPrentice
Mabel Turcios
Hall.
2–18
Teoría general de la administración
• Max Weber
 Desarrolló una teoría de autoridad basada en un tipo
ideal de organización (burocracia):
 Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la
impersonalidad, la competencia técnica y el autoritarismo.
© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall. Máster Mabel Turcios 2–19
Burocracia de Weber
Administración científica (cont.)
• Frank y Lillian Gilbreth
 Enfocados en aumentar la productividad de los trabajadores
mediante la reducción de movimientos inútiles.
 Desarrollaron el microcronómetro para cronometrar los
movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeño
laboral.
Enfoque en las funciones gerenciales
Enfoque en las funciones gerenciales

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Catedrática : Mabel Turcios

• Administración: Proceso mediante

• Organización: Grupo de personas

Algunos elementos externos que afectan la

Empresa: Un negocio, una dependencia

Supervisores de primera línea

• La meta de todos los gerentes

Productividad: cociente producción-

La productividad puede mejorarse al:

Adam Smith Douglas nació en Kirkcaldy

Identificó 14 de esos principios, a los cuales calificó como

Identificó 14 de esos principios, a los cuales calificó como

1. División del trabajo 7. Remuneración

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