Politicas de Crédito y Cobranza

POLITICAS DE
CRDITO.
A D M I N I S T R A C I O N D E C U E N TA S P O R
COBRAR.
CRDITO
La palabra crdito proviene del latn credere:

creer, cosa confiada.
Definicin de Crdito
Entrega de un valor actual, sea dinero,

mercanca o servicio, sobre la base de
confianza, a cambio de un valor equivalente
esperado en un futuro, pudiendo existir
adicionalmente un inters pactado.
Caracteristicas.
Limitado
Personal
Intangible
Basado en la confianza
Riesgo
El trmino hace referencia a la proximidad o contingencia
de un posible dao. Est vinculado a la vulnerabilidad.
LAS POLTICAS DEL DEPARTAMENTO DE
CRDITO Y COBRANZA
Una poltica puede definirse como un curso

general de accin para situaciones
concurrentes encaminadas a alcanzar los
objetivos establecidos.
En otras palabras, es una regla que
norma la actuacin, y que acatndola,
permite lograr los fines propuestos.
Emilio Villaseor Fuente
LAS POLTICAS DEL DEPARTAMENTO DE
CRDITO Y COBRANZA
Las polticas se establecen de

acuerdo con el objetivo de la
empresa y con los
objetivos departamentales.
LAS POLTICAS DEL
DEPARTAMENTO DE CRDITO Y
COBRANZA
En ocasiones la responsabilidad de
su formulacin recaer en la alta
gerencia; pero con mayor frecuencia
sern el gerente de crdito y su
personal los que desempeen un papel
activo en la determinacin de las
polticas, debiendo tambin intervenir y
ser consultados los jefes de otros
departamentos afectados.
LA COBRANZA 1.DEFINICIN : Proceso formal
mediante el cual se tramita el cobro de una cuenta
por concepto de la compra de un producto o el pago
de algn servicio.
Esto incluye el pago de documentos como:
Facturas
Pagares
Letras de cambio
Otros ttulos valores
POLTICAS DE COBRANZA Las polticas de cobro de la
empresa son procedimientos que siguen para cobrar sus cuentas
una vez vencidas
Efectividad de las polticas de cobro de la empresa : pueden
evaluar parcialmente examinando el nivel de estimacin de
cuentas incobrables.
Una poltica de cobranza debe basarse en su recuperacin sin

afectar la permanencia del cliente.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en

su gestin de cobros diferentes procedimientos de cobro que
aplique una empresa estn determinados por su poltica general
de cobranza.
Tipo de polticas:
Restrictivas:Caracterizadas por la concesin de crditos en

perodos sumamente cortos, normas de crdito estrictas y una
poltica de cobranza agresiva.
Liberales:las polticas liberales tienden a ser generosas, otorgan
crditos considerando la competencia, no presionan
enrgicamente en el proceso de cobro y son menos exigentes en
condiciones y establecimientos de perodos para el pago de las
cuentas.
Racionales:deben aplicarse de tal manera que se logre producir
un flujo normal de crdito y de cobranzas
2.FORMAS Y MECANISMOS DE PAGO
EL CHEQUE
TRANSFERENCIA BANCARIA
TARJETA DE CRDITO
PAGO DE FACTURAS POR MEDIOS ELECTRNICOS

.Los deudores fortuitos, -----Que quieren pagar pero no pueden
Deudores incompetentes y/o desorganizados -------Que pueden pagar pero no saben lo que tienen que paga
Deudores negligentes ---------Son los que no quieren saber lo que deben,
Deudores circunstanciales ---------Que pueden pagar pero no lo hacen porque hay un litigio
PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE LA POLTICA
CREDITICIA
Qu directriz o poltica debe transmitir la alta
gerencia al gerente de crdito?. Siempre se debe
buscar lo que ms beneficie a la empresa.
Otras caractersticas inherentes a esta directriz bsica

son:
Evitar riesgos irrazonables e innecesarios.

Ejercer una vigilancia constante sobre las cuentas
por pagar.
Emprender rpidos y eficaces esfuerzos de cobro y
reaccionar rpidamente ante los indicios de peligro,
que sealan la posibilidad de la prdida de una
cuenta.
CUALIDADES DE LAS POLTICAS DE CRDITO
Claras
Uniformes
Flexibles

Adaptable
Rutinas
s
eficientes
CLASES DE POLTICAS CREDITICIAS
Pueden ser polticas duras o blandas. Otros las

llaman estrictas o amplias, tambin conservadores
o liberales, o restringidas o abiertas.
En el primer caso se trata de crditos que para ser

otorgados se exigen requisitos difciles y que se
otorgan bajo condiciones exigentes. En el segundo
caso, se trata de polticas accesibles.
OBJETIVOS DEL CRDITO Y LA COBRANZA
COBRAR COBRAR CONSERVAR

DINERO OPORTUNAMENTE AL CLIENTE
RGIDA TOLERANTE
FACTORES PARTICULARES QUE INCIDEN EN LA
POLTICA CREDITICIA
La situacin
Necesidades Volumen de Condiciones del sector en
de efectivo. ventas. del mercado. que se
trabaja.
FACTORES PARTICULARES QUE INCIDEN EN LA
POLTICA CREDITICIA
Las
La Tipo de Demanda o
utilidades de
competencia producto o popularidad
los
ms fuerte. servicio. del producto.
productos.
a
Clases de Prstamos
Crdito de inversin
Crdito al consumo
Crdito garantizado
Crdito normal o contado comercial
Crdito hipotecario
Crdito automotriz
Crdito refaccionario
Requisitos para el otorgamiento del Crdito
Capacidad Capital
Carcter
Condiciones Colateral
Requisitos para la Presentacin
de una Solicitud de Crdito
Importancia del vendedor
Filtro
Evaluacin rpida
Solicitud de Crdito
No hay dinero ms caro que
el qu no se tiene.
Ni crdito ms caro que el
qu no se necesita

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La palabra crdito proviene del latn credere:

Entrega de un valor actual, sea dinero,

Una poltica puede definirse como un curso

Las polticas se establecen de

Una poltica de cobranza debe basarse en su recuperacin sin

La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en

Restrictivas:Caracterizadas por la concesin de crditos en

PAGO DE FACTURAS POR MEDIOS ELECTRNICOS

Deudores negligentes ---------Son los que no quieren saber lo que deben,

Otras caractersticas inherentes a esta directriz bsica

Evitar riesgos irrazonables e innecesarios.

Pueden ser polticas duras o blandas. Otros las

En el primer caso se trata de crditos que para ser

COBRAR COBRAR CONSERVAR

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