Importancia Del Lenguaje Corporal en Los negocios-LGDT104

IMPORTANCIA DEL LENGUAJE ANGULO PUC CARLOS, EB
PECH ALDO, MOO MENDEZ

KATIA, RICARDEZ VILLEGAS
CORPORAL EN LOS NEGOCIOS DAMARIS, TAMAY BAK JUAN,
UITZ PAT EDWIN
TEMARIO
I. Qu es el lenguaje corporal?
II. Tipos de Movimientos
III. Aspectos importantes del lenguaje corporal3.1 Los territorios y las zonas: espacio personal
IV. Imagen y contacto fsico
V. Contacto visual
VI. Tipo de Miradas
VII. Expresiones Faciales
VIII. Gestos corporales
IX. Postura
X. La voz
XI. Lenguaje corporal del Negociador colaborativo y competitivo
QU ES EL LENGUAJE CORPORAL
El lenguaje corporal es la expresin corporal de lo que la persona est pensando y
sintiendo en ese momento y no dice verbalmente. Tambin conocido como
comunicacin no verbal
Sorpresa Angustia Aburrimiento Inconformidad
Aprender a leerlo ayuda mucho a entender que

est sucediendo realmente en esa conversacin
-POR QU ES IMPORTANTE LA COMUNICACIN
NO VERBAL EN LOS NEGOCIOS?
La inteligencia no verbal supone incrementar nuestra capacidad de comprensin, de descifrar qu est
pasando, qu nos estn diciendo, acceder a un nivel superior de influencia, mejorar la capacidad de empatizar,
generar confianza o modular una negociacin. Adems dominan su propio lenguaje corporal, son conscientes de
lo que comunican con sus gestos, con la mirada, con el tono de la voz
SABIAS QU?
A travs de gestos y movimientos que consideramos habituales y a
los que casi no prestamos atencin, el cuerpo enva mensajes en su
propio idioma que suelen ser ms sinceros que las palabras que los
acompaan
TIPOS DE MOVIMIENTOS
GESTICULARES
POSTURA
FACIALES
6 ASPECTOS IMPORTANTES DEL LENGUAJE
CORPORAL
1 3 5
Distancia
entre La imagen y Contacto Expresin
personas en el contacto Visual Facial Gestos Postura
una fsico
conversacin
2 4 6
LOS TERRITORIOS Y LAS ZONAS: ESPACIO
PERSONAL
Zona ntima (de 15 a Zona Personal (entre 46cm
45cm) y 1,22m)
La ms importante Distancia que separa a las personas
La que cuidas como tu propiedad en una:
Da entrada a personas cercanas Reunin social
emocionalmente. (Pareja, padres, Reunin de oficina
hijos, amigos ntimos, parientes) Fiestas
Zona Social (entre 1,22 y Zona Pblica (ms de

3,6 m) 3,6m)
Distancia que nos separa de los Distancia cmoda para dirigirnos a
extraos, ya sea: un grupo de personas
Proveedores
Plomero
Gente que no conocemos bien
IMAGEN Y EL CONTACTO FSICO
Con la apariencia fsica tambin enviamos mensajes. Juega un papel muy importante
en la primera impresin.
Necesitamos ser conscientes del efecto que nuestra imagen tiene en la comunicacin no
verbal.
Hay estudios que han demostrado que el atractivo fsico afecta la manera en la te
percibes a ti mismo y la forma en la que te perciben los dems
La ropa que usamos afecta a la percepcin de credibilidad, simpata, atractivo y

dominacin
Ejemplo:
CONTACTO VISUAL La cultura china evita el contacto visual directo
para mostrar cortesa o respeto, mientras que los
estadounidenses consideran que mirar a los ojos
es sntoma de sinceridad y, no hacerlo, signo de
falsedad.
La diferencia en la
La mirada nos si alguien evita el interpretacin de un
brinda informacin As, si las pupilas se si parpadea mucho contacto visual gesto visual
sobre el estado de dilatan la persona por segundo nos directo es porque aparentemente
nuestro interlocutor, estar interesada demostrar la normalmente oculta sencillo es una
entre otras por la charla, intranquilidad que algo. leccin de
cuestiones. siente, diversidad cultural
que no es fcil de
olvidar
TIPOS DE MIRADAS
1. La mirada de negocio: Cuando se hable de negocios,
se debe imaginar un tringulo en la frente de la otra
persona. Si se mantiene la mirada dirigida a esa zona y 2
no baja por debajo de los ojos: Seriedad
2. La mirada social: Cuando la mirada cae por debajo del
nivel de los ojos. La mirada se dirige al tringulo
formado entre los ojos y la boca.
3. La mirada ntima: Recorre los ojos, pasa por el mentn 1 3
y se dirige hacia otras partes del cuerpo.
4. Las miradas de reojo: Se usan para transmitir inters
amoroso.
LAS EXPRESIONES FACIALES
Si no se usan, reducen
significativamente elementos a
disposicin del receptor para la
interpretacin de mensajes.
Son indicios ms precisos de

estado emocional de una persona
por los movimientos de la cara:
La alegra, tristeza, miedo, rabia,
sorpresa, asco o afecto
El punto ms importante de la
comunicacin: Los ojos
LOS GESTOS CORPORALES
son sin dudas uno de los recursos ms presentes en el lenguaje corporal ya que implican el movimiento de
alguna parte de nuestro cuerpo, articulaciones, msculos de brazos, manos, cabeza, para expresar una
sensacin o sentimiento al respecto de algo o de alguien y tienen la misin de demostrar la aprobacin o el
rechazo a ellos.
ACTO LO QUE REFLEJA

Acariciarse la quijada Toma de decisiones
Entrelazar los dedos Autoridad
Dar un tirn al odo Inseguridad
Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos Impaciencia
Apretarse la nariz Evaluacin negativa
Golpear ligeramente los dedos Impaciencia
POSTURA
La postura corporal expresa bsicamente el grado de inters y apertura hacia los
dems, reflejados en la exposicin y orientacin del torso
Los ltimos la postura tiene

descubrimientos tambin una gran
revelan que las incidencia en nuestra
posturas influyen en imagen personal,
nuestro estado de sobre todo para
nimo y en la transmitir
segregacin hormona confianza, estabilidad
y seguridad.
LA VOZ
Las presentaciones estn reforzadas cuando mejoramos el rango vocal, como la proyeccin,
diccin, ritmo y tono, y el lenguaje corporal incluyendo los movimientos, posturas, gestos,
expresiones faciales y movimientos pensados.
Debemos evitar un tono de voz montono y de bajo volumen ya que lleva a la audiencia a desconectar y a perder inters
en la exposicin.
Conviene aprovechar cualquier oportunidad para hablar en pblico ya que dominar la voz slo se consigue con la prctica.
Es importante aprender a modular la voz, es decir, a subir o bajar el volumen, cambiar el ritmo, hacer nfasis en
determinadas palabras. Con todo ello conseguiremos captar la atencin del pblico ms fcilmente. El tono de voz lineal
causa cansancio, distraccin y sueo.
EL LENGUAJE CORPORAL DEL NEGOCIADOR
COLABORATIVO
En las negociaciones colaborativas lo que se pretende es satisfacer las necesidades propias a la vez que la otra
parte tambin lo consiga. Son negociaciones sinceras que se basan en la solucin conjunta de sus respectivas
necesidades. Para ello normalmente se empieza creando un clima de confianza.
Al entrar en la sala Tambin, para

Lo primero que hacen Al presentarse y caminan erguidos demostrar seguridad
es dar un firme hablar, dirigen la para demostrar en si mismos se sientan
apretn de manos. mirada a los ojos. seguridad y confianza agarrndose
en uno mismo. levemente la cabeza
por detrs
EL LENGUAJE CORPORAL DEL NEGOCIADOR
COMPETITIVO
En este tipo de negociaciones, si hay igualdad de
poder, hay un componente de intimidacin muy
importante. Para ello los negociadores generalmente se
comportan de la siguiente manera:
Comienzan con un leve o ningn apretn de manos,
saludan con una sonrisa irnica y, si dan la mano, lo
hacen con la palma hacia abajo.
Cuando te dejan hablar rehuyen la mirada, evitando el
cruce directo con los ojos para que no puedas
condicionarles con tu forma de expresarte.
Si son ellos los que tienen la palabra, entrelazan los
dedos para demostrar autoridad.
Cuando la otra parte empieza a hablar y quieren
demostrarnos que no se nos estn escuchando, o si
realmente es as, miran hacia abajo.
Recuerda que debes interpretar todas estas seales corporales dentro de un
contexto global y con ciertas limitaciones. No saques conclusiones de un
nico gesto. Alguien podra cruzarse de brazos porque sencillamente tiene
fro, o porque es un movimiento que ha mecanizado y le ha quitado parte de
su significado real.
Cmo ganar amigos e influir sobre las personas. Importancia del lenguaje corporal en las
negociaciones
Demostrar aprecio honrado y sincero. Un inters genuino Las expresiones faciales indican sentimientos, la
en la otra persona es la cualidad ms destacada que postura del cuerpo: actitud y el estado emocional,
puede poseer cualquier persona. finalmente los gestos dan nfasis a lo que se est
diciendo.
Desarrollar la capacidad de despertar entusiasmo en las Cada vez que acompaamos nuestras palabras con
personas. algn gesto, una mirada o una sonrisa especial estamos
diciendo nuestros verdaderos pensamientos y
sentimientos, y a mostrar nuestros deseos con mas
intensidad.
Sonrer. Una sonrisa sincera abre puertas, cierra negocios Cuando hablamos con una persona, nos puede dar la
y conquista corazones. sensacin de que nos est mintiendo, de que no te
puedes fiar o todo lo contrario, que es una persona
honesta y que puedes confiar en l.
Ser un buen oyente. Anime a los dems a que hablen de Saber comunicarse de manera correcta y efectiva es
s mismos, Es muy importante prestar atencin exclusiva a bsico para evitar malos entendidos y lograr que el
la persona que habla, no hay nada ms halagador que mensaje que se desea expresar se transmita
eso. correctamente y quien lo escuche lo entienda segn la
intencin que usted desea comunicar.
BIBLIOGRAFA
https://www.clublenguajenoverbal.com/el-lenguaje-no-verbal-en-los-negocios/
http://catalinapons.com/wp-content/uploads/2013/04/C_no_Verbal_Vers1.pdf
https://www.definicionabc.com/comunicacion/lenguaje-corporal.php
https://www.emprendices.co/lenguaje-corporal-cuidado-tus-movimientos-te-delatan/
https://habilidadsocial.com/el-lenguaje-corporal/
http://www.mailxmail.com/curso-arte-exponer-publico/voz-lenguaje-corporal

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