Conceptos de Teoria de Sistemas

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ENTRADAS SALIDAS

PROCESOS(PARCIALES FINALES )
RETROALIMENTACIN
ENTROPA Y NEGUENTROPIA
Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos
materiales, recursos humanos o informacin
En serie
Aletoria
Retroaccin
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de
procesar las entradas.
Es una sucesin de tareas,
que tienen como origen Con el objetivo de aportar
unas entradas y como fin valor a cada etapa y
unas salidas. beneficiar al cliente

Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados)


que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo
ciertas circunstancias con un fin determinado.
Diferencia de Proceso y Procedimiento

PROCESO PROCEDIMIENTO
Conjunto de actividades Forma especificada para
mutuamente relacionadas o que llevar a cabo una actividad o
interactan, las cuales transforman proceso
elementos de entrada en
resultados

Para diferenciarlo tenemos que representarlo en lenguaje coloquial:


PROCESO (QUE HACEMOS)
PROCEDIMIENTO ( COMO LO HACEMOS )
Representacin de un Proceso en un diagrama

Con unas caractersticas Conjunto de actividades Producto/Servicio destinado al


definidas de antemano mutuamente cliente interno/externo.
que permite aceptarlas o relacionadas o que Es fundamental, es vital que
rechazarlas. interactan cumpla con la calidad exigida
Materia prima por el proceso, en caso
Compuestos contrario no aportar el valor
Instrucciones aadido esperado por el
Informacin cliente.
Criterios Es habitual que la salida de un
proceso sea la entrada del
siguiente
(Interaccin de procesos).
Como retroalimentacin se designa el mtodo de control de sistemas en el cual
los resultados obtenidos de una tarea o actividad son reintroducidos nuevamente
en el sistema con el fin de controlar y optimizar su comportamiento.

Como tal, la retroalimentacin se aplica prcticamente a cualquier proceso que


involucre mecnicas semejantes de ajuste y autorregulacin de un sistema. En
este sentido, tambin se la conoce con el nombre de realimentacin, retroaccin
o, en ingls, feedback.
Retroalimentacin positiva y negativa
Una retroalimentacin puede ser positiva o negativa, dependiendo de las
consecuencias que tengan dentro del funcionamiento del sistema. La
retroalimentacin negativa ayuda a mantener el equilibrio del sistema, mientras
que la positiva lo afecta. En este sentido, la retroalimentacin positiva est
asociada a procesos de evolucin, crecimiento o cambio, donde el sistema se
inclina hacia un nuevo equilibrio.
Retroalimentacin en la gestin de empresas
En gestin de empresas, la retroalimentacin es un sistema de control en el desarrollo
tareas, actividades o productos, implementado mediante la supervisin y evaluacin
continua, cuyo objetivo es el mejoramiento paulatino de los resultados. La
retroalimentacin permite valorar fortalezas y reducir debilidades, considerar puntos
positivos y negativos. En general, es aplicada en la gestin de empresas, pero tambin
en mbitos como la administracin, la ingeniera, la arquitectura, la economa, la
informtica y la educacin.
Orden - Informacin
Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir busca estabilizarse ante una situacin
catica.
La neguentropia busca la subsistencia del sistema para lo cual usa mecanismos que
ordenen, equilibren o controlen el caos.
Mecanismos de neguentropia hace que el caos entre o este dentro de los limites
permisibles.
Pero el caos nunca desaparece, la neguentropia busca controlar el caos entre los limites
permisibles.

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