UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

GERENCIA EFICAZ

Ing. Wuilber Mendoza Aparicio

24 Despus lleg el que haba recibido slo mil
monedas. "Seor explic , yo saba que
usted es un hombre duro, que cosecha donde no
ha sembrado y recoge donde no ha esparcido.25
As que tuve miedo, y fui y escond su dinero en
la tierra. Mire, aqu tiene lo que es suyo." 26
Pero su seor le contest: "Siervo malo y
perezoso! As que sabas que cosecho donde no
he sembrado y recojo donde no he esparcido?27
Pues debas haber depositado mi dinero en el
banco, para que a mi regreso lo hubiera recibido
con intereses.

Mateo 25 24:27
 GERENTE
Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de
personas, tras un fin especfico, est
cumpliendo el rol de Gerente. Esta
realizando una Gestin.

Gestin = Accin de Gerenciar

 GERENCIAR
Disear yy mantener
Disear mantener un un entorno
entorno en
en elel que
que
trabajando en
trabajando en grupo,
grupo, los
los individuos
individuos cumplan
cumplan
eficientemente objetivos
eficientemente objetivos especficos.
especficos.
H. Koontz
H. Koontz

Proceso
Proceso queque comprende
comprende funciones
funciones yy
actividades
actividades laborales
laborales qu
qu los
los Gerentes
Gerentes deben
deben
realizar
realizar para
para alcanzar
alcanzar los
los objetivos
objetivos de
de la
la
empresa
empresa
 OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA

Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecologa Ofrecer precios

competitivos

Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

 COMPETITIVIDAD

Una
Una empresa
empresa nono esta
esta sola
sola en
en el
el mercado.
mercado.
Para
Para obtener
obtener utilidades
utilidades tiene
tiene que
que ser
ser
competitiva.
competitiva.
Para
Para buscar
buscar las
las fuentes
fuentes de
de competitividad
competitividad
puede
puede usar
usar el
el Modelo
Modelo de de la
la Cadena
Cadena del
del
Valor
Valor de
de Michael
Michael Porter.
Porter.

Ventaja Competitiva
Ventaja Competitiva
Todo aquello
Todo aquello que
que hacemos
hacemos mejor
mejor que
que nuestra
nuestra
Competencia.
Competencia.
 GERENCIA CIENCIA O ARTE

En la prctica: La Gerencia es un arte.

Los conocimientos organizados en que se

basa la prctica gerencial son una Ciencia.
 LA GERENCIA

1. La Gerencia implica planear, organizar, integrar personal, dirigir

y controlar.
2. Aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un supervit.
5. La Gerencia persigue la productividad (eficacia y eficiencia).
 FUNCIONES DE LA GERENCIA
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratgico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

Gestionar > Gerenciar > Administrar

 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN
NA
LNIVELES ORGANIZACIONALES
IO

Gerentes
AC
IZ
AN

n
Planeacin

Organizaci

Direccin
RG

Control
Administradores
AO

de nivel
U

Intermedio
Q
AR
R
JE

Supervisores de primera
lnea
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA
DIRECCIN Habilida-
des de
Conceptua-
lizacin y
diseo

MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades

DIRECCIN DIRECCIN DIRECCIN humanas

Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES tcnicas
SEGUNDA PARTE
 PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA

Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la
debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
 PRODUCCION Y PRODUCTIVIDAD
PRODUCCION: La produccin es la cantidad de bienes y servicios
producidos en un sistema, teniendo en cuenta todas sus limitaciones.
La produccin es por lo general un valor cuantitativo, lo que significa
que se expresa mediante un valor numrico. Por ejemplo, una fbrica
de ropa puede tener una salida de 12.000 camisetas a la semana. Las
restricciones a la produccin incluyen factores tales como la calidad
de la maquinaria, la disponibilidad de los trabajadores y la demanda
de los consumidores

PRODUCTIVIDAD: La productividad es la tasa de eficiencia

mediante la cual una empresa es productora de bienes y servicios.
Alexander Field explica que la productividad se mide por la
produccin por unidad de insumo. Por lo tanto, la produccin es slo
una parte de la ecuacin utilizada para medir la eficiencia
PRODUCTIVIDAD

Empresa A = 20 unidades prod.

----------------------
10 trabajadores

Empresa B = 15 unidades prod.

---------------------
5 trabajadores

Productividad = Produccin (P)

----------------
Recursos (R)
EFICACIA

Eficacia = Resultados
-----------------
Metas

EFICIENCIA

Eficiencia = Metas
-------------------
Recursos
CUL ES LO MEJOR?

Ser Eficiente
Ser
Eficiente
Ser Eficaz
Ser
Eficaz
Ser Efectivo
Ser
Efectivo
EFECTIVIDAD
 EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

ALTA BAJA

HAGO BIEN Hago mal

LO lo adecuado
EFICACIA ALTA
ADECUAD
(QU HAGO?) HAGO MAL
BAJA Hago bien
O
lo inadecuado LO
INADECUADO

Cuidado
Ningn grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.

Antes de dedicarnos a hacer algo en forma

eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
realizar
Peter Drucker
QU HACEN LOS
GERENTES?
Principales funciones Gerenciales
Henry Fayol

Planificar

Organizar

Dirigir
Liderar

Operar
Tcnicamente

Controlar
Habilidades de un Gerente
Robert Katz

Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos

Tcnicas o Experiencia especializada

Habilidades Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo

Habilidades Capacidad mental para analizar y

Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
 Habilidades de un Gerente
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Tcnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General
Al final que hace un Gerente?

Rpta:
Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones segn los
paradigmas de cada autor.

Debemos aprender a manejar la

complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistmico
 Habilidades Gerenciales Exitosas
Fred Luthas

Administracin Toma de decisiones planeacin,

Tradicional coordinacin

Comunicacin Intercambio de informacin rutinaria,

procesamiento de papeles de trabajo

Administracin Motivacin, disciplina, manejo de

de RR.HH. conflictos, capacitacin.

Trabajo de Socializacin, politiqueo, interaccin con

Redes personas ajenas a la organizacin.
Distribucin del Tiempo de los Gerentees
Fred Luthans

Gerente
Promedio

Gerente
Eficaz
Administrador
Exitoso en
Ascensos
 AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economa y
Finanzas Manejo del
Cambio

RR.HH.
DIRECCIN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso

Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin
 EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN
No
Nolo
lohace
hacesus
susplanes,
planes,por
pormejores
mejoresquequesean
sean
No
Nolos
loshace
hacelas
lasmquinas
mquinas
No
No lala hace
hace sus
sus redes
redes de
de computadora
computadora de de ltima
ltima
generacin
generacin
No
Nolala hace
hacesusuedificio
edificiopor
pormoderno
modernoyyagradable
agradablequeque
sea
sea
No
Nolo
lohace
hacesus
susfolletos,
folletos,separatas,
separatas,publicidad
publicidad
No
Nola
lahace
hacesus
susmtodos
mtodosde detrabajo
trabajo
No
Nola
lahace
hacelos
losmateriales
materialesque
queemplee
emplee

El xito
El xito depende
depende dede su
su gente:
gente:
de su
de su forma
forma dede pensar,
pensar, de
de sentir,
sentir, de
de actuar
actuar
 GESTIN DE LOS RR.HH.
Necesidades de R.H.
Reclutamiento
y Seleccin de
Planeamiento Personal
Descripcin y
Estratgico especificaciones de
puestos Induccin

Administracin
Planeamiento Evaluacin de Salarial
Estratgico Desempeo Comportamiento
RR.HH. Organizacional
Motivacin
Satisfaccin
Capacitacin Desempeo
Real Liderazgo
Clima
Cultura
Desarrollo Profesional Desarrollo potencial

Planeacin de Cartera Administracin del

Interna Personal
CMO ANALIZAR UNA
ORGANIZACIN?
La Educacin Holista reconoce las
mltiples dimensiones del ser humano:
fsica, intelectual, esttica, emocional y
espiritual, y de esta manera caminaremos
hacia el ideal perenne de un individuo
integral viviendo en un planeta armonioso
Dr. Karan Singh
Comisin para la Educacin
Del siglo XXI. UNESCO
Enfoque Sistmico de la Organizacin

Subsistema Subsistema de
Psicosocial metas y valores
Cultura
Motivacin
Objetivos de
Actitudes
Empresa
Comunicacin
Objetivos
Liderazgo Subsistema personales
Administrativas
Planeacin
Organizacin
Control
Subsistema Subsistema
Tecnolgico Estructural

Organigrama
Tcnicas Procedimientos
Equipos Autoridad
Conocimientos Reglas
Sistema
Ambiental
 Enfoque Funcional de la Organizacin

J u n ta d e A c c io n is t a s

D ir e c t o r io

G e r e n c ia G e n e r a l

G e r e n c ia d e A d m in is tr a c i n G . C o n t a b ilid a d G e r e n c ia d e G . d e M k t.
y F in a n z a s O p e r a c io n e s y V e n ta

D p to . d e D p to . d e D p to . d e D p to . d e D p to . d e
P r o d u c c i n C . C a lid a d I n g e n ie r a P la n if ic a c i n M a n te n im ie n to
 Enfoque de las 7 S de McKinsey
(Estrategia) (Sistemas) (Estructura)

Strategy System Structure

Hard

Soft

Skills Staff Shared

Style
Value

(Habilidades) (Personal) (Valores (Cultura de

Compartidos) la Empresa)
 ENFOQUE SISTMICO
Insumos Insumos Meta de los
1. Humanos demandantes
2. Capital 1. Empleados
3. Administrativos 2. Consumidores
4. Tecnolgicos 3. Proveedores
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes 4. Accionistas
y uso de los insumos 5. Gobiernos
y uso de los insumos
6. Comunidad
7. Otros
PLANEACIN

Variables e Informacin
sistema

sistema

AMBIENTE EXTERNO
delsistema

delsistema
ORGANIZACIN

externas
Revitalizacindel

Revitalizacindel

1. Oportunidades
INTEGRACIN

2. Restricciones
Revitalizacin

Revitalizacin
DE PERSONAL

3. Otras
DIRECCIN

CONTROL

Productos
1. Empleados 4. Satisfaccin
Para generar productos 2. Consumidores 5. Integracin de metas
Para generar productos
3. Utilidades
 LA ORGANIZACIN Y SUS
CONDICIONES EXTERNAS

ECONMICAS
TECNOLOGICAS

ORGANIZACIN

SOCIALES ETICAS

POLTICAS
Y LEGALES
Gracias