Escala de Likert

DIPLOMADO DE METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
MODULO VII
ESCALA DE
LIKERT
(DISEO, CONSTRUCCIN Y VALIDACIN DE INSTRUMENTOS)
Expositor: Contador y Administrador Luis La Rosa Reyes

ESCALA DE LIKERT
Es una escala psicomtrica comnmente utilizada en
cuestionarios, y es la escala de uso ms amplio en encuestas para
la investigacin, principalmente en ciencias sociales. Al responder
a una pregunta de un cuestionario elaborado con la tcnica de
Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una
declaracin (elemento, tem o pregunta). La escala se llama as
por Rensis Likert, quien public en 1932 un informe donde
describa su uso.
CONCEPTUALIZACIN
Un estudio emprico reciente demostr que la informacin

obtenida en escalas con 5, 7 y 10 niveles posibles de respuesta
muestra las mismas caractersticas respecto a la MEDIA,
VARIANZA Y ASIMETRA despus de aplicar transformaciones
simples.
El formato de un tpico elemento de Likert con 5 niveles de
respuesta sera:
Me gusta estudiar:
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
CONCEPTUALIZACIN
Al ser una escala que mide actitudes, es importante que pueda
aceptar que las personas tienen actitudes favorables,
desfavorables o neutras a las cosas y situaciones, lo cual es
perfectamente normal en trminos de informacin. Debido a ello
es importante considerar siempre que una escala de actitud
puede y debe estar abierta a la posibilidad de aceptar opciones de
respuesta neutrales.
Ej.: "La poltica exterior de Venezuela afecta a la poltica de
Sudamrica."
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
ELABORACIN DE ESCALA
1. Se elaboran una serie de enunciados afirmativos y negativos
sobre el tema o actitud que se pretende medir.
2. Administrar los tems a una muestra representativa de la

poblacin cuya actitud deseamos medir. Se les solicita a los
sujetos que expresen su acuerdo o desacuerdo frente a cada
tem, mediante una escala.
3. Se le asigna un puntaje a cada tem, a fin de clasificarlos segn

reflejen actitudes positivas o negativas.
4. Se asignan puntuaciones a los sujetos en estudio y esta
puntuacin se obtiene mediante la suma de las puntuaciones
de los distintos tems.
5. Mediante la aplicacin de pruebas estadsticas se seleccionan

los datos ajustados al momento de efectuar la discriminacin
de la actitud en cuestin, y se rechazan los que no cumplan
con este requisito.
Despus de completar el cuestionario, cada elemento se puede

analizar por separado o, en algunos casos, las respuestas a cada
elemento se suman para obtener una puntuacin total para un
grupo de elementos. Por ello las escalas de tipo Likert son un
tipo de escalas sumativas.
Cuando los datos se tratan como ordinales, es posible calcular

la mediana y la moda (pero no la media). La dispersin se calcula
por medio del intervalo entre cuartiles (no es posible calcular
la desviacin tpica), o puede analizarse mediante tcnicas no-
parmetricas, como la distribucin X.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas : Es una escala fcil y rpida de construir.
Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje

partiendo de elecciones distintas.
OBTENCIN DE PUNTUACIONES
Se obtienen sumando los valores obtenidos respecto a cada frase.

Por ello se le denomina escala aditiva. La figura 9.9 constituira un
ejemplo de cmo calificar una escala de Likert:
Una puntuacin se considera alta o baja segn el nmero
de tems. Ejemplo, en la escala para evaluar la actitud
hacia el organismo tributario la puntuacin mnima
posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la mxima es de
40 (5+5+5+5+5+5+5+5),porque hay ocho afirmaciones. La
persona del ejemplo obtuvo 12, su actitud hacia el
organismo tributario es ms bien sumamente
desfavorable, vemoslo grficamente
Si se tiene una puntuacin de 37 (5+5+4+5+5+4+4+5), la

actitud puede calificarse como sumamente favorable. En las
escalas Likert a veces se califica el promedio obtenido en la
escala mediante la frmula (donde PT, es la puntuacin
total en la escala y NT es el nmero de afirmaciones), y
entonces una puntuacin se analiza en el continuo 1-5 de la
siguiente manera, con el ejemplo de quien obtuvo 12 en la
escala
La escala Likert es, en estricto sentido, una medicin

ordinal sin embargo, es comn que se le trabaje como si
fuera de intervalo. Asimismo, a veces se utiliza un rango de
0 a 4 O de 2 a + 2 en lugar de 1 a 5. Pero esto no importa
porque se cambia el marco de referencia de la
interpretacin.
Vemoslo grficamente:
Simplemente se ajusta el marco de referencia, pero el rango se mantiene y

las categoras continan siendo cinco.
PASOS EN LA CONSTRUCCIN DE UNA ESCALA DE
LIKERT
Definicin del rasgo o actitud
Preparar el instrumento: Redaccin tems y

Previsin de hiptesis de validacin.
Obtener datos en muestra representativa
Anlisis de tems: Fiabilidad y Seleccin

definitiva de tems
Anlisis complementarios (Validez)

ACTITUD
Disposicin a reaccionar de manera favorable o

desfavorable ante un estmulo
C
O
M
P
O
N COGNOSCITIVO (Creencias) CONDUCTUAL
E
N
T AFECTIVO (Sentimientos)
E
S
Es describir una persona, que manifiesta una actitud concisa

(hacia el estudio planteado). LE GUSTA TRABAJAR. NIVEL ALTO
DE ASPIRACIONES
REDACCIN DE ITEMS
1.- NORMAS: En forma de opiniones (actitud

verbalizada), con las que se puede estar o no de
acuerdo, o de conductas o rasgos personales y
nunca hechos objetivos.
2.- ITEMS FAVORABLES Y DESFAVORABLES: ITEM + :
Estar de acuerdo muestra actitud favorable.
ESTUDIAR ES DIVERTIDO.
ITEMS - : Estar de acuerdo manifiesta actitud
desfavorable. ESTUDIAR ES ABURRIDO.
3.- ORDEN DE ITEMS: Pueden presentarse por
dimensiones, pero siempre en l mismo orden.
4.- NMERO DE ITEMS: No hay nmero ptimo, pero
a mayor nmero de items buenos, mayor
fiabilidad.
LAS RESPUESTAS
1.- Cmo redactarlas: grado de acuerdo, importancia,

valoracin.., con nmeros.
2.- Cuntas respuestas por tem: 05 habitualmente.
3.- Si se incluye o no respuestas central: PAR O IMPAR, es
discutible.
CLAVE DE CORRECCIN
RESPUESTA Y CLAVE DE CORRECCIN
TOTALMENTE
TOTALMENTE
ITEMS EN EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO
DE ACUERDO
DESACUERDO
ESTUDIAR ES
1 2 3 4 5
DIVERTIDO
ESTUDIAR ES
5 4 3 2 1
ABURRIDO
PREPARACIN DE PREGUNTAS
Preparar una lista de variables o rasgos de inters,

relacionados con la actitud a medir
Jerarquizar variables segn su importancia
Decidir cmo vamos a medir cada variable

OBTENER DATOS DE MUESTRA
Muestra heterognea
Nmero de sujeto doble a nmero de tems
An as, con menos sujetos, puede convertirse en un

estudio piloto
SISTEMATIZACIN EN SPSS
Matriz de sujetos. Variables.
Recodificacin de tems /SPSS).
Tratamiento de las omisiones.
Anlisis de tems y fiabilidad.
Diferencias estadsticas entre grupos.

EJEMPLOS
Seccin B: la encuesta contena 13 tems (tabla 1) que enunciaban una
afirmacin. Se requera del encuestado su valoracin mediante una escala de
Likert, que permita 5 respuestas posibles: totalmente de acuerdo, de
acuerdo, indeciso, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.
EJEMPLOS
Figura 2. El medicamento genrico consigue los mismos efectos

clnicos que el medicamento original con marca
comercial (porcentaje de respuestas). TA: totalmente de acuerdo; A:
de acuerdo; I: indeciso; D: en desacuerdo;
TD: totalmente en desacuerdo.
EJEMPLOS
Figura 3. La prescripcin de genricos limita la libertad de

prescripcin (porcentaje de respuestas).
TA: totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I: indeciso; D: en
desacuerdo; TD: totalmente en desacuerdo.
EJEMPLOS
Figura 4. La prescripcin de genricos disminuir el gasto

farmacutico en atencin primaria (porcentaje de respuestas).
TA: totalmente de acuerdo; A: de acuerdo; I: indeciso; D: en
desacuerdo; TD: totalmente en desacuerdo.
EJEMPLOS
El anlisis factorial de estos datos, permiti identificar 4 factores o componentes de

estas opiniones, como lo son:
Factor conocimientos. Este primer bloque de preguntas pueden agruparse en lo

que hemos denominado factor conocimientos (es decir, qu saben los mdicos
sobre las EFG), ya que existe una clara correlacin entre los primeros 4 tems
(preguntas 1 a 4).
Factor ahorro. En este bloque se estudian las opiniones de los mdicos frente al
posible ahorro econmico derivado de la utilizacin y uso de las EFG, es decir,
hasta qu punto pueden contribuir a la contencin del gasto farmacutico
Factor competencia profesional. En este bloque se estudian las opiniones de los

mdicos acerca de su actitud frente a la prescripcin y dispensacin de los
medicamentos genricos (preguntas 9 y 10 de la tabla 1).
Factor actitud esttico-legal. Con este factor se estudian las actitudes (en cuanto a
esencia, forma y consideracin) de los mdicos en relacin con las EFG
(preguntas 11, 12 y 13 de la tabla 1).
EJEMPLOS
EJEMPLOS
GRACIAS
POR SU
ATENCIN

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Expositor: Contador y Administrador Luis La Rosa Reyes

Un estudio emprico reciente demostr que la informacin

2. Administrar los tems a una muestra representativa de la

3. Se le asigna un puntaje a cada tem, a fin de clasificarlos segn

5. Mediante la aplicacin de pruebas estadsticas se seleccionan

Despus de completar el cuestionario, cada elemento se puede

Cuando los datos se tratan como ordinales, es posible calcular

Ventajas : Es una escala fcil y rpida de construir.

Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje

Se obtienen sumando los valores obtenidos respecto a cada frase.

Si se tiene una puntuacin de 37 (5+5+4+5+5+4+4+5), la

La escala Likert es, en estricto sentido, una medicin

Simplemente se ajusta el marco de referencia, pero el rango se mantiene y

Definicin del rasgo o actitud

Preparar el instrumento: Redaccin tems y

Obtener datos en muestra representativa

Anlisis de tems: Fiabilidad y Seleccin

Anlisis complementarios (Validez)

Disposicin a reaccionar de manera favorable o

Es describir una persona, que manifiesta una actitud concisa

1.- NORMAS: En forma de opiniones (actitud

1.- Cmo redactarlas: grado de acuerdo, importancia,

RESPUESTA Y CLAVE DE CORRECCIN

Preparar una lista de variables o rasgos de inters,

Jerarquizar variables segn su importancia

Decidir cmo vamos a medir cada variable

Nmero de sujeto doble a nmero de tems

An as, con menos sujetos, puede convertirse en un

Matriz de sujetos. Variables.

Recodificacin de tems /SPSS).

Tratamiento de las omisiones.

Anlisis de tems y fiabilidad.

Diferencias estadsticas entre grupos.

Figura 2. El medicamento genrico consigue los mismos efectos

Figura 3. La prescripcin de genricos limita la libertad de

Figura 4. La prescripcin de genricos disminuir el gasto

El anlisis factorial de estos datos, permiti identificar 4 factores o componentes de

Factor conocimientos. Este primer bloque de preguntas pueden agruparse en lo

Factor competencia profesional. En este bloque se estudian las opiniones de los

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