9.2 - Modelos de Responsabilidad Social Parte II

MODELOS DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL PARTE II
ING. ADELA CARINA RODRIGUEZ PAREDES
Los modelos que se presentan se basan en la propuesta de

Archie B. Carroll, donde se distinguen al menos cuatro
acciones de las empresas para el fomento de la RSC, estas
son:
Responsabilidad econmica. Se busca la rentabilidad de la

empresa a favor de los accionistas, proporcionar fuentes de
trabajo adecuadas y producir servicios de calidad para los
consumidores.
Responsabilidad legal. Se busca cumplir con la legislacin

vigente y las reglas ya establecidas en el mbito en el que la
empresa se desarrolla.
OTROS MODELOS DE LA RSC
Responsabilidad tica. Se refiere a la directriz

que la empresa debe seguir para hacer lo
correcto, por lo que debe evitarse cualquier
dao a terceros.
Responsabilidad filantrpica. Debe

contemplarse la entrega de contribuciones
voluntarias (en dinero o tiempo) que beneficien
a la sociedad.
El modelo ms conocido de RSC es la pirmide de cuatro

escalones (Figura 1), de Archie B. Carroll, la pirmide trata de
abarcar las expectativas de la sociedad respecto a la
responsabilidad del negocio, definindose en trminos de
categoras. El modelo cuenta con cuatro clases de
responsabilidad social que constituyen la responsabilidad
social corporativa: econmico, legal, tico y filantrpico.
Segn Carroll, el uso de una pirmide para representar el

modelo conceptual de RSC se genera para retratar que la
responsabilidad total del negocio abarca los diferentes
componentes, que unidos constituyen el conjunto.
LA PIRMIDE DE CARROLL
La pirmide sugiere una graduacin de las prioridades de RSC,

se basa en el nivel fundamental, desde la de mayor
importancia, que es la responsabilidad econmica, a la de
importancia pequea, que es la categora filantrpica.
Este modelo caracteriza las presiones sociales que se imponen

ante el sector empresarial, las responsabilidades econmicas
y legales requeridas por el negocio, se esperan las prcticas
ticas, las contribuciones filantrpicas que son voluntarias.
Figura 1. La Pirmide de Carroll
Schwartz y Carroll proponen el modelo de interseccin de crculos (Figura 2) el cual

se coloca en contraste con el modelo piramidal en dos aspectos:
En el primero se reconoce la posibilidad de correlaciones entre dominios deRSC, mientras

que
En el segundo se rechaza la orden jerrquica de la importancia.
El modelo de interseccin de crculos no es solamente una coleccin de asuntos

contingente externamente relacionados; se sostiene que las diversas
responsabilidades tienen una interaccin dinmica una con otra y que la
responsabilidad corporativa total debe avanzar en armona, de manera que se
resuelvan los conflictos que puedan existir entre ellas.
Particularmente, la responsabilidad econmica no es necesariamente la ms

fundamental. Las corporaciones estn diseadas para negocios, pero antes de
cualquier cosa, son creaciones sociales, cuya misma existencia depende de la buena
voluntad de la sociedad (Geva, 2008).
MODELO DE INTERSECCIN DE
CRCULOS
Figura 2. Modelo de Interseccin de crculos.
El modelo de crculos concntricos (Figura 3) surgi despus de una

declaracin publicada en 1971 por le Comit para el Desarrollo
Econmico (CDE), una asociacin americana de los lderes de
negocios.
En esta declaracin, el CDE abog la nocin que los contratos

sociales no son solo factibles, sino moralmente necesarios y, que el
negocio debera adoptar un punto de vista ms amplio y humano
respecto a su funcin en la sociedad (Geva, 2008).
MODELO DE CRCULOS
CONCNTRICOS
El modelo de crculos concntricos tiene similitudes con el modelo de

pirmide de Carroll ya que ambos ven al negocio como una
responsabilidad social y similar al de interseccin de crculos en que
acenta las correlaciones entre las diferentes responsabilidades
sociales. Sin embargo, existen diferencias esenciales, mientras que el
modelo de pirmide define el papel econmico corporativo en
trminos de inters propio, el modelo concntrico define este mismo
papel en trminos de RSC, realzando lo bueno de la sociedad.
El modelo piramidal reduce proporcionalmente la importancia de las

responsabilidades no econmicas (es decir, legal, tico y filantrpico);
en cambio el modelo de crculos concntricos abraza e impregna las
responsabilidades econmicas de la base con las responsabilidades
no econmicas.
Los dos crculos internos representan la responsabilidad de la base

del negocio, incluye las obligaciones bsicas de la eficiente ejecucin
de las funciones y productos econmicos, de los trabajos y del
desarrollo econmico.
El crculo intermedio, tico, abarca la responsabilidad de ejercitar la

funcin econmica con conocimientos sensibles de normas ticas
bsicas, el cambio de valores y prioridades sociales.
Por ltimo el crculo externo, equivalente a las cuestiones

filantrpicas abarca las responsabilidades que el negocio debe asumir
para trabajar activamente en la mejora del ambiente social (Geva,
2008).
Figura 3. Modelo de crculos concntricos.
El modelo tridimensional de desempeo corporativa propuesto por

Carroll (1979) es una gua para formular criterios para apoyar a las
organizaciones en el desarrollo de su postura en varias cuestiones
sociales. Est conformado por tres dimensiones: categoras de
responsabilidad social, cuestiones sociales involucradas y filosofa de
respuesta social (Figura 4).
MODELO DE TRIDIMENSIONAL DE
DESEMPEO CORPORATIVO
Carroll (1979) comenta que la responsabilidad social abarca el rango

completo de obligaciones que las empresas tienen con la sociedad.
Las responsabilidades econmicas se refieren a la naturaleza del

negocio, de producir bienes y servicios que la sociedad necesita y de
venderlos con un beneficio.
Las responsabilidades legales se refieren a que la sociedad espera que

las empresas cumplan su misin econmica dentro del marco legal.
Las responsabilidades ticas con las expectativas que tiene la

sociedad respecto de las empresas, por encima de los requerimientos
legales.
Las responsabilidades discrecionales son dejadas al juicio y eleccin

individuales, son roles voluntarios y la decisin de asumirlos es guiada
solamente por un deseo de las empresas de comprometerse en roles
sociales no impuestos.
La historia de las empresas sugiere un primer nfasis en los aspectos

econmicos y luego legales, y un posterior inters por los aspectos
ticos y discrecionales.
La segunda dimensin, trata de las cuestiones sociales involucradas,

stas varan dependiendo del giro de cada empresa y las necesidades
que cubran.
Por ltimo la filosofa de respuesta social, se refiere al modo o

estrategia detrs de la respuesta de las empresas.
Puede ir desde la no respuesta hasta una respuesta proactiva. Las

filosofas que pueden adoptar las empresas son: reaccin (estar
luchando con lo que pide la sociedad), defensa (hacer lo que se le
requiere), adaptacin (ser emprendedor) y proaccin (innovar).
Figura 4. Modelo tridimensional de desempeo corporativo.
Evidentemente la RSC ha logrado ocupar un lugar relevante en las

organizaciones siendo concebida como una estrategia que mejora el
posicionamiento de las empresas.
La introduccin de mecanismos que permitan conocer la madurez y

grado de avance que tienen las empresas en los aspectos
relacionados con la RSC, son necesarios a fin de conocer el avance o
rezago de aquellas que se pronuncian y comparten los principios del
a responsabilidad social.
En la aplicacin de los modelos, por ejemplo, el de la Boston College,

se ha visto que es posible que una empresa tenga avances en una
etapa mientras se rezaga en otras, lo que hace complejo efectuar
comparaciones entre ellas, por lo que es necesario considerar los
factores que influyen la trayectoria de una empresa en lo particular.
Los modelos de Responsabilidad Social Corporativa y sus

caractersticas generales se detallan a continuacin:
Como hemos podido observar, en la ltima etapa del siglo XX la RSC

ha tomado relevancia dentro de las empresas.
Las directrices de organismos internacionales han sido puestas en

prctica para mejorar el respeto a los derecho humanos y normas
laborales, las buenas prcticas y conductas ticas, la filantropa e
inversin social, la proteccin del medio ambiente, entre otros.
A travs de modelos conceptuales se llega a evaluar el desempeo

real de las empresas en la RSC y alertar a la sociedad contra
prcticas de promocin e imagen corporativa.
Imgenes alusivas a los modelos expuestos.

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MODELOS DE

Los modelos que se presentan se basan en la propuesta de

Responsabilidad econmica. Se busca la rentabilidad de la

Responsabilidad legal. Se busca cumplir con la legislacin

OTROS MODELOS DE LA RSC

Responsabilidad tica. Se refiere a la directriz

Responsabilidad filantrpica. Debe

El modelo ms conocido de RSC es la pirmide de cuatro

Segn Carroll, el uso de una pirmide para representar el

La pirmide sugiere una graduacin de las prioridades de RSC,

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Imgenes alusivas a los modelos expuestos.

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