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    Modelo de Kirkpatrick

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    Jenny Falla
    El documento describe el modelo de evaluación de la formación de Kirkpatrick, que consta de 4 niveles: satisfacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. También menciona un quinto nivel añadido por el Dr. Phillips sobre el retorno de la inversión. Explica cada nivel y cómo medirlo, así como las críticas al modelo como su enfoque unidimensional y el tiempo entre la formación y los resultados.

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    Modelo de Kirkpatrick

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    Jenny Falla
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    El documento describe el modelo de evaluación de la formación de Kirkpatrick, que consta de 4 niveles: satisfacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. También menciona un quinto nivel añadido por el Dr. Phillips sobre el retorno de la inversión. Explica cada nivel y cómo medirlo, así como las críticas al modelo como su enfoque unidimensional y el tiempo entre la formación y los resultados.

    Descripción original:

    Psicòloga Jenny Falla

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    El documento describe el modelo de evaluación de la formación de Kirkpatrick, que consta de 4 niveles: satisfacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. También menciona un quinto nivel añadido por el Dr. Phillips sobre el retorno de la inversión. Explica cada nivel y cómo medirlo, así como las críticas al modelo como su enfoque unidimensional y el tiempo entre la formación y los resultados.

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    Modelo de Kirkpatrick

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    Jenny Falla
    El documento describe el modelo de evaluación de la formación de Kirkpatrick, que consta de 4 niveles: satisfacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. También menciona un quinto nivel añadido por el Dr. Phillips sobre el retorno de la inversión. Explica cada nivel y cómo medirlo, así como las críticas al modelo como su enfoque unidimensional y el tiempo entre la formación y los resultados.

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    de 17

    MODELO EVALUACIN

    DE LA FORMACIN DE
    KIRKPATRICK

    Donald Kirkpatrick es el
    autor pionero en la evaluacin
    del impacto de los programas
    de formacin.

    Su modelo de los 4 niveles de


    evaluacin de la formacin es
    un concepto de referencia para
    los profesionales de
    Recursos Humanos.

    CARACTERISTICAS

    SIMPLE
    FLEXIBLE
    COMPLETO

    Ciclo de capacitacin y proceso de aprendizaje


    utilizando el modelo de KIRKPATRICK

    Crea
    un
    camino
    particular aplicable
    a cada caso, para
    desarrollar
    el
    proceso
    de
    evaluacin
    del
    impacto
    de
    la
    capacitacin
    de
    una
    forma
    ms
    especifica.

    Niveles de evaluacin
    y seguimiento

    Los participantes
    estn satisfechos?

    Que conocimientos
    han adquirido?

    Se aplico lo
    aprendido?
    Produjo resultados
    medibles en el
    trabajo?

    Todos sabemos la necesidad que se tiene


    en toda empresa de ser capaces de
    medir el impacto que tiene la enorme
    inversin de tiempo y dinero que se
    realiza en formacin. As mismo, para
    simplificar esfuerzo, debemos de aceptar
    un modelo de trabajo que nos acerque a
    unos objetivos de medicin dedicando
    unos esfuerzos razonables

    IMPORTANCIA

    Este modelo ha sido aceptado y probado


    en mltiples organizaciones obteniendo
    el xito requerido.
    Este modelo consta de 4 niveles. El Dr.
    Phillips le aadi un quinto nivel
    que cuantifica el esfuerzo en
    trminos de retorno de la inversin

    Nivel 1:
    Reaccin/
    Satisfaccin

    Evaluar la reaccin es lo mismo


    que medir la satisfaccin de los
    participantes. Si la formacin es
    eficaz, es importante que los
    estudiantes reaccionen
    favorablemente Kirkpatrick
    Determina que es lo quieres
    saber
    Disea un formato que te
    cuantifique las reacciones y
    establece estndares de medicin
    Provocar a la gente para que escriba
    sus comentarios y sugerencias
    Pide una respuesta inmediata
    despus de cada esfuerzo
    formativo
    Medir las reacciones de acuerdo a
    ese estndar

    Nivel 2:
    Aprendizaje

    Busca determinar si se ha producido una


    transferencia de conocimientos. Es
    importante medir este aprendizaje
    porque no podramos esperar
    modificaciones en el comportamiento al
    menos que cierto conocimiento se haya
    logrado aprender. Kirkpatrick
    Medir la habilidad o
    conocimientos o actitudes antes
    y despus de la capacitacin
    Utiliza un cuestionario para
    medir estos conocimientos y
    actitudes.
    Si es posible, utiliza un grupo de
    control que no recibe
    capacitacin para comparar.
    Utiliza los resultados para llevar
    a cabo acciones correctivas a los
    programas de formacin

    Nivel 3:
    Comportamiento

    Cambios que se han


    producido en la
    persona que ha
    asistido a un
    programa formativo
    Evala antes y despus
    Permite que pase cierto tiempo(podra
    llevar 3 a 6 meses)
    Encuestra, entrevista a los formadores,
    jefes, que puedan observar el
    comportamiento del formado
    Usar un grupo control puede ser
    prctico para evaluar
    Repite esta evaluacin
    peridicamente

    Nivel 4:
    Resultados

    Resultados de
    negocio que se
    logran con la
    formacin
    Permite que los resultados se
    lleguen a dar
    Mide el antes y despus
    Repetir la evaluacin las
    veces apropiadas
    Considera coste vs. beneficio

    Nivel 5:
    ROI

    Return on investmentRetorno sobre la inversin


    Del Dr. Jack Phillips
    Determina el costo directo de la
    formacin
    Mide el la productividad o
    desempeo antes y despus de la
    formacin y su incremento
    Traduce el incremento a soles
    y rstale el costo directo de la
    formacin
    Calcula el ROI

    Las herramientas de Metrics that


    Matter estn creadas para que pueda
    administrar las clases, automatizar el
    proceso de recopilacin de datos y
    recuperar fcilmente sus evaluaciones.
    Compare su rendimiento con sus
    pruebas para poder incorporar los
    resultados en sus estrategias de
    marketing

    Actualmente

    PARA LA TEORIA SE
    RECOGIO informacin
    sobre evaluacin e la
    formacin en casos de
    empresas como Toyota,
    Caterpillar, IBM y otras.

    CONCLUSIONES DEL MODELO+


    Segn un informe del ao 2002 realizado por la American Society for Training and
    Development, el 78% de las organizaciones evalan las acciones formativas mediante la
    satisfaccin del alumno, nivel 1 reaccin. Sin embargo, slo el 32 % evaluaban el nivel 2,
    aprendizaje, el 9 % el nivel 3, comportamiento y el 6 % evaluaban el nivel 4, resultados,
    del modelo de Kirkpatrick. Esto nos da una idea de que an sabiendo que los niveles ms
    interesantes para la evaluacin de cualquier accin formativa son los niveles 3 y 4, son los
    que menos se utilizan en las empresas e incluso en las universidades.
    Otra de las crticas que se le hacen al modelo de Kirkpatrickeste hace referencia a la
    unidimensionalidad del modelo, si los resultados se traducen en trminos exclusivamente
    econmicos, dejando de lado aspectos muy importantes que no pueden definirse con estos
    trminos. La segunda limitacin se refiere a que el posible feedback de la accin formativa
    no es inmediato o directo. Normalmente los contenidos, habilidades y actitudes
    adquiridos durante la formacin no se ponen en prctica de forma inmediata y es en este
    periodo de tiempo transcurrido donde puede perderse gran parte de la informacin
    recibida.
    Por tanto, debemos extremar las precauciones a la hora de afirmar que el modelo de
    Kirkpatrick es la solucin nica y definitiva a la cuestin de la evaluacin de la formacin,
    pero si nos da una buena aproximacin.

    Una clave para el futuro


    Creo que la verdadera clave para el futuro es construir
    colaboracin con los managers. Necesitamos un slido
    trabajo conjunto con los managers no solamente para que
    ellos se formen en cmo hacer la parte de la evaluacin
    que les corresponde, sino para que ellos nos digan cules
    son sus objetivos, sus expectativas, y a qu se parecera
    en concreto el xito que ellos van buscando con la
    formacin. Ese sera mi consejo principal para cualquiera
    que quiera trabajar como un buen profesional en el
    campo de la formacin.

    PARA
    ESTUDIAR
    http://www.abantian.es/detalle/id_posts/218/index.html
    Formatos de habilitacin que utilizamos:Cpsulas,
    Conferencias, Convenciones, Exposiciones, Workshops,
    Seminarios, Team Buildings, Diplomados, Certificaciones.
    http://worken.mx/fyd/

    http://
    www.uhu.es/yolanda.pelayo/docencia/Virtualizacion/2-co
    ntenidos/parte%204/MODELO%20DE%20KIRCKPATRICK.pdf
    http://circuloeconomiaalicante.com/blog/los-niveles-de-evaluac
    ion-de-kirkpatrick-evaluacion-de-la-formacion-cuarta-entrega-2
    6-06-2012
    /

    http://
    ricardoruizdeadana.blogspot.pe/2011/03/modelo-de-kirkpatrickde-evaluacion-de.html
    http://www.abantian.es/detalle/id_posts/218/index.html

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