DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Es un proceso de cambio planeado y sistemático que usa los conocimientos y
las técnicas de las ciencias del comportamiento para mejorar la salud y la
efectividad de una organización a través de su capacidad para adaptarse al
medio ambiente, mejorar las relaciones internas e incrementar la capacidad
de aprendizaje y resolución de problemas.
El desarrollo organizacional (DO) centra la atención en los aspectos humanos
y sociales de la organización y su finalidad es cambiar las actitudes y las
relaciones individuales entre los empleados, incrementar la efectividad
individual y de la organización.
El enfoque es en las organizaciones y en lograr que funcionen mejor, es decir,
con un cambio total del sistema.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El DO representa un enfoque de solución de problemas, desarrollado por
especialitas en las ciencias del comportamiento: psicológicos, sociólogos y en
menor grado antropólogos sociales.
Tuvo su auge entre 1970 y la primera mitad de los 80. Como muchos otros
enfoques, esta corriente dejo técnicas útiles que han sido integradas a la
teoría general de la administración. Dichas técnicas siguen siendo
ampliamente usadas en programas de mejoramiento del desempeño
organizacional y de la calidad.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Problemas actuales en los que el DO puede ser de gran utilidad para los
administradores:
FUSIONES / ADQUISICIONES
DECLIVE
MANEJO DE
ORGANIZACIONAL /
CONFLICTOS
REVITALIZACIÓN
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El desarrollo organizacional se puede utilizar para resolver este tipo de
problemas – citados con anterioridad – y muchos otros más. Sin embargo
para ser verdaderamente valioso para las compañías y para los empleados, los
practicantes del desarrollo organizacional van más allá de la búsqueda de
formas para resolver problemas específicos.
En lugar de ello, se involucran en aspectos más amplios que contribuyen al
mejoramiento de la vida de la organización, tal como estimular el sentido de
comunidad, favorecer un clima organizacional de apertura y confianza y,
asegurarse de que la compañía brinde a los empleados oportunidades de
crecimiento y desarrollo.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Actividades del desarrollo organizacional
FORMACIÓN
DE
EQUIPOS
RETROALIMENTACIÓN
DE ENCUESTAS
INTERVENCIÓN DE GRUPOS
DE GRAN TAMAÑO
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Actividades del desarrollo organizacional
Formación de equipos: Tipo de intervención de desarrollo
organizacional que mejora la cohesión de los departamentos al
ayudar a que los miembros aprendan a funcionar como equipo.
Retroalimentación de encuestas: Tipo de intervención de desarrollo
organizacional en la cual se distribuyen cuestionarios entre los
empleados donde se les hacen preguntas acerca del clima
organizacional y de otros factores cuyos resultados se les reporta a
ellos mismos a través de un agente de cambio.
Intervención de grupos de gran tamaño: Enfoque que conjunta a
participantes que provienen de todas las partes de una organización
(y puede incluir también a instancias interesadas en la organización)
para que discutan problemas y oportunidades y elaboren planes que
permitan hacer frente a cambios de dimensiones mayores.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Programa de desarrollo organizacional
Un programa de desarrollo organizacional implica:
MOVILIZACIÓN DE RECURSOS DIAGNOSTICO SISTEMATICO
PARA LLEVARLO A CABO DE LA ORGANIZACION
DESARROLLO DE
UN PLAN
ESTRATEGICO
PARA MEJORAMIENTO
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Programa de desarrollo organizacional
Para lograr éxito en un esfuerzo de DO, el programa para el cambio
planificado debe tener las siguientes características:
1. Un programa planeado que involucra a todo el sistema.
2. Los directivos deben estar enterados del programa y comprometidos
con el.
3. El desarrollo organizacional esta relacionado con la misión
organizacional.
4. Es un esfuerzo a largo plazo.
5. Las actividades son orientadas hacia la acción.
6. Se enfoca hacia actitudes o comportamientos cambiantes o hacia
ambos - el cambio de la actitud, comportamiento y funciones de la
gente -
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Programa de desarrollo organizacional
7. Se fundamenta en el aprendizaje de la experiencia. El cambio no se
logra con sólo dar más y más conocimientos, si el cambio ha de
ocurrir, es necesario que se:
Examine el comportamiento actual.
Experimente con alternativas.
Comience a practicar formas modificadas.
8. Los esfuerzos de desarrollo organizacional se aplican principalmente
con grupos.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Objetivos del desarrollo organizacional
1. El desarrollo de un sistema viable y capaz de autorrenovarse.
2. La óptima efectividad del sistema estable (cuadro básico
organizacional) y de los sistemas temporales (proyectos, comisiones,
etc.) por medio de mecanismos de mejora continua.
3. El avance hacia una gran colaboración y poca competencia entre las
unidades interdependientes.
4. Crear condiciones en las que surjan los conflictos y se manejen o
trabajen los mismos.
5. Que las decisiones se tomen sobre las bases de las fuentes de
información y no de las funciones organizacionales.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Condiciones que demandan esfuerzos de DO
La condición esencial para cualquier programa efectivo de cambio es que
“los que deban cambiar quieran cambiar”.
Otras condiciones que hacen necesaria la aplicación de las técnicas del DO
son:
Cambiar la estrategia gerencial.
Adecuar el clima organizacional a las necesidades individuales y a los
cambios en el medio ambiente.
Cambio de las normas culturales de la organización (valores, normas,
reglas, estructuras de poder, etc.).
Cambiar la estructura y las funciones.
Mejorar la colaboración entre los grupos de la organización.
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Condiciones que demandan esfuerzos de DO
Abrir el sistema de las comunicaciones (cuantitativa y
cualitativamente).
Mejorar la planeación y la fijación de objetivos
Afrontar los problemas de las fusiones.
Cambios en la motivación de la fuerza de trabajo.
Adaptación a un nuevo ambiente.
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Relación entre el DO y otros esfuerzos de cambio
“DO” Y
DESARROLLO GERENCIAL
“DO” E
“DO” Y
INVESTIGACION DE
ENTRENAMIENTO
OPERACIONES
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Modelo de desarrollo organizacional
Proceso táctico gerencial
6.- APRENDIZAJE EN
1.- DIAGNOSTICO
LAS SESIONES
5.- SESIONES CON GRUPOS
EN AMBIENTES DIFERENTES 2.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
A LOS NORMALES
4.- PLANIFICACIÓN A
PARTIR DE LA 3.- RETROALIMENTACION
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EQUIPO
DE ACCIÓN
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Modelo de desarrollo organizacional
Modelo general
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Modelo de desarrollo organizacional
Modelo resumido
ACCIÓN DE RECOLECCIÓN DE
INTERVENCIÓN DATOS
DIAGNOSTICO
ORGANIOZACIONAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Modelo de desarrollo organizacional
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Tipo de intervenciones más usuales
Trabajar con equipos en su desarrollo.
Trabajar en las relaciones intergrupales.
Trabajar en procesos de planificación y fijación de objetivos para
individuos, equipos y sistemas más amplios.
Trabajar en actividades educacionales para aumentar el grado de
conocimiento, destreza y habilidad del personal en todos los niveles.
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Sistema de desarrollo organizacional
