1 Aspectos Generales de La Psicología Del Trabajo

1 Aspectos Generales de
la Psicologa del Trabajo.

OBJETIVO (S) GENERAL (ES) DE LA ASIGNATURA
Al finalizar el curso el estudiante estar en condicin de: Analizar la

Psicologa del Trabajo, a partir de la descripcin de su objeto de estudio,
caractersticas y funciones para determinar el comportamiento del individuo
en las empresas
ndice
1.1 Delimitacin conceptual de la Psicologa

del Trabajo
1.2 Objeto de estudio de la Psicologa del
Trabajo.
1.3 Campo de estudio de la Psicologa del
Trabajo.
1.4 Relacin de la Psicologa del Trabajo, la
Psicologa Organizacional y la Psicologa
Industrial.
1.5 Relacin entre la Psicologa del Trabajo y
otras Ciencias.
1.6 Papel del psiclogo en la empresa.
1.7 Funciones del Psiclogo en la Empresa.
1.8 Surgimiento histrico de la Psicologa del
Trabajo.
1.8.1 Precursores de la Psicologa del Trabajo.
1.8.1.1 Taylor-Fayol-Mayo.
1.9 La revolucin industrial como punta de lanza de Psicologa

del Trabajo.
1.9 Caractersticas psicolgicas del individuo ante el trabajo.
1.10 Actitud del mexicano frente al trabajo.
1.11 Psicodinmica de los grupos de trabajo.
1.12 Ingeniera Psicolgica en la empresa.
1.12.1 Ergonoma.
Para reflexionar
EL ELEFANTE Y LOS CINCO CIEGOS
Eran cinco ciegos. A cada uno se le pidi que hiciera la
descripcin de un elefante, del cual estaban tomados,
respectivamente, de una de sus partes.
El primero de ellos, que estaba agarrado a la trompa,
dijo que el elefante era "largo y grueso, flexible,
arrugado, y hasta cierto punto, creo... hmmm, es capaz
de manipular el mundo que lo rodea".
El segundo exclam rpidamente: "- no estoy de
acuerdo ! -" , mientras recorra las orejas, "...es terso,
no es arrugado, muy delgado, para nada grueso, y
"- Cmo decs eso ? ! -" Preguntaba el tercero,

tocando una pata, el elefante es un animal grueso y
redondo. Pesado y arrugado. No hay viento que pueda
moverlo".
"- No seas tonto - ", dijo el cuarto ciego apoyado en el
extenso costado, " es grande como una casa y ancho
como
una
pared".
"- Estn todos absolutamente equivocados ! -",
gritaba ofuscado el quinto ciego, asido a la cola, " el
elefante es flexible y ahusado. No es de gran tamao y
aunque se mueve con facilidad, no parece que tenga
un propsito definido".
Finalmente, los cinco ciegos discutieron todo el da,

sin ponerse de acuerdo, y cada uno se fue a su casa
pensando en lo estpidos que son los otros
Reflexionemos!!!
Contextualizacin
Este argumento, comnmente se asocia con lo que
sucede en las organizaciones, ya que en nuestro medio,
lo ms habitual es que cuando se perciben problemas
en los que estn involucradas personas, se abordan y
manejan por separado, como si se tratase de
acontecimientos aislados.
En cierto sentido los problemas se ven como "locales",
como en el cuento, cada uno aferrado a su parte, con la
idea de que los dems estn equivocados y nadie se da
cuenta de cmo realmente son las cosas.
contextualizacin
La psicologa organizacional es una disciplina que surge
de la industria y se expande hacia otras instituciones,
hasta lograr su consolidacin en la dcada de 1970.
Algunos estudios la consideran como sinnimo de
psicologa industrial, otros como una parte integrante
de ella, finalmente, como una ampliacin y una
evolucin de la segunda.
La Psicologa Organizacional se desarroll a partir del
movimiento de la relaciones humanas en la
organizaciones pone ms inters en el empleado que la
Psicologa Industrial.
Psicologa del
TrabajoCONCEPTO
Areas de la
Psicologa Bsica
Psicologa
Fisiolgica
Psicologa
Cognitiva
Psicologa
Evolutiva
Psicologa
Social
Psicologa
de la
Personali
dad
Areas de la Psicologa
Aplicada
Psicologa
Psicologa
Psicologa
Psicologa
Psicologa
Etc.
del Trabajo
Clnica
Educativa
de la Salud
Jurdica
Las flechas representan los flujos de informacin e

ideas
Problemas
prcticos
y oportunidades
Aporte de otras ciencias

Ciencia
Contribucin
Aprendizaje
Motivacin
Personalidad
Psicologa
Percepcin
Capacitacin
Eficacia en el
liderazgo
Satisfaccin laboral
Unidad de Anlisis
Evaluacin de
desempeo
Medicin de
actitudes
Seleccin de
empleados
Diseo de
Trabajo
Tensin del
trabajo
Toma de
decisiones
individual
Individuo
aporte de otras ciencias
aporte de otras ciencias
Qu es la psicologa del trabajo?

La psicologa del trabajo y de las
organizaciones es una ciencia aplicada
perteneciente a la psicologa, la cual se
encarga de estudiar el comportamiento
del ser humano en el mundo del trabajo y
de las organizaciones, tanto a nivel
individual como grupal y organizacional
dentro de una empresa.
Objetivo
Es describir, explicar y predecir

las conductas, pero tambin
resolver problemas concretos
que aparecen en estos
contextos.
Finalidad
Su finalidad principal se resume en
dos: mejorar el rendimiento y la
productividad as como potenciar el
desarrollo personal y la calidad de
vida laboral de los empleados en el
trabajo.
Qu hace la psicologa laboral?

Intenta conocer, describir, evaluar y diagnosticar
diferentes aspectos de la organizacin, como su
estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus
procesos.
En los procesos sociales cabe sealar el poder,
influencia, cultura, direccin y negociacin, que juntan
lo social y lo organizacional dentro de la entidad
organizacional, como aspectos en los cuales se interesa
la psicologa organizacional.
Intereses de la psicologa laboral

Se preocupa por la actividad concreta de cada
trabajador y se interesa ms por el tipo de tareas que
tiene, el ambiente laboral, los horarios laborales, la
carga de trabajo, conflictos de rol, el sndrome de burn
out y el error del trabajador.
El sndrome de burnout es un padecimiento que a
grandes rasgos consistira en la presencia de una
respuesta prolongada de estrs en el organismo ante
los factores estresantes emocionales e interpersonales
que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga
crnica, ineficacia y negacin de lo ocurrido.
Funcionalidades
Son el anlisis de los requerimientos del puesto de trabajo
Determinacin de factores crticos en el desarrollo del
trabajo
Aplicacin de tcnicas de evaluacin
Descripcin de puestos
Desarrollo de tcnicas de entrevistas
Aplicacin de test psicolgicos para valorar habilidades y
aptitudes
Capacitacin de personal
Elaboracin de dinmicas para tomar decisiones en el

personal
Cursos de motivacin
Realizacin de pruebas para tener al personal en el
puesto adecuado y su potencial
Tener buen trato con el cliente
Bsqueda de tcnicas para reclutamiento a los
diferentes puestos
Entre muchas de sus funciones, en las ltimas dcadas
se han empleado ms psiclogos en los departamentos
de Recursos Humanos.
Test utilizados
En el proceso de seleccin de personal; se usan mucho
el Cleaver, Machover, HTP y Frases incompletas.
De inteligencia se usan Raven, Dominos y Beta IV
Estos test van a depender de lo que se quiera medir en
los aspirantes, de la formacin del psiclogo y de las
polticas de la empresa, adems, los test deben de ir
acompaados de una entrevista y una revisin de los
datos proporcionados por el aspirante.
Campo de desarrollo profesional

-rea de recursos humanos de las empresas y
organizaciones.
-Empresas dedicadas al asesoramiento de recursos
humanos.
-Centros educativos del sector pblico y privado, en los
distintos niveles.
-Institutos de investigacin
-Organismos gubernamentales y no gubernamentales,
elaborando proyectos de desarrollo para la prevencin
de problemas sociales.
-Centros Comunitarios.
-Centros de orientacin psicolgica, educativa y social
CONCEPCIONES DE
SER HUMANO
Teora X vs Teora Y vs Teora Z...
Teora
X Ser Humano tiene una aversin al trabajo que es
inherente a su condicin humana.
< El individuo evitar el trabajo siempre que pueda
< la mayora de la gente ha de ser obligada a trabajar en pos de los
objetivos organizacionales.
< Las recompensas no son suficientes.
< La organizacin tendr, adems, que amenazar al individuo con
algn tipo de castigo.
< Este Ser Humano:
Prefiere ser dirigido,
Desea evitar responsabilidades,
Tiene pocas ambiciones,
Busca la seguridad y estabilidad ante todo.
P ....
CONCEPCIONES DE
SER HUMANO
...Teora X vs Teora Y vs Teora Z...
P Teora Y:
< El trabajo es connatural al Ser Humano.
< El trabajo no es necesariamente desagradable,
< El trabajo puede ser una fuente de satisfaccin
< El individuo se autodirige y autocontrola para conseguir los fines con los
que se compromete.
< El control externo no siempre es necesario.
< El compromiso con objetivos depende de las recompensas asociadas con
su
consecucin, que pueden estar dirigidas, bajo las condiciones adecuadas,
hacia
la consecucin de las metas organizacionales.
< Los Seres Humanos aprenden a aceptar la responsabilidad, y
tambin a buscarla.
< La falta de ambicin y la evitacin de las responsabilidades son
consecuencias de la experiencia de los individuos, y no inherentes a los
mismos.
< la capacidad de aplicar la imaginacin, la creatividad y el ingenio en la
CONCEPCIONES DE
SER HUMANO
...Teora X vs Teora Y vs Teora Z
P Teora Z, el punto de vista Social

< la influencia principal son las interacciones sociales.
buscamos relaciones sociales en el trabajo,
respondemos a las expectativas de quienes nos rodean, a
veces, incluso ms que a los incentivos econmicos.
Lllevamos a nuestro trabajo un mundo social.
Creamos un mundo social en nuestro entorno laboral con
el que intentamos cubrir nuestras necesidades sociales
esenciales.
< Elementos de diseo del trabajo:
Promocin de actividades sociales en la organizacin, tanto

laborales como extra laborales.
< El lema de este movimiento es hoy prcticamente

incuestionado: El Ser Humano es un ser social.
CONCEPCIN
FENOMENOLGIC
A
P Concepcin
< importancia de:
Fenomenolgica
los procesos mentales del individuo,

su subjetivacin del mundo que le rodea,
su complejidad,
su irracionalidad,
su unicidad,
que le hacen un objeto casi inabarcable por la ciencia
<
El individuo
es racionalizador de la realidad.
proporciona la coherencia lgica (subjetiva) necesaria a sus
< esquemas
La conducta
Es intencional
Se gua por procesos de decisin racionales aunque limitados
Es dependiente de las valencias, expectativas, e instrumentalidades
CONCEPCIONES DE
SER HUMANO
PUNTO DE VISTA REALISTA
Porter Lawler y Hackman:
< Proactivo y no reactivo
< Social
< Mltiples necesidades
< Perceptivo-evaluativo
< Pensador y decisor
< Capacidad limitada de respuesta
Furnham
< Ser esencialmente variable y cambiante
Ser Humano Multivariado y Multivariante

Eclecticismo necesario

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1 Aspectos Generales de

la Psicologa del Trabajo.

Al finalizar el curso el estudiante estar en condicin de: Analizar la

1.1 Delimitacin conceptual de la Psicologa

1.8.1 Precursores de la Psicologa del Trabajo.

1.9 La revolucin industrial como punta de lanza de Psicologa

1.9 Caractersticas psicolgicas del individuo ante el trabajo.

1.10 Actitud del mexicano frente al trabajo.

1.11 Psicodinmica de los grupos de trabajo.

1.12 Ingeniera Psicolgica en la empresa.

"- Cmo decs eso ? ! -" Preguntaba el tercero,

Finalmente, los cinco ciegos discutieron todo el da,

Las flechas representan los flujos de informacin e

Aporte de otras ciencias

aporte de otras ciencias

aporte de otras ciencias

Qu es la psicologa del trabajo?

Es describir, explicar y predecir

Qu hace la psicologa laboral?

Intereses de la psicologa laboral

Elaboracin de dinmicas para tomar decisiones en el

Campo de desarrollo profesional

P Teora Z, el punto de vista Social

< Elementos de diseo del trabajo:

Promocin de actividades sociales en la organizacin, tanto

< El lema de este movimiento es hoy prcticamente

los procesos mentales del individuo,

Ser Humano Multivariado y Multivariante

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