LAS ACTITUDES: NATURALEZA Y

COMPONENTES

Las Actitudes
Las actitudes son las predisposiciones
a responder de una determinada
manera con reacciones favorables o
desfavorables hacia algo.
Las integran las opiniones o
creencias, los sentimientos y las
conductas, factores que a su vez se
interrelacionan entre s.

Las Actitudes
Las opiniones son ideas que uno posee
sobre un tema y no tienen porque
sustentarse en una informacin objetiva.
Por su parte, los sentimientos son
reacciones emocionales que se presentan
ante un objeto, sujeto o grupo social.
Finalmente, las conductas son tendencias
a comportarse segn opiniones o
sentimientos propios.

Las Actitudes
Las actitudes orientan los actos si las
influencias externas sobre lo que se dice o
hace tienen una mnima incidencia.
Tambin los orientan si la actitud tiene
una relacin especfica con la conducta, a
pesar de lo cual la evidencia confirma
que, a veces, el proceso acostumbra a ser
inverso y los actos no se corresponden,
entonces, se experimenta una tensin que
se denomina disonancia cognitiva.

Naturaleza de las Actitudes y

sus componentes
Es posible que en una actitud haya ms cantidad de un
componente que de otro.
Algunas actitudes estn cargadas de componentes afectivos y
no requieren ms accin que la expresin de los sentimientos.
Algunos psiclogos afirman que las actitudes sociales se
caracterizan por la compatibilidad en respuesta a los objetos
sociales.
Esta compatibilidad facilita la formacin de valores que
utilizamos al determinar que clase de accin debemos
emprender cuando nos enfrentamos a cualquier situacin
posible.
Existen tres tipos de componentes en las actitudes y son:
componente cognitivo, componente afectivo y componente
conductual.

Componente Cognitivo
Es el conjunto de datos e informacin que el
sujeto sabe acerca del objeto del cual toma su
actitud.
Es el conjunto de conocimientos, ideas y
creencias que posee el individuo con respecto al
objet actitudinal.
Es evidente que tales ideas, conocimientos y
creencias pueden ser errneos o correctos.
Todo ello le otorgan una base racional a la actitud.
Son todas las CREENCIAS sobre el objeto de
actitud

Componentes Afectivos
Son las sensaciones y sentimientos que
dicho objeto produce en el sujeto.
El componente afectivo de las actitudes
viene mejor definido por ser sentimiento
que emocin (agradable-desagradable,
placer-dolor, felicidad, alegra-tristeza...).
El sujeto puede experimentar distintas
experiencias con el objeto, estas pueden
ser positivos o negativos.

Componente Conductual
Son las intenciones, disposiciones o
tendencias hacia un objeto, es cuando
surge una verdadera asociacin entre
objeto y sujeto.
Para intentar predecir una conducta
habra que tener conocimiento sobre la
parte actitudinal, necesidades del sujeto,
normas morales y sociales del momento
que guan el comportamiento, tener
constancia de factores contextuales.

Por lo tanto
Las actitudes ayudan como predictores de
comportamiento, pero no es una relacin
directa causa-efecto, sino una predisposicin.
Las actitudes tienen mucha utilidad porque
desempean un papel muy importante en la
direccin y canalizacin de la conducta social.
Las actitudes no son innatas, sino que se
forman a lo largo de la vida. stas no son
directamente observables, as que han de ser
inferidas a partir de la conducta verbal o no
verbal del sujeto.

Relaciones entre los

Componentes
La consistencia entre el componente cognoscitivo y afectivo
es total siempre para que podamos hablar de una actitud.
El nico componente que se puede mostrar inconstante es
el comportamiento, pero no por ello no estaramos
hablando de una actitud.
Cuanto ms desequilibrio haya entre los tres componentes
hay una mayor propensin a desequilibrios de la
personalidad.
Una personalidad normal tiene consonancia entre los tres
componentes y entre distintas actitudes.
La mayor parte de las terapias que se utilizan para
trastornos de personalidad van relacionadas con el abordaje
de las actitudes.

Formacin De Las
Actitudes
Teora del aprendizaje:
Esta teora se basa en que al aprender recibimos
nuevos conocimientos de los cuales intentamos
desarrollar unas ideas, unos sentimientos, y unas
conductas asociadas a estos aprendizajes.
El aprendizaje de estas actitudes puede ser
reforzado mediante experiencias agradables.
Por ejemplo: al aprender nuevos conocimientos
sobre cocina, se intenta recoger toda la
informacin posible para poder realizar un cambio
en nuestra conducta, partiendo de la nueva
informacin adquirida.

Formacin De Las
Actitudes
Teora de la consistencia cognitiva:
Esta teora se basa o consiste en el aprendizaje
de nuevas actitudes relacionando la nueva
informacin con alguna otra informacin que ya
se conoca, as tratamos de desarrollar ideas o
actitudes compatibles entre s.
Por ejemplo: al estudiar algo nuevo, intentamos
memorizarlo mediante la relacin de lo que
vamos a aprender con lo que ya sabemos, esto
nos llevar a que a la hora de acordarte de lo
nuevo memorizado te ser ms fcil recordarlo.

Funciones de las
actitudes.
En principio, todas las actitudes
cumplen una funcin genrica de
evaluacin estimativa, es decir, es
un estado de preparacin ante un
objeto.
Por tanto, la actitud alerta a la
persona, o la orienta, hacia los
objetos de su mundo social.

FUNCIONES AUTODEFENSIVAS

En esta funcin las actitudes pueden

proteger a alguien de sentimientos
negativos hacia s mismo o el propio
grupo, permitiendo proyecciones de
estos sentimientos hacia otras
personas, tales como grupos
minoritarios.

FUNCION INSTRUMENTAL,
ADAPTATIVA O UTILITARIA
Las actitudes ayudan a las personas
a alcanzar objetivos deseados, como
las recompensas, o a evitar objetivos
no deseados, como el castigo.
Por ello puede resultar funcional
adoptar ciertas actitudes.

FUNCION EXPRESIVA DE CONOCIMIENTO

El conocimiento como gua de conducta cumple una funcin
fundamental para la satisfaccin de necesidades y adems
contribuye a organizar significativamente el mundo que
rodea al individuo, de lo contrario este sera un caos
incomprensible.
Las actitudes nos permiten categorizar, a lo largo de
dimensiones evaluativas establecidas, la informacin que
nos llega como nuevas experiencias, y pueden ayudarnos a
simplificar y comprender el complejo mundo en que
vivimos.
Por lo tanto, la actitud brinda al sujeto un marco de
referencia, un sistema de categorizacin de los objetos y
tiene un carcter eminentemente economizador de tiempo
y esfuerzo.

FUNCION EXPRESIVA DE VALORES

La manifestacin de actitudes o su traduccin en
conductas contribuye a la definicin pblica y privada del
autoconcepto y de los valores centrales del sujeto.
As, muchas personas, por ejemplo, desarrollan actitudes
ecologistas que desempean esta funcin: piensan que
el ritmo de crecimiento de nuestras sociedades es
insostenible y que acabar destruyendo la naturaleza,
consideran un valor central en su vida defender la
naturaleza y eso les hace tener actitudes positivas hacia
objetos actitudinales en principio tan diferentes como las
energas alternativas, ciertas especies animales, la crtica
hacia la sociedad de consumo, etc.

Tienen
Tienencualidad
cualidad
Motivacional
Motivacional

Pueden
Puedenser
serelel
resultado
resultadodel
del
comportamiento
comportamiento

Se
Seaprenden
aprenden

No
Noson
sonsinnimos
sinnimos
(actitudes
(actitudesyy
comportamiento)
comportamiento)

Se
Seforman
formanpor
por
experiencia
experiencia
directa
directa

Reflejan
Reflejan
evaluacin
evaluacin
favorable
favorableoo
desfavorable
desfavorable

Las
Las
Actitudes
Actitudes

DISONANCIA COGNOSCITIVA Y EL
CAMBIO DE ACTITUDES
Entre algunas actitudes pueden existir relaciones
desajustadas, o disonantes. Se han estudiado
experimentalmente numerosos casos de disonancia, como
la verdad molesta, el caso en que se acta contra los
propios principios morales
Cuando esto sucede el organismo desencadena una fuerte
dinmica tendiente a suprimir o disminuir la disonancia.
La aparicin de estas fuerzas anti-disonancia se hace
visible porque suele cambiar el comportamiento, el
conocimiento, o la forma de sentir el sujeto.
Cuando se da disonancia entre varios elementos de la
estructura del sujeto, cambia su manera de recibir nuevos
datos sobre la realidad.

Reduccin de la
Disonancia
Existen tres formas de reducir la disonancia:
Una consiste en modificar el sistema total de actitudes
(el dato nuevo de una curacin milagrosa es disonante con
mi atesmo militante, y por tanto tras presenciar una de
esas curaciones me vuelvo creyente, ms o menos
fervoroso).
La otra es modificar el dato recibido, de manera que
deje de ser disonante con mi estructura. En el caso anterior
consistira en elaborar una explicacin que hiciera
asimilable esa curacin: por ej: convencindome de que
esa persona era una histrica, y su enfermedad era falsa.
La tercera seria la trivializacin, que consiste en
infravalorar la importancia de las actitudes o
comportamientos inconsistentes.

Reduccin de la
Disonancia
Existen dos casos en los que es especialmente
crtica la entrada en juego de la disonancia:
1. La entrada a pertenecer a un grupo, con sus
consiguientes costos personales (pertenecer
supone un cierto renunciar a autonoma
personal, y sometimiento a normas sociales,
algo claramente disonante con actitudes
profundas de autoestima, de deseo, de placer,
etc.)
2. Las situaciones que siguen a una decisin.

Reduccin de la
Disonancia
Respecto del primer caso, existen muchos estudios
sobre cmo un mayor costo a la entrada en un grupo
provoca mayor disonancia, y por tanto mayor
tendencia a reducirla.
Eso hace que cuando nos ha costado mucho pertenecer
a un grupo, tendamos a estimarlo mas, a justificar ms su
existencia, a elaborar incluso teoras sobre sus
excelencias, etc.

Respecto del segundo caso, Festinger ha sido

especialmente explcito.
Para l, todo proceso postdecisional induce un estado de
disonancia, ya que incluye siempre el hecho de haber
renunciado a alguna alternativa deseable.

Reduccin de la
Disonancia
Contra todo sentido comn, cuanto lo elegido sea
menos gratificante ms se desarrollarn
mecanismos de reestablecimiento de la
congruencia.
A menor recompensa por hacer algo, mayor cambio en
el sujeto.
Cuando hay fuertes razones para embarcarse en un
comportamiento discrepante con las actitudes, la
disonancia es dbil, y el cambio actitudinal es pequeo.
Razones dbiles para embarcarse en un
comportamiento discrepante con las actitudes, la
disonancia, el cambio actitudinal es grande.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
A . Enfoque Racional:
Tiene en cuenta ms que nada la importancia de la informacin.
Como subraya el componente cognoscitivo de las actitudes, intenta
reforzarlo en la direccin deseada, proporcionando nuevos datos y
nuevos conocimientos al sujeto.
En este enfoque se presupone que si el sujeto no cambia es
porque no sabe bastante, porque no conoce la verdad. Se
acepta el principio implcito de que a ms informacin ms cambio.

La hiptesis bsica sera esta: el hombre en esencia es un

ser homeosttico, tiende a estructurarse, a integrar la
informacin que recibe del exterior, a restaurar el equilibrio
perdido. Precisamente por eso un dato nuevo y desconocido
hasta ahora obliga a la reestructuracin, y por tanto al
cambio.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
A . Enfoque Racional:
La hiptesis bsica sera esta: el hombre
en esencia es un ser homeosttico,
tiende a estructurarse, a integrar la
informacin que recibe del exterior, a
restaurar el equilibrio perdido.
Precisamente por eso un dato nuevo y
desconocido hasta ahora obliga a la
reestructuracin, y por tanto al cambio.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
B .Enfoque Motivacional o Afectivo:
Tiene en cuenta ms que nada la importancia de
las necesidades de adaptacin a las presiones
sociales, es decir, la necesidad de conformidad.
Esto equivale a decir que en este enfoque
prevalece la conviccin de que la integracin de
datos de informacin (cognoscitivos o
racionales) puede hacerse intil o imposible, ya
que toda percepcin e interpretacin de la
informacin se hace partir de las propias
necesidades y afectos.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
B .Enfoque Motivacional o Afectivo:
Cambian, sin embargo, aqullas actitudes que con su
cambio permiten la integracin en el grupo (en el
medio social).
Por ello proporcionar ms datos aislados ser en
general poco eficaz si no cambia el marco de
referencia.
La hiptesis bsica de este enfoque sera sta: el
hombre adopta determinadas actitudes para ser
como los dems.
Es decir, para satisfacer su necesidad de sentirse
aceptado, querido, confirmado en sus certezas, de
recibir ratificacin.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
C . Enfoque Funcional o de Defensa:
Parte de la constatacin de que frecuentemente ms
datos suelen confirmar una estructura ya existente, ya
que una actitud se adopta para defender al Yo
amenazado.
Las actitudes son, por su esencia, deformantes de la
realidad.
Este enfoque, concibe la estructura actitudinal como
una armadura en gran parte petrificada, y que ningn
dato que provenga del afuera puede en realidad
modificar.
Ms bien se ver reforzada por todo aquello que
parezca como nuevo, y por tanto como amenazante.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
C . Enfoque Funcional o de Defensa:
La hiptesis bsica de este enfoque sera: el hombre es un ser en
conflicto y con fuerte capacidad de autoengao.
Esta caracterstica se manifiesta en el desarrollo de diversas
estrategias funcionales, que pretenden ayudar a sobrevivir,
aunque en realidad slo consiguen una existencia estereotipado
y mediatizada.
Si existe resistencia al cambio es porque existe sentimiento de
riesgo y miedo al abandono de la defensa largamente elaborada.
El hombre sabe que crecer (cambiar) es morir a algo anterior y
caduco. Y se resiste.
Ante esta situacin no cabe ms que la interpretacin y el
desmontaje previo de la defensa, para hacer la vieja actitud intil
y as posibilitar su cambio.

CAMBIO DE ACTITUDES DESDE LOS

ENFOQUES DE LA PERSUASIN
D . Enfoque Eclctico o Comprensivo:
Un cambio de actitudes real, y que pretende ser
duradero, debera partir de la constatacin de que toda
actitud puede tener una funcin triple: defensiva, de
adaptacin y de integracin interna.
As deber incluir los tres pasos vistos hasta ahora,
como fases de un proceso de cambio nico.
Primero deber presentar nuevos marcos de referencia que
hagan deseables las nueves actitudes.
Y por fin proporcionar los datos desconocidos que deban ser
integrados. En el fondo es el proceso de cambio que E. H.
Schein, y tantos psiclogos llaman con los tres clsicos
nombres de:
descongelamiento, cambio, recongelamiento.

LA PERSONA QUE
PERSUADE
Credibilidad:
Se dice que el comunicante tiene credibilidad cuando es
percibido como experto, como sabedor.
Y cuando adems se le ve como digno de confianza,
honesto, y sin prejuicios ni motivaciones ocultas.
La credibilidad provoca el proceso que llamamos
Internalizacin.
El otro integra el mensaje en el propio sistema de valores
y creencias.
La asimilacin del mensaje en estos casos es profunda y
estable, permanece aunque se olvide su origen o incluso
aunque el comunicante original cambie de postura.

LA PERSONA QUE
PERSUADE
Credibilidad:
La razn por la que se da internalizacin es porque
todos tenemos necesidad de adaptarnos a la realidad
exterior (a la realidad que percibimos como objetiva).
Es decir, tenemos fuerte necesidad de objetividad.
Quiz las especulaciones sobre esta caracterstica
han tenido poco en cuenta que tambin tenemos
fuerte de necesidad de adaptacin a la realidad
exterior social (a las expectativas de los dems), lo
cual nos hace a menudo internalizar actitudes que se
nos transmiten como muy subjetivas y personales.

LA PERSONA QUE
PERSUADE
Atractivo:
Familiaridad, que tiene una relacin de U invertida con
la atraccin experimentada.
Semejanza, que hace sentir la presencia placentera del
nosotros. Rokeah demostr que la semejanza ms
decisiva es la del sistema de creencias y valores. Se
necesita semejanza para que haya atractivo, pero si ya
la hay en cosas bsicas se toleran grandes diferencias
en otras dimensiones.
Afecto, a menudo creado por la semejanza, pero que a
menudo es causa de semejanza en un proceso circular.

LA PERSONA QUE
PERSUADE
Atractivo:
El atractivo provoca el proceso que llamamos
Identificacin.
El otro elabora sus actitudes de manera que le
ayuden a definir su propio rol en funcin de su
relacin con el comunicante (que le hagan ser
amigo, buen discpulo, hijo, o lo que sea).
Cuando el cambio de actitudes se basa en la
identificacin, no se internaliza: si el comunicante
cambia de opinin, tambin cambiar el receptor,
para que no sufra la relacin con l, tan deseada.

LA PERSONA QUE
PERSUADE
Poder:
Se dice que el comunicante tiene poder cuando controla
premios y castigos.
Designa la capacidad de la fuente para controlar los
resultados que el receptor puede obtener.
El poder de la fuente depende de tres factores:
a) de que los receptores crean que la fuente tiene realmente el
control sobre las recompensas y castigos;
b) de que consideren que la fuente utilizar dicho poder para
que la audiencia se conforme a su mensaje; y
c) de que prevean que la fuente se enterar de su
conformidad o disconformidad, si los receptores creen que la
fuente no se enterar de cual es su actitud, el poder de la
fuente no tiene ningn efecto