Caso - Laboratorio Moderno

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
Universidad del Per, DECANA DE AMRICA

Facultad de Farmacia y Bioqumica
CASO NO :Laboratorio farmacutico

moderno
INTEGRANTES:
Cuba Pea Julio
Domnguez Domnguez
Lucero
Fernndez Tello Jos
Mendoza Vlchez Mayra
Novoa Ordoez Luz
Torres Chacn Franklyn
Vargas Tito Edson
LOGO
MARCO TERICO
SUBSISTEMA PSICOSOCIAL EN LAS
ORGANIZACIONES:
Est integrado por individuos y grupos en interaccin. Consiste en
relaciones de funcin y posicin, dinmica de grupos y sistemas de
influencia. Se ve afectado por sentimientos, valores, actitudes,
expectativas y aspiraciones de la gente. Estas fuerzas crean el clima
organizacional dentro del que los participantes humanos realizan sus
actividades y desempean su funcin.
Est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho
subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las
relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de
influencia.
La conducta individual y la motivacin forman parte fundamental del
sistema psicolgico social de las organizaciones. Junto a ellos el
comportamiento depende de condiciones fisiolgicas, anatmicas y
psicolgicas.
Los cambios en las dos primeras han evolucionado lentamente en el

transcurso del tiempo, mientras que los elementos psicolgicos
cambian relativamente con ms rapidez y, por tanto, parecen afectar el
comportamiento en forma ms directa.
El Subsistema Psicosocial esta formado por una serie de elementos, los
cuales contribuyen a la conducta de los individuos que se encuentran
dentro de las organizaciones, ellos estn conformados por:
Socializacin:
Son las relaciones sociales de los individuos las que constituyen el
sistema psicosocial en las organizaciones. La cultura social establece
un marco de referencia global; las costumbres y habilidades tienen un
impacto; y muchas variables son peculiares de organizaciones
especficas.
La Tecnologa en la Organizacin:
Esta variable afecta al clima organizacional, as como lo hacen la moral
y actitud de los empleados. Quizs, una de las ideas ms excepcionales
es poder comprender qu motiva la conducta individual hacia la
productividad que sera un requisito bsico para el xito administrativo.
Dinmica de grupos - Comportamiento

de grupos
El entendimiento de la conducta individual es muy complejo,
sin embargo, la atmsfera organizacional se hace an ms
complicada cuando se toma en cuenta la dinmica de las
relaciones interpersonales en pequeos grupos.
Los Grupos Pequeos Median entre las Organizaciones
y los Individuos:
Mientras que los sistemas formales de status y papel
proporcionan relaciones relativamente definidas para los
miembros de la organizacin, muchas relaciones informales
son evidentes, inevitables y necesarias.
Dada la complejidad del sistema psicosocial en las
organizaciones, la administracin se encarga de cualquier
manera, de la coordinacin de actividades hacia el logro del
objetivo.
Conflictos organizacionales
DEFINICION:
Ocurre cuando dos o ms partes se encuentran en
desacuerdo con respecto a la distribucin de
recursos materiales o simblicos y actan movidos
por la incompatibilidad de metas o por divergencia
en los intereses; recordemos que en el conflicto
debemos tener en cuenta los aspectos
conductuales como la percepcin con la que cada
persona o parte identifica al otro u otros.
RESUMEN
El ao pasado, la compaa decidi ampliar su nica fabrica 100% para responder a la

creciente demanda.
Pedro Alfaro, decidi que antes de disear una campaa de reclutamiento para los nuevos
trabajadores, deba analizar la fuerza de trabajo con que contaba. Cada chica realizaba
repetitivamente una operacin. Casi la mitad de ellas renunciaba durante su primer ao
Alfaro sugera utilizar a asesores en materia de comportamiento para encontrar formas de
hacer que el trabajo fuera ms satisfactorio para las empleadas de la empresa. Despus de
tres semanas de estudio, los asesores sugirieron romper con la estructura la lnea de
empaque.
Cuando escuch las propuestas, Durn estall: "No dirn en serio que esperan aumentar la
productividad incrementando la complejidad de las labores". Posteriormente produjo su
propio plan.
Robson decidi experimentar con el esquema de trabajo en equipo durante tres meses. La
incidencia de fallas baj. Los empleados se sentan muy entusiasmados, la produccin por
empleado aument.
Durn insista en que se realizara urgentemente una sesin de emergencia con los
contratistas para cambiar los planes. La lnea de produccin automatizada costara 50%
menos si se instalaba al mismo tiempo que se realizaba la construccin. Alfaro insista en
que los problemas eran temporales y urga a Robson a apegarse al plan original.
EL PROBLEMA
La falta de un acuerdo entre el
Director
Administrativo,
Director
de
produccin
y
Director
de
personal
para
emplear
un
buen
sistema
laboral que permita un aumento
en
la
productividad
de
la
empresa.
Plantear y analizar las causas

y sntomas del problema.
CAUSAS:
-El mimetizar solo en una tarea a tu trabajador hace
que se pierda productividad en la empresa.
-Mala distribucin de tareas en la parte del personal.
-La falta de confianza al director de produccin
-El poco tiempo para organizar la nueva planta.
-Tanto el director administrativo de personal y de
produccin, no tienen en claro como aumentar la
capacidad de sus empleadores.
-Personal mal capacitado.
SNTOMAS:
La baja produccin antes durante y despus de
la nuevo plan
Falta de compromiso de los trabajadores
Mala organizacin entre directores.
No hay suficiente confianza entre su personal y
dems administradores.
Plantear y analizar las alternativas de solucin del

problema.
Tener un buen plan de sistema laboral, para incrementar as
la productividad de la empresa.
Aumentar la productividad de los trabajadores capacitndolo.
No mimetizando en una sola actividad a los trabajadores, as
mejoras la capacidad del trabajador como su produccin.
Organizar con tiempo los cambios .
Mejorar la comunicacin entre los directores, para llegar a un
acuerdo de trabajo adecuado para la empresa.
Mejorar el sistema de seleccin y capacitacin del personal.
Elegir la mejor alternativa en

opinin del alumno.
Tener un buen plan de sistema laboral, para
incrementar as la productividad de la empresa,
para que el trabajador tenga un mejor
rendimiento con menos fallas y as se interese
en tu trabajo
PREGUNTAS
1. Esta usted de acuerdo con Alan
Durn en que los jvenes carecen
de la responsabilidad slida propia
de las personas de mayor edad?
por qu s o por qu no?
No estamos de acuerdo ya que para Durn la
responsabilidad slida a la que se refiere tiene
que ver con el no aburrimiento (de parte de las
personas de mayor edad).
Sin embargo, lo que en realidad sucede es que
las jvenes estn desmotivadas por la repetitiva
labor que realizan.
PREGUNTAS
2. Qu es lo que provoca la elevada movilidad de
personal en Laboratorio Farmacutico Moderno?
Genera redistribucin de cargas de trabajo y distraccin
de recursos con una consiguiente baja en la
productividad y rendimiento.
Se convierte en un pasivo econmico de la empresa, ya
que incurren ciertos gastos en cuanto a la reposicin del
personal, entrenamiento y adems la merma en cuanto
al desempeo por la necesidad de los nuevos equipos
que se van formando, que tienen mucha gente y no se
integra bien, no se conocen y les toma tiempo en
alcanzar un nivel importante de desempeo.
PREGUNTAS
3. Qu tan efectivos sern los siguientes sistemas
para aumentar la productividad?
MS SUPERVISIN: Asignar tareas, comunicacin, monitoreo
relacionado con el desempeo de labores, contrarrestara la
monotona. No ser autoritarios.
MS INSPECTORES: Promover un ambiente de trabajo estable,
seguro y productivo, recibir de los trabajadores informaciones
tcnicas, cumplimiento con las normas establecidas.
GRUPOS DE TRABAJO AUTNOMOS:
Ventajas: ideas ms amplias que persona trabajando sola, compartir
responsabilidades.
Desventajas: persona trabaja a su ritmo.
PREGUNTAS
4. Cree que la baja de productividad es
temporal? Porqu s o porqu no?
S, porque hay factores tales como:
Monotona de operacin, lo cual genera
estrs en el trabajador.
Motivacin del operante.
Clima del ambiente.
Que no son contantes en el tiempo y por lo
tanto varan la productividad.
PREGUNTAS
5. Si usted fuera Carlos Robson, qu hara?
Tomar
una
decisin
en
la
que
definitivamente se cambiaria el sistema
laboral. Hacer un estudio sobre los gastos
y otros,
en la implementacin de un
sistema de produccin automatizada. De
convenir este cambio lo aplicara, de no
ser as optar por el trabajo en equipo el
cual
consiste
la
rotacin
de
los
trabajadores
lo
cual
aumenta
la
productividad.
GRACIA
S

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