Unidad III

Desarrollo de productos

3.1. Etapas de desarrollo de un producto

3.2. Ciclo de vida de un producto
3.3. Modelo de desarrollo de un producto
3.4. Vinculacin tecnolgica del producto
3.5. Asociaciones I + D = I T como
diferenciador de consumo
3.6. Consumidores globales y sus enlaces
tecnolgicos
3.7. La tecnologa y su impacto social

3.1. Etapas de desarrollo de un producto

CREACIN DE LA IDEA.
SELECCIN DE IDEA.
DISEO PRELIMINAR DEL PRODUCTO.
CONSTRUCCIN DEL PROTOTIPO
PRUEBAS O EVALUACIN DEL PROTOTIPO
DISEO DEFINITIVO DEL PRODUCTO.
ANLISIS DEL NEGOCIO
DESARROLLO DEL PRODUCTO.
MERCADO DE PRUEBA.
COMERCIALIZACIN.

CREACIN DE LA IDEA:
Cada producto nuevo es el resultado de una
idea y cunto ms numerosas ideas
generadas habr ms probabilidades de
seleccionar lo mejor. Muchas empresas hacen
poco para generar ideas nuevas relativas a
sus productos; estn solo en espera de que
surjan
opiniones
entre
los
clientes,
distribuidores, directivos, etc. Es importante
que las empresas adopten procedimientos
sistemticos para recolectar ideas.

SELECCIN DE IDEA:
En esta etapa se clasifican las diversas propuestas por
orden de categoras y se elige el conjunto ms
atractivo posible dentro de los recursos de la
empresa. Aqu debe procurarse no caer en 2 tipos de
errores: omisin, es decir, desechar una idea que
podra ser til; y comisin, que es desarrollar y
comercializar una idea que no vale la pena.
DISEO PRELIMINAR DEL PRODUCTO:
Esta etapa del proceso del diseo de un producto se
relaciona con el desarrollo del mejor diseo para la
idea del nuevo producto. En el diseo preliminar se
toma en cuenta un gran nmero de compensaciones
entre costo, calidad y rendimiento del producto. El
resultado debe ser un diseo de producto que resulte

CONSTRUCCIN DEL PROTOTIPO:

La construccin del prototipo puede tener varias formas
diferentes. Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos
que se parezcan al producto final o realizarlos de diferente
materiales. Por ejemplo, en la industria automotriz es normal
hacer modelos de arcilla de los automviles nuevos.
PRUEBAS O EVALUACIN DEL PROTOTIPO:
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeo
tcnico y comercial. Una manera de apreciar el desempeo
comercial es construir suficientes prototipos como para apoyar
una prueba de mercado para el nuevo producto. Las pruebas de
mercado casi siempre duran entre seis meses y dos aos y se
limitan a una regin geogrfica pequea. El propsito de una
prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la aceptacin
que tiene el producto entre los consumidores.

DISEO DEFINITIVO DEL PRODUCTO:

Durante la fase de diseo definitivo, se desarrollan
dibujos y especificaciones para el producto deseado
para despus proceder con la produccin.
ANLISIS DEL NEGOCIO:
En el anlisis del negocio las tareas a realizar son:
calcular costos, ventas, utilidades e ndices de
rendimientos futuros del nuevo producto, y conocer si
esto es compatible con los objetivos de la empresa. Si
lo es, seguir desarrollndose el producto, en caso
contrario, ser eliminado.
DESARROLLO DEL PRODUCTO:
En esta etapa se convierte el proyecto en un producto

MERCADO DE PRUEBA:
En esta etapa se ensaya por primera
vez el
producto en su mercadotecnia y en ambientes
reducidos,
pero
bien
seleccionados,
cuya
informacin
represente
las
reacciones
del
consumidor. Es necesario tambin realizar una
investigacin formal del producto, ya que es
importante que antes de iniciar la prueba de
mercado los responsables tomen en cuenta lo sigs.
Puntos:
Cuntas ciudades o zonas se deben usar en la
prueba?
Qu ciudades deben utilizarse?
Qu duracin debe tener la prueba?
Qu tipo de informacin debe obtenerse?

COMERCIALIZACIN:
En esta etapa el producto ya esta en
situacin ptima para introducirse en el
mercado. El articulo est en plena
produccin, y la eleccin de la marca y
presentacin terminaron. Un factor
importante que se debe considerar
durante este ltimo periodo es la
competencia, ya que es determinante
para el xito y el futuro del producto.

3.2 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Todo producto tiene un ciclo de vida, el cual se divide en
cuatro etapas clsicas:

Ciclo de vida de un producto. Es una herramienta de

mercadotecnia que consiste en la evolucin de las ventas
de un artculo durante el tiempo que permanece en el
mercado.

1. ETAPA DE INTRODUCCIN
La etapa de introduccin es el momento en que se lanza el
producto
bajo
una
produccin
y
programa
de
comercializacin. Esta etapa se caracteriza por un
aumento lento en las ventas y altos gastos promocionales.
Esto se debe a la necesidad de informar a los
consumidores potenciales sobre el producto, de estimular
la prueba del producto y de lograr su distribucin en las
tiendas detallistas.
Caractersticas de la etapa:

Estrategias:
1.- Estrategia de alta penetracin: Se lanza el
producto nuevo a un precio elevado con el propsito de
recobrar el beneficio bruto de cada unidad. Al mismo
tiempo se gastar mucho en promocin con la finalidad
de convencer o atraer al mercado sobre los beneficios y
excelencias del producto, no importando su alto precio. La
promocin facilitar o acelerar la penetracin del
producto en el mercado; se explica con las siguientes
suposiciones:
Una gran parte del mercado potencial no conoce
el producto
Los que se enteran de que ya existe y estn
impacientes por comprarlo lo hacen al precio
establecido
La firma tendr que hacer frente a una
competencia potencial y necesita crear la

2.-Estrategia de penetracin selectiva:

Consiste en lanzar el nuevo producto a un
precio elevado y con escasa promocin. El
propsito es recuperar la mayor cantidad de
beneficios por unidad y, por otra parte,
mantener
bajos
los
gastos
de
la
mercadotecnia; de esta manera se espera
percibir ms utilidades. Se explica con base
en los siguientes puntos:
El
mercado
es
de
proporciones
relativamente limitadas.
Casi todo el mercado conoce el
producto.

3.-Estrategia de penetracin ambiciosa:

Consiste en lanzar un articulo a bajo precio y
con una fuerte promocin, intentando una
rpida penetracin en el mercado y por ende
mayor participacin del mismo. Se explica por
las siguientes circunstancias:
El mercado es grande.
El mercado relativamente desconoce el
producto.
El consumidor en general es ms
sensible a los precios.
Hay fuerte competencia potencial.
Los costos de elaboracin por unidad

4.-Estrategia de baja penetracin: Lanza el

producto a un bajo precio y con poca
promocin para estimular la aceptacin rpida
en el mercado y al mismo tiempo mantener
bajos los costos de promocin para percibir
una utilidad mayor. Esta estrategia supone lo
siguiente:
El mercado es grande.
El
mercado
est
perfectamente
enterado del producto.
El mercado es sensible a los precios.
Hay poca competencia potencial .

2. ETAPA DE CRECIMIENTO
En la etapa de crecimiento el producto se
acepta en el mercado y se aprecia un
aumento en la curva de las ventas y de los
beneficios, caracterizndose principalmente
por:
Aumento de la competencia, manejo de
calidad de los productos, mtodos de
produccin en lnea, acaparamiento de otro
segmento de mercado, mejores canales de
distribucin y promocin de otros usos para el
producto.

La estrategia en la etapa de crecimiento intenta

sostener el ndice rpido del mercado y se logra
mediante las siguientes medidas:
Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos
valores.
Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores
de mercado.
Encontrar nuevo canales de distribucin posibles
(con objeto de que el producto tenga una mayor
exposicin).
Modificar la publicidad destinada a generar mayor
conocimiento del producto e incremento en las
compras.
Determinar cundo es adecuado modificar los
precios para atraer a los consumidores sensibles .
Sin embargo esto acarrear ms costos en las

3. ETAPA DE MADUREZ
En la etapa de madurez son bien conocidas las
tcticas de la mercadotecnia y la imagen de su
marca, adems de la lealtad de sus clientes y la
participacin de mercado; el producto se estabiliza y
disminuye el margen de utilidad debido a que los
precios se acercan ms a lo costos (e estabilizan las
ventas y decrecen los beneficios para la empresa). Se
desarrollan grandes esfuerzos para un mejor mensaje
publicitario y se dedica gran parte del presupuesto al
consumidor y a los tratos comerciales; dichos tratos
permiten: liquidar el exceso de inventario, un
problema frecuente en esta etapa; incitar a los
usuarios de otras marcas a probar sta, y aumentar
la visibilidad de la marca o espacio destinado a ella.

En este periodo se presentan lo nuevos

usos del producto, valores nuevos, y
refinamiento
del
mismo,
mayor
segmentacin del mercado. Por esto el
periodo se denomina de madurez
innovadora, ya que cada uso nuevo
origina un periodo nuevo de mayor
crecimiento, y por lo tanto, entre mayores
innovaciones, menor declinacin en los
precios y en las utilidades.

Existen 3 estrategias bsicas en la etapa de

madurez:
1) Modificacin del mercado. Se refiere a la bsqueda y
estudio de oportunidades para localizar nuevos
compradores; tambin se buscan nuevas formas para
estimular el uso del producto o bien se renueva la
marca para lograr mayores ventas. Esta estrategia
requiere de estudios sobre los nuevos mercados y
sectores del mercado que desconozcan el producto.
2) Modificacin del producto o relanzamiento o
reposicionamiento del producto. Trata de combinar las
caractersticas del producto para atraer a nuevos
usuarios y para aumentar las compras por parte de los
consumidores.
3) Modificacin de la mercadotecnia. Se refiere a la
modificacin de las estrategias de precio, distribucin

 En este periodo se presentan lo

nuevos usos del producto, valores
nuevos, y refinamiento del mismo,
mayor segmentacin del mercado.
Por esto el periodo se denomina de
madurez innovadora, ya que cada
uso nuevo origina un periodo nuevo
de mayor crecimiento, y por lo tanto,
entre mayores innovaciones, menor
declinacin en los precios y en las
utilidades.

4. ETAPA DE DECLINACIN
En la ultima etapa llamada de declinacin, el paso de
la moda es inevitable porque los nuevos productos
empiezan un ciclo de vida para sustituir a los viejos. La
mayor parte de las firma y marcas de productos
experimentan al correr del tiempo un periodo de
declinacin en las ventas; ste puede ser rpido o
lento.
Las empresas utilizan diferentes estrategias durante
este periodo: muchas abandonan precipitadamente el
mercado para dedicar sus recursos a fines ms
productivos; otras siguen operando, con la ventaja de
que, al tener menos competencia, habr utilidades
positivas y mayores. Por lo tanto este periodo se
caracteriza por: una reduccin en el nmero de
empresas que produce el articulo, una limitacin en la

Las estrategias mercadolgicas en esta

etapa de declinacin de las ventas son:
Estrategia de continuacin: Se sigue con
los mismos sectores del mercado, canales,
precios, promocin, etc.
Estrategia
de
concentracin:
La
empresa
concentra
u
recursos
exclusivamente en los mercados y canales
ms fuertes, desistiendo en los dems.
Estrategia de aprovechamiento: Se
aprovechan hasta el ltimo momento la
imagen y la marca de la empresa
modificando o adicionando algo al producto,

Diferentes etapas del ciclo de vida

del producto

 4.- Productos con crecimiento por

etapas.

5.- Productos con revitalizacin.

6.- Productos con comportamiento fluctuante.

3.3. Modelo de desarrollo de un producto

3.4. Vinculacin tecnolgica del producto

Las pymes no suelen contar con presupuestosLos procesos de
vinculacin tecnolgica permiten la colaboracin entre empresas y
centros de investigacin cientfica y tecnolgica.ni estructuras propias
para investigacin y desarrollo, y, sin embargo, la bsqueda de la
innovacin debe estar siempre en la mira del emprendedor.
Los procesos de vinculacin tecnolgica permiten sumar los esfuerzos y
capacidades de empresas y centros de investigacin cientfica y
desarrollo tecnolgico. Centros de vinculacin, universidades,
fundaciones, organismos estatales, o las mismas empresas o centros de
investigacin pueden ser quienes pongan en marcha la red de acciones
necesarias para una colaboracin exitosa, que puede estar dirigida
a resolver un requerimiento puntual o funcionar de forma permanente.
En general, el objeto de estas vinculaciones responde a alguna de las
siguientes necesidades identificadas en las empresas:

 Desarrollodeproductos. Cmo se resuelve tcnicamente esa

caracterstica que queremos agregar a un producto? Qu
tecnologa se necesita para producir este prototipo? Se pueden
combinar estas caractersticas sin que resulte txico o peligroso?
Cmo va a funcionar un nuevo material en diversas condiciones
ambientales? Estas y otras preguntas similares pueden ser
respondidas por los equipos tcnicos y cientficos adecuados,
que rara vez funcionan dentro de una pyme, pero pueden aportar
su conocimiento desde algn centro especializado.
Tcnicas para el proceso productivo. Es posible producir
localmente algunos componentes? Cmo se optimiza el
consumo de materiales? Hay formas de reducir el impacto
ambiental? Es posible desarrolla mtodos de produccin
alternativos? Qu tratamiento requieren los desperdicios?
Muchas de las oportunidades de mejora en las pymes se
encuentran en la optimizacin de procesos productivos que
pueden estar obsoletos respecto de los avances ms recientes
en ciencia y tecnologa.

 Otras formas de transferencia de

conocimientos. Los aportes pueden
consistir en personal especializado
trabajando temporariamente en la
empresa),
planes
de
trabajo,
evaluaciones de calidad.

3.5. Asociaciones I + D = I T como diferenciador

de consumo

ASOCIACIONES
ADIAT
La Asociacin Mexicana de Directivos de la Investigacin
Aplicada y el Desarrollo Tecnolgico se fund con el objetivo
de servir a los centros de investigacin y desarrollo, tanto
pblicos como privados, en el pas.
AMIIF (La Asociacin Mexicana
investigacin Farmacuticas).

de

Industrias

AMECIDER LaAsociacinMexicana
elDesarrolloRegional A.C.

de

Ciencias

de

para

AMAI es la nica asociacin profesional en Latinoamrica

enfocada al sector de inteligencia aplicada a negocios y
asuntos sociales. Fundada en 1992. Nuestra asociacin est
dedicada a propiciar y promover la profesionalizacin de la
industria que representa, mejorar su calidad y fomentar que
se reconozca su compromiso con el desarrollo de Mxico.

3.6. Consumidores globales y sus enlaces

tecnolgicos
Los volmenes de venta y utilidades son signos indiscutibles
del xito o fracaso de los nuevos productos.
.

Dentro del marketing, la mezcla entre producto mercado juega

un papel Importante pues para poder desarrollar un producto
se deben tomar en cuenta las caractersticas, necesidades y
motivaciones del cliente.
.

Consumidor Global: Es aquel que tiene la posibilidad de elegir

bienes tangibles e intangibles elaborados en diferentes pases
del mundo, sin necesidad de viajar hasta ese pas.
.

 A nivel global, ms hombres (46%) que mujeres (39%) consideran que el rol
principal de la mujer es el de ama de casa o madre, pero un porcentaje todava
mayor de ambos gneros estuvo de acuerdo en que la mujer debe influir de
manera
importante
en
los
asuntos
referentes
al
hogar.
Tipos de compradores a nivel global:
Religin:
La religin es un aspecto relevante para la toma de decisiones para los
consumidores.
Los habitantes de la regin de Asia Pacfico compran ms por impulso y se
sienten ms atrados por las marcas de diseadores, que en cualquier otra
latitud del planeta. Mientras que los latinoamericanos fueron los ms leales a
sus marcas y los ms informados al momento de realizar sus compras.
Innovadores o pioneros
Son los consumidores de vanguardia, aquellos que buscan novedades, que
buscan la moda.
Adoptantes:
Son quienes siguen inmediatamente despus de los innovadores, no siguen
demasiado las tendencias de moda pero estn al da en los nuevos lanzamientos.

 Mayora temprana.
Tienen temor a ser los primeros, pero en cuanto ha sido
probado estn dispuestos a usarlo y adoptarlo.

Mayora tarda.
Es relativamente conservador, suele probar y adquirir ya que
una parte significante de la poblacin lo ha hecho, o bien por
razones econmicas (precio).

Rezagados.
Pertenece al consumidor ms conservador, ya sea por razones
econmicas o lgicas que se ve obstaculizado por la adopcin
de
productos.

La calidad cuenta en todas partes

Ms de tres cuartas partes (78%) de los encuestados a nivel
global, indic que la calidad es su preocupacin nmero uno.
.

 Estar informados al momento de comprar

Infrmate antes de actuar, es una frase que resuena
alrededor del mundo, con ms de la mitad de los
encuestados a nivel global recolectando informacin,
probando muestras y pidiendo consejos antes de realizar
una compra
.

La conciencia ambiental y el consumidor

.

Cuando se trata de comprar productos ecolgicos o que

reduzcan el impacto ambiental sin importar el precio, los
norteamericanos fueron los menos interesados. No
obstante, a pesar de que en las regiones en desarrollo
existe una oferta ms limitada de productos ecolgicos,
segn la encuesta, existe un claro deseo y voluntad en los
consumidores de estas regiones por hacer lo correcto.

TAREA
RESUMEN DEL ARTICULO
ENTORNOS GLOBALES.
Jueves 16/04/2015

3.7. La tecnologa y su impacto social

El impacto social de la ciencia y

tecnologa es el resultado de la
aplicacin del conocimiento cientfico
y tecnolgico en la resolucin de
cuestiones sociales, enmarcadas en
la bsqueda de satisfaccin de
necesidades
bsicas,
desarrollo
social, desarrollo humano o mejor
calidad de vida, segn el caso.

 El vertiginoso desarrollo de la ciencia y la

tcnica ha irrumpido en todos los mbitos y
niveles sociales, de modo que en los
tiempos actuales la nueva tecnologa se ha
convertido en uno de los productos
fundamentales
del
consumo
de
la
modernidad.
Todo esto trae consigo cambios que
repercuten en los procesos y fenmenos
sociales, y ms especficamente en la
mente del ser humano, en su forma de
vivir, pensar y hacer.

 Desde los orgenes de la humanidad, el crecimiento y

expansin de la poblacin, y por consiguiente de la
sociedad en su conjunto, ha originado la aparicin de
diferentes tecnologas.
Estas tecnologas, en su mayor parte, han facilitado el
desarrollo de la sociedad y nos han dotado de herramientas
para afrontar problemas que, hasta entonces, no tenan
solucin con los medios existentes en ese momento.
En la actualidad, las tecnologas que en mayor medida
estn influyendo en la sociedad, son las relacionadas con la
informtica y las comunicaciones, en las que destacan
principalmente dos:Internetylas comunicaciones mviles.
De hecho se dice que estamos en un nuevo tipo de
sociedad
denominadaSociedad
de
la
informacin.

 La importancia de estas tecnologas no se

queda relegada a un segundo plano, ya no
son una mera herramienta de comunicacin
o trabajo, sino que a da de hoy son una de
las causas fundamentales del cambio
estructural de la sociedad.
Este cambio lo podemos ver tanto a nivel
econmico, donde las nuevas tecnologas
constituyen
uno
de
los
motores
fundamentales del crecimiento, como en las
relaciones sociales, que han cambiado
radicalmente en los ltimos aos.

 Como conclusin final, destacar el gran impulso

que las nuevas tecnologas estn dando a la
sociedad actual y las ventajas que nos aportan
en nuestra vida, tanto a nivel profesional como
a nivel personal. Por el contrario existen ciertas
amenazas para nuestro modo vida, que ya
estn influyendo en l.

El principal peligro lo constituye que, debido a

estos avances, tenemos ms tendencia a ser
cada vez menos dependientes del entorno y de
las dems personas, lo que podra conllevar la
prdida de las relaciones entre las personas y
la posibilidad de encerrarnos en nuestro
entorno.

 La Tecnologa Impacta en
diferentes reas:

T
E
La Medicina.
C
La Educacin.
N
En la Mecnica. O
L En la Ecologa.
En la Industria. O
G

En la Sociedad.
Entre Otras.
A

TAREA
Investigar el impacto que
genera el uso de Internet y
Redes Sociales en los
Jvenes.
Viernes 17/04/2015