Cultura Organizacional en El Siglo Xxi

EXPOSITORES:
JULIO CSAR HERNNDEZ VILLALOBOS

JUNNIOR INFANTES QUISPE
DAVID RIVADENEYRA VARGAS
CULTURA
ORGANIZACIONAL
EN EL SIGLO XXI
CULTURA:
El pasado, el presente y el futuro forman parte de nuestra
cultura. En conjunto contribuyen y definen lo que hemos sido,
lo que somos y lo que seremos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias
y entendimientos que los integrantes de una organizacin
tienen en comn. Todo ello constituye uno de los pilares
fundamentales de la empresa para alcanzar ventajas
competitivas.
Es una suma determinada de valores y normas que son
compartidos por personas y grupos de una organizacin y que
controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos
con el entorno de la organizacin.
Los factores que la cultura organizacional enfrenta son

los cambios externos y la integracin interna, es decir,
que en un mundo globalizado es indispensable que toda
la empresa funcione como una maquinaria bien afinada,
que todos los empleados trabajen con los mismos
objetivos y con los mismos estndares, pues la
competitividad lo es todo para sobresalir en el mercado.
Por otro lado, la integracin interna se refiere a las
relaciones laborales interpersonales que se desarrollan,
las cuales se promueven por medio de una
comunicacin efectiva y constante, el establecimiento de
lmites y reglas bien definidos, un claro organigrama y
evidentes estmulos y sanciones segn las acciones del
empleado.
Para crear una cultura organizacional adecuada, es necesario

considerar los estndares de contratacin de personal, es decir, que
el perfil del empleado vaya acorde a la cultura deseada al interior de
la empresa.
Lo siguiente es mantener esa cultura por medio de una depuracin de
los empleados. Para que esto sea posible, los altos y medios mandos
deben estar atentos a la cultura que se est generando, estar en
contacto con los empleados y realizar evaluaciones para definir las
acciones a tomar con el objetivo de moldear la cultura.
Otro punto indispensable es la capacitacin constante, pues es por
medio de la educacin del empleado que se transmiten los
conocimientos necesarios para una cultura estable. Por ltimo,
tambin se deben tomar en cuenta los eventos de socializacin que
promueven la unin del capital humano a todos los niveles de la
empresa.
FUNCIONES IMPORTANTES DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la

organizacin.
Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo,
cambiando por el nosotros.
Reforzar la estabilidad y crecimiento reduciendo la rotacin del
personal.
Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de
decisiones.
Los mecanismos culturales, incluyendo el diseo y el estilo de
administracin, transmiten valores y filosofas, socializando a
los miembros, motivan al personal y facilitan la cohesin del
grupo y el compromiso con metas relevantes en pro de toda la
organizacin.
Fomenta la participacin y cooperacin entre los

miembros.
Promueve la creatividad.
Estimula la calidad y el compromiso.
Contribuye a la formacin de equipos de trabajo.
COMO SE FORMAN LAS CULTURAS

ORGANIZACIONALES?
Inicio y Conservacin de la Cultura

Los fundadores tienen un impacto fundamental en la creacin la
cultura. Para conservar la cultura hay 3 fuerzas importantes:
1.- Seleccin del personal.
2.- Conducta de la alta direccin.

3.- Socializacin, tiene 3 etapas: prearribo, encuentro y
metamorfosis.
3.1.- Prearribo, abarca todo el aprendizaje que ocurre
antes de que un nuevo miembro se una a la organizacin.
3.2.- Encuentro, el nuevo empleado ve como es en
realidad la organizacin y enfrenta la posibilidad de que
las expectativas y la realidad puedan ser diferentes.
3.3.- Metamorfosis, tienen lugar los cambios de larga
duracin. El empleado nuevo domina las habilidades
requeridas para su trabajo, lleva a cabo con xitos sus
nuevos papeles y realiza los ajustes a los valores y
normas de su grupo de trabajo.
ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Los elementos que forman la cultura organizacional son la
suma imaginaria de valores compartidos por todos los
miembros, el conjunto de maneras de pensar y los
patrones conductuales.
Toda cultura corporativa se manifiesta y se expresa de
muchas formas segn los elementos que la integran, los
que pueden agruparse en cuatro tipos:
1.- Elementos simblicos.
2.- Elementos estructurales.
3.- Elementos materiales.
4.- Elementos conductuales.
PORQU IMPLEMENTAR Y PROMOVER UNA CULTURA EN

LA ORGANIZACIN?
Cuando comparamos unas empresas con otras, podemos observar
diferencias fundamentales, entre ellas: la forma como desarrollan
sus actividades, la forma de actuar de sus integrantes, como es la
toma de decisiones, etc, an entre empresas muy similares en
tamao, actividad y nivel tecnolgico, se observan grandes
diferencias.
Ahora bien, sin duda que si comparamos esas mismas empresas
en cuanto a productividad, rentabilidad y competitividad los
resultados tambin sern muy diferentes.
Sin duda alguna que muchas de esas diferencias se atribuyan a
efectos como estos:
Las estrategias de compra de insumos.
El nmero de personas que forman la planilla.

La cantidad y tipo de clientes de la empresa.
El volumen de gastos de operacin.
La carga financiera.
La cultura organizacional tiene una influencia
decisiva en todos los rubros del quehacer
humano, recordemos que una empresa est
formada por capital tangible, intangible y capital
humano o intelectual.
Las organizaciones de xito tienen fuertes culturas

que atraen, retienen y recompensan a la gente por
desempear roles y cumplir metas. Uno de los
papeles ms importantes de la alta direccin, de
las gerencias y de los supervisores en general
es dar forma a la cultura que con personalidad,
tendr un efecto importante en la filosofa y el
estilo administrativo.
La cultura organizacional es la filosofa de empresa
que ofrece lineamientos para la conducta individual
y que dirige a sus miembros al cumplimiento de los
objetivos corporativos.
Tipos de cultura organizacional

La cultura de una organizacin resulta de la integracin de varias
culturas confluyentes en la realidad empresarial, como son las
culturas externas o macro culturas que provienen del entorno
(nacional, regional, o social) y las subculturas internas o micro
culturas, de los diferentes grupos de la empresa.
La cultura dominante expresa los valores esenciales que son
compartidos por la mayora de los miembros de la organizacin.
Las subculturas tienden a desarrollarse en las organizaciones
grandes para reflejar problemas, situaciones o experiencias comunes
que los miembros afrontan. Pueden formarse como consecuencia de
la pertenencia a una misma unidad organizativa departamento o
seccin.
CULTURAS DBILES vs. CULTURAS FUERTES

El trmino cultura fuerte quiere decir que la mayor parte de
los directivos y empleados comparten un conjunto de valores
y mtodos de llevar a cabo negocios firmes.
Una cultura fuerte asegura que todos apunten en la misma
direccin, lleva al compromiso y la motivacin del empleado.
Una cultura fuerte se caracteriza porque los valores
esenciales de la organizacin son intensamente mantenidos,
claramente jerarquizados y ampliamente compartidos.
Cuando hay una cultura dbil puede que la organizacin
fracase.
METODOLOGA PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Principios o aspectos que fundamentan la cultura y la culturizacin:
Visin
La visin es la razn de ser de la empresa, simboliza los objetivos corporativos a
corto, mediano y largo plazo.
No contar con una visin institucional claramente definida, es encontrase en una
encrucijada de no saber a dnde ir.
La visin es el fin u objetivos a lograr en el tiempo.
Misin
Constituye la tarea o quehacer colectivo mediante el
cual la organizacin lograr su visin de empresa.
La misin es el cmo alcanzar sus metas la empresa.
Para muchos autores la elaboracin de la visin y
misin empresarial, constituyen el documento ms
importante en el proceso de la Planeacin Estratgica.
La misin es la estrategia o el medio de cmo se
lograr la visin corporativa.
Valores
Los valores son las acciones virtuosas o la rectitud
de actuar.
Por si mismos los valores definen en gran medida la
filosofa institucional.
Al definir claramente los valores, la empresa est
dando a conocer a sus integrantes cuales sern los
aspectos en su forma de actuar que inclinarn la
balanza hacia el xito individual y colectivo.
Creencias y ritos
Son secuencias repetitivas de actividades con las cules se
expresan y refuerzan los valores claves de la organizacin y
las metas ms importantes.
Procesos que generan y transmiten la cultura organizacional
(Culturizacin):
La comunicacin e informacin.
La capacitacin y el desarrollo.
La delegacin y el empowerment.
La motivacin y el reconocimiento.
La creatividad y la innovacin.
La integracin y el trabajo en equipo.
La comunicacin e informacin
A travs de la historia de la humanidad se ha hecho
evidente que la comunicacin e un vnculo
imprescindible del ser humano, y es por medio de esa
relacin que la persona es capaz de enamorarse, de
sentirse atrado o rechazado, de identificarse o
aborrecer aquello.
Por medio de la comunicacin establecemos fuertes
lazos afectivos, en especial cuando la informacin o los
temas que se tratan son valorados o aceptados por la
generalidad. En este punto se incluyen los relatos, la
historia, los mitos, etc.
La capacitacin y el desarrollo
Cuando se capacita y se crea polticas de desarrollo en pro
de los integrantes de la organizacin, se logra compromiso y
expectativas de crecimiento personal.
Dichas expectativas contribuyen en gran medida a que los
empleados tengan arraigo y reconocimiento por la empresa.
Una empresa que se preocupa por la capacitacin, es una
empresa que est formando un verdadero capital humano. Al
ofrecer posibilidades de ascenso mantiene constantemente
interesado al factor humano y lo motiva a capacitarse con el
corazn en la mano. En este punto aplica la estructura.
La motivacin y el reconocimiento
Existen muy diversas formas de motivar y reconocer el esfuerzo
de la gente, desde una palmada, una felicitacin verbal hasta la
entrega solemne de un premio.
Alguien motivado es capaz de grandes hazaas y sacrificios por
mantenerse en el status que le provoc dicha motivacin.
La seguridad de obtener una recompensa por modesta que sea
sta o la confianza de sentirse apoyado ante una eventualidad,
genera una fuerte adhesin de los empleados con la compaa.
Estos aspectos podran estar reflejados en la misin, las polticas,
etc.
La creatividad y la innovacin
La mayora de empresas que fomentan y reconocen la
creatividad e innovacin obtienen resultados muy
sorprendentes, pues es claro que todas las personas
adquieren habilidades y dominio sobre las actividades que
realizan, estando en posibilidad de aportar ideas o
propuestas que beneficien a la institucin.
No es lo mismo una cabeza pensante que cien de ellas.
Fomentar la creatividad puede ser elemento muy importante
del proceso de culturizacin, despus de todo culturizar es,
educar o crear el hbito en el personal de hacer las cosas
mejor en beneficio de la persona misma, la empresa y la
sociedad.
La integracin y trabajo en equipo

Es muy importante que las compaas propicien el trabajo en
equipo, defendiendo claramente cules son los objetivos
departamentales as como los objetivos corporativos reflejados
en la misin y la visin de la empresa.
Dentro de los aspectos de integracin se encuentra explicar a
los integrantes la importancia y naturaleza de sus funciones y
como las mismas forman parte del todo.
Cuando la generalidad une sus esfuerzos claramente dirigidos
a cumplir la misin y visin de la empresa, esto hace que se
fortalezcan los vnculos personales como consecuencia de un
convencimiento comn.

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Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la

Fomenta la participacin y cooperacin entre los

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2.- Conducta de la alta direccin.

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