Teora de Vroom y Yetton

Pablo Martn Molina, Francisco Jimnez Carrero y

Mara Lpez Sanz
Victor vroom naci el 9 de agosto de 1932
en Montreal, Canad, es profesor de la
escuela de negocios en la Yale Shool of
Managamen.
El Profesor Vroom es conocido por su
trabajo sobre la teora de la esperanza de
motivacin, que intenta explicar por qu
las personas deciden seguir ciertos cursos
de accin en la organizacin en particular
en la forma de decisiones y liderazgo. Sus
libros ms conocidos son de trabajo y
motivacin el liderazgo y la toma de
decisiones y el nuevo liderazgo
Vroom tambin ha sido un consultor para
una serie de empresas como G.E y
American express.
Modelo normativo de Vroom y
Yetton
En l se relacionan dos aspectos:

La conducta del lder.
La participacin de los subordinados en la toma de decisiones.

Las variables relacionadas con la participacin se pueden resumir en las
siguientes:

1.Satisfaccin en el trabajo: existen pruebas de que con la participacin se
aumenta la satisfaccin en el trabajo.

2.Calidad de las decisiones: una decisin de gran calidad es aquella que, si se
lleva a efecto, probablemente lograr alcanzar los objetivos de la organizacin.

Los efectos de la participacin sobre la calidad son complejos y entre las
condiciones que influirn podemos sealar.

a) Los objetivos que persiguen los participantes.
b) Los conocimientos que poseen los participantes.
c) El tamao del grupo.
d) Los desacuerdos entre los participantes.
e) La naturaleza del problema.

Modelo normativo de Vroom y
Yetton
3. Compromiso con las decisiones: la gente apoya lo que ha ayudado a construir.
Para que la participacin cree compromiso debe ser considerada como justa y
apropiada por los sujetos involucrados en la misma.

4. Desarrollo personal: se necesita prctica para desarrollar cualquier habilidad
personal. Los estilos participativos permiten:

a) realizar prcticas de toma de decisiones, mejorando as el capital humano de la
organizacin.
b) practicar relaciones interpersonales.
c) aumentar la fidelidad a la organizacin.
d) ampliar las habilidades para la autodireccin.

5. Tiempo: la participacin requiere tiempo y el tiempo es un artculo valioso y
casi siempre escaso.
Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Estilos de decisin.

Este modelo ofrece dos versiones, segn se trate de problemas de grupo o
problemas individuales.

Los estilos de decisin que el gerente puede adoptar cuando se trata de resolver
problemas que afectan al grupo son los siguientes( van de menor a mayor grado
de participacin de los subordinados):

A I: Autocrtico I: el gerente resuelve el problema o toma la decisin
sirvindose de la informacin de que disponga en ese momento.

A II: Autocrtico II: el gerente obtiene de los subordinados la informacin
necesaria y luego l mismo decide cul es la solucin al problema.

C I: Consultivo I: el gerente comparte el problema de forma individual con los
subordinados adecuados, obteniendo sus ideas y sugerencia pero sin reunirlos
como grupo. Luego es l quien toma la decisin. Esta puede reflejar o no la
influencia de sus subordinados.

Modelo normativo de Vroom y
Yetton
C II: Consultivo II: el gerente comparte el problema con sus subordinados en
una reunin de grupo. Obtiene sus ideas y sugerencias. Luego es l quien toma la
decisin, que puede reflejar o no la influencia de sus subordinados.

G II: Participativo II: el gerente comparte le problema con sus subordinados
como grupo. Juntos crean y evalan opciones y tratan de alcanzar un acuerdo
sobre la solucin.

Si se trata de problemas que slo afectan a uno de los subordinados, los estilos a
CII Y GII desaparecen porque, en una situacin de un problema individual, no
parece adecuado reunir para que opine, y se proponen dos estilos ms:

G I: Participativo I: el gerente y el subordinado comparten los datos y analizan
el problema hasta llegar a una solucin de consenso entre ambos.

D: Delegacin: el gerente proporciona todos los datos del problema al
subordinado y delega completamente en l la adopcin de soluciones.

Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Sea del tipo que sea( grupal o individual) la situacin que el lder deba
afrontar, es evidente que los comportamientos autoritarios requieren de
unas habilidades diferentes a las de los comportamientos participativos:

En los autoritarios: el lder debe ser lo bastante inteligente como para
tomar una decisin de alta calidad, buscar informacin, analizar
alternativas y decidir racionalmente. Tambin le ayudar poseer cierto
carisma o poder de persuasin, habilidad en la toma de decisiones y de
inspirar a los dems.

En los participativos son otros los requisitos; as, el lder debe tener
habilidad en la direccin de reuniones y discusiones, tanto en el
planteamiento del problema como en la direccin de la discusin.

Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Atributos de la situacin.

Los atributos de la situacin considerados en este modelo son siete y se derivan
de dos clases de resultados que determinan la eficacia de las decisiones:

La calidad o racionalidad de la decisin.
La aceptacin o compromiso, por parte de los subordinados, en lo que se refiere a
ejecutar con eficacia la decisin.

1. Importancia de la calidad de la decisin.
2. La informacin del lder respecto al problema.
3. Grado de estructuracin del problema.
4. Importancia de la aceptacin de la decisin por los subordinados para una puesta
en prctica efectiva.
5. Probabilidad de que la decisin del lder sea aceptada por los subordinados.
6. Congruencia entre los objetivos de la empresa y los objetivos de los subordinados.
7. Conflicto o desacuerdo entre los subordinados.
Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Aplicacin del modelo.

Para aplicar el modelo y decidir qu tipo de comportamiento del lder es
el ms adecuado en cada situacin hay dos sistemas:

El empleo de una serie de reglas o normas empricas u orientativas,
cada una de las cuales utiliza dos o ms de los atributos estudiados
como seales que indican la necesidad de prescindir de ciertas
alternativas a causa de los riesgos que representan bien para la calidad,
bien para la aceptacin de las decisiones.

La utilizacin de diferentes rboles de decisin que nos llevarn a la
adopcin final de uno u otro estilos de direccin.
Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Modelo A y modelo B.

El rbol y la aplicacin de las reglas no siempre nos proporcionan un nico estilo
de direccin adecuado, sino que ofrecen al final un conjunto factible de estilos
de direccin que, en mayor o menor grado, podran ser adecuados a la situacin.

Vroom y Yetton proponen dos mtodos alternativos de seleccin, cada uno basado
en una consecuencia diferente de la participacin.

El modelo A o modelo eficiente en el tiempo recomienda, para cada problema, la
alternativa ms autocrtica de las que forman el conjunto factible. Se basa en la
premisa de que los mtodos participativos son ms lentos. Es un modelo a c/p.
El modelo B o modelo de inversin del tiempo selecciona la alternativa ms
participativa dentro del conjunto factible. Es un modelo a l/p.

Ambos difieren en el valor que dan al tiempo y al desarrollo. El modelo A da
importancia exclusiva al tiempo y ninguna al desarrollo y el modelo B no da
importancia al tiempo y la centra toda en el desarrollo.
Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Evaluacin del modelo de Vroom y Yetton.

Podemos afirmar que algunos dirigentes pueden incrementar su promedio de
efectividad en cuanto a la toma de decisiones siguiendo el modelo de Vroom y
Yetton pero el modelo dista mucho de ser perfecto y presenta algunas
deficiencias:

El conjunto de respuestas factibles es demasiado amplio.
El modelo acta de acuerdo con lo que se denomina funcin escalar. Igual que no
distingue entre comportamiento del lder dentro del conjunto factible, tampoco
lo hace entre comportamientos fuera de dicho conjunto.
No recoge todas las respuestas o grados que se pueden dar en los atributos
del problema.
Tendra que considerar algunos atributos ms.

Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Caractersticas del nuevo modelo de Vroom y Yetton.

El nuevo modelo comparte con su predecesor dos caractersticas bsicas:

Utiliza los mismos estilos de direccin.
Distingue entre decisiones individuales y de grupo.

Pero tambin presenta algunas diferencias significativas:

1. Aade cinco variables ms para solucionar la crtica anteriormente comentada respecto
al olvido, en el modelo original, de factores importantes de la situacin. Estas variables son:

1. Informacin de los subordinados.
2. Apremio de tiempo.
3. Dispersin geogrfica.
4. Motivacin-tiempo.
5. Motivacin-desarrollo.


Modelo normativo de Vroom y
Yetton
2. En este modelo no slo aumentan el nmero de atributos sino tambin la forma
de responder a ellos:
Cuatro de dichas preguntas requieren estimar la importancia de distintos
criterios utilizando una escala que va desde sin importancia hasta importancia
fundamental.
Otras seis exigen clculos de probabilidades que van desde no hasta s pasando
por quiz.
Los otros dos atributos (apremio de tiempo y dispersin geogrfica) slo
permiten dos respuestas: s o no.

En esta nueva versin del modelo nos encontramos dos formas de analizar las
variables de la situacin para determinar cul ser el estilo de liderazgo ms
adecuado. En este caso las alternativas son:

rboles de decisin: su uso implica partir de dos premisas simplificadoras:
No poder matizar las respuestas( slo s o no), lo cual hace perder bastante
calidad a la decisin.
Se sobreentiende que no hay restricciones de tiempo y que los subordinados no
estn dispersos geogrficamente.


Modelo normativo de Vroom y
Yetton
Programa informtico: con el fin de adaptarse a los tiempos actuales, en los que
se ha extendido notablemente el uso del ordenador, Vroom y Yago han
desarrollado un programa de ordenador para eliminar toda la complejidad que
supone el nuevo modelo y poder aprovechar realmente toda la ayuda e
informacin que proporciona el mismo.

El uso del programa informtico presenta numerosas ventajas, como por ejemplo:

En aquellas situaciones en las que el usuario reconoce que existen diferentes
ventajas y limitaciones en distintos procesos de decisin, el programa le ofrece
un grado de precisin mayor.

El programa es muy til para responder a preguntas del tipo << qu ocurrira
si?>> en aquellos casos en que las situaciones se presentan con sus
caractersticas fundamentales un tanto ambiguas, desconocidas o sujetas a
cambios. Se pueden llevar a cabo con gran rapidez anlisis de sensibilidad.

El programa puede ayudar al lder a absorber las contingencias bsicas que se
reflejan en el modelo.