Docente : Ma. Paulina Godoy A.

INACAP LA SERENA
Producto Turstico : Turismo de Sol y Playa
Programa o Paquete Turstico : Enfocado al Turismo de Sol y Playa




PROGRAMA GRAN CARIBE VARADERO

Oferta Temporada Baja
07 das / 06 noches
VIGENCIA DEL 20 de SEPT. AL 21/12/13


PROGRAMA INCLUYE:

Boleto Areo, Lnea Area Lan
06 Noches en Varadero, Hotel Melia Vrd.
. Plan Alimenticio Todo Incluido.
Todos los traslados en servicio regular In * Out / Varadero.
Impuestos Hoteleros.

USD 1.160
Por pax
Base hab.
doble
comag 10% iva incl.
Cordovez #490 Oficina 306 La Serena
www.nostress.cl [email protected]

a) Transporte desde el lugar de origen al de
destino, en viaje de ida y vuelta.
b) Servicio de transporte hacia y desde el hotel en
el lugar de destino. (transporte en destino)
c) Alojamiento en el hotel seleccionado
previamente de acuerdo a las caractersticas del
viaje (ubicacin central, cerca de centros
financieros, cercano a centro de convenciones,
etc.)
d) Rgimen alimenticio propio del hotel, ya sea (sin
desayunos) o bien con desayunos si la tarifa
aplicada lo incluye.

Servicios opcionales:

a) Tarjetas de asistencia en viaje, que cubren
eventualidades en el viaje tales como,
enfermedad, prdida de equipaje, etc.
b) Arriendo de vehculos (Rent a Car)
c) Servicio guas interpretes

d) Visita de la ciudad si el lugar seleccionado como
destino lo amerita.

e) Excursin de medio da o completo, que ms
identifica al lugar visitado, ejemplo; Corcovado y Foresta
de Tijuca en Rio de Janeiro.

f) etc.

2- Circuitos :
Aquellos que responden a las caractersticas de
un viaje combinado donde se encuentran
juntos una serie de elementos tales como:
Transporte, alojamiento en variadas ciudades y
una serie de visitas de ciudad completas o
panormicas y excursiones varias de da
completo o medio da con o sin comidas,
rgimen alimenticio variado que puede ser: solo
desayunos, Media Pensin (MAP) o FAP
(Pensin Completa), guas acompaantes y
guas locales.


La estructura bsica para el costeo de un circuito es la
siguiente:

-Transporte desde el lugar de origen al de destino de
inicio y trmino del circuito en viaje de ida y vuelta
(RT)
-Medio de transporte en la ejecucin del circuito,
-Alojamiento en los establecimientos hoteleros
previamente seleccionados de acuerdo al tipo de
pblico a manejar.
-Tipo de alimentacin seleccionada para el desarrollo
del circuito.

Servicio de gua acompaante durante toda la
ejecucin del circuito.
-Servicios de guas locales en aquellos lugares
necesarios de acuerdo a las caractersticas de la
visita u excursin.
-Cantidad de visitas panormicas.
-Cantidad de visitas completas de ciudad.
-Cantidad de excursiones de medio da y da
completo.
-Cantidad de entradas a pagar en monumentos y
museos si los hubiera.
-Manutencin del o los conductores del autobs.
-Manutencin del gua acompaante en el circuito.
-Manejo de equipaje en hoteles.
-Imprevistos y varios.

Tipos de Visitas
-Visitas de ciudad: son todas aquellas que se desarrollan
dentro de la ciudad que se esta visitando, en esta se hacen
ciertas paradas para ver algn museo o algn atractivo del
lugar
-Visitas panormicas: Son aquellas que se
desarrollan dentro de la ciudad que se esta
visitando, pero en estas no se hacen paradas sino
que ven los atractivos desde afuera.
-Visitas temticas: estas tienen un tema especifico
a visitar ya sea museos o barrio histrico y la idea
es conocer en profundidad el lugar a visitar
-Visitas facultativas u opcionales: son las que no se
encuentran incluidas en el precio pagado por el
cliente, por ejemplo si en un circuito esta incluida
una excursin de da completo a monumentos
,museos etc. y en este no esta incluida la entrada a
los museos ,el pasajero tendr que pagar la visita al
museo.
Tipos de Excursiones

Excursiones de medio da : recorrido a lugares
cercanos de la ciudad o lugar que se esta
visitando.
Excursiones de da completo : recorrido a
lugares mas lejanos de la ciudad o lugar que se
visita y con mas atractivos que visitar.
Excursiones facultativas u opcionales : son los
llamados tours opcionales que no estn
contratados al comprar el viaje, sino que se
contratan en el lugar a visitar.

La agencia mayorista, tomar la informacin de los
diferentes servicios requeridos para la excursin o
programa turstico, del o los manuales de los tour
operadores, con que esta mayorista tenga relaciones
comerciales y proceder a realizar un proceso que se inicia
con a) cotizacin y b) reserva.

A) COTIZACIN

Se entiende como la sumatoria de la totalidad de los
servicios requeridos para la ejecucin de la excursin o
programa turstico, donde el valor final de esta
sumatoria, ser manejado o conocido como valor neto
que deber ser incrementado por medio de un valor
porcentual para poder ser puesto a la venta.



La cotizacin ser preparada dentro de la empresa
por personal especializado y que se desempea en el
rea de operaciones.
Realizada esta cotizacin el departamento de
operaciones proceder a informar a la agencia
minorista de los valores por persona de los
servicios cotizados por medio de una carta
cotizacin formato que debera al menos
contemplar la siguiente informacin:

Cantidad de noches de alojamiento y ciudades donde se
pernoctara.
Nombre del hotel considerado en la cotizacin e
indicando la palabra o similar, ya que esta previene la
posibilidad de que el hotel cotizado se encuentre
completo en la fecha requerida y se pueda dar una
opcin alternativa.

Tipos de desayunos (desayuno continental,
desayuno americano, desayuno buffet, etc.) y lugar
donde se otorgan (habitacin, saln de desayunos,
comedor, cafetera del hotel, etc).

Detalle de alimentos incluidos. (Media Pensin,
Pensin Completa, etc.)
Detalle de servicios de traslados, visitas, excursiones
consideradas en la cotizacin.
Detalle de servicio de guas e impuestos locales, etc.

Detalle de los valores por persona que aplican al
programa, sealando los valores de acuerdo al tipo de
habitacin seleccionada (Single, Doble, Triple) y
valores de nios y sus condiciones de alojamiento que
podran variar de acuerdo cada hotel y o ciudad.
Indicacin de valor porcentual de comisin que otorga
esta empresa a la agencia minorista por la venta de los
servicios cotizados.
B) RESERVA

Corresponde al proceso llevado a cabo para
lograr la confirmacin de cada uno de los
servicios previamente cotizados, esta es
solicitada al proveedor de la Agencia
Mayorista, que vendra a ser el Tour Operador,
a quien se le deber traspasar la totalidad de la
informacin sobre los servicios requeridos y
antecedentes personales de las personas que
viajan.
Si el mayorista tuviera una relacin comercial
directa con la cadena u hotel entonces, se
realizara la peticin de la reserva hotelera
directamente a este y el resto de los servicios
con el Tour Operador, si no fuese de esta
forma, enviara tan solo una peticin de
reserva por servicios terrestres y hotelera a un
solo proveedor que vendra a ser el Tour
Operador.

Al obtener respuesta de confirmacin la Agencia
Mayorista de la totalidad de los servicios requeridos por
parte de sus proveedores, se procedera a informar a la
agencia minorista y sta al cliente para que de curso al
pago de los servicios por parte del cliente a la minorista,
esta al mayorista y este a sus proveedores, procediendo
a emitir el correspondiente VOUCHER de confirmacin y
pago de servicios.

VOUCHER
Voucher ser el documento con el cual el turista se
presentar en el destino y proceder a utilizar como
documento de pago y confirmacin de los servicios
previamente cotizados y posteriormente confirmados.


Este documento generalmente esta dirigido al
proveedor final del servicio, pero para ello debe existir
previo acuerdo comercial entre la agencia mayorista y
el prestado del servicio. (Ejemplo; un hotel) el
cliente (turista) podra llegar a presentarse en el
destino con uno o varios voucher dependiendo del
proceso que hubiese realizado la agencia mayorista en
la peticin de la reserva.


VIAJES
SERVICIOS TURISTICOS
MENCION VIAJES Y TURISMO AVENTURA

N
FECHA :
VOUCHER

A:
Direccin:
Ciudad : Pas :
Fono: Fax :

Paxs : N paxs

Srvase otorgar los siguientes servicios :







OBSERVACIONES: todo gasto extra por cuenta de pasajeros


Con cargo a : Ciudad :