Concepto de Logstica.

LOGSTICA: es el conjunto de
actividades relacionadas con el
abastecimiento, transportacin,
almacenamiento y manejo de
materias primas, productos
terminados y/o servicios a lo largo
de la cadena de suministro. Describe
el proceso total del movimiento de
materias primas y productos que
llegan a, fluyen a travs de, y salen
fuera de las instalaciones de una
empresa.
2
Concepto de Cadena de
Suministro.
La Cadena de Suministro:
tiene un alcance mayor que el
dado tradicionalmente a la
Logstica, ya que administra
tanto el flujo de materiales a
travs de las reas de produccin
y distribucin, como las
relaciones de los intermediarios
del canal de distribucin, desde
los proveedores de materiales
hasta los consumidores finales.
3
Alcance de la Logstica en el entorno total
de una empresa.
4
LOGSTICA
FINANZAS
COMPRAS VENTAS
CALIDAD
PRODUCCIN
MANTENIMIENTO
ING. DEL PROD.
ING.MTODOS
Concepto de logstica inversa
Es el proceso de: PLANIFICAR, IMPLEMENTAR Y
CONTROLAR eficientemente el flujo de materias
primas, productos en curso y la informacin
relacionada con ellos, desde el punto de consumo
hasta el punto de origen.

5
EL POR QUE DE LA LOGISTICA INVERSA?

La logstica inversa gestiona el retorno de las
mercancas en la cadena de suministro, de la forma ms
efectiva y econmica posible.

Se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; as como de los
procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacinales. Incluso se adelanta al fin de
vida del producto, con objeto de darle salida en
mercados con mayor rotacin.
DOS GRANDES MOTIVOS QUE HAN INFLUIDO EN
EL DESARROLLO DE LA LOGSTICA INVERSA:
Las devoluciones

Los nuevos requisitos medioambientales


Concepto
Diseo
Extraccin de
material prima
Transporte
Manufactura
Transporte
Uso / consumo
Transporte
Disposicin
Logstica
Logstica
inversa
Recuperacin
Logstica reversa y el concepto del ciclo
de vida del producto
8
CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

Elementos de un sistema de logstica inversa
10
Incentivos a la recuperacin
Eficiencia de transporte, inventarios,
puntos de recoleccin
Calidad y nivel de recuperacin
Valor recuperado
Mercadeo de
productos/materiales
Adquisicin del
producto/material
Flujo logstico
Inspeccin y
disposicin
Proceso de
recuperacin
Distribucin
y venta
FLUJOS DE LOGSTICA
Manufactura
materiales
Ensamblaj
e de
producto
Manufactura
de
componente
s
Distribuci
n
Recuperacin
de materiales
Re
manufactura
reciclaje
Usuarios
Centros de
servicios
puntos de
ventas
Flujo
tradicional
Flujo inverso
Flujo econmico
11
LAS SEIS Rs DE LA LOGSTICA INVERSA

Las seis erres identifican las principales oportunidades y
responsabilidades de los procesos de las logstica inversa:

REUTILIZACION
REVENTA
REPARACION
REMANUFACTURA (Reindustrializacin)
REDISEO
RECICLAJE
Principales barreras a la adaptacin
de una logstica inversa
Integracin de actores relacionadas a la cadena (manufactura,
comercializadoras, clientes, gobierno)
Insuficiente informacin sobre la cantidad y calidad de los
productos/materiales recuperables
Problemas con las exigencias de calidad a productos
Polticas internas de compaas
Resistencia para el cambio
- Indicadores de resultado
- Capacidades tcnicas
- Inversiones
- Planeacin
- Resistencia en la cadena

13
BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA
Servicio / Mercado Costos Seguridad Ambiental
El servicio de retorno mejora
la satisfaccin del cliente.
Reduccin del tiempo de
investigacin y desarrollo.
Incrementa la disponibilidad
de partes de repuesto.
Retroalimentacin oportuna a
travs de recuperacin
temprana
Mejora en la calidad del
producto a travs de la
reingeniera
Reparaciones proactivas
Imagen Verde
Reduccin del riesgo de
responsabilidades legales
Recuperacin del valor de los
materiales y los componentes
Recupera el valor de la mano
de obra.
Evita los costos de disposicin
Reduce el riesgo por
obsolescencia
a travs de retornos oportunos
Menor produccin nueva de
partes de repuesto
Reduccin de retornos
Reduce el impacto
ambiental
Cumplimiento de la
legislacin vigente
Recuperacin mas
confiable de productos
Defectuosos
Aspectos Estratgicos de la
Logstica Inversa
La estrategia de logstica inversa, define tres estrategias genricas puras y sus
hbridos.
Estrategia de Mercado: Esta estrategia ser aquella en que la logstica de
inversa est encaminada fundamentalmente a retornar a la empresa los
inventarios y las devoluciones de los clientes, con el objetivo de
maximizar el servicio al cliente y los servicios de postventas para ganar
en confianza con los clientes
Estrategia Medio-Ambiental: Esta estrategia est encaminada a
minimizar el impacto ambiental negativo de los residuos, por cuya
razn puede resultar costosa.
Estrategia de Recuperacin: Esta estrategia tiene su centro de atencin
en la recuperacin de todo aquello que pueda ser reutilizado con el fin
de disminuir los costos de produccin



Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases y embalajes y residuos
peligrosos

ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA INVERSA

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA
INVERSA

No reconocer a la logstica inversa, como un factor que
puede generar una ventaja competitiva;

Creer que una vez que los productos son entregados, la
responsabilidad de la empresa termina

Asumir que los esfuerzos a medio tiempo son suficientes
para lidiar con las actividades de la logstica inversa

Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los
productos retornados pueden ser mayores y mas
variables que los asociados con la venta o distribucin de
productos nuevos;

Asumir que los retornos de productos y reciclaje de
empaque y re-uso tomaran cuidado de ellos mismos, si se
les da suficiente tiempo (asociado a la separacin de
productos)

Pensar que los retornos son relativamente no
importantes en trminos de costos, valuacin de activos e
ingresos potenciales

PROBLEMAS ASOCIADOS A LA LOGISTICA
INVERSA

Desafos logsticos del re-
uso
19


- Balance entre oferta y demanda
- Transporte
- Manejo de inventarios




Desafos de la logstica tradicional






Re-manufactura: Un proceso industrial donde productos desechados son
restauradas y vendida nuevamente
20

- El producto es durable
- El producto puede dejar de funcionar
- El producto es estndar y los partes son intercambiables
- El valor agregado del producto es alto
- El costo para obtener el producto obsoleto es reducido
- La tecnologa de manufactura del producto es estable
- Existe mercado para productos remanufacturados

Ejemplos de productos remanufacturados
21
Equipos electrnicos

Consumibles

Empaques



Elementos de un estacin de remanufactura
22
ST 2 ST 1
ST 3 ST 4
ST 5 ST 6
Estacin de des-
ensamblaje
m Unidades
n partes
Estacin de re-
manufactura
i estaciones de trabajo
k rutas
Estacin de re-
ensamblaje
n partes
m Unidades

Desafos logsticos de la
re-manufactura
23

- Variedad en volumen y oportunidad
de provisin de retornos
- La necesidad de balancear la provisin
de los retornos con la demanda
- La complejidad y variedad del proceso
de des-ensamblaje
- La variedad en los materiales y partes
recuperables
- La organizacin de la red logstica
para asegurar los retornos
- La complejidad del re-ensamblaje y
tiempos variables de remanufactura



Reciclaje: un proceso industrial donde el
material de productos desechados son
recuperados
24

- El material del producto es durable
- El valor agregado del producto es baja
- Disponibilidad de material reciclable en
volmenes altos
- El costo para recolectar el material es reducido
- El valor agregado del material en forma virgen es
alto
- El material reciclable es fcil de separar
- La tecnologa de manufactura del material es
estable
- Informacin sobre el producto (monitoreo)
- Existe mercado para materiales reciclados

Ejemplos de materiales
reciclados
25
Materiales de envases


Metales escasos



Recoleccin Clasificacin
Limpieza
Transformacin
Elementos de un sistema de reciclaje
26
Los diferentes sistemas de recoleccin
Puerta a puerta


Drop- Off


Depsito


Recolectores




27
Desafos logsticos del reciclaje
28

- Recoleccin de materiales reciclables (diseo
del sistema logstico, rutas, ubicacin de
centros de acopio)
- Contaminacin de materiales reciclables
(estaciones de limpieza y clasificacin)
- Variedad en volumen y oportunidad
(frecuencias de recoleccin, depsitos,
inventarios)
- Balanceo entre provisin de material y
demando del mercado (inventario, capacidad
instalada)
- Informacin sobre el material (cdigos)