UNIVERSIDAD RICARDO PALMA ESCUELA DE POSGRADO MAESTRIA EN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS

CORPORACION LINDLEY S.A PERFIL DE UN LIDER ISAAC LINDLEY STOPPANIE

CURSO : SEMINARIO DE HABILIDADES DIRECTIVAS DOCENTE : MG. ALDO MOTTA FERRECCIO ALUMNOS : KARLA IPARRAGUIRRE CAYGUARAY JOSE DAJES DAVALOS ADOLFO MEDRANO PAUCARCAJA

II CICLO 2013 II

BIOGRAFIA DE UNA FAMILIA LIDER

Jos Robinson Lindley. Nacido en 1860 en Sheffield, una ciudad al norte de Londres, en Inglaterra, se cas a muy temprana edad con doa Martha Stoppanie, nacida en el mismo pueblo pero de ascendencia italiana.

Don Jos empez su primer negocio: abri un depsito de cerveza en el cruce del jirn Ucayali y la calle Zavala, en el cual comercializaba los productos de Backus y Johnston. Durante algunos aos aprendi del negocio y tuvo tres nios ms (en total fueron cinco varones: Jos, Alfredo, Nicols, Antonio e Isaac; y tres nias: Martha, Victoria y Ana).

En 1910 constituyo una empresa de gaseosas, la cual distribua sus productos a travs de su depsito del Cercado de Lima. Con el apoyo de su esposa y de sus hijos mayores en la parte productiva y comercial, don Jos compr un terreno de solo 200 m2 en el jirn Cajamarca, entonces conocido como la calle Imprenta, y fund all la fbrica La Santa Rosa. Al ser su familia la duea y, a la vez, sus miembros empleados de la planta, se mud con todos sus hijos al segundo piso de la fbrica, donde vivira hasta su muerte.

BIOGRAFIA DE UNA FAMILIA LIDER

LINEA DE SUCESION DE LA FAMILIA LINDLEY

La direccin de la empresa se ha sucedido de padres a hijos y entre estos, de mayor a menor rigurosamente. Es as que la Gerencia fue ejercida por: 1. Jos R. Lindley padre de 1910 a 1918 2. Jos R. Lindley hijo, de 1918 a 1936 3. Nicols R. Lindley, desde 1936 a 1945 4. Isaac R. Lindley, desde 1945 a 17 de octubre de 1989 5. Johnny Lindley Taboada, desde 1989 a la fecha, quin es tambin Presidente del Directorio de la Corporacin Jos R. Lindley S.A y de la Corporacin Inca Kola Per S.A.

FRANQUICIAS A LA PERUANA

Con el empuje personal de don Isaac R. Lindley, se inicio el proceso de expansin de la empresa, negociando a su modo, la colocacin del concentrado de jarabe de Inca Kola a nivel nacional para lograr posesionar y competir fuertemente con Coca Cola, as estableci alianzas con: 1. Casinelli en Trujillo Piura 2. Panizo en Ica 3. Siu en Cusco y Arequipa 4. Martorell, en Tacna y Moquegua 5. Higushi, en la selva central 6. Otros grupos menores

BIOGRAFIA DE UNA FAMILIA LIDER

La entrada de Johnny Lindley al escenario empresarial inicia un giro total a la concepcin del marketing, con intensa creatividad: 1. Inca Kola , la bebida de sabor nacional 2. El sabor de tu alegra 3. La fuerza de lo nuestro 4. El sabor que nos une 5. La bebida del Per 6. La hora Inca Kola La familia tambin intervino en otros rubros de desarrollo, tales como: 1. En 1962 don Isaac interviene como promotor de la creacin de la Universidad de Lima 2. En 1959 don Isaac interviene como socio fundador de Panamericana Televisin 3. En 1963 Johnny como socio fundador de Radio Programas del Per Luego de una feroz competencia con Coca Cola, los Lindley decidieron llegar a un acuerdo con el embotellador de Coca-Cola para dividirse geogrficamente el pas: a) Embotelladora Latinoamericana S.A. (ELSA) que perteneca al grupo chileno Embonor, el cual adquiri la empresa de otro grupo chileno, Inchcape, en 1999, luego de que este la adquiri de los Michell y Picasso y la renombr en 1997. b) La divisin de territorios entre ELSA y Lindley fue simple: ELSA se qued con la mayor parte de la produccin, as como con la comercializacin de Inca Kola y de las marcas de Coca-Cola en los territorios del sur del pas y la mitad de Lima, mientras que Corporacin Jos R. Lindley se qued con la produccin y la comercializacin para la otra mitad de Lima, gran parte del norte del pas y la selva central.

APORTES EMPRESARIALES DE UNA FAMILIA LIDER

1. Posicionamiento a nivel internacional de una marca peruana denominada Inca Kola, la bebida se produce y se vende en el exterior y en el mercado Inca Kola sigue siendo la gaseosa con mayor nmero de ventas en el mercado peruano, producto de la campaa publicitaria vigente en donde se resalta los smbolos y valores nacionales.

a) Generacin de mayor nmero de puestos de trabajo en la industria nacional

b) Generacin de mayor numero de divisas como consecuencia de las exportaciones no tradicionales

c) Contribucin a la difusin de la comida peruana en el exterior

APORTES EMPRESARIALES DE UNA FAMILIA LIDER

2. Difusin de la diversidad cultural, a travs de los mensajes publicitarios de los diversos productos de la Corporacin Lindley S.A, en los cuales se destacan aspectos importantes de nuestro pasado cultural.

a) Lovemarking: Una marca amada se conecta con el consumidor emocionalmente, hacindolo un adquiridor compulsivo de este producto. b) Contribucin a la generacin del inters por conocer nuestro pas, y sus costumbres

APORTES EMPRESARIALES DE UNA FAMILIA LIDER

3. Creacin de slogans comerciales ligados a la nacionalidad y cultura popular del pueblo, que es una de las caractersticas de la Corporacin Lindley S.A.

a) Generacin de identificacin y fidelidad con la marca nacional

b) Contribucin al desarrollo del capital social en la comunidad

APORTES EMPRESARIALES DE UNA FAMILIA LIDER

4. Diversificacin de productos en el mercado, bajo el concepto de alimentos bebibles, con una inversin de ms de 400 millones de dlares y equipos robotizados. El principal exponente lo constituye Frugos con un alto nivel de aceptacin en el mercado nacional.

a) Ampliacin de mercado con la introduccin de nuevos productos relacionados al consumo de productos naturales

b) Segmentacin del mercado de consumidores con productos dietticos y energizantes

ESTILO DE LIDERAZGO

LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS

 In addition, he was very concerned about the welfare of his workers and wanted them to feel as part of the Inca Kola family. With this in mind, he developed production workshops for the workers wives and summer schools for their children.

Adems, estaba muy preocupado por el bienestar de sus trabajadores y quera que se sientan como parte de la familia de Inca Kola. Con esto en mente, desarroll talleres de produccin para las esposas de los trabajadores y las escuelas de verano para sus hijos.

Balanced Scorecard Implementation

http://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/ viewArticle/1055

Texto traducido

LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS

Conducta orientada a las tareas: El lder se muestra ms interesado en las tareas y objetivos de la organizacin y en el papel que las personas juegan en su realizacin. Son importantes entonces la fijacin de objetivos, la organizacin, planificacin, control, etc. La mayora de los estudios actuales coinciden en que es importante tantos las conductas orientadas a las personas como a las relaciones. La orientacin a las personas puede incrementar la satisfaccin de los miembros del equipo y el compromiso de los mismos. La orientacin a la tarea repercute en un mejor conocimiento de las expectativas y resultados esperados en la funcin as como en una mejor coordinacin y optimizacin de los recursos empleados. El liderazgo trata de relaciones personales, casi todas ellas con un componente de ayuda mutua importante entre el propio lder y el resto de las personas.

ESTILO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS

a) Mediante este estilo de liderazgo, los lderes estn completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos. b) Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboracin creativa. c) El estilo de liderazgo desarrollado por la familia se encuentra actualmente expresado en su capital humano.

a) Este estilo se da tpicamente en situaciones en donde hay tiempo para analizar alternativas, para escuchar ideas. b) Estas situaciones se dan normalmente en mbitos de negocios en donde hay que tomar decisiones y se tiene tiempo para decidir: directorios de compaas, grupos de trabajo en reas funcionales de la organizacin, grupos de profesionales especializados.

ESTILO DE LIDERAZGO
Este estilo de liderazgo desarrolla actividades y comportamientos orientados a las personas: Ayuda, confianza y consideracin personal de los miembros del equipo Desarrollo profesional de las personas Reconocimiento de los logros obtenidos Consulta de decisiones al equipo Mantener informados de asuntos que les influirn

Ventajas 1. El personal se siente con facultades y til. 2. Los niveles de satisfaccin en el trabajo suelen aumentar. 3. Con la retroalimentacin de los empleados y de sus ideas, la gestin desarrolla a menudo una comprensin mucho mejor de su personal, las condiciones de trabajo y disfruta de algunas ideas frescas y de nuevas sugerencias de mejora. 4. Generar comentarios honestos de la gente le permite a los administradores tener una mejor comprensin de los aspectos positivos y negativos. 5. Esto suele conducir a mejores decisiones y ms eficaces.

Desventajas 1. Si los empleados reciben demasiada responsabilidad sin la gua de la gestin, el deber de toma de decisiones puede llegar a ser abrumador. 2. Las personas cuando estn solas puede conducirlas a la confusin en la toma de decisiones lo que traer la insatisfaccin laboral definitiva. 3. Esta ineficiencia producida por la confusin en la toma de decisiones lleva a un bajo rendimiento, alta rotacin del personal, insatisfaccin de los clientes y una disminucin de la rentabilidad.

ESTILO DE LIDERAZGO

Este estilo de liderazgo se refleja en su misin, visin, valores y especialmente en el modelo de liderazgo

La Direccin de Capital Humano defini su modelo operativo basado en el Marco Estratgico de la Corporacin Lindley S.A, definiendo la misin de capital humano como: Habilitar a nuestra gente y desarrollar capacidades organizacionales para convertir a la Corporacin Lindley en una empresa de clase mundial

ESTILO DE LIDERAZGO

El modelo operativo se basa en : 1. Cultura y liderazgo de alto desempeo 2. Talento de clase mundial 3. Capacidades organizacionales para el crecimiento 4. El mejor lugar para trabajar

Los mandatos del capital humano son: 1. Credibilidad personal 2. Conocimiento profundo del negocio 3. Agente de cambio 4. Sentido de urgencia

CONCLUSIONES
1. El modelo de liderazgo se ha transmitido en forma familiar, y desde un principio ha estado centrado en las personas como el elemento mas importante para el desarrollo empresarial. 2. La procedencia de la familia Lindley y su desarrollo personal en mas de 100 aos ha creado una cultura de alto desempeo basado en la gestin del capital humano. 3. La Familia Lindley en su proceso de desarrollo y formacin empresarial ha otorgado especial importancia a la formacin profesional de los hijos varones, los cuales ocupan los principales cargos gerenciales en la actualidad. 4. El estilo de liderazgo proveniente del patriarca de la familia centrado en la perseverancia , integracin y esfuerzo de los miembros les ha permitido revertir situaciones negativas del mercado nacional, tales como la feroz competencia de la bebida transnacional Coca Cola. 5. El estilo de liderazgo orientado a las personas se refleja en la gestin empresarial y especialmente en la Direccin de Capital Humano de la Corporacin Lindley, tales como el Desarrollo de Capacidades Organizacionales, Gestin del Talento y Clima Organizacional. 6. Considerando que la Corporacin Lindley es un xito mediante la gestin familiar, debe tenerse como modelo de desarrollo de desarrollo organizacional para el empresariado nacional. 7. La Corporacin Lindley es gestora de la difusin de la peruanidad y costumbres de nuestro pueblo a nivel internacional. 8. La Corporacin Lindley ha posesionado en forma internacional una marca de origen peruano.

RECOMENDACIONES
1. La Corporacin Lindley debe invertir mas en temas de Responsabilidad Social Empresarial en las comunidades adyacentes en las cuales desarrolla sus actividades empresariales. 2. La Corporacin Lindley como gestora de alimentos bebibles debe liderar el mercado nacional mediante: - Implementacin de plantas de produccin con tecnologa de punta - Estrategia de marketing para desplazamiento de productos competidores en el mercado nacional en la lnea de productos naturales y energizantes. - Estrategia de marketing para introduccin de nuevas lneas de productos en el mercado exterior.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. Memoria Anual 2011. Corporacin Lindley S.A 2. Memoria Anual 2012. Corporacin Lindley S.A 3. El Comercio. 18 de febrero de 2008. Entrevista a Jhonny Lindley. 4. Suplementos Pymex. 7 de setiembre de 2013. Jhonny Lindley y su legado Familiar. 5. Centrum. Centro de Negocios. Pontificia Universidad Catlica del Per. Agosto 2012. Corporacin Lindley S.A 6. Corporation Jos R. Lindley: Balanced Scorecard Implementation 7. Wikilibro: Direccin de personas y habilidades > Captulo 2: Liderazgo