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    Funciones de Las Agencias de Viajes

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    Mary Leon
    Las principales funciones de las agencias de viajes son: 1) Asesorar a los clientes para seleccionar el viaje más adecuado mediante sistemas de reservas e información sobre destinos. 2) Intermediar entre proveedores y clientes, gestionando reservaciones y distribuyendo productos turísticos como boletos, alojamiento y entradas. 3) Organizar viajes combinados y paquetes turísticos diseñando itinerarios e integrando diferentes servicios a un precio global.

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    Las principales funciones de las agencias de viajes son: 1) Asesorar a los clientes para seleccionar el viaje más adecuado mediante sistemas de reservas e información sobre destinos. 2) Intermediar entre proveedores y clientes, gestionando reservaciones y distribuyendo productos turísticos como boletos, alojamiento y entradas. 3) Organizar viajes combinados y paquetes turísticos diseñando itinerarios e integrando diferentes servicios a un precio global.

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    Las principales funciones de las agencias de viajes son: 1) Asesorar a los clientes para seleccionar el viaje más adecuado mediante sistemas de reservas e información sobre destinos. 2) Intermediar entre proveedores y clientes, gestionando reservaciones y distribuyendo productos turísticos como boletos, alojamiento y entradas. 3) Organizar viajes combinados y paquetes turísticos diseñando itinerarios e integrando diferentes servicios a un precio global.

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    Las principales funciones de las agencias de viajes son: 1) Asesorar a los clientes para seleccionar el viaje más adecuado mediante sistemas de reservas e información sobre destinos. 2) Intermediar entre proveedores y clientes, gestionando reservaciones y distribuyendo productos turísticos como boletos, alojamiento y entradas. 3) Organizar viajes combinados y paquetes turísticos diseñando itinerarios e integrando diferentes servicios a un precio global.

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    Funciones de las Agencias de Viajes

    Funcin asesora
    Informar a los clientes:
    Seleccionar el viaje ms adecuado

    Caractersticas de los destinos

    Para lograr este propsito debe contar con varios sistemas:

    Sistemas de reservas
    Tener un banco de mapas/folletos

    Disponer de Internet Banco de datos

    Funcin de intermediario

    Gestionar

    Mediar la reservacin

    Distribucin y venta

    PRODUCTO TURSTICO

    Ofrecer servicios de forma aislada como:

    Billetes para un medio de transporte

    Alojamiento en un hotel

    Alojamiento en establecimientos extrahoteleros

    Entradas para espectculos culturales o deportivos

    Renta de autos o salones para fiesta y congresos

    Venta de guas tursticas

    Plizas de seguro de viajes.

    Ofrecer servicios de viajes combinados:

    Distribuyendo los servicios del pasajero a los destinos

    Servicios subsidiarios:

    Cambio de divisa

    Cambio y venta de cheques de viajes.

    Modificacin o cancelacin de reservaciones

    El tramitar la documentacin necesaria para el viaje como el pasaporte o la visa

    Servicios de representacin de proveedores, destinos u otras agencias de viajes

    Adquiere el producto y luego lo vende

    Podramos resumir su funcin mediadora as:

    El proveedor del producto turstico le da a la agencia la informacin, documentos o billetes necesarios que formalizan la venta

    La agencia conoce y promueve los servicios de sus proveedores vendindolos a sus clientes al precio que estos han fijado

    Le cobra directamente al cliente

    Se concretizan los acuerdos sobre la comisin

    Funcin Organizacional
    Disea Organiza Vende y opera viajes y productos tursticos

    En un precio global establecido: Viajes combinados o paquetes

    En este sentido, igualmente puede crear los Forfaits (viajes programados de acuerdo a la demanda y adaptados a cada cliente), para esto tiene:
    Investigacin permanente de los mercados, las tendencias y necesidades de los clientes, como las ofertas de la competencia
    Ser creativa para disear nuevos productos que permitan diferenciarse de la competencia Ofrecer calidad en el servicio, a costos adecuados y accesibles

    No limitarse a organizar viajes

    Para crear los paquetes la agencia de viajes debe:

    Sacar ventajas de las economas de escala

    Promocin y venta del producto turstico

    Funcin Tcnica: es proyectar, elaborar y poner en marcha productos tursticos:

    Planear: Cmo llegar, Cunto tiempo Hospedaje

    Lugares de inters Costo

    Funcin Tcnica: es proyectar, elaborar y poner en marcha productos tursticos:

    Disear viajes:
    Investigar con los proveedores

    Hacer contratos

    Organizar y distribuir las plazas

    Control de las operaciones

    Funcin Financiera: buena administracin de los recursos econmicos

    Conocimiento y anlisis de la estructura econmicafinanciera de la empresa

    Elaborar y analizar presupuestos

    Crear modelos de negocios que generen ingresos Gestionar cobros a tiempo

    Funcin Contable: control adecuado de los registros contables

    Te ayudan a conocer el estado financiero de la empresa

    Informacin a mano para ofrecer a los proveedores

    Inversionistas, empleados, opinin pblica

    Funcin Social
    Implantar sistemas de aprendizaje y actualizacin

    Crear una estructura satisfactoria del trabajo

    Tomar en cuenta el bienestar del personal

    Cumplir el reglamento interno de la empresa

    Funcin Comercial
    Es la relacin de la agencia con el exterior, ya sea a travs de los proveedores como de los consumidores, mejorando asimismo las condiciones de compra y ventas de la empresa.

    Funcin Administrativa

    Planear Organizar Dirigir Controlar

    El Agente funciones

    de

    viajes

    sus

    Consejero personal Experto Psiclogo

    VIAJES

    El Agente funciones

    de

    viajes

    sus

    Planea y elabora intinerarios Ofrece y vende viajes organizados

    Hace reservaciones a los aclientes

    Tener amplios conocimientos

    Control de las operaciones

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