RELACIONES HUMANAS

CONTENIDO
Introduccin

Relaciones humanas Factores que intervienen Mandamientos Comunicacin Rumor Silencio Obstculos

introduccin
El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus necesidades est la de relacionarse con el mundo externo. Para lograr, deber aplicar ciertos principios y revisar sus actitudes. La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia de forma que logremos la comprensin de las

 Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ah la necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensin.

que son las Relaciones Humanas? Un buen ambiente de relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha perfectamente. El que est bien puede ser un "clima artificial de hipocresa y falsedad. Por el contrario, las autnticas relaciones humanas son aquellas que deben practicar a pesar de las divergencias lgicas entre las personas,

En sntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los dems y cmo los dems nos tratan a nosotros.

Factores de Relaciones Humanas

Respeto

Comprensin Cooperacin. Cortesa

Comunicacin

Respeto
An cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los dems. Usted depende de los dems por lo que es importante respetar y hacerse respetar.

Comprensin:
Aceptar a los dems como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, caractersticas especiales y debilidades. La

Cooperacin: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios. Comunicacin: Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensin y accin. Cortesa: Es el trato amable y cordial, facilita el

Todo esto se resume en: Una adecuada actitud hacia las relaciones humanas o sea la disposicin de nimo que tenemos frente a las cosas, personas y situaciones que nos rodean.

Recordemos que solo hay tres actitudes fundamentales en comunicacin como respuesta a los dems: Aceptacin: Significa respeto y aceptacin de la otra persona como ser humano distinto y nico. Rechazo: Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo

Descalificacin: Es la actitud ms daina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en s misma y sufre daos serios perdindose con ello la comunicacin.

Una regla de oro en la dinmica de las relaciones humanas es la empata y la humildad o sea ponerse en el lugar del otro y ceder en aras de una buena convivencia sin menoscabar la mutua dignidad como seres humanos.

Mandamientos de las relaciones humanas a la persona amablemente, no Hblele hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar. Sonra a la gente, se necesita la accin de 25 msculos para fruncir el ceo y solo 15 para sonrer.

 Llame a las personas por su nombre, la msica ms agradable para el odo de cualquiera, es el sonido de su nombre. Sea agradable, amigable, corts, si desea tener amigos. Sea cordial, hable y acte como si todo lo que hiciera fuera un placer. Intersese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.

 Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar. Tenga consideracin hacia los sentimientos de los dems, se lo agradecern. Tenga consideracin de los dems, en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto. Est dispuesto a prestar servicio, lo que ms cuenta en la vida, es lo que hacemos por los dems.

Comunicacin
La conversacin es el medio ms importante que tenemos para comunicarnos oralmente, por eso el respeto a las opiniones del otro es fundamental; sin no lo hago no podr establecer un dilogo, entonces solo escuchar mi opinin.

Una buena comunicacin oral requiere de en el discurso. Sencillez Empleo mnimo de palabras. Hablar en forma concisa y lgica. Fuerza expresiva. Considerar que el que escucha es un ser humano.

Aprendamos a escuchar
Deje hablar! Muestre su inters al escuchar. Elimine distracciones. Pngase en los zapatos del otro. Sea paciente (no interrumpa). Controle sus emociones. No caiga en la tentacin de la crtica. Pregunte.

Consejos para superar las barreras de la comunicacin Escuche todo lo que la otra persona le est comunicando aunque le disguste. No emita un juicio sobre el mensaje a partir de sus prejuicios o estado emocional. Escuche todos los puntos de vista de quienes intervengan en una conversacin o discusin. Planifique la forma como va a comunicar algo. No exprese una opinin si no est

 Verifique el efecto que su comunicacin produce en el receptor. Trate de ser lo ms objetivo posible cuando exprese una opinin. No exagere sus sentimientos para tratar de convencer a la otra persona. No descalifique una opinin porque no sea suya.

EL RUMOR

El rumor significa un escape a las tensiones emocionales del ser humano, las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor y que amenace su seguridad.

 Representa comunicacin.

un

medio

ms

de

Circula en la comunicacin informal y responde al marco de referencia del que enva el mensaje. Se puede generar a partir de la versin verdadera o falsa, lo cierto es que el relato va perdiendo su autenticidad.

 Es un espejo del "alma interna" de las relaciones jerrquicas entre los empleados y sus jefes, as como de los antagonismos y rivalidades que prevalecen entre los miembros de una organizacin.

Condiciona el pensamiento, adems de crear y alimentar el tema deseado por los instigadores.

Clases de rumores Optimistas: Confunden los deseos con la realidad. Pessimistas: ansiedades. Exponen temores o

Maliciosos: Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un grupo determinado.

Qu motiva la creacin de un rumor? El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y la falta de informacin, entre otros. Cura contra el rumor Comunicacin oportuna, eficiente y eficaz tanto en los niveles formales como informales de la organizacin. Determine objetivamente sus causas, confronte las noticias tergiversadas,

Hagamos un uso correcto de la comunicacin no verbal Procuremos utilizar adecuadamente el lenguaje gestual utilizando los gestos y mmica adecuados, pongamos nfasis en algunas palabras o pronombres pues el efecto que estas tienen puede ser determinante paranuestros propsitos de comunicacin.

Silencio
El silencio tambin es comunicacin. Segn el contexto adquiere diversos significados: el silencio del interlocutor que escucha con inters, quien escucha con desacuerdo, el que escucha una pltica con indiferencia, el silencio de la esposa enojada, el de los anfitriones que esperan que un visitante se marche,

Obstculos en las relaciones humanas

Dificultades receptor Subjetividad

por

parte

del

Dada la compleja naturaleza del ser humano, cada persona percibe el mensaje segn su subjetividad, estado de nimo, circunstancias externas, etc. No olvidemos nunca eso pues nos ayudar a comprender las diferentes reacciones que pueda ocasionar nuestro mensaje.

Sentimientos
Los sentimientos juegan un papel muy importante en la captacin del mensaje, la madre de un asesino no percibir a ste igual que el juez.

Actitud evaluativa
Existen personas que se preocupan ms por juzgar que por comprender, siempre estn a la defensiva esperando que alguien o algo perturbe sus vidas y cualquier actitud por ms inocente que

Actitud superficial
Implica quedarse con las palabras y no ir ms all, o sea a los sentimientos de las personas. No caigamos en esta trampa y pensemos que el ser humano es ms que la literalidad de sus palabras.

Actitud moralizante
El que moraliza no acepta y no empatiza, se pone frente al otro, le interesan ms los principios, normas,

Generalizaciones y prejuicios Como el caso anterior, las ideologas, prejuicios, etiquetas prefabricadas o lo que signifique generalizar y ahorrarse el esfuerzo por captar a la otra persona y cada situacin en su aqu y ahora representar siempre un obstculo en el buen funcionamiento de las relaciones humanas. Miedo al cambio Muchas veces la comunicacin exige cambios, cambios para pensar distinto, para tomar otra actitud, para ayudar,

Egocentrismo A veces nos afecta como receptores cualquier forma de egocentrismo principalmente el egosmo que nos impide abrirnos totalmente a la realidad de la otra persona y de las situaciones.

Obstculos del emisor Intencin de engaar y mentir A veces la hipocresa, disimulo, ficcin, manipulacin y un supuesta diplomacia puede crear el engao de que existe una buena comunicacin cuando en realidad lo que se est dando es una farsa. Excesiva identificacin con los papeles sociales A menudo nos posicionamos de tal modo con los papeles del profesor,

Mecanismos de defensa Los mecanismos de defensa distorsionan nuestra realidad y nos hacen comportarnos como en realidad no somos: aquellos que ofrecen la inseguridad disfrazada de seguridad, el miedo disfrazado de afecto y proteccin, la envidia disfrazada de celo por la moral, etc. Represiones e inhibiciones Estas nos llevan a dar falsas imgenes

"Lo importante es que todos un da llegaremos y tendremos la paz y el amor en las manos como dos cotidianas, queridsimas lmparas". Jorge Debravo