Nuevos Enfoque de La Administracion
Nuevos Enfoque de La Administracion
Nuevos Enfoque de La Administracion
LA ERA DE LA INFORMACION
En la era de la informacin, el recurso ms importante dej de ser el capital financiero para ser el capital intelectual, basado en el conocimiento. conocimiento
La tecnologa de la informacin
genera
personas organizaciones
invade
organizaciones
La TI
Comprender el tiempo
La conectividad
Mejora continua
Gestin de proyectos
Calidad total
reingeniera
Benchmarking
La mejora continua
Es una tcnica de cambio organizacional suave y continuo.
La mejora continua
objetivo
Promover perfeccionamientos continuos, enfatiza a los clientes, promover las discusiones abiertas, incentivar a los equipos de trabajo, incentivar las relaciones interpersonales, desarrollar la autodisciplina, capacitar a todas las personas, promover la discusin abierta.
Perfeccionamiento continuo y gradual, involucrando a las personas
La calidad total
La calidad total afecta a toda la organizacin. La mejora continua, debe ser aplicada a todas las actividades de la organizacin (adems de a las personas). Todas las personas que forman parte de la organizacin deben asumir como propias la misin, visin y valores de la organizacin
Identificar benchmarks
Gestin Recursos
Proceso
Salidas
IMPULSOR
SISTEMA
Direccin calidad procesos
OBJETIVO
Satisfaccin del cliente
Liderazgo
REINGENIERIA
Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento tales como costo, calidad, servicio y disponibilidad (rapidez).
La puesta en marcha de esta tcnica suele requerir la adopcin de un nuevo sistema de valores que sirva de apoyo a la organizacin
Los resultados esperados de una correcta implantacin son: Aumento de cuota de mercado Incremento de beneficios Disminucin de costes Aumento de la rentabilidad.
benchmarking
Es la que Motiva a las organizaciones para que investiguen los factores-clave que influencian la productividad y la calidad.
objetivos que exige la benchmarking para la organizacin:
conocer sus operaciones y evaluar sus puntos fuertes y dbiles ubicar y conocer la competencia u organizaciones lideres del mercado. incorporar lo mejor, adoptando los puntos fuertes de la competencia.
ANALIZAR
DESARROLLAR
MEJORAR REVIASR
Proximidad fsica
Similitudes culturales
Formales
Informales