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    1 Definición y Estructuras Comunicación

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    Carlos Montoya
    El documento presenta una introducción al programa académico de comunicaciones, definiendo la comunicación como el intercambio de estímulos entre dos o más personas para establecer un marco conceptual compartido. Luego describe varios modelos estructurales de la comunicación propuestos a lo largo de la historia, incluyendo el modelo básico de emisor-mensaje-receptor de Aristóteles, el modelo de Shannon y Weaver que añade variables como fuente, transmisor, canal, receptor y destino, y el modelo bidireccional de Schramm y Osgood

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    Carlos Montoya
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    El documento presenta una introducción al programa académico de comunicaciones, definiendo la comunicación como el intercambio de estímulos entre dos o más personas para establecer un marco conceptual compartido. Luego describe varios modelos estructurales de la comunicación propuestos a lo largo de la historia, incluyendo el modelo básico de emisor-mensaje-receptor de Aristóteles, el modelo de Shannon y Weaver que añade variables como fuente, transmisor, canal, receptor y destino, y el modelo bidireccional de Schramm y Osgood

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    1 Definición y estructuras Comunicación

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    El documento presenta una introducción al programa académico de comunicaciones, definiendo la comunicación como el intercambio de estímulos entre dos o más personas para establecer un marco conceptual compartido. Luego describe varios modelos estructurales de la comunicación propuestos a lo largo de la historia, incluyendo el modelo básico de emisor-mensaje-receptor de Aristóteles, el modelo de Shannon y Weaver que añade variables como fuente, transmisor, canal, receptor y destino, y el modelo bidireccional de Schramm y Osgood

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    Programa Acadmico de Comunicaciones

    DEFINICIN Y ESTRUCTURAS DE LA COMUNICACIN


    Por: Carlos Montoya, Ph.D. [email protected] Profesor Comunicaciones Existen mltiples definiciones del trmino Comunicacin, algunas ms filosficas, otras ms operativas, pero en lo fundamental casi todas coinciden. Para este curso, y de acuerdo con la deontologa que nos inspira, lo definimos como el intercambio de estmulos sensoriales e intelectuales entre dos o ms personas orientado al establecimiento de un marco conceptual compartido. Hagamos un corto anlisis estructural de esta idea con el nimo de ampliarla y explicarla. Cuando hablamos de intercambio nos abocamos de una vez al puntal que sostiene la nocin propuesta, esto es, no existe Comunicacin si el vnculo es unidireccional, lo cual conlleva implcito el hecho de que la comunicacin exige dar y recibir, exponer nuestras ideas de manera amplia, pero estar abierto al otro, afectarse mutuamente. Desde este punto de vista, el ser humano se construye, mejor an, se nutre en el acto comunicativo. Cuando la relacin es en un slo sentido decimos entonces que es Informacin. Esta diferencia, para el concepto que intentamos construir, es fundamental. Algunos tericos, como lo veremos ms adelante, consideran suficiente que un cmulo de datos (ideas, rdenes, instrucciones) viaje de un cerebro a otro con el fin de obtener alguna respuesta, sin embargo esta concepcin se nos hace bastante conductista, en el sentido negativo de su uso, por considerar al otro como un objeto pasivo de nuestros propsitos y no como sujeto de una relacin activa.

    La lingstica afirma que todo comunica.

    Con ello se pretende exponer una

    caracterstica fundamental de los signos: que stos no son de un slo tipo o, lo que sera igual, que comportan diferentes cualidades y diversidad de formas, as, cabe sealar que el signo bien puede ser de carcter visual, olfativo, sonoro o tctil, entre muchos otros, y estar orientado a la razn, a la emocin o a la sensacin. Tenemos, entonces, que la totalidad de los estmulos sensoriales e intelectuales que recibimos a diario y la forma en que los procesamos, de acuerdo a nuestras caractersticas individuales superpuestas con el influjo social, determinan la forma en que vemos y definimos el mundo o, por decirlo de otra manera, nuestro marco conceptual. Por otro lado, la raz etimolgica de la palabra Comunicacin (del latn communis) nos conduce a lo que no siendo privativamente de nadie, pertenece a todos. Por lo tanto el communicare estara orientado a hacer algo de todos, lo cual en nuestro caso deriva en el dilogo (Di: dos, logos: palabra) es decir la idea y la voz compartida, sin dueos exclusivos. Desde esta perspectiva la comunicacin sera, ms que enviar y recibir datos aislados, una urdimbre colectiva de ideas, emociones y sensaciones que nos conduce a la construccin de una idea comn del mundo. Podramos representar la idea de la siguiente manera:

    Mundo personal

    Mundo personal

    Construccin colectiva

    Este no es el nico esquema, ni el ms original; a lo largo de la historia varios tericos han intentado hacerse su propia idea y proponer su esquema particular. Aristteles en su texto sobre la retrica ya intentaba descubrir los mecanismos por los que se rige esta ciencia y plante que en el proceso se daba un orador que emita un discurso a un pblico que lo asimilaba. De aqu sali la primera y, tal vez, ms elemental estructura que pretenda explicar el fenmeno comunicativo:

    Emisor

    Mensaje

    Receptor

    Con el tiempo otros tericos fueron aadiendo nuevas variables, quizs con el objetivo de alcanzar mayor precisin o de descifrar el fenmeno en toda su complejidad. Fue as como los tericos norteamericanos Shannon y Weaver comenzaron a hablar de una Fuente, es decir la persona o personas con un objetivo y una razn para ponerse en contacto con otros individuos mediante un Transmisor, que sera el instrumento (la garganta, la mano, el rostro, un peridico, etc.) encargado de tomar las ideas de la fuente y disponerlas en un cdigo expresando el objetivo de la fuente en forma de Mensaje que viaja a travs de un Canal, o sea el medio o soporte (el aire, el papel, un cable, etc.) hasta un Receptor, que vendra a ser el instrumento (ojo, odo, mano) que toma el mensaje para transportarlo hasta el Destino, que no es otro sino el cerebro que reconstruye el mensaje a partir de los estmulos que ha captado para enviar un mensaje de retorno o Retroalimentacin (Feed back). Otra variable interesante considerada Seal recibida en este esquema es el Ruido, cuya concepcin se aleja de la idea cotidiana que tenemos de ste, pues se refiere a todo aquello que atenta contra el xito de la Ruido Mensaje Seal Mensaje comunicacin, as, una hermosa pieza musical puede ser un ruido si interfiere con el de Fuente proceso comunicativo. Los tericos mencionados graficaban as su idea: Transmisor Canal Receptor Destino informacin

    3 Retroalimentacin (Feed back)

    Una objecin comn que se le hace a este esquema es que muchas veces el proceso de retroalimentacin no implica tener en cuenta la opinin del otro sino, simplemente, constatar si los objetivos de la Fuente se han cumplido de acuerdo con sus intenciones iniciales de tal manera que pueda, en caso contrario, replantear el mensaje. A este tipo de comunicacin se le ha llamado de carcter Vertical pues ubica al emisor en una posicin superior, enviando mensajes a un receptor que se encuentra en un lugar inferior ya que no tiene ningn tipo de influencia en la construccin y destino del mensaje. Los primeros en elaborar un esquema realmente bidireccional fueron Schramm y Osgood, quienes planteaban a un Emisor con una interpretacin propia del mundo que codificaba un mensaje para luego enviarlo a un receptor que a su vez descodificaba el mensaje, haca su propia interpretacin, lo codificaba de nuevo para devolverlo transformado, convirtindose a su vez en emisor y transmutando as al antiguo emisor en receptor. Por tal motivo, los tericos mencionados cambiaron el trmino receptor por el de Perceptor, considerndolo sujeto activo en el proceso comunicativo. A su vez, este esquema se convirti en uno de los primeros de carcter Horizontal, es decir, que le da igual importancia a los

    individuos involucrados en el proceso, convirtindolos a ambos en sujetos de enunciacin. El esquema es representado de la siguiente manera:

    Mensaje Codificacin Descodificacin

    Interpretacin

    Interpretacin

    Descodificacin Mensaje Emisor - Perceptor

    Codificacin

    Perceptor - Emisor

    Existen otros modelos, que no expondremos en este documento, que intentan explicar la Comunicacin desde diferentes disciplinas, sin embargo, los aqu descritos abarcan de una manera ms o menos completa todo el espectro. Slo resta una ltima concepcin, inscrita igualmente en el carcter dilogico de la comunicacin, pero un poco ms completa, por considerar de manera ms detallada las diferentes variables que afectan tanto al emisor como al receptor. Esta propuesta, adelantada por David Berlo, concibe un intercambio permanente de particularidades con sus encuentros y desencuentros, entendimientos y malentendidos, considerando lo positivo y negativo como parte natural del proceso y entendiendo que tanto el contenido como la interpretacin del mensaje se encuentran directamente afectados por las ideas, expectativas, habilidades, dificultades, en suma, las personalidades del emisor y el receptor. No sobra

    resaltar que el modelo de Berlo se concentra ms en los aspectos humanos que tecnolgicos de la comunicacin.

    Fuente Habilidades de comunicacin Actitudes Conocimientos Sistema social y cultural

    Mensaje

    Canal Vista Odo Tacto Olfato Gusto

    Receptor Habilidades de comunicacin Actitudes Conocimientos Sistema social y cultural

    Como complemento podemos adicionar el siguiente esquema de flujo de la informacin en los modelos horizontales y dialgicos, como el de Schramm y Osgood, el de Berlo y el propuesto por nosotros.

    Mensaje

    Interlocutor

    Interlocutor

    Mensaje

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