INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR

PRIVADA “TEC”
Resolución Ministerial R.M N.º 463-2020-MINEDU

PROGRAMA DE ESTUDIO DE ADMINISTRACION DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

MODULO FORMATIVO:
ASISTENCIA EN LOS PROCESOS DE IMPORTACION Y EXPORTACION

MODULO I - B

INFORME DE SUSTENTACION DE EFSRT:

“ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACION ADUANERA DE LA IMPORTACIÓN DE

LA
EMPRESA HORCHAMEX S.A.C

APELLIDO Y NOMBRES:
ROBLES ARMAS JESUS ANTONIO
SANGAMA RUIZ ARMANDO SEGUNDO

COORNIDADOR ACADEMICO
LIC. PAIMA SOLSOL DIEGO GINO

AÑO DE INGRESO:

2024-I

PUCALLPA – UCAYALI - PERÚ

2024
 PLAN DE RECURSOS HUMANOS

1. RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA, VALORES, MISION Y VISION.

La empresa HORCHAMEX S.A.C se creó en el año 2000 cuya actividad es la

venta al por mayor de alimentos, bebidas. Registrándose dentro de las
sociedades mercantiles y comerciales como una empresa individual de
responsabilidad limitada con el RUC: 20609729032 y cumpliendo con todas
las normas establecidas tanto como en el país exportador como en el país
importador.

VALORES

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor

 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mete.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.
 Estamos conectados: para generar valor y bienestar.
 Responsabilidad: son lideres apasionados en todo lo que hacen,
emprendedores con espíritu ganador y coraje.
 Audaz: moviliza a innovar y transformar mercados.

MISIÓN
Nuestra misión es brindar productos alimenticios de alta calidad que
satisfagan las necesidades y preferencias de nuestros clientes,
fomentando la sostenibilidad y el desarrollo económico de las
comunidades donde operamos.
VISION
Ser líderes en la producción y comercialización de alimentos nutritivos y de
calidad, reconocidos por nuestra innovación, responsabilidad social y
compromiso con el medio ambiente.
2. OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS.

2.1 OBJETIVO GENERAL.

Lograr un entorno laboral óptimo que potencie el desarrollo y la
satisfacción de los empleados, alineando sus competencias y
motivaciones con los objetivos estratégicos de la empresa que
permitirá definir los criterios, habilidades y conocimientos requeridos
en todas las áreas y funciones.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Identifica problemas organizacionales para cumplir con los requisitos

del proceso y objetivos operacionales
 Desarrollar Programas de Capacitación: Establecer un plan de
formación continua que permita a los empleados adquirir nuevas
habilidades y mejorar su desempeño en sus roles actuales.
 Fomentar la Comunicación Interna: Crear canales de comunicación
efectivos que faciliten la retroalimentación entre empleados y
directivos, promoviendo un ambiente de confianza y colaboración.
 Evaluar el Desempeño Regularmente: Implementar un sistema de
evaluación del desempeño que permita medir y reconocer los logros
de los empleados, así como identificar áreas de mejora.
 Propone alternativas de solución a los problemas identificados,
aplicando las herramientas apropiadas
3. DISEÑO ORGANIZACIONAL, ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTO

3.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

3.2 ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTO

 GERENTE GENERAL: Es la persona con el cargo total de la

empresa, supervisa cada área de la empresa y es quien toma las
decisiones de ella.
 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: hacen
posible el control económico, coordinando y supervisando las
acciones de cada área.
 GERENTE FINANCIERO: Gestiona y organiza los recursos
económicos de la empresa, con la finalidad de mantener
rentabilidad evitando problemas negativos.
 TESORERÍA: Cuidan y controlan el dinero de la empresa, en
base a los cobros o prestamos que se pueda dar.
 SECETRARIA: Mantienen la gestión, llevando el control en
agenda y sobre todo están encargados de atención al público.
 DEPARTAMENTO DE PRODUCCION: encargados de
transformar las materias primas en producto terminado,
ofreciendo calidad en cada uno de sus productos.
 GERENTE INDUSTRIAL: Planifica y coordina los recursos para
la fabricación de productos, midiendo el costo y la calidad.
 GERENTE DE CALIDAD: Encargado de ver y garantizar que los
productos cumplan con todas las medidas de normas de
seguridad alimentaria.
 JEFE DE TALLER: Persona encargada de la fabricación y
mantenimiento de los equipos de trabajo.
 DEPARTAMENTO DE MARKETING: encargados de
implementar estrategias de ventas, para la continua mejora de
ventas en la empresa.
 GERENTE DE MARKETING: Busca estrategias para llamar la
atención de clientes, con beneficios económicos para la empresa.
 SUPERVISOR COOPERATIVO DE VENTAS: hace cumplir las
estrategias que establece el gerente de marketing, para que se
den con éxito.
 GERENTE DE CONTENIDOS: Profesional con habilidades para
desarrollar y gestionar que el contenido no solo atraiga a la
audiencia, si no también contribuya al crecimiento y éxito de la
marca en el entorno global.
 DEPARTAMENTO DE LOGISTICA: Encargados de velar por
todos los servicios, para así satisfacer la demanda de la calidad y
coste de los productos.
  GERENTE LOGISTICO Y DE ALMACEN: Persona encargada de
los procesos para conseguir una distribución flexible de los
productos.
 GERENTE DE ENVIO Y TRANSPORTE: Supervisa los envíos
desde la producción hasta la llegada en los clientes.
 DEPARTAMENTO DE RR. HH: Se encarga de gestionar la
selección del personal y el bienestar de estos, maximizando sus
habilidades para una mejora continua.
 EQUIPO DE ADMINISTRACION DE PERSONAL: Gestiona el
talento humano, dentro de la organización para la eficiencia de la
empresa.
 EQUIPO DE DESARROLLO Y BIENESTAR DEL TALENTO
HUMANO: Se encarga de gestionar y potenciar las habilidades y
competencias de los colaboradores.

4. PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

4.1 CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

FILOSOFIA

Tenemos como objetivo ofrecer productos que no solo cumplan con

las expectativas de calidad del cliente, sino que también se presente
de manera moderna y satisfacer las necesidades de los clientes.

MISION

Nuestra misión es convertirnos en ser líderes en el mercado nacional

e internacional, superando a las grandes corporaciones y
estableciendo un estándar de excelencia en nuestra industria. Nos
comprometemos a ser reconocidos por nuestra aportación a la
sustentabilidad, innovación y desarrollo, integrando prácticas
responsables que beneficien tanto a nuestros clientes como al medio
ambiente.
VISION

Nuestra visión es transformar los mercados a través de nuestras

marcas y ser líderes, creando experiencias extraordinarias que
deleiten y sorprendan a nuestros consumidores. Nos comprometemos
a innovar constantemente, buscando nuevas formas de generar valor
y bienestar en la sociedad, alineando nuestras acciones con las
necesidades y expectativas de nuestros clientes. Además, aspiramos
a desarrollar los mercados de alimentos ofreciendo productos ricos y
accesibles, de manera eficiente y sustentable. Esto implica garantizar
la calidad de nuestros productos, cuidando de las personas y
promoviendo un futuro más saludable para todos.

VALORES

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor

 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mete.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.
 Estamos conectados: para generar valor y bienestar.
 Responsabilidad: son lideres apasionados en todo lo que
hacen, emprendedores con espíritu ganador y coraje.
 Audaz: moviliza a innovar y transformar mercados.

AMBIENTE EMPRESARIAL
El ambiente empresarial de la empresa es muy favorable porque
contribuye el bienestar de nuestros colaboradores mediante la buena
comunicación y actividades.
SENTIDO DE IDENTIDAD
Solidaridad, Valor y cultura, está ligada más que todo porque a valores
que guíen al comportamiento y las decisiones de la empresa.
NORMAS, REGLAS Y LINEAMIENTOS
Reglamentos internos que mejoran las condiciones de trabajo y
procesos operativos.

4.2 CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

Los perfiles de nuestros colaboradores de la empresa HORCHAMEX
S.A.C

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto Jefe legal de la empresa. Propuesto: gerente general-

Ubicación orgánica Propuesto: Gerente General.

Cargo del jefe inmediato Gerente General

Reporta adicionalmente a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Equipo directivo asegurando decisiones Coordinaciones con instituciones públicas y
estratégicas. privadas por temas
Gerente de producción. de orden legal.
Gerente de marketing. Proveedores potenciales.
Personal de RR.HH. Clientes potenciales.
Accionistas de la entidad para la firma de
documentos (actas,
acuerdos, etc.)

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

la misión del gerente general es ser un pieza indispensable en la
gestión de la empresa, guiando a su equipo hacia el logro de los
Misión del puesto
objetivos organizacionales y asegurando un funcionamiento
eficiente y responsable.
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Supervisa las actividades
comerciales diarias, asegurándose
de que todos los departamentos
1 1 hora Diaria
funcionen de manera eficiente y
alineada con los objetivos
estratégicos de la empresa
 Mantiene relaciones con
proveedores, clientes y otros
2 socios comerciales, lo que es 1 hora Diaria
crucial para el crecimiento y la
sostenibilidad de la empresa.
Supervisa el presupuesto y las
finanzas de la empresa,
3 asegurándose de que se 1 horas Diaria
mantenga la rentabilidad y se
optimicen los costos.
Mantiene una comunicación
abierta con los empleados,
fomentando un ambiente de
4 30 minutos Diaria
trabajo positivo y motivador. Esto
incluye escuchar sus inquietudes
y proporcionar retroalimentación.
Realiza evaluaciones semanales
del desempeño de los diferentes
5 departamentos y del personal, 2 horas Semanal
asegurándose de que se cumplan
los objetivos establecidos.
Realiza evaluaciones de
desempeño y sesiones de
retroalimentación con el personal
1 horas semanal
, asegurándose de que el equipo
esté motivado y alineado con los
6 objetivos de la organización.
Investiga y evalúa nuevas
oportunidades de negocio,
incluyendo posibles alianzas
estratégicas o expansiones de 2 horas Semanal
mercado, para asegurar el
crecimiento continuo de la
7 empresa.
Cada semana, el gerente general
evalúa el progreso hacia los
objetivos establecidos, analizando
los resultados de las diferentes
8 30 horas Semanal
áreas de la empresa. Esto incluye
revisar informes de desempeño y
ajustar estrategias según sea
necesario
Se enfrenta a decisiones críticas
que afectan a la empresa, desde
la asignación de recursos hasta la
1 hora Mensual
aprobación de nuevos proyectos.
Esto requiere un análisis
9 constante de datos y resultados.
Participa en reuniones regulares
con otros miembros del equipo 2 hora Mensual
10 directivo para discutir el progreso
 de los proyectos, resolver
problemas y ajustar estrategias
según sea necesario
Dedica tiempo a la planificación a
largo plazo, revisando y ajustando
las estrategias de la empresa para
2 hora Mensual
adaptarse a las condiciones del
mercado y a las tendencias
11 emergentes.
12
13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
Baja Media Alta Muy alta
1 Atención y concentración X
2 Capacidad de análisis X
3 Negociación X
4 Orientación al detalle X
5 Liderazgo X
6 Perseverancia X
7 Rapidez (sentido de urgencia) X
8 Comunicación y empatía) X

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN
Nivel indispensable de TÉCNICO O UNIVERSITARIO PARCIAL:
educación formal Educación adquirida en no menos de
6 semestres cursados a tiempo
1 completo. Son base ineludible para el ( )
uso o aplicación de equipos, técnicas,
procesos, métodos técnico-
administrativos, etc.
SUPERIOR UNIVERSITARIA: Carrera
universitaria completa, que incluye
una dosis natural de capacitación
2 ( )
adqurida en cursos, seminarios u
otros desarrollados dentro o fuera de
la empresa
3 POSGRADO: Carrera universitaria ( )
completa más una especialización en
el campo técnico, científico, de
negocios o administrativo adquirida
mediante una acumulación
netamente superior a las 200 horas
de capacitación o estudios formales
de posgrado
 MAESTRÍA: Grado de maestría o
equivalente que dota de una
4 competencia excepcional para (X)
resolver problemas de superior
complejidad
Especialidad / Profesión Grado de economista
Otras especializaciones Maestría en adm. De negocios y finanzas internacionales
Intermedi
Idiomas Básico o Avanzado
Ingles ( ) ( ) x
Chino Mandarín ( ) ( ) x
Intermedi
Informática Básico o Avanzado
Office ( ) ( ) ( x )
Microsoft Word y Excel ( ) ( ) ( x)
Microsoft Project ( ) ( ) ( x )
Software Asana ( ) ( ) ( x )
Intermedi
Otros conocimientos Básico o Avanzado
Visión global de negocios. ( ) ( ) ( x )
Contrataciones con el Gestión de
cambios. ( ) ( ) ( x )
( ) ( ) ( )

Má
Má
s
s de
Más de de
1a
Hasta 6 6 meses 3a
Experiencia mínima 3 Más de 5 a 8 Más de 8 años (
meses ( hasta 5
indispensable año años ( ) x )
) un año añ
s
( ) os
(
(
)
)

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo
REGULADO: El trabajo se rige por normas,
procedimientos y/o prácticas bien establecidos, sujetos
a escasas excepciones. Comprende problemas /
1 ( )
situaciones relativamente homogéneos, en los cuales
debe buscarse la identificación y/o correlación de datos
o hechos
FLEXIBLE: La naturaleza del trabajo dá lugar a
excepciones a las reglas, lo que demanda considerable
flexibilidad y en ocasiones incluso la generación de
2 ( X )
soluciones ad-hoc. Incluye problemas y situaciones
diferenciados, cuya solución requiere el análisis, la
evaluación y la interpretación de datos o hechos
 ABIERTO: El trabajo está sujeto a escasas y elásticas
reglas. Las soluciones exigen con frecuencia el diseño
3 y/o la innovación de procesos, productos, sistemas ó ( )
técnicas. Concierne a problemas / situaciones que se
presentan en disímiles formas.

Intensidad de la supervisión recibida

REGULAR: El ocupante del puesto actúa bajo una guía
A sostenida de su superior inmediato. Recibe ( )
instrucciones y dá cuenta en forma regular
B NIVEL INTERMEDIO ( x )

HOLGADA: La aplicación de las capacidades de la

C persona tiene un largo alcance dentro de directivas o ( )
pautas generales recibidas del superior inmediato

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

Magnitud o importancia del daño
BAJA: Perjuicios leves tales como reprocesamiento del
1 trabajo, daños económicos menores u otros de ( x )
semejante nivel
MEDIA: Daños de cierta consideración a los procesos o
resultados, perceptibles a nivel de una o varias áreas de
la empresa. Ejemplos: Perjuicios económicos de
2 ( )
intensidad media, quejas de los clientes, avería de
alguna trascendencia a los procesos y/o resultados
empresariales
ALTA: Perjuicios considerables, perceptibles a nivel de
un sector mayúsculo de la empresa. Ejemplos: Daños
3 económicos relevantes, importante perjuicio a los ( )
clientes, menoscabo mayor de los procesos y/o
resultados institucionales
MUY ALTA: Efectos adversos severos, que se perciben
en el conjunto de la corporación. Ejemplos: Graves
4 perjuicios económicos, daño trascendente del servicio ( )
al cliente, impacto negativo sustancial sobre procesos
y/o resultados corporativos

Probabilidad de detectar oportunamente el error

CONSIDERABLE: El error puede razonablemente
A detectarse, antes de tener consecuencias, en la propia ( x )
fase o en las siguientes etapas o instancias del trabajo
MEDIA: Las decisiones o acciones generalmente se
B revisan antes de la puesta en práctica, pero existe ( )
significativa dificultad para detectar el error
BAJA O NULA: Las decisiones o acciones por lo general
C ( )
no se sujetan a revisión previamente a su ejecución
FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR SUPERVISIÓN
Puesto del subordinado inmediato de mayor calificación o estrato
1 Puesto administrativo u operativo base ( )

Puesto con demanda de especialización a nivel de

2 ( )
mando medio, sin responsabilidad de supervisión
Puesto con exigencia de especialización a nivel de
mando medio, responsable de supervisar un equipo.
Considerese asimismo el puesto que no tiene como
3 ( x )
responsabilidad básica supervisar personal, pero que
requiere indispensablemente formación profesional
universitaria completa
Puesto con demanda de formación profesional y con
responsabilidad básica de supervisar un grupo humano.
Inclúyase también el puesto que no tiene como
4 ( )
responsabilidad principal la supervisión de personal,
pero que cuenta con exigencia indispensable de
formación a nivel de posgrado

Número total de personas supervisadas

A Ninguno ( )
B De 1 a 2 ( )
C De 3 a 5 ( x )
D De 6 a 10 ( )
E De 11 a 20 ( )

FACTOR 5. RESPONSABILIDAD POR RELACIONES

Implicancia de la desviación
1 LEVE: Nula o escasa ( )

ALGUNA: Implicancia a nivel de un segmento limitado

de la empresa. Cierta molestia al cliente, pérdidas
2 ( X )
económicas o costos de oportunidad de alguna
importancia u otros efectos equiparables
CONSIDERABLE: Implicancia sobre una porción
considerable de la empresa o sobre transacciones u
3 operaciones gravitantes. Perjuicios importantes al ( )
servicio, pérdidas económicas o costos de oportunidad
considerables u otros daños equiparables
SEVERA: Graves perjuicios con implicancias a nivel
institucional, sea por afectar en grado importante la
4 ( )
imagen corporativa, ocasionar pérdidas económicas o
costos de oportunidad severos o estragos equivalentes

Riesgo de la desviación
A ESCASO: Relaciones concernientes a acciones / ( )
 problemas concretos y similares. Su fuerte sustento en
cifras / datos / hechos no da pie a diferentes
interpretaciones. Predomina un estricto razonamiento
lógico
POSIBLE: Relaciones ligadas con acciones / problemas
concretos pero variados. Se dispone de cifras / datos /
B hechos pero estos pueden conducir a diferentes ( X )
interpretaciones. Aún cuando todavía predomina el
razonamiento lógico, los ángulos de mira pueden diferir
ELEVADO: Relaciones referidas a negocios, productos,
servicios, etc. Las cifras / datos / hechos no demuestran
C fácilmente relaciones costo-beneficio. El razonamiento ( )
lógico ya no prevalece y los ángulos de mira pueden
diferir notablemente

2.

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto Trámite documentario y recepción. Propuesta: Administrador

Ubicación orgánica Administración

Cargo del jefe inmediato Administrador
Administrador
Reporta adicionalmente
a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Todas las dependencias para trámite Público en general para recepcionar documentos
documentario y brindar información
Personal de Recursos Humanos Consultores
Gerentes de Departamento para
coordinar actividades Proveedores
Finanzas para la gestión de presupuestos Entidades Gubernamentales: Sunat, Ministerio
y recursos económicos de Comercio Exterior , etc
Otros Administradores para la gestión de
servicios y dispositivos Clientes y Socios Comerciales

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Garantizar el funcionamiento eficiente y eficaz de la organización
lo que implica planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos
Misión del puesto humanos, financieros y materiales para alcanzar los objetivos
establecidos. Como tambien oordinar equipos de trabajo,
fomentando un ambiente colaborativo y productivo
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
1 Implementar medidas correctivas 4 horas Diaria
 cuando sea necesario para
asegurar que se cumplan los
estándares de calidad y eficiencia
Conocer y saber aplicar
estrategias productivas en áreas
de talento humano, dirección de
2 1 hora Diaria
proyectos, conocer los límites
legales y entender la gestión
económica
Emitir reportes de documentos
de trámite pendiente derivados
3 20 minutos Diaria
de la gerencia general para su
monitoreo
Organizar todos los procesos
4 45 minutos Diaria
internos
Constante monitoreo de cada
etapa que se vaya a realizar para
5 30 minutos Diaria
poder detectar oportunidades o
amenazas que puedan surgir
Atender llamas telefónicas de
público externo para brindar
6 30 minutos Diaria
orientación sobre sus
requerimientos
Realizar constantemente
revisiones y supervisiones a los
diferentes equipos y
7 4 horas Semanal
departamentos de trabajo a fin de
saber y conocer cómo va el
proceso
Establecer estándares de
desempeño para medir el
8 45 minutos Mensual
rendimiento entre los
trabajadores
Participar en la grabación de
audios para spots institucionales
9 30 minutos Ocasional
en apoyo al área de
comunicaciones y Marketing
10
11
12
13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
Baja Media Alta Muy alta
1 Orden X
2 Habilidad para interrelacionarse X
3 Atención y Concentración X
4 Orientación al detalle X
 5 Planificación X
6 Tolerancia X
7 Gestión del Tiempo X
8 Habilidades de Liderazgo X

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN
ELEMENTAL: Conocimientos y
habilidades primarios, tales como leer
y escribir , efectuar las cuatro
1 operaciones aritméticas, establecer ( )
comunicación verbal y otros
necesarios para efectuar tareas
repetitivas de rutina
BÁSICA: Educación secundaria. Se
requiere para efectuar operaciones o
trámites simples, realizar registros de
2 ( )
datos y hechos, operar computadora
y periféricos a un nivel básico y otras
labores de semejante nivel
INTERMEDIA: Estudios secundarios
más capacitación técnica ad-hoc en
Nivel indispensable de determinado campo o tipo de labor.
educación formal Se demanda llevar a cabo trámites de
relativa complejidad, confeccionar
3 reportes que exijen cierta agudeza en ( )
la interpretación, efectuar
estimaciones o proyecciones de
significativa dificultad , dominar el
manejo de programas
computarizados no sofisticados
TÉCNICA: Educación superior técnica
o universitaria parcial adquirida en no
menos de tres años a tiempo
completo. Se requiere como base
4 (X)
para comprender el trabajo y las
aplicaciones o implicaciones prácticas
de equipos, técnicas, procesos,
métodos técnico-administrativos, etc.
Especialidad / Profesión Administrador Técnico
Otras especializaciones
Intermedi
Idiomas Básico o Avanzado
Ingles ( ) ( ) (X)
Portugues ( ) (X) ( )
Intermedi
Informática Básico o Avanzado
Microsoft Word ( ) ( ) ( X )
Microsoft Excel ( ) ( ) ( X )
Microsoft Power Point ( ) ( ) ( X )
Software en Recursos Humanos ( ) ( ) ( X )
Intermedi
Otros conocimientos Básico o Avanzado
Control de archivos ( ) ( ) ( X )
Técnicas de atención al cliente ( ) ( ) ( X )
( ) ( ) ( )

Más
Más
de 6
de 3
mes
Hasta 1 hast Más de 1
Experiencia mínima es Más de 2 hasta 5 años
mes ( X a6 hasta 2 años
indispensable hast ( )
) mes ( X )
a1
es (
año
)
( )

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo
RUTINARIO: Tareas repetitivas o rutinarias, sujetas a
1 procedimientos, métodos y/o prácticas claros y ( )
precisos
ESTANDARIZADO: Trabajos regidos por
2 procedimientos, métodos y prácticas definidos, pero (X )
cuya ejecución demanda un margen de juicio o criterio
REGULACIÓN GENERAL: Trabajos regidos por normas
3 o reglas de carácter general. Están sujetos a la ( )
aplicación de un grado relevante de juicio o criterio

Intensidad de la supervisión recibida

SUPERVISIÓN REGULAR: Recibe instrucciones precisas,
trabaja bajo una guía sostenida y/o el jefe resuelve
A excepciones. Considérase también los trabajos que por ( X )
su reiteración pueden incluso no requerir supervisión
regular
B NIVEL INTERMEDIO ( )

SUPERVISIÓN ESCASA: Trabaja bajo lineamientos o

instrucciones generales. Considerable autonomía y
C ( )
rendición de cuentas sólo una vez logrados los
cometidos u objetivos

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR ERRORES

Magnitud o importancia del error
BAJA: Perjuicios leves tales como por ejemplo: 1)
confusiones, 2) reprocesamiento del trabajo, 3)
1 retrasos de repercusión restringida, 4) algún malestar ( X )
interno transitorio y limitado a un reducido grupo, 5)
daños económicos de escasa significación
 MEDIA: Daños de cierta consideración como por
ejemplo: 1) quejas o malestar de grupos de clientes. 2)
2 perjuicios económicos significativos, 3) impacto ( )
adverso de importancia media sobre los procesos, la
calidad y/o los plazos
ALTA: Daños considerables como por ejemplo: 1)
perjuicios relevantes en el servicio al cliente, 2) daños
económicos importantes para la empresa, 3) efectos
3 ( )
severos sobre procesos trascendentes, 4) menoscabo
considerable sobre la calidad de los productos o la
imagen de la empresa

Probabilidad de detectar oportunamente el error

ALTA: El error puede razonablemente detectarse,
A antes de tener consecuencias, en la propia fase del ( )
trabajo, en las siguientes o por el superior inmediato
MEDIA: Dificultad para detectar el error a tiempo. Las
decisiones / acciones son revisadas, pero el volumen
B y/o variedad de datos o la presencia de elementos no ( X )
tangibles obstaculizan la detección oportuna de
desviaciones
BAJA: El error difícilmente puede detectarse antes de
causar daño. Por su naturaleza, el trabajo no está
C sujeto a revisión en las siguientes fases o instancias o, ( )
si lo estuviera, sería extremadamente difícil detectar a
tiempo un error

FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR INFORMES

Complejidad del informe
NO CONFECCIONA. El ocupante del puesto no elabora
1 ( )
informes o éstos son simples partes de ocurrencias
BÁSICOS. Ejemplos: Toma, registra u ordena datos.
2 Llenado de formularios sobre la base de informaciones ( )
u observación. Transcripciones
SIMPLES. Ejemplos: Documentación altamente
estandarizada. Registros o reportes que demandan
3 ( )
básicamente el "cuadre" de cifras y/o el uso de
operaciones aritméticas
ALGO COMPLEJOS. Ejemplos: Documentación con
algún grado de estandarización que demanda
discernimiento. Reportes con diseño establecido,
consistentes con el procesamiento de datos
4 ( X)
sustentado en el conocimiento de procedimientos,
normas o disposiciones técnicas, administrativas o
legales, lo bastante precisos para no exigir
interpretación aunque sí discernimiento
 Implicancias de la desviación o error
A LEVES: Escasa o ninguna significación ( X )
SIGNIFICATIVAS: Perjuicio al servicio a nivel de clientes
individuales. Confusiones, malentendidos, quejas o
B ( )
reclamos internos. Pérdidas económicas de alguna
cuantía. Otras implicancias de semejante intensidad
IMPORTANTES: Daño relevante al servicio al cliente,
pérdidas económicas considerables, perjuicios
C ( )
importantes a las operaciones u otros problemas
serios para la entidad

FACTOR 5. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

Grado de dificultad de las tareas
SIMPLE: Tareas suceptibles de ejecutarse tan sólo
1 cumpliendo instrucciones puntuales o siguiendo ( X )
procedimientos o métodos sencillos
NIVEL INTERMEDIO: Tareas que se ejecutan bajo
2 ( )
procedimientos más extensos y variados
COMPLICADO: Tareas que exigen elegir y aplicar, de
entre múltiples alternativas; las técnicas, los
3 ( )
procedimientos o los métodos más apropiados para
cada caso

Homogeneidad de las tareas

SEMEJANTES: Trabajo compuesto por tareas
A ( X )
repetitivas o análogas
B NIVEL INTERMEDIO ( )
DISÍMILES: Gran parte de las tareas no se asemejan,
C ( )
con escasos precedentes

3.

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto Gerente Industrial.

Ubicación orgánica Ing. Agroindustrial.

Cargo del jefe Ing, Agroindustrial.
inmediato

Reporta adicionalmente
a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Departamento de produccion. Proveedores de materias primas y componentes.
Equipo de calidad, Clientes y Socios Comerciales
Logistica y almacen. Entidades reguladoras.
Departamento de RR.HH.
Finanzas.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Garantizar la eficiencia y efectividad de los procesos de
producción dentro de una organización. Esto implica supervisar y
Misión del puesto coordinar todas las actividades relacionadas con la fabricación de
productos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad,
costos y plazos de entrega.
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Establecer planes de producción
que alineen la capacidad de
fabricación con la demanda del
1 4 horas Diaria
mercado, asegurando que se
cumplan los plazos de entrega y
los estándares de calidad.
Coordinar y optimizar el uso de
recursos humanos, materiales y
2 tecnológicos para maximizar la 1 hora Diaria
eficiencia y reducir costos en el
proceso de producción
Monitorear las operaciones
diarias para garantizar que se
3 sigan los procedimientos 45 minutos Diaria
establecidos y se mantenga la
calidad del producto.
Implementar y supervisar
sistemas de control de calidad
4 para asegurar que los productos 45 minutos Diaria
cumplan con las especificaciones
y normativas requeridas
Liderar y motivar al equipo de
trabajo, promoviendo un
ambiente de colaboración y
5 30 minutos Diaria
desarrollo profesional, así como
gestionar la capacitación y el
desempeño del personal.
6 Evaluar y controlar los costos de 30 minutos Diaria
producción, identificando áreas
de mejora y oportunidades para
 aumentar la rentabilidad.
Fomentar la innovación y la
mejora continua en los procesos
7 productivos, buscando nuevas 4 horas Semanal
tecnologías y metodologías que
optimicen la producción
Mantener relaciones efectivas
con proveedores para asegurar el
8 suministro de materiales de 2 horas semanal
calidad y negociar condiciones
favorables.
Asegurar que todas las
operaciones cumplan con las
regulaciones de seguridad, medio
9 ambiente y calidad, protegiendo 4 horas mensual
así a la empresa de posibles
sanciones y mejorando su
reputación.
10
11
12
13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
Baja Media Alta Muy alta
1 Orden X
2 Habilidad para interrelacionarse X
3 Atención y Concentración X
4 Orientación al detalle x
5 Planificación X
6 Tolerancia X
7 Gestión del Tiempo x
8 Habilidades de Liderazgo x

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN
ELEMENTAL: Conocimientos y
habilidades primarios, tales como leer y
escribir , efectuar las cuatro operaciones
Nivel indispensable de 1 ( )
aritméticas, establecer comunicación
educación formal verbal y otros necesarios para efectuar
tareas repetitivas de rutina
 BÁSICA: Educación secundaria. Se
requiere para efectuar operaciones o
trámites simples, realizar registros de
2 ( )
datos y hechos, operar computadora y
periféricos a un nivel básico y otras
labores de semejante nivel
INTERMEDIA: Estudios secundarios más
capacitación técnica ad-hoc en
determinado campo o tipo de labor. Se
demanda llevar a cabo trámites de
relativa complejidad, confeccionar
3 ( )
reportes que exijen cierta agudeza en la
interpretación, efectuar estimaciones o
proyecciones de significativa dificultad ,
dominar el manejo de programas
computarizados no sofisticados
TÉCNICA: Educación superior técnica o
universitaria parcial adquirida en no
menos de tres años a tiempo completo.
Se requiere como base para
4 (X)
comprender el trabajo y las aplicaciones
o implicaciones prácticas de equipos,
técnicas, procesos, métodos técnico-
administrativos, etc.
Especialidad / Profesión Ingenieria Agroindustrial
Otras especializaciones
Idiomas Básico Intermedio Avanzado
Ingles ( ) ( ) (X)
Italiano ( ) ( x )
Informática Básico Intermedio Avanzado
Microsoft Word ( ) ( ) ( X )
Microsoft Excel ( ) ( ) ( X )
Microsoft Power Point ( ) ( ) ( X )
Software en Recursos Humanos ( ) ( ) ( X )
Otros conocimientos Básico Intermedio Avanzado
Diseño de procesos ( ) ( ) ( X )
Manejo de proyectos. ( ) ( ) ( X )
( ) ( ) ( )

Más
Más
de 6
de 3
Experiencia Hasta mese Más de 1
hasta Más de 2 hasta 5 años
mínima 1 mes X s hasta 2 años
6 ( x )
indispensable ( ) hasta ( )
mese
1 año
s( )
( )

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo
RUTINARIO: Tareas repetitivas o rutinarias, sujetas a
1 procedimientos, métodos y/o prácticas claros y ( )
precisos
 ESTANDARIZADO: Trabajos regidos por
procedimientos, métodos y prácticas definidos, pero
2 ( )
cuya ejecución demanda un margen de juicio o
criterio
REGULACIÓN GENERAL: Trabajos regidos por normas
3 o reglas de carácter general. Están sujetos a la (x )
aplicación de un grado relevante de juicio o criterio

Intensidad de la supervisión recibida

SUPERVISIÓN REGULAR: Recibe instrucciones
precisas, trabaja bajo una guía sostenida y/o el jefe
A resuelve excepciones. Considérase también los ( X )
trabajos que por su reiteración pueden incluso no
requerir supervisión regular
B NIVEL INTERMEDIO ( )

SUPERVISIÓN ESCASA: Trabaja bajo lineamientos o

instrucciones generales. Considerable autonomía y
C ( )
rendición de cuentas sólo una vez logrados los
cometidos u objetivos

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR ERRORES

Magnitud o importancia del error
BAJA: Perjuicios leves tales como por ejemplo: 1)
confusiones, 2) reprocesamiento del trabajo, 3)
1 retrasos de repercusión restringida, 4) algún malestar ( X )
interno transitorio y limitado a un reducido grupo, 5)
daños económicos de escasa significación
MEDIA: Daños de cierta consideración como por
ejemplo: 1) quejas o malestar de grupos de clientes.
2 2) perjuicios económicos significativos, 3) impacto ( )
adverso de importancia media sobre los procesos, la
calidad y/o los plazos
ALTA: Daños considerables como por ejemplo: 1)
perjuicios relevantes en el servicio al cliente, 2) daños
económicos importantes para la empresa, 3) efectos
3 ( )
severos sobre procesos trascendentes, 4) menoscabo
considerable sobre la calidad de los productos o la
imagen de la empresa

Probabilidad de detectar oportunamente el error

ALTA: El error puede razonablemente detectarse,
A antes de tener consecuencias, en la propia fase del ( )
trabajo, en las siguientes o por el superior inmediato
MEDIA: Dificultad para detectar el error a tiempo. Las
decisiones / acciones son revisadas, pero el volumen
B y/o variedad de datos o la presencia de elementos no ( X )
tangibles obstaculizan la detección oportuna de
desviaciones
 BAJA: El error difícilmente puede detectarse antes de
causar daño. Por su naturaleza, el trabajo no está
C sujeto a revisión en las siguientes fases o instancias o, ( )
si lo estuviera, sería extremadamente difícil detectar a
tiempo un error

FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR INFORMES

Complejidad del informe
NO CONFECCIONA. El ocupante del puesto no elabora
1 ( )
informes o éstos son simples partes de ocurrencias
BÁSICOS. Ejemplos: Toma, registra u ordena datos.
2 Llenado de formularios sobre la base de ( )
informaciones u observación. Transcripciones
SIMPLES. Ejemplos: Documentación altamente
estandarizada. Registros o reportes que demandan
3 ( )
básicamente el "cuadre" de cifras y/o el uso de
operaciones aritméticas
ALGO COMPLEJOS. Ejemplos: Documentación con
algún grado de estandarización que demanda
discernimiento. Reportes con diseño establecido,
consistentes con el procesamiento de datos
4 ( X)
sustentado en el conocimiento de procedimientos,
normas o disposiciones técnicas, administrativas o
legales, lo bastante precisos para no exigir
interpretación aunque sí discernimiento

Implicancias de la desviación o error

A LEVES: Escasa o ninguna significación ( X )
SIGNIFICATIVAS: Perjuicio al servicio a nivel de
clientes individuales. Confusiones, malentendidos,
B quejas o reclamos internos. Pérdidas económicas de ( )
alguna cuantía. Otras implicancias de semejante
intensidad
IMPORTANTES: Daño relevante al servicio al cliente,
pérdidas económicas considerables, perjuicios
C ( )
importantes a las operaciones u otros problemas
serios para la entidad

FACTOR 5. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

Grado de dificultad de las tareas
SIMPLE: Tareas suceptibles de ejecutarse tan sólo
1 cumpliendo instrucciones puntuales o siguiendo ( X )
procedimientos o métodos sencillos
NIVEL INTERMEDIO: Tareas que se ejecutan bajo
2 ( )
procedimientos más extensos y variados
 COMPLICADO: Tareas que exigen elegir y aplicar, de
entre múltiples alternativas; las técnicas, los
3 ( )
procedimientos o los métodos más apropiados para
cada caso

Homogeneidad de las tareas

SEMEJANTES: Trabajo compuesto por tareas
A ( X )
repetitivas o análogas
B NIVEL INTERMEDIO ( )
DISÍMILES: Gran parte de las tareas no se asemejan,
C ( )
con escasos precedentes

4.

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto Gerente de calidad.

Ubicación orgánica Gerente de calidad.

Cargo del jefe inmediato Gerente.

Reporta adicionalmente
a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Equipo de produccion. Organismos de certificacion.
Personal de Recursos Humanos competidores y asociaciones de la industria.
Gerente industrial.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Asegurar que los productos y servicios de una organización
cumplan con los estándares de calidad establecidos, así como
con las expectativas de los clientes. Esto implica implementar y
Misión del puesto
mantener un sistema de gestión de calidad efectivo que
promueva la mejora continua en todos los procesos de la
empresa.
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Establecer y comunicar políticas y
procedimientos que aseguren la
1 calidad de los productos y 4 horas Diaria
servicios, alineándolos con los
estándares internos y externos.
2 Supervisar y evaluar los procesos 1 hora Diaria
 de producción y servicios para
garantizar que se cumplan los
estándares de calidad
establecidos. Esto incluye la
implementación de controles de
calidad y la realización de
auditorías internas.
Recopilar y analizar datos
relacionados con la calidad para
identificar tendencias, problemas
3 y oportunidades de mejora. Esto 2 horas Diaria
permite tomar decisiones
informadas para optimizar los
procesos.
Formar y capacitar al personal en
prácticas de calidad, asegurando
4 que todos los empleados 3 horas Diaria
comprendan la importancia de la
calidad y cómo contribuir a ella.
Mantener una comunicación
efectiva con clientes para
entender sus necesidades y
5 expectativas, así como con 30 minutos Diaria
proveedores para asegurar que los
materiales y servicios cumplan con
los estándares de calidad.
6

10
11
12
13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO Baj Alt
a Media a Muy alta
1 Orden X
2 Habilidad para interrelacionarse X
3 Atención y Concentración X
4 Orientación al detalle X
5 Planificación X
6 Tolerancia X
 7 Gestión del Tiempo X
8 Habilidades de Liderazgo X

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN
ELEMENTAL: Conocimientos y
habilidades primarios, tales como leer y
escribir , efectuar las cuatro
1 operaciones aritméticas, establecer ( )
comunicación verbal y otros necesarios
para efectuar tareas repetitivas de
rutina
BÁSICA: Educación secundaria. Se
requiere para efectuar operaciones o
trámites simples, realizar registros de
2 ( )
datos y hechos, operar computadora y
periféricos a un nivel básico y otras
labores de semejante nivel
INTERMEDIA: Estudios secundarios más
capacitación técnica ad-hoc en
Nivel indispensable de
determinado campo o tipo de labor. Se
educación formal demanda llevar a cabo trámites de
relativa complejidad, confeccionar
3 ( )
reportes que exijen cierta agudeza en la
interpretación, efectuar estimaciones o
proyecciones de significativa dificultad ,
dominar el manejo de programas
computarizados no sofisticados
TÉCNICA: Educación superior técnica o
universitaria parcial adquirida en no
menos de tres años a tiempo completo.
Se requiere como base para
4 (X)
comprender el trabajo y las aplicaciones
o implicaciones prácticas de equipos,
técnicas, procesos, métodos técnico-
administrativos, etc.
Especialidad / Profesión Ingenieria Quimica.
Otras especializaciones
Idiomas Básico Intermedio Avanzado
Ingles ( ) ( ) (X)
( ) ( ) ( )
Informática Básico Intermedio Avanzado
Microsoft Word ( ) ( ) ( X )
Microsoft Excel ( ) ( ) ( X )
Microsoft Power Point ( ) ( ) ( X )
Software en Recursos Humanos ( ) ( ) ( X )
Otros conocimientos Básico Intermedio Avanzado
Software de gestion de calidad. ( ) ( ) ( X )
Analisis de datos. ( ) ( ) ( X )
( ) ( ) ( )

Más
Más
de 6
de 3
Hasta mese Más de 1
Experiencia mínima hasta Más de 2 hasta 5 años
1 mes X s hasta 2 años
indispensable 6 ( )
( ) hasta ( X )
mese
1 año
s( )
( )

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo
RUTINARIO: Tareas repetitivas o rutinarias, sujetas a
1 procedimientos, métodos y/o prácticas claros y ( )
precisos
ESTANDARIZADO: Trabajos regidos por
procedimientos, métodos y prácticas definidos, pero
2 (X )
cuya ejecución demanda un margen de juicio o
criterio
REGULACIÓN GENERAL: Trabajos regidos por normas
3 o reglas de carácter general. Están sujetos a la ( )
aplicación de un grado relevante de juicio o criterio

Intensidad de la supervisión recibida

SUPERVISIÓN REGULAR: Recibe instrucciones
precisas, trabaja bajo una guía sostenida y/o el jefe
A resuelve excepciones. Considérase también los ( X )
trabajos que por su reiteración pueden incluso no
requerir supervisión regular
B NIVEL INTERMEDIO ( )

SUPERVISIÓN ESCASA: Trabaja bajo lineamientos o

instrucciones generales. Considerable autonomía y
C ( )
rendición de cuentas sólo una vez logrados los
cometidos u objetivos

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR ERRORES

Magnitud o importancia del error
BAJA: Perjuicios leves tales como por ejemplo: 1)
confusiones, 2) reprocesamiento del trabajo, 3)
1 retrasos de repercusión restringida, 4) algún malestar ( X )
interno transitorio y limitado a un reducido grupo, 5)
daños económicos de escasa significación
MEDIA: Daños de cierta consideración como por
ejemplo: 1) quejas o malestar de grupos de clientes. 2)
2 perjuicios económicos significativos, 3) impacto ( )
adverso de importancia media sobre los procesos, la
calidad y/o los plazos
 ALTA: Daños considerables como por ejemplo: 1)
perjuicios relevantes en el servicio al cliente, 2) daños
económicos importantes para la empresa, 3) efectos
3 ( )
severos sobre procesos trascendentes, 4) menoscabo
considerable sobre la calidad de los productos o la
imagen de la empresa

Probabilidad de detectar oportunamente el error

ALTA: El error puede razonablemente detectarse,
A antes de tener consecuencias, en la propia fase del ( )
trabajo, en las siguientes o por el superior inmediato
MEDIA: Dificultad para detectar el error a tiempo. Las
decisiones / acciones son revisadas, pero el volumen
B y/o variedad de datos o la presencia de elementos no ( X )
tangibles obstaculizan la detección oportuna de
desviaciones
BAJA: El error difícilmente puede detectarse antes de
causar daño. Por su naturaleza, el trabajo no está
C sujeto a revisión en las siguientes fases o instancias o, ( )
si lo estuviera, sería extremadamente difícil detectar a
tiempo un error

FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR INFORMES

Complejidad del informe
NO CONFECCIONA. El ocupante del puesto no elabora
1 ( )
informes o éstos son simples partes de ocurrencias
BÁSICOS. Ejemplos: Toma, registra u ordena datos.
2 Llenado de formularios sobre la base de ( )
informaciones u observación. Transcripciones
SIMPLES. Ejemplos: Documentación altamente
estandarizada. Registros o reportes que demandan
3 ( )
básicamente el "cuadre" de cifras y/o el uso de
operaciones aritméticas
ALGO COMPLEJOS. Ejemplos: Documentación con
algún grado de estandarización que demanda
discernimiento. Reportes con diseño establecido,
consistentes con el procesamiento de datos
4 ( X)
sustentado en el conocimiento de procedimientos,
normas o disposiciones técnicas, administrativas o
legales, lo bastante precisos para no exigir
interpretación aunque sí discernimiento

Implicancias de la desviación o error

A LEVES: Escasa o ninguna significación ( X )
B SIGNIFICATIVAS: Perjuicio al servicio a nivel de ( )
clientes individuales. Confusiones, malentendidos,
quejas o reclamos internos. Pérdidas económicas de
 alguna cuantía. Otras implicancias de semejante
intensidad
IMPORTANTES: Daño relevante al servicio al cliente,
pérdidas económicas considerables, perjuicios
C ( )
importantes a las operaciones u otros problemas
serios para la entidad

FACTOR 5. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

Grado de dificultad de las tareas
SIMPLE: Tareas suceptibles de ejecutarse tan sólo
1 cumpliendo instrucciones puntuales o siguiendo ( X )
procedimientos o métodos sencillos
NIVEL INTERMEDIO: Tareas que se ejecutan bajo
2 ( )
procedimientos más extensos y variados
COMPLICADO: Tareas que exigen elegir y aplicar, de
entre múltiples alternativas; las técnicas, los
3 ( )
procedimientos o los métodos más apropiados para
cada caso

Homogeneidad de las tareas

SEMEJANTES: Trabajo compuesto por tareas
A ( X )
repetitivas o análogas
B NIVEL INTERMEDIO ( )
DISÍMILES: Gran parte de las tareas no se asemejan,
C ( )
con escasos precedentes

5.

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto Jefe de taller

Ubicación orgánica Electromecánica.

Cargo del jefe inmediato Electromecánica.
Electromecánica.
Reporta adicionalmente a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Departamento de produccion. Tecnicos Externos.
Personal de Recursos Humanos Organismos reguladores.
Gerentes de Departamento para coordinar actividades Proveedores de repuestos.
Finanzas para la gestión de presupuestos y recursos
económicos

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

garantizar la eficiencia y calidad en los procesos de
producción, esto incluye especificamente que las
Misión del puesto
maquinas utilizadas en el proceso siempre esten en
buen estado y en constante mantenimiento.
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Planifica y organiza las actividades diarias
del taller, asegurando que se cumplan los
1 4 horas Diaria
programas de producción establecidos por
la dirección.
Dirige y coordina al equipo de trabajo,
asegurándose de que cada miembro
2 cumpla con sus responsabilidades y 1 hora Diaria
mantenga un alto nivel de calidad en su
trabajo.
Supervisa los procesos de producción y
reparación, garantizando que se cumplan
3 los estándares de calidad y que los 45 minutos Diaria
productos finales sean seguros y
confiables.
Administra los recursos del taller,
incluyendo herramientas, equipos y
4 3 horas mensual
materiales, para optimizar la eficiencia y
reducir costos.
Se encarga de supervisar el
mantenimiento de las herramientas y
5 2 horas Diaria
equipos del taller, asegurando que estén
en condiciones óptimas para su uso.
6

10
11
12
13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
Baja Medi Alt Muy
 a a alta
1 Orden X
2 Habilidad para interrelacionarse x
3 Atención y Concentración X
4 Orientación al detalle x
5 Planificación X
6 Tolerancia x
7 Gestión del Tiempo X
8 Habilidades de Liderazgo X

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN
ELEMENTAL: Conocimientos y
habilidades primarios, tales como leer
y escribir , efectuar las cuatro
1 operaciones aritméticas, establecer ( )
comunicación verbal y otros necesarios
para efectuar tareas repetitivas de
rutina
BÁSICA: Educación secundaria. Se
requiere para efectuar operaciones o
trámites simples, realizar registros de
2 ( )
datos y hechos, operar computadora y
periféricos a un nivel básico y otras
labores de semejante nivel
INTERMEDIA: Estudios secundarios
más capacitación técnica ad-hoc en
Nivel indispensable de educación determinado campo o tipo de labor. Se
formal demanda llevar a cabo trámites de
relativa complejidad, confeccionar
3 reportes que exijen cierta agudeza en ( )
la interpretación, efectuar
estimaciones o proyecciones de
significativa dificultad , dominar el
manejo de programas computarizados
no sofisticados
TÉCNICA: Educación superior técnica o
universitaria parcial adquirida en no
menos de tres años a tiempo completo.
Se requiere como base para
4 (X)
comprender el trabajo y las
aplicaciones o implicaciones prácticas
de equipos, técnicas, procesos,
métodos técnico-administrativos, etc.
Especialidad / Profesión Electromecanico.
Otras especializaciones
Idiomas Básico Intermedio Avanzado
Ingles ( ) ( ) ( )
Portugues ( ) ( ) ( )
Informática Básico Intermedio Avanzado
Microsoft Word (x ) ( ) ( )
Microsoft Excel ( ) ( ) ( x )
Microsoft Power Point ( x ) ( ) ( )
Software en Recursos Humanos ( x ) ( ) ( )
Otros conocimientos Básico Intermedio Avanzado
hojas de calculo ( ) ( ) ( X )
Comunicación digital. ( ) ( ) ( X )
( ) ( ) ( )

Más
Más
de 6
de 3
mese Más de 2
hasta Más de 1
Experiencia mínima Hasta 1 s hasta 5
X 6 hasta 2 años
indispensable mes ( ) hasta años (
mese ( X )
1 )
s
año (
( )
)

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo
RUTINARIO: Tareas repetitivas o rutinarias, sujetas a
1 ( x )
procedimientos, métodos y/o prácticas claros y precisos
ESTANDARIZADO: Trabajos regidos por procedimientos,
2 métodos y prácticas definidos, pero cuya ejecución demanda ( )
un margen de juicio o criterio
REGULACIÓN GENERAL: Trabajos regidos por normas o reglas
3 de carácter general. Están sujetos a la aplicación de un grado ( )
relevante de juicio o criterio

Intensidad de la supervisión recibida

SUPERVISIÓN REGULAR: Recibe instrucciones precisas,
trabaja bajo una guía sostenida y/o el jefe resuelve
A ( X )
excepciones. Considérase también los trabajos que por su
reiteración pueden incluso no requerir supervisión regular
B NIVEL INTERMEDIO ( )

SUPERVISIÓN ESCASA: Trabaja bajo lineamientos o

C instrucciones generales. Considerable autonomía y rendición ( )
de cuentas sólo una vez logrados los cometidos u objetivos

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR ERRORES

Magnitud o importancia del error
BAJA: Perjuicios leves tales como por ejemplo: 1)
confusiones, 2) reprocesamiento del trabajo, 3) retrasos de
1 repercusión restringida, 4) algún malestar interno transitorio ( X )
y limitado a un reducido grupo, 5) daños económicos de
escasa significación
 MEDIA: Daños de cierta consideración como por ejemplo: 1)
quejas o malestar de grupos de clientes. 2) perjuicios
2 ( )
económicos significativos, 3) impacto adverso de importancia
media sobre los procesos, la calidad y/o los plazos
ALTA: Daños considerables como por ejemplo: 1) perjuicios
relevantes en el servicio al cliente, 2) daños económicos
3 importantes para la empresa, 3) efectos severos sobre ( )
procesos trascendentes, 4) menoscabo considerable sobre la
calidad de los productos o la imagen de la empresa

Probabilidad de detectar oportunamente el error

ALTA: El error puede razonablemente detectarse, antes de
A tener consecuencias, en la propia fase del trabajo, en las ( x )
siguientes o por el superior inmediato
MEDIA: Dificultad para detectar el error a tiempo. Las
decisiones / acciones son revisadas, pero el volumen y/o
B ( )
variedad de datos o la presencia de elementos no tangibles
obstaculizan la detección oportuna de desviaciones
BAJA: El error difícilmente puede detectarse antes de causar
daño. Por su naturaleza, el trabajo no está sujeto a revisión
C ( )
en las siguientes fases o instancias o, si lo estuviera, sería
extremadamente difícil detectar a tiempo un error

FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR INFORMES

Complejidad del informe
NO CONFECCIONA. El ocupante del puesto no elabora
1 ( )
informes o éstos son simples partes de ocurrencias
BÁSICOS. Ejemplos: Toma, registra u ordena datos. Llenado
2 de formularios sobre la base de informaciones u observación. ( )
Transcripciones
SIMPLES. Ejemplos: Documentación altamente
estandarizada. Registros o reportes que demandan
3 ( x )
básicamente el "cuadre" de cifras y/o el uso de operaciones
aritméticas
ALGO COMPLEJOS. Ejemplos: Documentación con algún
grado de estandarización que demanda discernimiento.
Reportes con diseño establecido, consistentes con el
4 procesamiento de datos sustentado en el conocimiento de ( )
procedimientos, normas o disposiciones técnicas,
administrativas o legales, lo bastante precisos para no exigir
interpretación aunque sí discernimiento

Implicancias de la desviación o error

A LEVES: Escasa o ninguna significación ( X )
B SIGNIFICATIVAS: Perjuicio al servicio a nivel de clientes ( )
individuales. Confusiones, malentendidos, quejas o reclamos
internos. Pérdidas económicas de alguna cuantía. Otras
 implicancias de semejante intensidad
IMPORTANTES: Daño relevante al servicio al cliente, pérdidas
C económicas considerables, perjuicios importantes a las ( )
operaciones u otros problemas serios para la entidad

FACTOR 5. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

Grado de dificultad de las tareas
SIMPLE: Tareas suceptibles de ejecutarse tan sólo
1 cumpliendo instrucciones puntuales o siguiendo ( X )
procedimientos o métodos sencillos
NIVEL INTERMEDIO: Tareas que se ejecutan bajo
2 ( )
procedimientos más extensos y variados
COMPLICADO: Tareas que exigen elegir y aplicar, de entre
3 múltiples alternativas; las técnicas, los procedimientos o los ( )
métodos más apropiados para cada caso

Homogeneidad de las tareas

SEMEJANTES: Trabajo compuesto por tareas repetitivas o
A ( X )
análogas
B NIVEL INTERMEDIO ( )
DISÍMILES: Gran parte de las tareas no se asemejan, con
C ( )
escasos precedentes

6.

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto GERENTE DE MARKETING

Ubicación orgánica MARKETING DIGITAL

Cargo del jefe inmediato Gerente DE MARKETING

Reporta adicionalmente a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Departamento de marketing. Medios de comunicación.
Equipo de ventas. Proveedores y socios comerciales,
Depatamento de RR.HH Influencers y embajadores de marcas.
Finanzas. Consultores externos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

 Se encarga de desarrollar y aplicar planes y estrategias de
Misión del puesto marketing que promuevan los productos y servicios de la
organización. Esto incluye varias responsabilidades clave:
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Diseñar y implementar
estrategias de marketing que
1 alineen los objetivos 3 horas Diaria
comerciales con las necesidades
del mercado.
Realizar estudios de mercado
para identificar tendencias,
oportunidades y
2 3 horas Semanal
comportamientos del
consumidor, lo que ayuda a
tomar decisiones informadas.
Planificar, ejecutar y supervisar
campañas publicitarias en
3 diferentes canales, asegurando 2 horas Diaria
que se cumplan los objetivos
establecidos.
Administrar el presupuesto
asignado para las actividades de
4 marketing, optimizando el uso 4 horas Mensual
de recursos y asegurando un
retorno de inversión positivo.
Colaborar con equipos internos,
como ventas, desarrollo de
producto y atención al cliente,
5 para asegurar que las 3 horas Mensual
estrategias de marketing estén
alineadas con las operaciones
generales de la empresa.
Evaluar el rendimiento de las
campañas y estrategias de
marketing mediante el análisis 2 horas Mensual
ajustando las tácticas según sea
6 necesario.
Establecer y mantener
relaciones con clientes,
proveedores, agencias de
publicidad y otros socios 6 horas Mensual
estratégicos para fortalecer la
presencia de la marca en el
7 mercado.
8

9
10
11
12
 13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
Baja Media Alta Muy alta
1 Atención y concentración X
2 Capacidad de análisis X
3 Negociación X
4 Orientación al detalle X
5 Liderazgo X
6 Perseverancia X
7 Rapidez (sentido de urgencia) X
8 Comunicación y empatía) X

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto GERENTE FINANCIERO

Ubicación orgánica CONTABILIDAD FINANCIERA

Cargo del jefe inmediato GERENTE FINANCIERO

Reporta adicionalmente a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
Departamento de contabilidad y finanzas. Bancos y entidades financieras
Personal de Recursos Humanos inversionistas y accionistas.
tesoreria Auditores externos.
secretaria consultores financieros.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Garantizar la salud financiera de la organización mediante la
planificación, gestión y control de los recursos económicos. Este
Misión del puesto
rol es fundamental para la toma de decisiones estratégicas que
impactan el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Establecer metas financieras
realistas y desarrollar estrategias
1 para alcanzarlas. Esto implica la 4 horas semanal
elaboración de presupuestos y la
proyección de ingresos y gastos
Asegurar que la empresa tenga
2 4 horas Diaria
suficiente liquidez para cumplir con
 sus obligaciones financieras a corto
plazo. Esto incluye la supervisión del
flujo de caja y la gestión de cuentas
por cobrar y por pagar
Evaluar oportunidades de inversión
y analizar su viabilidad para
garantizar el crecimiento de la
3 3 horas mensual
empresa. Esto implica realizar
estudios de mercado y análisis de
riesgos
Elaborar y presentar informes
financieros precisos que reflejen la
4 situación económica de la empresa. 45 minutos Diaria
Estos informes son esenciales para
la toma de decisiones estratégicas
Constante monitoreo de cada etapa
que se vaya a realizar para poder
5 30 minutos Diaria
detectar oportunidades o amenazas
que puedan surgir
Implementar sistemas de control
interno para monitorear y reducir
6 costos, asegurando que se 2 horas semanal
mantengan dentro de los
presupuestos establecidos.
Realizar constantemente revisiones
y supervisiones a los diferentes
7 equipos y departamentos de trabajo 1 hora Diaria
a fin de saber y conocer cómo va el
proceso
Mantener contacto con bancos,
inversionistas y auditores externos
8 para gestionar financiamiento y 45 minutos semanal
asegurar el cumplimiento de
normativas.
9

10
11
12
13
14
15
INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
Baja Media Alta Muy alta
1 Orden X
2 Habilidad para interrelacionarse X
3 Atención y Concentración X
4 Orientación al detalle X
5 Planificación X
 6 Tolerancia X
7 Gestión del Tiempo X
8 Habilidades de Liderazgo X

REQUISITOS DEL PUESTO

FACTOR 1. FORMACIÓN
ELEMENTAL: Conocimientos y
habilidades primarios, tales como leer y
escribir , efectuar las cuatro
1 operaciones aritméticas, establecer ( )
comunicación verbal y otros necesarios
para efectuar tareas repetitivas de
rutina
BÁSICA: Educación secundaria. Se
requiere para efectuar operaciones o
trámites simples, realizar registros de
2 ( )
datos y hechos, operar computadora y
periféricos a un nivel básico y otras
labores de semejante nivel
INTERMEDIA: Estudios secundarios más
capacitación técnica ad-hoc en
Nivel indispensable de
determinado campo o tipo de labor. Se
educación formal demanda llevar a cabo trámites de
relativa complejidad, confeccionar
3 ( )
reportes que exijen cierta agudeza en la
interpretación, efectuar estimaciones o
proyecciones de significativa dificultad ,
dominar el manejo de programas
computarizados no sofisticados
TÉCNICA: Educación superior técnica o
universitaria parcial adquirida en no
menos de tres años a tiempo completo.
Se requiere como base para
4 (X)
comprender el trabajo y las aplicaciones
o implicaciones prácticas de equipos,
técnicas, procesos, métodos técnico-
administrativos, etc.
Especialidad / Profesión Contador Publico.
Otras especializaciones
Idiomas Básico Intermedio Avanzado
Ingles ( ) ( ) (X)
( ) ( ) ( )
Informática Básico Intermedio Avanzado
Microsoft Word ( ) ( ) ( X )
Microsoft Excel ( ) ( ) ( X )
Microsoft Power Point ( ) ( ) ( X )
Software en Recursos Humanos ( ) ( ) ( X )
Otros conocimientos Básico Intermedio Avanzado
Analisis de datos. ( ) ( ) ( X )
Software financiero. ( ) ( ) ( X )
( ) ( ) ( )

Más Más
de 3 de 6
Hasta Más de 1
Experiencia mínima hasta meses Más de 2 hasta 5 años
1 mes X hasta 2
indispensable 6 hasta ( )
( ) años ( X )
meses 1 año
( ) ( )

FACTOR 2. AUTONOMÍA DEL TRABAJO

Formalización del trabajo
RUTINARIO: Tareas repetitivas o rutinarias, sujetas a
1 ( )
procedimientos, métodos y/o prácticas claros y precisos
ESTANDARIZADO: Trabajos regidos por
2 procedimientos, métodos y prácticas definidos, pero (X )
cuya ejecución demanda un margen de juicio o criterio
REGULACIÓN GENERAL: Trabajos regidos por normas o
3 reglas de carácter general. Están sujetos a la aplicación ( )
de un grado relevante de juicio o criterio

Intensidad de la supervisión recibida

SUPERVISIÓN REGULAR: Recibe instrucciones precisas,
trabaja bajo una guía sostenida y/o el jefe resuelve
A excepciones. Considérase también los trabajos que por ( X )
su reiteración pueden incluso no requerir supervisión
regular
B NIVEL INTERMEDIO ( )

SUPERVISIÓN ESCASA: Trabaja bajo lineamientos o

instrucciones generales. Considerable autonomía y
C ( )
rendición de cuentas sólo una vez logrados los
cometidos u objetivos

FACTOR 3. RESPONSABILIDAD POR ERRORES

Magnitud o importancia del error
BAJA: Perjuicios leves tales como por ejemplo: 1)
confusiones, 2) reprocesamiento del trabajo, 3) retrasos
1 de repercusión restringida, 4) algún malestar interno ( X )
transitorio y limitado a un reducido grupo, 5) daños
económicos de escasa significación
MEDIA: Daños de cierta consideración como por
ejemplo: 1) quejas o malestar de grupos de clientes. 2)
2 perjuicios económicos significativos, 3) impacto adverso ( )
de importancia media sobre los procesos, la calidad y/o
los plazos
 ALTA: Daños considerables como por ejemplo: 1)
perjuicios relevantes en el servicio al cliente, 2) daños
económicos importantes para la empresa, 3) efectos
3 ( )
severos sobre procesos trascendentes, 4) menoscabo
considerable sobre la calidad de los productos o la
imagen de la empresa

Probabilidad de detectar oportunamente el error

ALTA: El error puede razonablemente detectarse, antes
A de tener consecuencias, en la propia fase del trabajo, ( )
en las siguientes o por el superior inmediato
MEDIA: Dificultad para detectar el error a tiempo. Las
decisiones / acciones son revisadas, pero el volumen
B y/o variedad de datos o la presencia de elementos no ( X )
tangibles obstaculizan la detección oportuna de
desviaciones
BAJA: El error difícilmente puede detectarse antes de
causar daño. Por su naturaleza, el trabajo no está sujeto
C a revisión en las siguientes fases o instancias o, si lo ( )
estuviera, sería extremadamente difícil detectar a
tiempo un error

FACTOR 4. RESPONSABILIDAD POR INFORMES

Complejidad del informe
NO CONFECCIONA. El ocupante del puesto no elabora
1 ( )
informes o éstos son simples partes de ocurrencias
BÁSICOS. Ejemplos: Toma, registra u ordena datos.
2 Llenado de formularios sobre la base de informaciones ( )
u observación. Transcripciones
SIMPLES. Ejemplos: Documentación altamente
estandarizada. Registros o reportes que demandan
3 ( )
básicamente el "cuadre" de cifras y/o el uso de
operaciones aritméticas
ALGO COMPLEJOS. Ejemplos: Documentación con
algún grado de estandarización que demanda
discernimiento. Reportes con diseño establecido,
consistentes con el procesamiento de datos sustentado
4 ( X)
en el conocimiento de procedimientos, normas o
disposiciones técnicas, administrativas o legales, lo
bastante precisos para no exigir interpretación aunque
sí discernimiento

Implicancias de la desviación o error

A LEVES: Escasa o ninguna significación ( X )
B SIGNIFICATIVAS: Perjuicio al servicio a nivel de clientes ( )
individuales. Confusiones, malentendidos, quejas o
reclamos internos. Pérdidas económicas de alguna
 cuantía. Otras implicancias de semejante intensidad
IMPORTANTES: Daño relevante al servicio al cliente,
pérdidas económicas considerables, perjuicios
C ( )
importantes a las operaciones u otros problemas serios
para la entidad

FACTOR 5. COMPLEJIDAD DEL TRABAJO

Grado de dificultad de las tareas
SIMPLE: Tareas suceptibles de ejecutarse tan sólo
1 cumpliendo instrucciones puntuales o siguiendo ( X )
procedimientos o métodos sencillos
NIVEL INTERMEDIO: Tareas que se ejecutan bajo
2 ( )
procedimientos más extensos y variados
COMPLICADO: Tareas que exigen elegir y aplicar, de
entre múltiples alternativas; las técnicas, los
3 ( )
procedimientos o los métodos más apropiados para
cada caso

Homogeneidad de las tareas

SEMEJANTES: Trabajo compuesto por tareas repetitivas
A ( X )
o análogas
B NIVEL INTERMEDIO ( )
DISÍMILES: Gran parte de las tareas no se asemejan,
C ( )
con escasos precedentes

8.

PERFIL DE PUESTO

DATOS GENERALES
Título del puesto Supervisor cooperativo de ventas

Ubicación orgánica Estructura organizativa

Cargo del jefe inmediato Supervisor cooperativo de ventas
Supervisor cooperativo de ventas
Reporta adicionalmente a

CONTACTOS PERMANENTES
INTERNOS EXTERNOS
trabaja directamente brindando apoyo y
capacitación La relación directa con los clientes
resolver cualquier problema que surja con los
clientes Proveedores
Asociaciones y Organizaciones del
Asegurando que las metas de la cooperativa Sector
coordinar esfuerzos en campañas de ventas o Agentes de Ventas Externos
promociones
Comunicación con el equipo de marketing

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

El Supervisor Cooperativo de Ventas se encarga en la
gestión del equipo de ventas, asegurando que se cumplan
Misión del puesto
los objetivos de la cooperativa y se mantenga una alta
calidad en el servicio al cliente.
Funciones del puesto Tiempo Frecuencia
Es responsable de liderar y supervisar a
los empleados dedicados a las ventas,
1 asegurando que se cumplan las metas 3 horas Diaria
establecidas y que se mantenga un alto
nivel de rendimiento
Debe definir y comunicar los objetivos de
2 ventas al equipo, así como desarrollar 2 hora Diaria
estrategias para alcanzarlos
Se encarga de capacitar a los miembros
del equipo, brindando las herramientas y
3 35 minutos Diaria
conocimientos necesarios para mejorar
su desempeño y habilidades.
Realiza un seguimiento del desempeño
del equipo, analizando indicadores clave
4 35 minutos Diaria
y proporcionando retroalimentación
para optimizar resultados.
Mantiene una comunicación efectiva con
los clientes, asegurando que se brinde un
5 excelente servicio y resolviendo 35 minutos Diaria
cualquier inconveniente que pueda
surgir.
Evaluar y controlar los costos de
producción, identificando áreas de
6 20 minutos Diaria
mejora y oportunidades para aumentar
la rentabilidad.
Trabaja en conjunto con otros
departamentos, como marketing y
7 servicio al cliente, para garantizar que las 2 horas Semanal
estrategias de ventas sean coherentes y
efectivas.
Mantener una buena relación con los
clientes es fundamental. El supervisor
8 1 horas semanal
debe asegurarse de que se brinde un
excelente servicio al cliente
Encargado de liderar y gestionar el
9 equipo de ventas para alcanzar los 2 horas mensual
objetivos establecidos
10
11
12
13
14
15

INTENSIDAD
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO Medi Alt
Baja a a Muy alta
1 Orden X X
2 Habilidad para interrelacionarse X X
3 Atención y Concentración
4 Orientación al detalle X
5 Planificación X
6 Tolerancia X
7 Gestión del Tiempo x
8 Habilidades de Liderazgo X
X

18/09/2024

X
5
Encargado de producción
X

X
X

X
X
X

X
X
X
X
X
X
X

X
DIMENSION PREGUNTA PUNTAJE OBTENIDO PORCENTAJE
Trabajo en equipo 2,13,16 y 19 16 19.05
Comunicación 1,7 y 15 11 13.10
Igualdad 17, 18 y 20 11 13.10
Condición física 8 y 21 6 7.14
Liderazgo 3,5,9,10 y 12 13 15.48
Motivación 4,6,11 y 14 13 15.48

84 10000%
x

PORCENTAJE DE CLIMA LABORAL

PORCENTAJE
20.00
18.00
16.00
14.00
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
po n d ica go n
ui ció l da fis az ac
io
e q ci a ua er v
en un Ig on iL d oti
o m dici M
aj Co n
rab Co
T
X

18/09/2024

X
5
Gerente general
X

X
X
X

X
X
X

X
X
X
X
X
X
X

X
DIMENSION PREGUNTA PUNTAJE OBTENIDO PORCENTAJE
Trabajo en equipo 2,13,16 y 19 15 17.86
Comunicación 1,7 y 15 9 10.71
Igualdad 17, 18 y 20 10 11.90
Condicion fisica 8 y 21 6 7.14
Liderazgo 3,5,9,10 y 12 13 15.48
Motivacion 4,6,11 y 14 13 15.48

84 10000%
x

PORCENTAJE DE CLIMA LABORAL

PORCENTAJE
18.00
16.00
14.00
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
po n d ica go n
ui ció l da fis az ac
io
e q ci a ua er v
en un Ig on iL d oti
o m dici M
aj Co n
rab Co
T
4.3 POLITICAS DE LA EMPRESA EN TEMAS DE RECURSOS HUMANOS

4.3.1 PROCESO DE RECLUTAMIENTO

4.3.2 SELECCIÓN DEL PERSONAL

HORCHAMEX S.A.C

ARMANDO SEGUNDO SANGAMA JESUS ANTONIO ROBLES ARMAS

 HORCHAMEZ S.A.C

JESUS ANTONIO ROBLES ARMAS ARMANDO SEGUNDO SANGAMA

 5. DESARROLLO DE EMPLEADOS

5.1. EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

Cargo Sueldo Mensual (MXN) Sueldo Anual (MXN)

Gerente General $70,000 $840,000

Gerente de Producción $60,000 $720,000

Gerente de Ventas y $65,000 $780,000

Marketing
Contador $40,000 $480,000

Supervisor de Calidad $35,000 $420,000

Operarios de $25,000 $300,000

Producción
Personal de Almacén $20,000 $240,000

Personal de Limpieza $15,000 $180,000

Especialista en Logística $30,000 $360,000

Asistente Administrativo $20,000 $240,000

5.2 FORMACIÓN DEL DESARROLLO

CRONOGRAMA DE CAPACITACION ANUAL

TEMA DE LA CAPACITACION INSTRUCTOR FECHA DESTINATARIO Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

Inducción y revisión de Gerente de 10-12 Nuevos

políticas RR. HH empleados

Atención al cliente y Consultor de 14-16 Empleados de

servicio servicio atención al
cliente y
ventas
Seguridad y salud Médico 8-10 Empleados de
ocupacional ocupacional producción y
mantenimiento
Tecnologías y Desarrollador 12-14 Empleados de
herramientas modernas de Software TI
(IAs, Big Data y más)

Capacitación en Instructores de 11-13 Todos los

materia de seguridad bomberos empleados
contra incendios
Curso de Primeros Formadores de 13-18 Todos los
Auxilios primeros empleados
auxilios
Revisión y Consultor 4-6 Todos los
planificación estratégico y empleados
estratégica planeación
Gestión del estrés y Psicólogo 13-15 Todos los
bienestar laboral empleados
6. RETRIBUCIONES

6.1. GESTIÓN DE LA RETRIBUCIÓN

Para mi empresa es un aspecto crucial la gestión de retribución, que implica no solo el pago de
sus salarios, sino también la estructura de beneficios y compensaciones que se ofrecen a los
empleados.

TIEMPO DE PAGO

El tiempo en que se paga el sueldo a los empleados puede variar según la política de la empresa.
Generalmente, las empresas optan por pagar de manera semanal, quincenal o mensual.

En nuestro caso, la forma más común es su pago mensual, donde los empleados reciben su
salario al final del mes o en fechas específicas acordadas cumpliendo con las normativas
laborales locales que regulan los plazos de pago.

En este sentido, como empresa siempre trabajamos con el triple sentido de la retribución:

Ofrecemos aumentos salariales anuales

basados en el rendimiento y la inflación para
mantener el poder adquisitivo de los
ECONÓMICO (capacidad adquisitiva)
empleados. Implementando beneficios
adicionales, como bonos por desempeño, que
incentivan el trabajo y mejoren la capacidad.
Implementar programas de reconocimiento,
como "Empleado del Mes", que celebren
los logros individuales y de equipo.
PSICOLÓGICO (valor personal) Ofrecemos oportunidades de desarrollo
profesional, como capacitaciones y cursos,
que permitan a los empleados crecer y
sentirse valorados.
La empresa ofrece una estructura de
retribución clara y equitativa que puedan
fomentar un ambiente donde todos los
SOCIOLÓGICO (Status del trabajador empleados se sientan valorados,
dentro de la organización) independientemente de su nivel salarial, lo
que contribuye a la cultura organizacional
más inclusiva y motivadora.